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銷售與市場(chǎng)網(wǎng)

從微博撈訂單

2012-6-14 16:10| 查看: 155376| 評(píng)論: 0|原作者: 李 軍

摘要: 在微博上純粹賺吆喝的企業(yè),,那是國(guó)際大牌,咱玩不了,。要玩微博,,就一定要撈單。
電商是典型的營(yíng)銷重度依賴者,。前段時(shí)間媒體披露的凡客訂單構(gòu)成便可窺其一斑:客單價(jià)108元,,但營(yíng)銷成本26元,占應(yīng)收比例接近25%,。對(duì)于多數(shù)行業(yè)而言,,這個(gè)比例更多在8%15%之間�,?梢�(jiàn)電商行業(yè)對(duì)營(yíng)銷的嗜血式依賴,。
微博對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō),算是一個(gè)成本較低的營(yíng)銷渠道,有點(diǎn)實(shí)力的,,基本上都會(huì)設(shè)立專人來(lái)運(yùn)作微博,,從一兩人到五六人都有;有的是把微博人員放在運(yùn)營(yíng)部門,,有的放在公關(guān)部門,;有的側(cè)重品牌傳播,有的側(cè)重銷量達(dá)成……
在微博上純粹賺吆喝的企業(yè),,那是國(guó)際大牌,,咱玩不了。要玩微博,,就一定要撈單,。

養(yǎng)魚式

這是打造粉絲簇?fù)淼墓傥ⅲ季珠L(zhǎng)期用戶價(jià)值,。
官微是什么,?
它能發(fā)布企業(yè)的宣傳信息,因此是宣傳平臺(tái),;它能解決售前售后問(wèn)題,,所以是服務(wù)平臺(tái);它能實(shí)現(xiàn)銷售,,所以是銷售渠道,;它能發(fā)布促銷信息,因此是促銷工具,;它能調(diào)查用戶需求,,因此是市場(chǎng)調(diào)研工具;它能應(yīng)對(duì)危機(jī),,因此是危機(jī)公關(guān)工具……
這種大而全的說(shuō)法,,大家已經(jīng)聽(tīng)過(guò)很多遍,但顯然不能讓我們滿意,。任何好產(chǎn)品或好策略,,一定是一句話能描述清的,什么都是的東西,,往往意味著什么都不是,!
其實(shí),官方微博就是“魚池”,,運(yùn)營(yíng)官方微博就是“養(yǎng)魚”,!
你在門戶上投一次廣告,用戶點(diǎn)擊一次,,然后走了便走了,。但是,通過(guò)官微,你可以把用戶“圈養(yǎng)”在官微這個(gè)魚池子里,。
在你自己的魚池子里,,可以時(shí)不時(shí)地給魚兒們放放廣播,宣傳宣傳企業(yè)當(dāng)下的動(dòng)向,;時(shí)不時(shí)給魚兒們組織組織活動(dòng),,增強(qiáng)彼此間的關(guān)系;隨時(shí)搜集魚兒們的意見(jiàn),,改進(jìn)你的產(chǎn)品和服務(wù),;你有新品,也可以馬上推介推介,;外面有人中傷你的飼料中含有三聚氰胺,,你可以立即在魚兒們面前澄清……
你一定會(huì)問(wèn),這樣的魚池子,,一年能帶來(lái)多大的銷量,?
華南某知名B2C,粉絲量并不大,,沒(méi)有推廣費(fèi)用,,官微粉絲實(shí)現(xiàn)月銷10萬(wàn)元很輕松。而另一國(guó)內(nèi)某知名男裝B2C,,20萬(wàn)左右的網(wǎng)站會(huì)員,,每月對(duì)會(huì)員進(jìn)行郵件列表促銷,可以實(shí)現(xiàn)30萬(wàn)元左右的銷售額,。
有人會(huì)說(shuō),,這個(gè)量不是特別大。但得注意了,,這是在沒(méi)有任何推廣費(fèi)用的情況下做到的,,而且這個(gè)數(shù)額會(huì)隨著官微運(yùn)作的時(shí)間累積而與日俱增。這僅是個(gè)開(kāi)端,。

