“自從行走社會以來,，所遇見的都是清一色冰冷的面孔和勢力的眼神......”這封讀者來信，開篇第一句便悲風(fēng)撲面,，內(nèi)容略顯灰暗,。但是這信寫得真實(shí)，完全是快消一線業(yè)代——“銷售農(nóng)民工”的苦逼生活全鏡頭寫真,，感同身受,。
恍惚中，看到了10多年前那個(gè)充滿焦慮,、惶恐和期待的自己,，看到了自己大學(xué)4年開飯店、擺地?cái)傎嶏堝X的凄惶狼狽,，看到了自己畢業(yè)后換了兩份工作都不稱心,，看到了從小沒出過遠(yuǎn)門的自己憧憬著來到京城混跡滾滾紅塵卻遇見“清一色冰冷的面孔”......

彼時(shí)是剛褪毛不久的學(xué)生哥，兩星級賓館的門都沒進(jìn)過,，斷然臆測不到往后江湖路上的艱辛悲歡,、狼煙劫波、血肉橫飛和榮華富貴,。如今,，小魏已變成了老魏，經(jīng)歷了外企,、民企,、自己創(chuàng)業(yè)，天安門前拍過照,，五星飯店睡過覺,，回頭看看這些年的銷售生涯，給后來的新同行們先道一聲：“辛苦,！”

銷售行業(yè)的苦與樂  

第一苦：體力透支
最苦的是消費(fèi)品銷售行業(yè)——這是個(gè)公認(rèn)的活兒累工資低的行業(yè),。
最最苦的是消費(fèi)品銷售行業(yè)的小店業(yè)代——這個(gè)職位和送奶工、送水工一樣，是銷售行業(yè)食物鏈的最底層,。每天騎自行車跑50家小店,、貼海報(bào)、整理貨架,、盤庫存,、訂貨、寫報(bào)表……拿著微薄薪水做簡單重復(fù)的工作,，就算穿上西裝扮大款,，也是個(gè)風(fēng)塵仆仆的推銷員。
最最最苦的是賣飲料,、賣啤酒的——越到三伏天任務(wù)越重,、加班越多，40度的高溫,，一出門就會被烤得外焦里嫩,，半天下來就會中暑，走路像踏在棉花上,，四肢無力,，五體投地，六神無主,，七竅生煙,。
最最最最苦的就是看不到希望——基層小店業(yè)代很多都屬于“地招”的臨時(shí)工，連回總部“面圣”的機(jī)會都沒有,，升職機(jī)會也很渺茫,，業(yè)績不好要被干掉，業(yè)績好也是給別人作嫁衣裳的,。很多年輕人,，剛加入銷售這一行的時(shí)候滿懷熱忱，但是現(xiàn)實(shí)殘酷,，天天在街上跑,，吃個(gè)盒飯喝瓶礦泉水抽包劣質(zhì)煙，薪水就沒了,。日復(fù)一日機(jī)械勞動(dòng)還月月破產(chǎn),，折騰一兩年沒什么變化，就發(fā)現(xiàn)無力感越來越深,，心如枯井了無生趣,，真分不清自己是在“好好活著，還是撐著不死”,。路邊有豪車飚過,，他們絕望地想：再這樣勤扒苦做掙扎20年,，攢的錢還買不起它的兩個(gè)輪子。
以上的若干個(gè)最苦,，都讓我趕上了,，也讓來信的這位讀者趕上了。

第二苦：情感扭曲
一旦你從小店業(yè)代升職成為區(qū)域業(yè)代,、區(qū)域經(jīng)理,、大區(qū)經(jīng)理......，出差就是你后面幾十年生活的主旋律,。年年花開花謝，奔波不止,；歲歲寒風(fēng)透骨,，出差依舊。銷售這一行沒有故鄉(xiāng),，只有沒完沒了地在路上,。
讓人心酸的事情經(jīng)常發(fā)生，比如,，每當(dāng)晚上七八點(diǎn)鐘,，別人已經(jīng)一家團(tuán)聚共享天倫之樂，我們還要拖著疲憊的雙腿,，在一個(gè)陌生的城市來回奔波,，尋找一個(gè)符合自己住宿標(biāo)準(zhǔn)的招待所；比如,，過年放假回家伺候老婆生孩子,，一趟差出了幾個(gè)月，回到家看見孩子都大了,；比如,，出差前父母都很健康，一年奔波間關(guān)千里,，風(fēng)塵兩袖地回趟家,，突然發(fā)現(xiàn)老人背駝了，人老了……
這個(gè)時(shí)候,，回家的欲望就會涌上心頭,，仿佛有個(gè)聲音在耳邊念叨：“人生苦短，回頭是岸......”,，如魔音入腦,，揮之不去。

