“自從行走社會以來,，所遇見的都是清一色冰冷的面孔和勢力的眼神......”這封讀者來信,，開篇第一句便悲風撲面，內(nèi)容略顯灰暗,。但是這信寫得真實,，完全是快消一線業(yè)代——“銷售農(nóng)民工”的苦逼生活全鏡頭寫真，感同身受,。
恍惚中,，看到了10多年前那個充滿焦慮、惶恐和期待的自己,，看到了自己大學4年開飯店,、擺地攤賺飯錢的凄惶狼狽，看到了自己畢業(yè)后換了兩份工作都不稱心,，看到了從小沒出過遠門的自己憧憬著來到京城混跡滾滾紅塵卻遇見“清一色冰冷的面孔”......

彼時是剛褪毛不久的學生哥,，兩星級賓館的門都沒進過，斷然臆測不到往后江湖路上的艱辛悲歡,、狼煙劫波,、血肉橫飛和榮華富貴。如今,，小魏已變成了老魏,，經(jīng)歷了外企、民企,、自己創(chuàng)業(yè),，天安門前拍過照，五星飯店睡過覺,，回頭看看這些年的銷售生涯,，給后來的新同行們先道一聲：“辛苦！”

銷售行業(yè)的苦與樂  

第一苦：體力透支
最苦的是消費品銷售行業(yè)——這是個公認的活兒累工資低的行業(yè),。
最最苦的是消費品銷售行業(yè)的小店業(yè)代——這個職位和送奶工,、送水工一樣，是銷售行業(yè)食物鏈的最底層,。每天騎自行車跑50家小店、貼海報,、整理貨架,、盤庫存、訂貨,、寫報表……拿著微薄薪水做簡單重復的工作,，就算穿上西裝扮大款，也是個風塵仆仆的推銷員。
最最最苦的是賣飲料,、賣啤酒的——越到三伏天任務越重,、加班越多，40度的高溫,，一出門就會被烤得外焦里嫩,，半天下來就會中暑，走路像踏在棉花上,，四肢無力,，五體投地，六神無主,，七竅生煙,。
最最最最苦的就是看不到希望——基層小店業(yè)代很多都屬于“地招”的臨時工，連回總部“面圣”的機會都沒有,，升職機會也很渺茫,，業(yè)績不好要被干掉，業(yè)績好也是給別人作嫁衣裳的,。很多年輕人,，剛加入銷售這一行的時候滿懷熱忱，但是現(xiàn)實殘酷,，天天在街上跑,，吃個盒飯喝瓶礦泉水抽包劣質(zhì)煙，薪水就沒了,。日復一日機械勞動還月月破產(chǎn),，折騰一兩年沒什么變化，就發(fā)現(xiàn)無力感越來越深,，心如枯井了無生趣,，真分不清自己是在“好好活著，還是撐著不死”,。路邊有豪車飚過,，他們絕望地想：再這樣勤扒苦做掙扎20年，攢的錢還買不起它的兩個輪子,。
以上的若干個最苦,，都讓我趕上了，也讓來信的這位讀者趕上了,。

第二苦：情感扭曲
一旦你從小店業(yè)代升職成為區(qū)域業(yè)代,、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理......,，出差就是你后面幾十年生活的主旋律,。年年花開花謝，奔波不止；歲歲寒風透骨,，出差依舊,。銷售這一行沒有故鄉(xiāng)，只有沒完沒了地在路上,。
讓人心酸的事情經(jīng)常發(fā)生,，比如，每當晚上七八點鐘,，別人已經(jīng)一家團聚共享天倫之樂,，我們還要拖著疲憊的雙腿，在一個陌生的城市來回奔波,，尋找一個符合自己住宿標準的招待所,；比如，過年放假回家伺候老婆生孩子,，一趟差出了幾個月,，回到家看見孩子都大了；比如,，出差前父母都很健康,，一年奔波間關(guān)千里，風塵兩袖地回趟家,，突然發(fā)現(xiàn)老人背駝了,，人老了……
這個時候，回家的欲望就會涌上心頭,，仿佛有個聲音在耳邊念叨：“人生苦短,，回頭是岸......”，如魔音入腦,，揮之不去,。

