張瑞說(shuō)：中國(guó)的孕嬰童廠商中沒(méi)有一個(gè)像星巴克這樣對(duì)員工這么好的,！我所知道的好孩子公司上市之后也沒(méi)有給以前的分公司總經(jīng)理即老板娘所說(shuō)的“孩子們”香港的股票,，一般員工就更不用說(shuō),。

我一直再尋找科學(xué)的薪酬體系,，在2006年給廊坊一家裝修公司提出的薪酬考核方案中,，除了內(nèi)部分公司制外,，核心的地方就是將員工的收入和公司的利潤(rùn)捆綁起來(lái),，建議該公司的老板給員工享受干股，按職位和貢獻(xiàn)不同,，年底享受不同比例利潤(rùn),，副總年終享受公司凈利潤(rùn)的3%。其實(shí),，整個(gè)員工團(tuán)隊(duì)享受的年終利潤(rùn)額度連10%都沒(méi)超過(guò),，老板拿絕對(duì)絕對(duì)的大頭,。但是這個(gè)規(guī)定讓員工擁有了一種做老板的感覺(jué)，員工將公司的事當(dāng)做自家自留地的事來(lái)做,，精神百倍,。出現(xiàn)了諸如為公司省傳真費(fèi)、請(qǐng)家里人免費(fèi)為公司干活,，暴雨天去催要貨款的情況,，2012年底，該公司的骨干成員基本沒(méi)動(dòng),。

前幾年,，我就是被一家公司允諾的13%的期權(quán)誘惑去的，好多人都想做司馬懿,，不想打工,，想做老板。我覺(jué)得老給別人打工不如自己創(chuàng)業(yè),，就在這猶豫中,，獵頭介紹了這個(gè)公司，老板談了薪酬體系,，我很是滿意，覺(jué)得擁有股權(quán)不就是和自己的公司一樣嗎,？所以我還真沒(méi)把自己當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人看,，處處以老板的觀念進(jìn)行管理。我在該公司的表現(xiàn),，詳見(jiàn)"一起向上吧"------ www.17upb.com即將出爐的2013年最新職場(chǎng)紀(jì)實(shí)文學(xué)傳記《1.33年做起一個(gè)品牌》,，該傳記正在成文之中，敬請(qǐng)關(guān)注,。

以下關(guān)于星巴克薪酬體系的介紹,，希望能給我們以啟發(fā)：

星巴克這樣處理員工關(guān)系：股票期權(quán)、工資福利制度,、工資福利制度

　　零售業(yè)和餐飲業(yè)的興衰成敗很大程度上取決于它的服務(wù)水平,，而這些企業(yè)的服務(wù)員收入?yún)s是最低的，流動(dòng)性也最大,。許多以服務(wù)為主的企業(yè)都以削減員工的福利待遇來(lái)壓縮經(jīng)營(yíng)成本,，以謀求短期的利潤(rùn)，而這無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部凝聚力的下降,，人員的流動(dòng),，從而伴隨的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的下降，從長(zhǎng)期來(lái)講,，這會(huì)嚴(yán)重影響到企業(yè)的品牌聲譽(yù),。

星巴克意識(shí)到員工在品牌傳播中的重要性,，它認(rèn)為，星巴克的成功主要是依靠顧客在店內(nèi)有非常良好的消費(fèi)體驗(yàn),，而這意味著店員必須非常熟悉公司的所有產(chǎn)品,，并能夠熱誠(chéng)地向顧客傳遞公司的咖啡文化，并且有足夠的技能和個(gè)性提供一致的令人愉快的服務(wù),。因此,，增進(jìn)管理層和雇員之間的信任關(guān)系，以吸引和激勵(lì)那些努力工作并有優(yōu)秀績(jī)效表現(xiàn)的員工顯的尤為重要,。