第三苦：心里惶恐
老中醫(yī)說：“我行醫(yī)30年了,，什么病我沒見過,！”
老財(cái)務(wù)說：“我做賬30年了，什么賬目我擺不平！”
老銷售說：“我賣貨30年了,，你們慢慢聊,，我有事先走�,！�
銷售行業(yè)沒有安全感,。財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)師,、大夫都是老來俏的行業(yè),，不但可以賣藝，還可以賣老,，銷售行業(yè)不行,，再老的老鳥也有翻船的時(shí)候，可能你在這個(gè)區(qū)域業(yè)績很好,，換了個(gè)區(qū)域喀嚓干死了,。銷售行業(yè)受天氣影響、受競品影響,、受產(chǎn)品質(zhì)量影響,、受市場投入影響、受前期遺留問題影響,、受經(jīng)銷商變動(dòng)影響......太多因素在影響你的業(yè)績,，前人挖坑后人倒霉，前人栽樹后人乘涼都是經(jīng)常有的事,。銷售行業(yè)的成敗有一定的偶然性,，但是這個(gè)行業(yè)絕對是以成敗論英雄！走千山萬水,、說千言萬語,、歷千難萬險(xiǎn)、還是吉兇不知,、福禍未卜,、生死不定。
這不是聳人聽聞,，體力透支,、情感壓抑、沒有安全感,，這就是銷售行業(yè)的真相,，但凡干這個(gè)活兒就得受這個(gè)罪，無人幸免,。
怎么樣,？夠嚇人吧,？有共鳴吧？有滄桑感吧,？可是,，凡事要是往壞里想，就越想越悲催,！人生下來就注定會死,，難道我們就悲苦地看著墳?zāi)谷肟谕纯迒幔康湼Ｋ���,，這世界上誘惑從來都是和苦難同行,，銷售行業(yè)有那么的多人干得樂在其中，必然也是有好處的——

第一福：門檻低,，空間大  
如果你出身寒門,，起于壟畝，沒有名校背景也沒有名爹做背書,，但還想有所作為，恭喜你,，銷售行業(yè)入門學(xué)歷要求不會太苛刻,。
門檻低、待遇差是這個(gè)行業(yè)入門階段極度艱辛的原因,，卻也是機(jī)會,。我在可口可樂時(shí)的總監(jiān)，就是個(gè)從搬運(yùn)工做起“從奴隸到將軍”的打工英雄,，銷售行業(yè)這樣的故事很多,，對我等草根們來說，這是個(gè)好消息,。

第二福：庸俗點(diǎn)說,，賺錢多
銷售是個(gè)直接跟錢打交道的行業(yè)，所以賺大錢的可能性也較多,。銷售,、財(cái)務(wù)、生產(chǎn),、品控,、企劃、研發(fā),，各個(gè)部門你掰著指頭算下來,，同樣的崗位和資歷，哪個(gè)部門的收入高,？還是銷售部,。
現(xiàn)在,，企業(yè)挖大區(qū)經(jīng)理、挖銷售總監(jiān),，年薪百萬早就不是什么新鮮事了,。在別的行業(yè)？未必,！

第三福：見識廣
在銷售江湖打滾10年,，今天可能在鄉(xiāng)鎮(zhèn)睡大通鋪、蹲在路邊吃盒飯,，明天卻在五星級大酒店宴請經(jīng)銷商,；今天卡拉ok紙醉金迷，明天又在寫報(bào)表通宵達(dá)旦,；今天新品鋪貨勢如破竹,、戶外拓展名師培訓(xùn)搞得意氣風(fēng)發(fā)激情澎湃，明天產(chǎn)品出了質(zhì)量問題解決客訴被群眾圍攻痛罵如過街老鼠,；今天和經(jīng)銷商稱兄道弟,，明天換經(jīng)銷商被人威脅要把你砍......
這個(gè)行業(yè)里，見識到的波詭云譎非常人能及,，對你開闊眼界,、塑造自信心、積累人脈,、創(chuàng)業(yè)鋪墊,，都有好處。