第三苦：心里惶恐
老中醫(yī)說：“我行醫(yī)30年了，什么病我沒見過,！”
老財務說：“我做賬30年了,，什么賬目我擺不平！”
老銷售說：“我賣貨30年了,，你們慢慢聊,，我有事先走�,！�
銷售行業(yè)沒有安全感,。財務、設計師,、大夫都是老來俏的行業(yè)，不但可以賣藝，還可以賣老,，銷售行業(yè)不行,，再老的老鳥也有翻船的時候，可能你在這個區(qū)域業(yè)績很好,，換了個區(qū)域喀嚓干死了,。銷售行業(yè)受天氣影響、受競品影響,、受產(chǎn)品質(zhì)量影響,、受市場投入影響、受前期遺留問題影響,、受經(jīng)銷商變動影響......太多因素在影響你的業(yè)績,，前人挖坑后人倒霉，前人栽樹后人乘涼都是經(jīng)常有的事,。銷售行業(yè)的成敗有一定的偶然性,，但是這個行業(yè)絕對是以成敗論英雄！走千山萬水,、說千言萬語,、歷千難萬險、還是吉兇不知,、福禍未卜,、生死不定。
這不是聳人聽聞,，體力透支,、情感壓抑、沒有安全感,，這就是銷售行業(yè)的真相,，但凡干這個活兒就得受這個罪，無人幸免,。
怎么樣,？夠嚇人吧？有共鳴吧,？有滄桑感吧,？可是，凡事要是往壞里想,，就越想越悲催,！人生下來就注定會死，難道我們就悲苦地看著墳墓入口痛哭嗎,？禍福所依,，這世界上誘惑從來都是和苦難同行,，銷售行業(yè)有那么的多人干得樂在其中，必然也是有好處的——

第一福：門檻低,，空間大  
如果你出身寒門,，起于壟畝，沒有名校背景也沒有名爹做背書,，但還想有所作為,，恭喜你，銷售行業(yè)入門學歷要求不會太苛刻,。
門檻低,、待遇差是這個行業(yè)入門階段極度艱辛的原因，卻也是機會,。我在可口可樂時的總監(jiān),，就是個從搬運工做起“從奴隸到將軍”的打工英雄，銷售行業(yè)這樣的故事很多,，對我等草根們來說,，這是個好消息。

第二福：庸俗點說,，賺錢多
銷售是個直接跟錢打交道的行業(yè),，所以賺大錢的可能性也較多。銷售,、財務,、生產(chǎn)、品控,、企劃,、研發(fā)，各個部門你掰著指頭算下來,，同樣的崗位和資歷,，哪個部門的收入高？還是銷售部,。
現(xiàn)在,，企業(yè)挖大區(qū)經(jīng)理、挖銷售總監(jiān),，年薪百萬早就不是什么新鮮事了,。在別的行業(yè)？未必,！

第三福：見識廣
在銷售江湖打滾10年,，今天可能在鄉(xiāng)鎮(zhèn)睡大通鋪、蹲在路邊吃盒飯,，明天卻在五星級大酒店宴請經(jīng)銷商,；今天卡拉ok紙醉金迷,，明天又在寫報表通宵達旦；今天新品鋪貨勢如破竹,、戶外拓展名師培訓搞得意氣風發(fā)激情澎湃,，明天產(chǎn)品出了質(zhì)量問題解決客訴被群眾圍攻痛罵如過街老鼠；今天和經(jīng)銷商稱兄道弟,，明天換經(jīng)銷商被人威脅要把你砍......
這個行業(yè)里，見識到的波詭云譎非常人能及,，對你開闊眼界,、塑造自信心、積累人脈,、創(chuàng)業(yè)鋪墊,，都有好處。