　　為此,，星巴克開創(chuàng)了自己的品牌管理方法，將本來(lái)用于廣告的支出用于員工的福利和培訓(xùn),。"一起向上吧"------ www.17upb.com覺(jué)得,，星巴克從廣告支出中拿出來(lái)部分資金，好像是廣告作用降低啦,，但實(shí)際上,，他們獲得了更多的廣告?zhèn)鞑フ撸�那就是員工,！他們于1988年下半年實(shí)施了為臨時(shí)工提供完善的醫(yī)療保健的政策,。該政策規(guī)定所有每周工作20個(gè)小時(shí)以上的兼職雇員都有權(quán)利享有和全職員工一樣的商業(yè)保險(xiǎn)，與此同時(shí)每位員工可獲得由星巴克提供75％的醫(yī)療費(fèi)用,。隨著該項(xiàng)福利的發(fā)展,，公司所提供的醫(yī)療費(fèi)用范疇也不斷增加，覆蓋了預(yù)防性醫(yī)療,、健康咨詢,，牙齒、眼睛,、精神治療等各個(gè)醫(yī)療保健領(lǐng)域,。實(shí)際上，由于星巴克的員工大都比較年輕,，身體也都比較健康,，公司在這項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)上的實(shí)際支出并不高，但這份投資,，很快得到了巨大的回報(bào),。星巴克吸引了好的員工，并使他們留得更長(zhǎng)久,。

　　股票期權(quán)制度

　　對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),，激勵(lì)制度是多樣的，而各種激勵(lì)制度間存在著有機(jī)聯(lián)系,，因此應(yīng)靈活運(yùn)用各種激勵(lì)方式,，形成合理化組合顯得尤為重要,，而星巴克正是意識(shí)到了這一點(diǎn)。在星巴克公司,，員工不叫“員工”,，而是被稱作“合伙人”。這不是一種文字游戲,，而是有著實(shí)在,、實(shí)惠而又豐富多彩的股票期權(quán)計(jì)劃為支撐的戰(zhàn)略安排。在這種安排之下,，每一個(gè)員工都有機(jī)會(huì)成為星巴克的股東,，因此被稱為“合伙人”。

股票投資計(jì)劃

星巴克在為所有的員工提供工資福利制度的基礎(chǔ)上,，更進(jìn)一步開始股權(quán)認(rèn)購(gòu)計(jì)劃,，使每個(gè)員工都持股，都成為公司的合伙人,，以將每個(gè)員工與公司的總體業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái),。根據(jù)這個(gè)計(jì)劃，在每個(gè)申購(gòu)季開始之前,，凡是被星巴克連續(xù)雇傭90天以上,，且每周的工作時(shí)間不少于20小時(shí)的員工，都有機(jī)會(huì)以抵扣部分薪水的方式或折扣價(jià)格購(gòu)買公司的股票,。在申購(gòu)即將開始前,，公司會(huì)將申購(gòu)資料郵寄到雇員家里，每個(gè)員工的申購(gòu)資金限額為其基礎(chǔ)薪酬的1%-10%.而在每個(gè)季度結(jié)束后,，公司會(huì)選擇一個(gè)較低的星巴克股票公開市場(chǎng)價(jià)格,，將員工所抵扣的工資以低于市場(chǎng)價(jià)15%的折扣購(gòu)買,，即以“八五折”的價(jià)格購(gòu)買,。

"一起向上吧"------ www.17upb.com認(rèn)為讓員工以薪水抵扣的方式購(gòu)買股票，真的是明智之舉,，雙贏,！

咖啡豆期權(quán)計(jì)劃

在股票期權(quán)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，星巴克公司有進(jìn)一步推出了咖啡豆期權(quán)計(jì)劃,。而該計(jì)劃與之前的股票投資計(jì)劃相比,，賦予了更多員工購(gòu)買并擁有星巴克股票的權(quán)利，目的是使員工充分分享公司的經(jīng)營(yíng)成果,。該計(jì)劃規(guī)定自每年4月1日起至財(cái)政年度結(jié)束,，或者自每個(gè)財(cái)政年度開始至次年的3月31日，或者自4月1日開始至該計(jì)劃當(dāng)年被正式執(zhí)行之前,，連續(xù)被星巴克雇傭且被支付了不少于500個(gè)小時(shí)的工資的員工,，都有權(quán)利享受該計(jì)劃,。主管及以上職位的人員不參加“咖啡豆”期權(quán)計(jì)劃，但可以參加專門針對(duì)“關(guān)鍵員工”的股票期權(quán)計(jì)劃,。