第四福：學(xué)問大技術(shù)含量高,，創(chuàng)新機(jī)會多可以后來居上,，出路多不愁飯碗
干基層的時(shí)候，總以為銷售就是那“三斧子半”,，越到高層越會發(fā)現(xiàn),，還有如山如海的管理制度、管理報(bào)表,、培訓(xùn)教材,、營銷體系。這個(gè)行業(yè)入門簡單,，進(jìn)去之后才知道學(xué)不完,，銷售絕對是個(gè)技術(shù)活兒，而且還是高技術(shù)含量,。
更妙的是,，銷售這門技術(shù)屬于實(shí)踐科學(xué)，其理論日新月異不斷汰換升級,，創(chuàng)新空間很大,。這意味著,，前人的理論總結(jié)你可以學(xué)習(xí)，但是無需仰視,。沒錯(cuò),！銷售是有成熟理論體系積淀的，但是具體到一個(gè)客戶的搞定,、一個(gè)新品的鋪貨,、一個(gè)合同的談判，毛頭小兵們屢屢自創(chuàng)招數(shù)出奇制勝——老經(jīng)驗(yàn)面對新問題很有可能過時(shí),，后來者完全可以創(chuàng)造和總結(jié)自己的方法超越前輩,。
銷售人員“躺著中槍”倒霉一兩次固然是有的，但是只要你有技術(shù),，退路還是會比較多：職業(yè)生涯發(fā)展得好,，可封侯拜相統(tǒng)帥三軍；積累一定實(shí)力,，也可創(chuàng)業(yè)做經(jīng)銷商,；若有意棄武從文，也可著書立說進(jìn)入咨詢培訓(xùn)行業(yè)——“立功,，立德,，立言”都有可能。再不濟(jì),，也可以一直打工，銷售行業(yè)雖然入門門檻低,，但是高級人才需求量很大,，有一定工作資質(zhì)的熟手很好找工作。
所以,，別害怕,！銷售行業(yè)雖苦，但也有它的“向陽坡”,。

苦中有樂,，常生歡喜心   

既然銷售行業(yè)苦樂相伴，不妨樂觀一點(diǎn),，學(xué)會苦中作樂,。中國的佛教廟宇一進(jìn)門就是彌勒佛，這就是教世人要長生歡喜心,。

第一,，別自卑，銷售行業(yè)“好讀詩書,，懶看文憑”,，成敗論英雄
很多混跡底層的銷售人員,，認(rèn)為自己的困境是學(xué)歷低造成的，我不這么看：
首先,，學(xué)歷低讓你暫時(shí)陷入困境,，這怨不得別人，誰讓你上學(xué)的時(shí)候不努力,。我自己就是個(gè)例子,，上大學(xué)天天忙著做生意糊口，結(jié)果英語四級沒過,，學(xué)士學(xué)位證沒拿到,，畢業(yè)后找工作確實(shí)付出了代價(jià)，走了不少彎路,。
其次,，學(xué)歷真的不決定什么，最多只說明在上學(xué)這個(gè)時(shí)期你比較優(yōu)秀,。文憑不過是一張火車票,，清華的是軟臥，本科的是硬臥,，�,？频氖怯沧�，民辦的是站票,，成教的在廁所擠著,，等火車到站都下車找工作，才發(fā)現(xiàn)老板并不太關(guān)心你是怎么來的,，只關(guān)心你會干什么,。企業(yè)招人是來干活的，不是來考試的,，青睞有學(xué)歷的人僅僅是因?yàn)榧南Ｍ�于他們的學(xué)習(xí)能力,，希望這些人能夠迅速上手、迅速學(xué)習(xí),、迅速提升,，否則只能送他上路。
銷售是個(gè)技術(shù)活兒,，需要知識和技能,，但這個(gè)行業(yè)最不會唯學(xué)歷論，而是以工作中的成敗論英雄,。

