張瑞說(shuō): “好孩子”這個(gè)名字很好聽(tīng),,公司有個(gè)好名字也便于公司的成功,。 業(yè)界地位:“好孩子”是中國(guó)兒童用品行業(yè)第一品牌;童車做到了中國(guó)第一,,世界前列。目前已經(jīng)上市,,其下一個(gè)的上市工作也正在運(yùn)作中,。且其2013年業(yè)績(jī)比同期均有23%或34%的增長(zhǎng)。也就是說(shuō),,其他小品牌的生存空間是越來(lái)越窄,。
企業(yè)性質(zhì):外資企業(yè),注冊(cè)資金以美元計(jì),,公司股東有港資,、美資,、日資等資本背景。 企業(yè)文化:宋鄭還是教師出身,,不像一些商人出身的老板唯錢(qián)是圖,;能幾十年如一日做好童車;能數(shù)年培育一個(gè)品牌直到成功,,比如好孩子,、小龍哈彼童童裝。好孩子的目的是做百年老店,,非百日店,。 老板和老板娘的學(xué)習(xí)性特別強(qiáng),他們跨界學(xué)習(xí),,跨界找人才,,現(xiàn)在有一部分團(tuán)隊(duì)來(lái)源于海爾。
經(jīng)營(yíng)模式:向世界一流品牌學(xué)習(xí),,做其中國(guó)代理,,從中學(xué)習(xí)其之所以成為第一的原因。比如,,做耐克童裝代理,、美國(guó)跳娃益智玩具等國(guó)際玩具品牌的代理、和英國(guó)mothercare合資等,;同時(shí)還不斷推出新的品項(xiàng)或運(yùn)作模式,,比如06年推出的小龍哈彼童裝、好孩子一站式專賣(mài)店,、07年推出的“媽媽好孩子”某些地方做的可以,,某些地方不行;不過(guò),,mothercare一直盈利,。
管理模式:重視細(xì)節(jié),體現(xiàn)對(duì)客戶的人文關(guān)懷,;最能體現(xiàn)好孩子關(guān)注細(xì)節(jié)的是:訂貨會(huì)自助餐的餃子是手工包的,,餃餡既適合北方客戶也適合南方客戶;訂貨會(huì)休息期間還有點(diǎn)心和水果,;訂貨會(huì)上有一種名為“訂貨活動(dòng)桌”的工具,,客戶把訂單放在上面,可以推著走,,解決客戶訂貨期間累的問(wèn)題,。我面試時(shí)就被老板所講的這些細(xì)節(jié)感動(dòng),因?yàn)槲覀円郧暗钠髽I(yè)缺的恰恰是這些。
渠道管理:好孩子的代理商多是跟著好孩子經(jīng)營(yíng)數(shù)年,、十多年的鐵桿,,這些代理商大多經(jīng)歷了鳥(niǎo)炮槍換的過(guò)程,無(wú)論從票子,、房子還是車子都收獲頗豐,。北京百榮有個(gè)客戶一句話應(yīng)征了這點(diǎn):做好孩子產(chǎn)品賺錢(qián)。 其下面有許多大客戶,,僅僅童車就銷售大幾千萬(wàn),。 好孩子的代理商大多在當(dāng)?shù)氐膬和袌?chǎng)中占有重要的一席。他們其實(shí)就是當(dāng)?shù)氐摹昂煤⒆庸尽�,,這也正是他們的追求和目標(biāo),。
人力資源:張瑞提到,大陸好孩公司高管中有不少臺(tái)灣,、香港同胞,,還有美國(guó)人、日本人,、韓國(guó)人,,這些高管大都是幾百萬(wàn)的年薪。同時(shí)還有一支跟隨老板創(chuàng)業(yè)打天下的超強(qiáng),、超凝聚力的分公司總經(jīng)理隊(duì)伍,他們多是和老板工齡相差不多的員工�,,F(xiàn)在好孩子的大區(qū)經(jīng)理也不少,,多來(lái)源于國(guó)內(nèi)或國(guó)際知名企業(yè)。 代理品牌:好孩子代理了好多國(guó)際知名品牌,,最牛的就是2012 2月16日,,好孩子宋總和耐克體育副總裁、耐克大中華區(qū)總經(jīng)理齊凱在上海簽訂了電子商務(wù)合作協(xié)議,,全權(quán)代理nike kids在全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)銷售,。
愿景目標(biāo):好孩子提出了“四網(wǎng)融合”的發(fā)展策略,不僅構(gòu)建豐富的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道以及對(duì)終端的深度分銷,,還將構(gòu)筑一個(gè)龐大的物流體系,,并在此基礎(chǔ)上,對(duì)用戶和合作商統(tǒng)籌管理,,建立無(wú)縫式,、私密化、互動(dòng)性的CRM客戶信息管理系統(tǒng),。
“未來(lái),,用戶可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索,了解所在地的好孩子網(wǎng)點(diǎn),,地址,、電話甚至是商品種類都可以一目了然,,他可以選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物或者直接到店內(nèi)選購(gòu),并且不會(huì)太久,。因?yàn)槲覀儗?gòu)建兩條物流網(wǎng)絡(luò),,第一條依賴于與大型的第三方物流建立穩(wěn)定合作,第二條就是我們好孩子自有的終端渠道,,這些深入7級(jí)城市的好孩子‘寶寶店’可以幫助那些物流無(wú)法達(dá)到的地區(qū)實(shí)現(xiàn)‘最后一公里’的派送,。”
在2010年好孩子成立20周年時(shí),,宋鄭還提出了“第二次創(chuàng)業(yè)”的口號(hào),,制定了到2015年12月31日,好孩子(中國(guó))必須實(shí)現(xiàn)年收入100個(gè)億的“百億戰(zhàn)略”,。
時(shí)隔兩年,,這一目標(biāo)正在通過(guò)四網(wǎng)融合、國(guó)際品牌戰(zhàn)略聯(lián)盟,、打造國(guó)際權(quán)威研發(fā)團(tuán)隊(duì)等多個(gè)具有全球戰(zhàn)略眼光的發(fā)展思路逐步接近,。
張瑞認(rèn)為,以上因素就是好孩子公司收到客戶青睞的主要原因,!學(xué)習(xí)好孩子的成功,,研究好孩子的成功,對(duì)我們?cè)袐胪瘡臉I(yè)者來(lái)說(shuō),,是一件大好事,! ben wen由“一起向上吧”--www.17upb.com 于2013.5.8日編輯!