【優(yōu)勢(shì)】最大化發(fā)揮了用戶的長(zhǎng)期價(jià)值,。
【劣勢(shì)】周期較長(zhǎng),需要耐心,。

釣魚式

這是通過(guò)微博大號(hào)資源,,迅速拉動(dòng)促銷。
經(jīng)營(yíng)魚池子和養(yǎng)魚,,是極度需要耐性的。對(duì)一些B2C大戶而言,,官微初期所帶來(lái)的流量和訂單,,跟自己的總體銷售相比,完全不是一個(gè)量級(jí)。于是,,他們購(gòu)買大量的微博轉(zhuǎn)發(fā)資源,,推廣促銷活動(dòng),快速上量,。
顯然,,養(yǎng)魚式的本質(zhì),是利用微博的“社交屬性”,,不斷和官微用戶發(fā)生“關(guān)系”,,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)下單;買微博資源轉(zhuǎn)發(fā)促銷活動(dòng),,是利用微博的“媒體屬性”和投放門戶垂直視頻類廣告沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別,,只不過(guò)是在草根微博大號(hào)上投放。
采取釣魚式,,可以迅速帶動(dòng)銷量,,最終的產(chǎn)出規(guī)模,更多決定于廣告的投放規(guī)模以及ROI效率把控,。

【優(yōu)勢(shì)】可以迅速實(shí)效銷售規(guī)模,。
【劣勢(shì)】缺乏長(zhǎng)效的用戶價(jià)值。

電燒魚

暴力銷售,,撈一筆就跑,。
在老家,有人用一種充電設(shè)備在河里“燒魚”,。兩個(gè)電極放在水中,,走動(dòng)一圈,魚便被電暈翻出水面,。這種捕魚方式破壞性極大,,大魚小魚一鍋端,越小的魚崽越容易中招,。
微博營(yíng)銷里也有類似的群體,。他們很特殊,嚴(yán)格意義上算不上是電商,。這些人手上會(huì)有一些非常暴利的產(chǎn)品,,諸如山寨機(jī)、減肥藥,、性藥,、品牌仿貨等。
他們的啟動(dòng)成本不大,。首先給淘寶店刷上上千銷量,,然后組織好十分“粗暴”的微博文案,,再購(gòu)買幾千塊的微博賬號(hào)資源開(kāi)始推。
我接觸過(guò)一些來(lái)自福建莆田的長(zhǎng)期搞仿貨的小團(tuán)隊(duì),,通過(guò)微博一天可以出200單鞋子,,每單仿貨的利潤(rùn)在100元左右。雖不是長(zhǎng)期買賣,,但對(duì)撈一筆就跑已經(jīng)足夠了,。

【優(yōu)勢(shì)】起步容易成本低。
【劣勢(shì)】不是長(zhǎng)久生意,。

借勢(shì)撒網(wǎng)式

并非所有產(chǎn)品都能在微博上“燒”出規(guī)模性訂單,。對(duì)于一些企業(yè),微博的品牌傳播價(jià)值高于其訂單產(chǎn)出價(jià)值,。
這就是借勢(shì)撒網(wǎng)式:基于熱點(diǎn)的內(nèi)容營(yíng)銷,,實(shí)現(xiàn)品牌傳播。
方式很多,,比如事件炒作,、活動(dòng)組織、微視頻運(yùn)作等,。事件炒作,、活動(dòng)組織更多是早期基于社區(qū)的口碑營(yíng)銷的一種延續(xù),微視頻則是一種新趨勢(shì),。
其中,,基于熱點(diǎn)時(shí)事捕捉的“內(nèi)容營(yíng)銷”,是操盤高手的慣用手法,。
兩會(huì)期間,,一些代表使用E本的信息在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn),此時(shí)及時(shí)跟進(jìn),,將這些信息進(jìn)行合理的組織后進(jìn)行傳播,,最后取得品牌傳播價(jià)值是顯而易見(jiàn)的。
在微博上,,眼球的分布嚴(yán)重不均衡,,眼球會(huì)極大集中在少數(shù)熱門事件上。比如動(dòng)車時(shí)大家都動(dòng)車,、方韓大戰(zhàn)時(shí)大家都方韓,。內(nèi)容營(yíng)銷講究“快、準(zhǔn),、狠”,。快,,第一時(shí)間做出反應(yīng),,很多熱點(diǎn)的保質(zhì)期都很短,;準(zhǔn),合理植入信息,;狠,內(nèi)容要擊中人們的“痛點(diǎn)”,,要么是冰水要么是開(kāi)水,,不溫不火必死。

【優(yōu)勢(shì)】品牌傳播價(jià)值,。
【劣勢(shì)】長(zhǎng)周期內(nèi)看不到直接的訂單產(chǎn)出,。

在信息時(shí)代,有一句名言:信息入口,,即是商業(yè)變革的地方,。微博這種信息源地,如何最大化地轉(zhuǎn)化為價(jià)值,,我們都在摸索,。Facebook上800萬(wàn)商家,轉(zhuǎn)化率現(xiàn)在也不樂(lè)觀,,何況我們的微博,?但是,只要有了微博這個(gè)江湖,,還怕沒(méi)魚吃嗎,?(作者微博:@琥珀互動(dòng)李軍)

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