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銷售與市場(chǎng)網(wǎng)

被玩家誤判的手機(jī)市場(chǎng)

2012-6-18 11:14| 查看: 290344| 評(píng)論: 0|原作者: 施 煒

摘要: 看似門檻降低:被誤判的機(jī)會(huì)勝出者也屬慘勝智能手機(jī)市場(chǎng)已進(jìn)入寡頭競(jìng)爭(zhēng)階段,,最后剩下的將只是少數(shù)幾個(gè)名牌,;對(duì)絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)手機(jī)企業(yè)來說,,沒有什么機(jī)會(huì),。在高端智能手機(jī)市場(chǎng),,已形成蘋果,、三星“雙寡頭”的格局,,短期內(nèi)看不出改變的可能,。其他所有手機(jī)品牌都被擠壓到中 ...

看似門檻降低:被誤判的機(jī)會(huì)

勝出者也屬慘勝
智能手機(jī)市場(chǎng)已進(jìn)入寡頭競(jìng)爭(zhēng)階段,,最后剩下的將只是少數(shù)幾個(gè)名牌;對(duì)絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)手機(jī)企業(yè)來說,,沒有什么機(jī)會(huì),。
在高端智能手機(jī)市場(chǎng),已形成蘋果,、三星“雙寡頭”的格局,,短期內(nèi)看不出改變的可能。其他所有手機(jī)品牌都被擠壓到中低端智能手機(jī)領(lǐng)域,,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不可避免,,產(chǎn)品的均價(jià)會(huì)越來越低。最終很可能淪為“無利潤(rùn)”市場(chǎng),勝出者也是慘勝,。
智能手機(jī)市場(chǎng)是典型的全球化市場(chǎng):市場(chǎng)領(lǐng)先者大都是巨型國(guó)際企業(yè),,它們?cè)谌澜绶秶鷥?nèi)配置供應(yīng)鏈、整合資源,;從消費(fèi)者角度看,,在國(guó)外強(qiáng)勢(shì)品牌的引導(dǎo)下,消費(fèi)偏好也在趨同,。
在此背景下,,無強(qiáng)大技術(shù)能力和綜合實(shí)力的企業(yè),基本上不具備上場(chǎng)比賽的資格,;目前還在賽場(chǎng)上的,,以后也會(huì)陸續(xù)退出。

網(wǎng)絡(luò)直銷模式自殘
隨著智能手機(jī)供應(yīng)鏈的開放化,,制造門檻會(huì)越來越低——這看上去像是機(jī)會(huì),,實(shí)際上是產(chǎn)業(yè)成熟的標(biāo)志。
隨著操作系統(tǒng),、軟件解決方案的普及,,手機(jī)差異化競(jìng)爭(zhēng)要素越來越難找,圍繞幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)如外觀,、人機(jī)界面,、互聯(lián)網(wǎng)功能等的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度將會(huì)增加。對(duì)中小手機(jī)企業(yè)來說,,這種挑戰(zhàn)將很難逾越,。
縱觀中國(guó)手機(jī)企業(yè),未來在智能手機(jī)市場(chǎng)上,,有可能與外資大品牌相抗衡的,,是通信業(yè)巨頭華為、中興,,以及長(zhǎng)期走技術(shù)路線的宇龍酷派等,。以往聚焦于三、四,、五級(jí)市場(chǎng),,依托傳統(tǒng)渠道并依賴廣告驅(qū)動(dòng)的手機(jī)品牌,如果不轉(zhuǎn)變這種商業(yè)模式,,不會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來,。
至于另一些國(guó)產(chǎn)品牌,希望憑借“高配置,、低價(jià)格”并利用電子商務(wù)直銷贏得市場(chǎng)地位,,也是一條走不通的路,因?yàn)檫@種消耗型的競(jìng)爭(zhēng)方式,對(duì)自身的損傷太大了,。