第四福：學問大技術(shù)含量高,，創(chuàng)新機會多可以后來居上,，出路多不愁飯碗
干基層的時候，總以為銷售就是那“三斧子半”,，越到高層越會發(fā)現(xiàn),，還有如山如海的管理制度、管理報表,、培訓教材,、營銷體系。這個行業(yè)入門簡單,，進去之后才知道學不完,，銷售絕對是個技術(shù)活兒，而且還是高技術(shù)含量,。
更妙的是,，銷售這門技術(shù)屬于實踐科學，其理論日新月異不斷汰換升級,，創(chuàng)新空間很大,。這意味著，前人的理論總結(jié)你可以學習,，但是無需仰視,。沒錯！銷售是有成熟理論體系積淀的,，但是具體到一個客戶的搞定,、一個新品的鋪貨、一個合同的談判,，毛頭小兵們屢屢自創(chuàng)招數(shù)出奇制勝——老經(jīng)驗面對新問題很有可能過時,，后來者完全可以創(chuàng)造和總結(jié)自己的方法超越前輩,。
銷售人員“躺著中槍”倒霉一兩次固然是有的，但是只要你有技術(shù),，退路還是會比較多：職業(yè)生涯發(fā)展得好,，可封侯拜相統(tǒng)帥三軍；積累一定實力,，也可創(chuàng)業(yè)做經(jīng)銷商,；若有意棄武從文，也可著書立說進入咨詢培訓行業(yè)——“立功,，立德,，立言”都有可能。再不濟,，也可以一直打工,，銷售行業(yè)雖然入門門檻低，但是高級人才需求量很大,，有一定工作資質(zhì)的熟手很好找工作,。
所以，別害怕,！銷售行業(yè)雖苦,，但也有它的“向陽坡”。

苦中有樂,，常生歡喜心   

既然銷售行業(yè)苦樂相伴,，不妨樂觀一點，學會苦中作樂,。中國的佛教廟宇一進門就是彌勒佛,，這就是教世人要長生歡喜心。

第一,，別自卑,，銷售行業(yè)“好讀詩書，懶看文憑”,，成敗論英雄
很多混跡底層的銷售人員,，認為自己的困境是學歷低造成的，我不這么看：
首先,，學歷低讓你暫時陷入困境,，這怨不得別人，誰讓你上學的時候不努力,。我自己就是個例子,，上大學天天忙著做生意糊口，結(jié)果英語四級沒過,，學士學位證沒拿到,，畢業(yè)后找工作確實付出了代價,，走了不少彎路。
其次,，學歷真的不決定什么,，最多只說明在上學這個時期你比較優(yōu)秀。文憑不過是一張火車票,，清華的是軟臥,，本科的是硬臥，�,？频氖怯沧�,，民辦的是站票，成教的在廁所擠著,，等火車到站都下車找工作，才發(fā)現(xiàn)老板并不太關(guān)心你是怎么來的,，只關(guān)心你會干什么,。企業(yè)招人是來干活的，不是來考試的,，青睞有學歷的人僅僅是因為寄希望于他們的學習能力,，希望這些人能夠迅速上手、迅速學習,、迅速提升,，否則只能送他上路。
銷售是個技術(shù)活兒,，需要知識和技能,，但這個行業(yè)最不會唯學歷論，而是以工作中的成敗論英雄,。