　　股票期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì),。在綜合考慮公司年度業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上，公司董事會(huì)每年會(huì)考慮給予符合條件的人員一定的股票期權(quán)作為獎(jiǎng)勵(lì),。員工個(gè)人應(yīng)獲得的股票期權(quán)數(shù)量由以下三個(gè)主要因素決定：當(dāng)年（財(cái)政年度）的經(jīng)營(yíng)狀況及收益率,；個(gè)人在該財(cái)政年度的基礎(chǔ)薪酬；股票的預(yù)購(gòu)價(jià)格或公司允諾的價(jià)格,。公司的股票期權(quán)待權(quán)期為5年,，任何滿足條件的合伙人都可按照股票購(gòu)買計(jì)劃購(gòu)買股票，合伙人購(gòu)買股票時(shí)可以通過(guò)薪水折扣獲得15%的優(yōu)惠,，這樣只要股票上漲,，股票期權(quán)就越來(lái)越值錢。

　　華恒智信點(diǎn)評(píng)：

　　隨著國(guó)際市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善,，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已逐漸演化成人才層面的競(jìng)爭(zhēng),，有效利用人才、留住人才,、激勵(lì)人才是使企業(yè)能在長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展中勝出的關(guān)鍵因素,，而星巴克正是抓住了這一點(diǎn)，通過(guò)有效的獎(jiǎng)勵(lì)政策,，創(chuàng)造環(huán)境鼓勵(lì)員工們自強(qiáng),、交流和合作。

　　"一起向上吧"------ www.17upb.com也認(rèn)為,，餐飲業(yè)本是一個(gè)人員流失率很高的一個(gè)行業(yè),，而星巴克卻通過(guò)福利制度，促使員工愿意留下,。并且,，通過(guò)全面的福利保障，讓員工喜歡星巴克,，同時(shí)在服務(wù)的過(guò)程中的精神面貌得到了很大的改變,，更加盡心盡責(zé)，提高服務(wù)質(zhì)量,。星巴克的福利投資很快就取得了巨大的回報(bào),，為星巴克的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

薪酬分配的原則就是要將企業(yè)的效益與個(gè)人的效益緊密結(jié)合在一起,，因此在制度設(shè)計(jì)時(shí),，就必須要注意其內(nèi)外結(jié)合，做到崗酬契合，績(jī)效與薪資符合,，體現(xiàn)努力創(chuàng)造績(jī)效才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的真理,。如：星巴克在豐富的股票期權(quán)計(jì)劃方面，則既是對(duì)員工基礎(chǔ)薪酬的有益補(bǔ)充,，是對(duì)長(zhǎng)期為公司服務(wù)并做出相應(yīng)成績(jī)的員工的獎(jiǎng)勵(lì),，又巧妙地將員工的利益和企業(yè)的利益結(jié)合在了一起，充分發(fā)揮了激勵(lì)組合效用,。星巴克這種通過(guò)主動(dòng)與員工建立“利益共同體”的方式,，讓員工從工作中得到樂(lè)趣，形成職工對(duì)企業(yè)的歸屬感,、認(rèn)同感,，并進(jìn)一步滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要。

實(shí)行像星巴克這樣的薪酬體系有時(shí)候需要下很大的決心,，因?yàn)槔习鍌儠?huì)認(rèn)為企業(yè)業(yè)績(jī)不好,，錢從哪里來(lái)？其實(shí),，實(shí)行了這種薪酬體系就是解決錢從哪里來(lái)這個(gè)問(wèn)題的,！

本文來(lái)源: 華恒智信，由"一起向上吧"------ www.17upb.com轉(zhuǎn)載自中國(guó)服裝網(wǎng),，并點(diǎn)評(píng),。