蘋果模式可望而不可即
蘋果手機(jī)的成功,,不僅僅在于手機(jī)終端產(chǎn)品本身,還在于復(fù)雜的商業(yè)模式,。
首先,,蘋果構(gòu)建了一個(gè)動(dòng)態(tài)的、開放的軟件平臺(tái)(載體為軟件商店),,為用戶提供強(qiáng)大的應(yīng)用功能和內(nèi)容服務(wù),,從而獲取附加值;
其次,,手機(jī)硬件與軟件一體化,并打造終端硬件的獨(dú)特價(jià)值,,在外觀造型,、人機(jī)界面關(guān)系等方面做得非常到位;
最后,,在國(guó)外市場(chǎng),,借助龐大的忠誠(chéng)用戶資源,“挾天子以令諸侯”,,和運(yùn)營(yíng)商合作,,分享運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)收益,從而成為虛擬運(yùn)營(yíng)商,。
這樣的商業(yè)模式不僅復(fù)雜,,而且在我國(guó)國(guó)內(nèi)也不具備外部條件——我國(guó)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商結(jié)構(gòu)近乎于壟斷。因此,,對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)企業(yè)來說,,學(xué)蘋果有點(diǎn)難。

誰(shuí)能追趕三星
在智能手機(jī)領(lǐng)域,,相對(duì)于蘋果,,中國(guó)手機(jī)品牌近期內(nèi)可借鑒的標(biāo)桿主要是三星。并且三星手機(jī)并不是完全不可企及的,,它基本上采取的是傳統(tǒng)的商業(yè)模式:手機(jī)開發(fā),、制造和分銷,走的是消費(fèi)類電子產(chǎn)品的路子,。
這樣的路子,,我國(guó)的一些同類企業(yè)如TCL等是比較熟悉的。
三星的優(yōu)勢(shì),,主要集中在兩個(gè)方面:
一是全價(jià)值鏈的效率,,在操作系統(tǒng)上和安卓合作并獲取先機(jī),自身?yè)碛猩嫌魏诵牧悴考诜咒N渠道安排上充分利用國(guó)內(nèi)分銷企業(yè)的優(yōu)勢(shì),;二是根據(jù)市場(chǎng)需求,,保持較快的變化速度,新產(chǎn)品頻頻推出,,并通過多品種極大地激發(fā)了分銷渠道的張力,。
可以說,三星的成功是用戶導(dǎo)向流程的成功,。
我國(guó)的華為,、中興等企業(yè),在綜合實(shí)力上具備了與三星抗衡的實(shí)力,。但還存在一些關(guān)鍵上的不足:華為,、中興等企業(yè)長(zhǎng)期以來在消費(fèi)者心智空間中缺少消費(fèi)品的定位,而實(shí)現(xiàn)這一定位將需要較長(zhǎng)時(shí)間,;華為,、中興等企業(yè)在對(duì)消費(fèi)者需求的理解上,不及三星經(jīng)驗(yàn)豐富,。但這兩方面都是可以追趕的,。

