對(duì)于連鎖企業(yè)而言,，門店作為企業(yè)的利潤中心,，其經(jīng)營的好壞,，直接影響著商品被顧客接受的程度和銷售目標(biāo)的完成,。要想經(jīng)營好門店，就需要一個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者——店長(zhǎng),。因?yàn)樗�既要完成�?jīng)營任務(wù)又要服務(wù)好顧客,；既要對(duì)總部負(fù)責(zé)又要對(duì)職工負(fù)責(zé)。因此,，店長(zhǎng)不僅是老板命令的執(zhí)行者,，更是門店經(jīng)營成敗的關(guān)鍵人物，其重要性也就不言而喻了,。   
正如一位連鎖企業(yè)的老總所說：“擴(kuò)張門店,，愁的不是缺乏資金，而是找不到能擔(dān)當(dāng)重任的門店經(jīng)理,。要知道,，能干的店長(zhǎng)絕不是短期內(nèi)可以招聘或培訓(xùn)出來的�,！�
那么,，作為剛畢業(yè)的大學(xué)生儲(chǔ)備店長(zhǎng)，要想盡快完成從儲(chǔ)備店長(zhǎng)到店長(zhǎng)的過渡,，又該如何進(jìn)行自我修煉呢,？
第一,，要培養(yǎng)自己的全局意識(shí)。
在門店管理中,，很多老店長(zhǎng)都是從店員升遷上去,，容易受到門店原有習(xí)慣的約束。與他們相比,，儲(chǔ)備店長(zhǎng)更易跳出對(duì)固有思維路徑的依賴,，進(jìn)行全局思考。首先,，要多和自己的上級(jí)溝通,，認(rèn)清企業(yè)以及店鋪當(dāng)前所處的局勢(shì)，了解企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和近期的經(jīng)營目標(biāo),，站在全局的角度去處理問題,；其次，要尊重公司的規(guī)章制度,，有較強(qiáng)的法律,、制度意識(shí)，不因個(gè)人或店鋪局部利益而打破規(guī)則,，擾亂公司的平衡秩序,。最后，還要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)結(jié)協(xié)作能力,，店鋪與店鋪,、店鋪與公司各部門之間必須相互幫助、密切配合,，才能保證工作目標(biāo)的完成,。
2010年，我以儲(chǔ)備店長(zhǎng)的身份進(jìn)入可愛洋服公司實(shí)習(xí),，并很幸運(yùn)地被分到了總辦給劉總做了一個(gè)月的秘書,。這一個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里根本學(xué)不到的知識(shí)。這一個(gè)月里,，我不僅很快認(rèn)識(shí)了公司各部門的主要人員,，熟悉了公司的大致業(yè)務(wù)流程，更重要的是,，我學(xué)會(huì)了站在全局的角度去思考,、解決問題。在學(xué)校時(shí),，總認(rèn)為每個(gè)人只要完成了自己的工作就行了,，根本不用考慮自己的工作會(huì)不會(huì)帶給別人困擾。這一個(gè)月的實(shí)習(xí),，讓我明白了工作中合作的重要性,。工作不能像在學(xué)校那樣,，要多考慮自己的工作會(huì)給別人帶來什么樣的便利，只有多方互相配合,，工作才能順利完成,。這對(duì)我下店之后的工作也有著很大的影響。在處理問題時(shí),，不會(huì)僅局限于對(duì)我們店鋪會(huì)怎么樣，而是會(huì)擴(kuò)至整個(gè)部門,、整個(gè)公司,。

第二，要完善自己的商品知識(shí),，提高自己的賣場(chǎng)調(diào)場(chǎng)能力,。
一個(gè)店長(zhǎng)能力的高低，最直接的體現(xiàn)就是營業(yè)額的高低,，而營業(yè)額的高低又和商品密不可分,。所以，店長(zhǎng)必須對(duì)本店鋪的商品和庫存做到了然于心,。不僅是熟悉公司的進(jìn)銷存流程,，店鋪的銷售狀況和庫存狀況，暢銷款庫存和滯銷款庫存,，還包括商品的季節(jié)性更替時(shí)段,，容易受到顧客投訴的商品種類，以及商品出庫和退庫時(shí)間,、流程等,，才能保證賣場(chǎng)內(nèi)貨品的充足，為良好的銷售打下基礎(chǔ),。
由于服裝銷售對(duì)氣溫比較敏感,，店鋪的商品及陳列應(yīng)符合天氣情況，店鋪應(yīng)根據(jù)當(dāng)天的氣溫對(duì)賣場(chǎng)陳列進(jìn)行變更,。由于很多門店離公司總部較遠(yuǎn),，且連鎖門店較多，公司的理貨人員可能無法及時(shí)做出調(diào)整,，有的公司甚至沒有專業(yè)理貨人員,，這就要求店長(zhǎng)必須具備賣場(chǎng)調(diào)場(chǎng)能力和陳列搭配技巧，以便及時(shí)調(diào)場(chǎng),。比如：三月的鄭州天氣,，已經(jīng)逐漸回溫，但早中晚溫差較大,。店鋪就應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)賣場(chǎng)氛圍進(jìn)行調(diào)整：早晚溫度較低,，可多展示些薄外套,、長(zhǎng)T恤等稍微厚一些的衣服；中午溫度上升,，可將陳列換為雪紡裙,、襯衫、短T恤等較薄的衣服,，以便于顧客挑選,。
和那些老店長(zhǎng)相比，儲(chǔ)備店長(zhǎng)缺少的就是那些在長(zhǎng)期的銷售過程中所積累出的賣場(chǎng)調(diào)場(chǎng)能力和服裝搭配技巧,。所以,，儲(chǔ)備店長(zhǎng)要多和店里的老員工進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)他們的銷售技巧,、服裝搭配技巧,，不要因?yàn)樽约簩W(xué)歷高，就覺得自己高人一等,。還要多和導(dǎo)購員們談心,，多了解他們對(duì)店鋪和店長(zhǎng)的不滿和希望，也給自己一個(gè)借鑒,，這些是店長(zhǎng)永遠(yuǎn)都聽不到的真話,。

(作者: 王 穎)
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