出路 網(wǎng)上超市的出路,，或許掩藏于某些垂直領(lǐng)域或特定人群當(dāng)中。 首先可以考慮針對(duì)特定人群,。 比如有的網(wǎng)上超市只針對(duì)大學(xué)城,，主營(yíng)餐飲、超市快消,、日常百貨,、文體、數(shù)碼等商品,�,！皶r(shí)時(shí)送”就是這樣一家大學(xué)城網(wǎng)上超市。它在某些高校已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利,，甚至某些高校每天訂單量達(dá)到千單,；它在高校有實(shí)體門店，門店緊密配合線上業(yè)務(wù),。也許“時(shí)時(shí)送”能達(dá)到盈虧平衡的原因,，就是只針對(duì)大學(xué)城市場(chǎng)，供應(yīng)鏈簡(jiǎn)單,，配送成本較低,，目標(biāo)精準(zhǔn)。 其次,，也有創(chuàng)業(yè)者在嘗試縮小網(wǎng)上超市的配送范圍,，在便利性上實(shí)現(xiàn)突破。 比如“鄰味網(wǎng)”這樣的社區(qū)網(wǎng)上便利店,，它只針對(duì)特定小區(qū)數(shù)千戶家庭,，提供10分鐘急速送貨上門的服務(wù)，經(jīng)營(yíng)食品,、百貨,、餐飲、生活服務(wù)類商品,。它在社區(qū)設(shè)有倉(cāng)庫(kù),，自備食品、百貨商品,，餐飲和生活服務(wù)商品一般和社區(qū)其他商家合作,。 “鄰味網(wǎng)”網(wǎng)點(diǎn)雖然不多,，但在某些社區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)達(dá)到盈虧平衡。如果說(shuō)大型網(wǎng)上超市主要滿足家庭集中購(gòu)物,，“鄰味網(wǎng)”則主要滿足了便利緊急采購(gòu)需求,，它實(shí)現(xiàn)了比傳統(tǒng)便利店更加便利的服務(wù)。 另外,，還有創(chuàng)業(yè)者嘗試著把網(wǎng)上超市建成傳統(tǒng)超市的補(bǔ)充,，創(chuàng)立了整合傳統(tǒng)超市的區(qū)域性“B2B2C”平臺(tái)。 比如江蘇南通的“家庭在線”,，它有上百個(gè)送貨人員,，每天訂單過(guò)千�,！凹彝ピ诰�”并不直接經(jīng)營(yíng)商品,，只有自己的線上網(wǎng)站和配送團(tuán)隊(duì)，線上的所有商品來(lái)自入駐平臺(tái)的商家,，入駐商家包含新一佳超市,、樂(lè)天瑪特超市、卜蜂蓮花超市,、肯德基,、必勝客、新華書店,、永和大王等,。 這個(gè)平臺(tái)接受訂單后，“家庭在線”的配送人員會(huì)到商家處取貨,，然后對(duì)顧客配送,。“家庭在線”整合線下商家,，也可算一種O2O模式,，也許當(dāng)訂單量達(dá)到某個(gè)界限，它就會(huì)建立區(qū)域自營(yíng)網(wǎng)上超市,。 我們還能看到：保定的聯(lián)通萬(wàn)家網(wǎng)上超市嘗試社區(qū)服務(wù)站模式,，武漢家事宜嘗試電子菜箱模式，杭州菜無(wú)憂嘗試針對(duì)單位食堂以透明價(jià)格入手的生鮮B2B模式,，樂(lè)誠(chéng)團(tuán)購(gòu)嘗試針對(duì)企業(yè)團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)上平臺(tái)模式,，順手網(wǎng)嘗試臨時(shí)取貨點(diǎn)的銷售模式——這些我們知道或者不知道的各種嘗試，也許在不經(jīng)意間成為網(wǎng)上超市的新出路,。 顛覆 也許現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)存在某處短板,，只要能找到和解決這處短板，網(wǎng)上超市就可能實(shí)現(xiàn)比傳統(tǒng)大賣場(chǎng)更低的運(yùn)營(yíng)成本,、更高的效率,、更好的購(gòu)物體驗(yàn),，就能代替?zhèn)鹘y(tǒng)大賣場(chǎng),，甚至顛覆零售行業(yè),。 傳統(tǒng)的B2C網(wǎng)站，在“最后一公里”的配送上,，不但成本較高,，而且不能保證指定時(shí)間送達(dá)，也很難保證售后服務(wù),。配送上的高成本,、低效率、低顧客體驗(yàn),，決定了網(wǎng)購(gòu)配送必然會(huì)出現(xiàn)革命和顛覆,。如果這個(gè)期待成為事實(shí)，B2C運(yùn)營(yíng)成本將大大降低,，網(wǎng)上超市才真正可能擁有突破性發(fā)展,。 以京東商城北京市場(chǎng)舉例，在中關(guān)村這樣的區(qū)域,，京東商城的配送人員每天能配送150個(gè)訂單,，平均每個(gè)訂單配送成本2元。而在大興區(qū)某處區(qū)域,，京東商城的配送人員每天只能配送25個(gè)訂單,，平均每個(gè)訂單配送成本8元。 而京東商城對(duì)于這兩處區(qū)域的用戶,，提供的是完全相同的商品,、售價(jià)和服務(wù)。從某個(gè)角度而言,，這對(duì)高效率地區(qū)的用戶并不公平,。 如果某個(gè)網(wǎng)站只服務(wù)高效率地區(qū)，通過(guò)聚眾訂單降低配送成本,，那么此網(wǎng)站就可能為高效率區(qū)域用戶帶來(lái)更好的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn),。 網(wǎng)上超市完全可以像送牛奶和報(bào)紙，只為高效率的小區(qū)域服務(wù),，在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)聚眾效應(yīng)（在幾千戶家庭的小區(qū)里每天聚集過(guò)百個(gè)訂單）,，和小區(qū)線下網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合（比如借助鮮牛奶在小區(qū)內(nèi)設(shè)立的集中配送點(diǎn)），用中轉(zhuǎn)箱把此小區(qū)每天的訂單商品集中配送到小區(qū)網(wǎng)點(diǎn),，固定時(shí)段送貨上門或顧客到小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)自提,。 總之，網(wǎng)上超市的突破口可能就在最后一公里：通過(guò)小區(qū)域聚眾訂單集中配送,，和經(jīng)營(yíng)自營(yíng)業(yè)務(wù)的小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合,，小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)既是推廣點(diǎn),、配送點(diǎn)，也是支付點(diǎn),、售后點(diǎn)和自營(yíng)業(yè)務(wù)點(diǎn),。這樣不僅能把每單配送成本由10元降低到1～3元，還能節(jié)省包裝成本,，同時(shí)還能為顧客帶來(lái)更好的配送體驗(yàn)和售后服務(wù),。 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào)。  責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核：徐昊晨 免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來(lái)源于第三方平臺(tái),，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除！ |
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