第二,，別想得太遠(yuǎn)，一邊謀生,，一邊尋找自己喜歡做的事
有一次在中山大學(xué)演講,，有大學(xué)生問我的理想是什么,。我回答：“和你們一樣年齡的時(shí)候，我的理想就是英語能過四級”,。這不是開玩笑,，當(dāng)時(shí)過英語四級對我來說就是最大的挑戰(zhàn)。
高度決定視野,。在你剛剛?cè)胄羞�在為基本生活奔波時(shí),，不需要給自己做太長遠(yuǎn)的規(guī)劃，因?yàn)槟憧床坏�,！因�(yàn)檎l也不知道明天會發(fā)生什么,！“昨天已經(jīng)過去，未來尚且神秘,，只有當(dāng)下才是上帝賜予我們最好的禮物”,。不妨簡單一點(diǎn)，姿勢擺低一點(diǎn),，先做好眼下的工作,，人生就通透了。你要天天想著百年大計(jì),，非抑郁不可,。
對自己的現(xiàn)狀不滿意嗎？太正常了,。28歲之前,，錢夠溫飽就行，關(guān)鍵是找到自己有興趣又能發(fā)揮所長的領(lǐng)域,。如果你不能從眼下的工作中找到樂趣,，那么工作就只是個(gè)飯碗，不是你的事業(yè),。你需要再次選擇，一邊謀生一邊看,，什么事情你做起來樂在其中,，而且能讓你安身立命，然后鉆研進(jìn)去,，死扛到底,，苦撐待變。人經(jīng)常都會面臨兩難選擇,，很多時(shí)候選擇什么不重要,，關(guān)鍵是選擇之后的堅(jiān)持。
成天思考人生遠(yuǎn)大理想的人,，他們總是不開心,，心機(jī)沉重魂魄不寧,，總是充滿憂患意識，這不是一條明智的路,，只會越走越窄越無助,，甚至?xí)�走上絕路，除了折騰自己之外沒什么用,。先把眼下過好吧,，只要你比別人努力，會有人看到的,。所謂幸運(yùn),，不過是機(jī)會碰巧撞到了你的努力罷了。我做領(lǐng)導(dǎo)和老板也有很多年了,，深知在這個(gè)浮燥的環(huán)境里,，肯“悶聲做事，把小事做好”的人已是“稀有物種”,。別說銷售人員了,，現(xiàn)在連干活用心的保姆都搶手得很。
這方面的勞模,，首推周星馳,！星爺在83版《射雕英雄傳》里跑龍?zhí)祝�扮演王府兵��,、扮演被梅超風(fēng)一掌打死的倒霉蛋時(shí),，一定沒想到自己未來會開宗立派成為一代宗師。星爺只是認(rèn)真扮演好每一個(gè)小角色,，最終就成了大角兒,，而當(dāng)年那些扮演王爺、王妃,、東邪,、西毒、南帝,、北丐的重要人物,，如今和星爺比起來已經(jīng)是山高水遠(yuǎn)。

第三,，別太悲觀,，即使是苦逼的快消行業(yè)，也大有可為  
消費(fèi)品行業(yè)的基層銷售人員,，因?yàn)槊刻熳鲋貜?fù)的終端拜訪,，容易產(chǎn)生厭倦，于是羨慕賣中央空調(diào)和醫(yī)療器械的，“人家賣的是大件,，人家有專業(yè)知識,，人家有技術(shù)含量”。這種情緒往好里說是企圖心,，往不好說就是不成熟,。
快速消費(fèi)品行業(yè)是個(gè)出人物的行業(yè)，說快消行業(yè)沒有技術(shù)含量,，那可就錯(cuò)了：
首先,，即使是終端拜訪這個(gè)看似簡單的工作，里面的學(xué)問也是方寸之地卻有空間無限,。我正在連載的《終端銷售葵花寶典》,，寫的也只是冰山一角。
其次,，為什么手機(jī),、建材、家電等各行業(yè),，都喜歡挖快消行業(yè)的人,？為什么快消行業(yè)的人在各行各業(yè)都是最搶手的？做快消的人吃過大苦而且工資基數(shù)低只是一方面,，最關(guān)鍵的是,，營銷界公認(rèn)快速消費(fèi)品是高水平營銷競爭的行業(yè)——
快消行業(yè)管理難度大：快速消費(fèi)品的售點(diǎn)很多，一個(gè)城市里數(shù)以萬計(jì)的士多店,、超市,、批發(fā)商、便利店都是快速消費(fèi)品的銷售網(wǎng)點(diǎn),。制造商要同時(shí)覆蓋全國幾百萬個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn),，完成鋪貨率、物流配送,、上架率,、穩(wěn)定終端價(jià)格、管理庫存不良品,、處理客訴等一系列工作,，這需要龐大的隊(duì)伍去細(xì)致執(zhí)行，必然帶來艱巨瑣碎的團(tuán)隊(duì),、客戶、市場管理任務(wù),，相應(yīng)地要求快速消費(fèi)品企業(yè)建立更細(xì)致,、更完整、更科學(xué)的市場操作和管理系統(tǒng)。所以,，這個(gè)行業(yè)里的高手,，首先是精細(xì)化管理的高手。
快消行業(yè)的入門門檻低,、競爭激烈,，幾乎每一個(gè)地級城市（包括部分縣級城市）都有當(dāng)?shù)氐呐Ｄ虖S、啤酒廠,、食品廠,，產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化，必然造成過度競爭,，拼價(jià)格,、拼促銷血拼市場份額，甚至出現(xiàn)行業(yè)性虧損,、龍頭領(lǐng)袖企業(yè)虧損,。所以，在這個(gè)“斗獸場”里拼出名堂的人,，都是百煉成鋼的頭角崢嶸之輩,。
快消行業(yè)的游戲規(guī)則規(guī)格高：食品、飲料,、日化用品是中國最早對外開放也是最早進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)的行業(yè),，再加上寶潔、聯(lián)合利華,、康師傅,、統(tǒng)一、可口可樂,、百事可樂等國際霸主型的企業(yè)在中國市場競爭,，挑高了整個(gè)行業(yè)的競爭游戲規(guī)則，“坐銷變行銷”,、“終端銷售”,、“深度分銷”、“通路精耕”......營銷領(lǐng)域幾乎每一個(gè)新的銷售理念都從快消行業(yè)開始,。所以,，從這個(gè)行業(yè)走出來到其他行業(yè)發(fā)展，都會變成有前瞻眼光的“行業(yè)技術(shù)革新帶頭人”,。