第二,，別想得太遠，一邊謀生,，一邊尋找自己喜歡做的事
有一次在中山大學演講,，有大學生問我的理想是什么。我回答：“和你們一樣年齡的時候,，我的理想就是英語能過四級”,。這不是開玩笑，當時過英語四級對我來說就是最大的挑戰(zhàn),。
高度決定視野,。在你剛剛?cè)胄羞�在為基本生活奔波時，不需要給自己做太長遠的規(guī)劃,，因為你看不到,！因為誰也不知道明天會發(fā)生什么,！“昨天已經(jīng)過去，未來尚且神秘,，只有當下才是上帝賜予我們最好的禮物”,。不妨簡單一點，姿勢擺低一點,，先做好眼下的工作,，人生就通透了。你要天天想著百年大計,，非抑郁不可,。
對自己的現(xiàn)狀不滿意嗎？太正常了,。28歲之前,，錢夠溫飽就行，關(guān)鍵是找到自己有興趣又能發(fā)揮所長的領域,。如果你不能從眼下的工作中找到樂趣,，那么工作就只是個飯碗，不是你的事業(yè),。你需要再次選擇,，一邊謀生一邊看，什么事情你做起來樂在其中,，而且能讓你安身立命,，然后鉆研進去，死扛到底,，苦撐待變,。人經(jīng)常都會面臨兩難選擇，很多時候選擇什么不重要,，關(guān)鍵是選擇之后的堅持,。
成天思考人生遠大理想的人，他們總是不開心,，心機沉重魂魄不寧,，總是充滿憂患意識，這不是一條明智的路,，只會越走越窄越無助,，甚至會走上絕路，除了折騰自己之外沒什么用,。先把眼下過好吧,，只要你比別人努力，會有人看到的。所謂幸運,，不過是機會碰巧撞到了你的努力罷了,。我做領導和老板也有很多年了，深知在這個浮燥的環(huán)境里,，肯“悶聲做事,，把小事做好”的人已是“稀有物種”。別說銷售人員了,，現(xiàn)在連干活用心的保姆都搶手得很,。
這方面的勞模，首推周星馳,！星爺在83版《射雕英雄傳》里跑龍?zhí)�,，扮演王府兵丁、扮演被梅超風一掌打死的倒霉蛋時,，一定沒想到自己未來會開宗立派成為一代宗師,。星爺只是認真扮演好每一個小角色，最終就成了大角兒,，而當年那些扮演王爺,、王妃、東邪,、西毒、南帝,、北丐的重要人物,，如今和星爺比起來已經(jīng)是山高水遠。

第三,，別太悲觀,，即使是苦逼的快消行業(yè)，也大有可為  
消費品行業(yè)的基層銷售人員,，因為每天做重復的終端拜訪,，容易產(chǎn)生厭倦，于是羨慕賣中央空調(diào)和醫(yī)療器械的,，“人家賣的是大件,，人家有專業(yè)知識，人家有技術(shù)含量”,。這種情緒往好里說是企圖心,，往不好說就是不成熟。
快速消費品行業(yè)是個出人物的行業(yè),，說快消行業(yè)沒有技術(shù)含量,，那可就錯了：
首先，即使是終端拜訪這個看似簡單的工作，里面的學問也是方寸之地卻有空間無限,。我正在連載的《終端銷售葵花寶典》,，寫的也只是冰山一角。
其次,，為什么手機,、建材、家電等各行業(yè),，都喜歡挖快消行業(yè)的人,？為什么快消行業(yè)的人在各行各業(yè)都是最搶手的？做快消的人吃過大苦而且工資基數(shù)低只是一方面,，最關(guān)鍵的是,，營銷界公認快速消費品是高水平營銷競爭的行業(yè)——
快消行業(yè)管理難度大：快速消費品的售點很多，一個城市里數(shù)以萬計的士多店,、超市,、批發(fā)商、便利店都是快速消費品的銷售網(wǎng)點,。制造商要同時覆蓋全國幾百萬個銷售網(wǎng)點,，完成鋪貨率、物流配送,、上架率,、穩(wěn)定終端價格、管理庫存不良品,、處理客訴等一系列工作,，這需要龐大的隊伍去細致執(zhí)行，必然帶來艱巨瑣碎的團隊,、客戶,、市場管理任務，相應地要求快速消費品企業(yè)建立更細致,、更完整,、更科學的市場操作和管理系統(tǒng)。所以,，這個行業(yè)里的高手,，首先是精細化管理的高手。
快消行業(yè)的入門門檻低,、競爭激烈,，幾乎每一個地級城市（包括部分縣級城市）都有當?shù)氐呐Ｄ虖S、啤酒廠,、食品廠,，產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化,，必然造成過度競爭，拼價格,、拼促銷血拼市場份額,，甚至出現(xiàn)行業(yè)性虧損、龍頭領袖企業(yè)虧損,。所以,，在這個“斗獸場”里拼出名堂的人，都是百煉成鋼的頭角崢嶸之輩,。
快消行業(yè)的游戲規(guī)則規(guī)格高：食品,、飲料、日化用品是中國最早對外開放也是最早進入市場經(jīng)濟的行業(yè),，再加上寶潔,、聯(lián)合利華、康師傅,、統(tǒng)一,、可口可樂、百事可樂等國際霸主型的企業(yè)在中國市場競爭,，挑高了整個行業(yè)的競爭游戲規(guī)則,，“坐銷變行銷”、“終端銷售”,、“深度分銷”,、“通路精耕”......營銷領域幾乎每一個新的銷售理念都從快消行業(yè)開始。所以,，從這個行業(yè)走出來到其他行業(yè)發(fā)展,，都會變成有前瞻眼光的“行業(yè)技術(shù)革新帶頭人”。