互聯(lián)網(wǎng)“機(jī)群”:驚險(xiǎn)跨界

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進(jìn)入智能手機(jī)領(lǐng)域,但目前尚未呈現(xiàn)出明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的悖論
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)蜂擁進(jìn)入智能手機(jī)領(lǐng)域,,似乎是國(guó)內(nèi)特有的現(xiàn)象。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī),,通常有兩個(gè)理由:一是某種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)粘住了數(shù)量可觀的用戶,,他們會(huì)“愛屋及烏”接受互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的手機(jī);二是互聯(lián)網(wǎng)擁有用戶數(shù)據(jù)檔案,,為直效營(yíng)銷(無店鋪銷售)創(chuàng)造了良好的條件,。
實(shí)際上,用戶對(duì)某種互聯(lián)網(wǎng)功能和內(nèi)容的喜愛,,會(huì)不會(huì)移情到移動(dòng)終端上,,這是很值得懷疑的。
并且,,這里存在一個(gè)悖論:
假設(shè)某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將其優(yōu)勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和手機(jī)終端有效捆綁,,用戶在手機(jī)終端上獲得獨(dú)特體驗(yàn)——這樣做手機(jī)產(chǎn)品才會(huì)有優(yōu)勢(shì);如果這種模式成功了,,對(duì)其他手機(jī)構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng),,其他手機(jī)就有可能放棄該互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的服務(wù),轉(zhuǎn)而選擇其對(duì)手的服務(wù)產(chǎn)品——畢竟沒有哪一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的服務(wù),,是沒有競(jìng)爭(zhēng)者而絕對(duì)壟斷的,。
這對(duì)于那些提供通用性,、開放性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)以及門戶型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,是很嚴(yán)重的威脅,。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)較少擁有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),,也缺少運(yùn)作手機(jī)價(jià)值鏈的經(jīng)驗(yàn),組織文化通常和工業(yè)性企業(yè)也有很大差異,。因此,,回歸主業(yè)、回歸核心能力,,似乎才是正道,。這山望著那山高,其實(shí)哪座山都不容易攀爬,。

手機(jī)“鏈中鏈”
在移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈上,,手機(jī)終端有可能會(huì)逐漸邊緣化,它自身甚至構(gòu)不成一個(gè)獨(dú)立商業(yè)模式,,很可能會(huì)成為其他競(jìng)爭(zhēng)主體(如運(yùn)營(yíng)商,、軟件商商業(yè)模式)的組成部分。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,,已經(jīng)分解為若干個(gè)相互獨(dú)立但又相互融合的平臺(tái):
一是軟件平臺(tái),整合多種功能和內(nèi)容軟件,,表現(xiàn)為“軟件商店”或“軟件超市”,。
目前軟件平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)主體,主要是手機(jī)終端提供者(蘋果),、運(yùn)營(yíng)商,,以及互聯(lián)網(wǎng)功能、內(nèi)容軟件提供者,。
二是運(yùn)營(yíng)商管道平臺(tái),,為移動(dòng)互聯(lián)提供網(wǎng)絡(luò)支持。其實(shí)運(yùn)營(yíng)商并不甘心自己“管道化”,,構(gòu)建軟件平臺(tái)一直是它們的追求,。
三是手機(jī)終端平臺(tái),它容納了多種功能和內(nèi)容服務(wù),。手機(jī)終端平臺(tái),,隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈,利潤(rùn)率會(huì)越來越低,。
四是服務(wù)渠道平臺(tái),,這一平臺(tái)直接面向用戶,主要被運(yùn)營(yíng)商所控制,。這迫使手機(jī)企業(yè)以運(yùn)營(yíng)商定制方式,,通過運(yùn)營(yíng)商渠道實(shí)現(xiàn)銷售,。這是華為、中興等銷量大增的契機(jī)和原因,,但也使手機(jī)終端的附加值大大降低(運(yùn)營(yíng)商話語(yǔ)權(quán)較大),。

改吃“軟”飯
近幾年,由于運(yùn)營(yíng)商銷售渠道份額的提升,、社會(huì)傳統(tǒng)渠道份額的下降,,國(guó)產(chǎn)手機(jī)以渠道為中心的營(yíng)銷模式難以為繼,加之手機(jī)終端平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,利潤(rùn)下降,,手機(jī)企業(yè)必須轉(zhuǎn)變商業(yè)模式,實(shí)現(xiàn)和軟件平臺(tái)的一體化,,使自身蛻變?yōu)橹饕揽寇浖@取附加值的軟件企業(yè),。
否則,在產(chǎn)業(yè)鏈上沒有多少地位,。當(dāng)然,,依靠手機(jī)終端硬件本身的獨(dú)特性(如更加漂亮的外觀,更加“輕”,、“薄”的形體,,更加人性化的操作界面),也可能獲取附加值,,但這些方面的模仿會(huì)很快,,“護(hù)城河”既不深、也不廣,。

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銷售與市場(chǎng)網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 施 煒)
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