第四,，別拿自己的寒冬和別人的盛夏比，常生歡喜心  
銷售本來就是個(gè)先苦后甜的職業(yè),，快速消費(fèi)品行業(yè)尤甚,，混基層的時(shí)候就更苦,，不肯喝苦酒的人是品嘗不到美酒的。生活像四季,，不必拿自己的寒冬與別人的盛夏來相比,，那樣只會更寒冷。
羅馬不是一天建成的,，總監(jiān)不是一天就當(dāng)上的,，百萬年薪也不是一天就漲成這樣的，其間一定有無數(shù)的掙扎,、恐懼和疲憊,。“桃李爭先放,，松柏耐時(shí)長”,，速成的都不是好料。
在下算不上成功人士,，只是借講臺之地利,，11年老人民教師的累加，江湖上略有一點(diǎn)薄幸名,，但是就這點(diǎn)成績也代價(jià)不菲,，20年勞模生涯，奔波流離,、疲勞病痛,、故鄉(xiāng)叛逃、親情悖離也是一部冗長大戲,，跌跌撞撞就這么走過來了,。當(dāng)初若知道這么多故事、這么長的路,，恐不敢起錨,。期間也憤青過，也罵過娘,，如今還是得感謝老天爺,，日久見爺心！
泰森火的那幾年,，我曾憤憤地想：“這個(gè)惡棍,，出場20多秒就打倒對方，拿了幾千萬美金,，我賣飲料一輩子也賺不到,！”現(xiàn)在想想那時(shí)真是幼稚，泰森能如此風(fēng)光其一有體壯如牛的天份,，其二早年經(jīng)歷過牢獄之災(zāi)的磨難,，其三挨過無數(shù)毒打才煉出這身功夫,，而且這哥們現(xiàn)在也差不多掛了。
“羨慕別人活得瀟灑的人,，一定不知道這幫人都有過想跳樓的想法”。不管是什么C什么O,，他們今天能指點(diǎn)江山過五關(guān)斬六將,，也一定有過走麥城的時(shí)候。那些峨冠博帶的企業(yè)家,，哪一個(gè)不是步步蹉跎,、步步疲憊、步步驚心,�,！敖�湖是平的，高低都要還”,！不出幾身水,、不脫幾層皮、不經(jīng)歷幾回絕處逢生,、不糟蹋出幾個(gè)慢性病,，哪那么容易讓你在營銷界修成正果？
每個(gè)人都有滄桑,，只是大多數(shù)人不會傾訴,。馮侖先生說：“偉大是熬出來的”，此言甚得民心,。但是熬到“偉大”那一天,，又能怎樣？就算讓你當(dāng)上老總,、老板,，就不會再有煩惱嗎？絕對不是,！你越優(yōu)秀,，面對的挑戰(zhàn)就越強(qiáng)大，這個(gè)道理永遠(yuǎn)不會變,。溫飽需求滿足之后,，人的幸福感都是自己給的，跟你開什么車子,、住什么房子,、賺多少票子無關(guān)，關(guān)鍵在自己的內(nèi)心平衡,。
曾經(jīng)的苦難將會是我們引以自豪的經(jīng)歷,，是我們過上好日子的資本,，就像田震在《執(zhí)著》里唱的“我想超越這平凡的生活，注定現(xiàn)在暫時(shí)漂泊”,。所以,，不妨開心點(diǎn)，常生歡喜心,，眼下受的這點(diǎn)罪只不過是命里注定的青春往事,，是福報(bào)到來之前上演的情景大戲。
記住《肖申克的救贖》里面的這句話——“讓你難過的事情,，有一天,，你一定會笑著說出來�,！薄�
（編輯：吳明 [email protected]）

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