第四,，別拿自己的寒冬和別人的盛夏比,，常生歡喜心  
銷售本來就是個先苦后甜的職業(yè),，快速消費品行業(yè)尤甚,，混基層的時候就更苦，不肯喝苦酒的人是品嘗不到美酒的,。生活像四季,，不必拿自己的寒冬與別人的盛夏來相比，那樣只會更寒冷,。
羅馬不是一天建成的,，總監(jiān)不是一天就當上的，百萬年薪也不是一天就漲成這樣的,，其間一定有無數(shù)的掙扎,、恐懼和疲憊。“桃李爭先放,，松柏耐時長”,，速成的都不是好料。
在下算不上成功人士,，只是借講臺之地利,，11年老人民教師的累加，江湖上略有一點薄幸名,，但是就這點成績也代價不菲,，20年勞模生涯，奔波流離,、疲勞病痛,、故鄉(xiāng)叛逃、親情悖離也是一部冗長大戲,，跌跌撞撞就這么走過來了,。當初若知道這么多故事、這么長的路,，恐不敢起錨,。期間也憤青過，也罵過娘,，如今還是得感謝老天爺,，日久見爺心！
泰森火的那幾年,，我曾憤憤地想：“這個惡棍,，出場20多秒就打倒對方，拿了幾千萬美金,，我賣飲料一輩子也賺不到,！”現(xiàn)在想想那時真是幼稚，泰森能如此風光其一有體壯如牛的天份,，其二早年經(jīng)歷過牢獄之災的磨難,，其三挨過無數(shù)毒打才煉出這身功夫，而且這哥們現(xiàn)在也差不多掛了,。
“羨慕別人活得瀟灑的人,，一定不知道這幫人都有過想跳樓的想法”。不管是什么C什么O,，他們今天能指點江山過五關(guān)斬六將,，也一定有過走麥城的時候。那些峨冠博帶的企業(yè)家,，哪一個不是步步蹉跎,、步步疲憊,、步步驚心�,！敖�湖是平��,，高低都要還”！不出幾身水,、不脫幾層皮,、不經(jīng)歷幾回絕處逢生、不糟蹋出幾個慢性病,，哪那么容易讓你在營銷界修成正果,？
每個人都有滄桑，只是大多數(shù)人不會傾訴,。馮侖先生說：“偉大是熬出來的”,，此言甚得民心。但是熬到“偉大”那一天,，又能怎樣,？就算讓你當上老總、老板,，就不會再有煩惱嗎,？絕對不是！你越優(yōu)秀,，面對的挑戰(zhàn)就越強大,，這個道理永遠不會變。溫飽需求滿足之后,，人的幸福感都是自己給的,，跟你開什么車子、住什么房子,、賺多少票子無關(guān),，關(guān)鍵在自己的內(nèi)心平衡。
曾經(jīng)的苦難將會是我們引以自豪的經(jīng)歷,，是我們過上好日子的資本,，就像田震在《執(zhí)著》里唱的“我想超越這平凡的生活，注定現(xiàn)在暫時漂泊”,。所以,，不妨開心點,，常生歡喜心,，眼下受的這點罪只不過是命里注定的青春往事，是福報到來之前上演的情景大戲,。
記住《肖申克的救贖》里面的這句話——“讓你難過的事情,，有一天,，你一定會笑著說出來�,！薄�
（編輯：吳明 [email protected]）

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