貓兒眼企業(yè)文化評(píng)論4：腐臭的八股文

要問當(dāng)今什么書最難讀,？你可能想不到的是：中國人編寫的企業(yè)文化手冊,。毛主席曾經(jīng)用“老太太的裹腳布——又長又臭”形容八股文。企業(yè)文化手冊就是當(dāng)代最典型的八股文,。一般人可能很少愿意讀這類書,，只有關(guān)心企業(yè)的人才感興趣,。但是，當(dāng)今市場上有這樣一批人,，按照古典套路和“總和”定義,，專職從事這類八股文的編寫。因此,，看看這類八股文都是怎樣寫的,，也是一件有趣的事。這些八股文,，確實(shí)是由八個(gè)股份組成的,。擁有這樣手冊的公司，就是企業(yè)文化股份有限公司,。

第一股：理念,。

理念是企業(yè)文化最內(nèi)核的部分。很多人用兩字或四字詞組概括,，顯得有些呆板單調(diào),，容易與其他企業(yè)雷同，有時(shí)與價(jià)值觀很難分清,，不知道到底該歸入哪一股,。如尊重，關(guān)愛,，分享,。有些就寫的很生動(dòng)形象,，如萬科地產(chǎn)的：讓建筑贊美生命。但有時(shí)為了追求新奇獨(dú)特,，一些企業(yè)的理念故弄玄虛,，賣弄辭藻，顯得不倫不類,，晦澀難懂,。

第二股：愿景。

愿景是企業(yè)文化最具特色的股份之一,，也是一個(gè)企業(yè)的個(gè)性張揚(yáng),。很多企業(yè)都用一句話來描繪未來。相對(duì)理念,、價(jià)值觀而言,，愿景顯得生動(dòng)，活潑,，具體,，動(dòng)感。如招商銀行：力創(chuàng)股市藍(lán)籌,，打造百年招銀,。有些企業(yè)也把愿景當(dāng)作核心理念，如萬達(dá)：國際萬達(dá),，百年企業(yè),。還有格力：制造最好的空調(diào)奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者�,？梢娎砟顟�(yīng)該不是空洞的口號(hào),，可以是非常具體的目標(biāo)。這樣的企業(yè)文化更貼近實(shí)際,。

第三股：使命,。

使命也是企業(yè)文化最具特色的股份之一。使命最好用敘述而非祈使語氣,，顯示企業(yè)謙虛而非自大的風(fēng)格,。如萬科：系統(tǒng)地理解不同消費(fèi)者對(duì)居住生活的需要。有些企業(yè)口氣很大,，志大才疏,，好像一副拯救世界非我莫屬的樣子。這就完全脫離企業(yè)的本份了,。使命應(yīng)該面向市場,，以客戶需求為導(dǎo)向，以社會(huì)責(zé)任為擔(dān)當(dāng),，以企業(yè)發(fā)展為唯一追求目標(biāo),。

第四股：準(zhǔn)則,。

有些企業(yè)用XX之道，XX觀,，論語,，語錄來體現(xiàn)準(zhǔn)則。如聯(lián)想的人才觀,，選人觀,，用人觀，育人觀,，評(píng)價(jià)觀,。還有百度的論語。很多企業(yè)文化沒有準(zhǔn)則（或原則）這個(gè)股份,，這是企業(yè)缺乏自信和底氣的表現(xiàn),，也說明企業(yè)文化沒有具體的是非標(biāo)準(zhǔn)，還處于混沌蒙昧懸空漂浮狀態(tài),。準(zhǔn)則應(yīng)該明確而具體，如效率優(yōu)先,，客戶導(dǎo)向,。要避免空泛虛無漫無邊際。尤其要結(jié)合行業(yè),、地域和時(shí)代特點(diǎn),，不要一廂情愿孤芳自賞。

第五股：精神,。

精神是對(duì)企業(yè)員工精神思想心理狀態(tài)的一種期望,。如創(chuàng)新精神，學(xué)習(xí)精神,，團(tuán)隊(duì)精神,，合作精神，樂觀精神,，敬業(yè)精神等,。這是每個(gè)企業(yè)都希望達(dá)到的理想狀態(tài)，因此很容易造成雷同,。與其不著邊際地倡導(dǎo)各種精神,，不如專注于一種——民主精神。只有充分的企業(yè)民主,，才能激發(fā)員工內(nèi)心的活力,，其他精神也就一起解決了，這是所有積極精神的本源,。缺乏民主是扼殺創(chuàng)新主動(dòng)的最大殺手,。

第六股：形象,。

有些企業(yè)特別注重對(duì)外形象，包括行為,，品格,，作風(fēng)，態(tài)度,，標(biāo)識(shí),，裝修，氛圍,，風(fēng)貌等等,。將形象要求具體化，并且明文規(guī)定成白紙黑字,，也是企業(yè)文化的重要股份之一,。有些企業(yè)形象要求與企業(yè)理念，愿景,，使命,，價(jià)值觀統(tǒng)一，有些企業(yè)則無所謂,，即不追求兩者相關(guān),，只要求美觀、整齊,、鮮艷,、獨(dú)特，也就是形式上的滿足即可,。

第七股：道德,。

一些企業(yè)特別注重中華傳統(tǒng)文化和道德思想教育，把中華傳統(tǒng)文化的精髓和傳統(tǒng)優(yōu)秀道德品質(zhì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)道德,，如誠信,，忠誠，謙虛,，勤奮,。很多企業(yè)把道德要求與理念，價(jià)值觀混為一談,，或者直接把道德當(dāng)成理念和價(jià)值觀,，這是完全錯(cuò)誤的。道德應(yīng)該是針對(duì)整個(gè)人類社會(huì)的要求,，而理念和價(jià)值觀應(yīng)該是企業(yè)對(duì)整個(gè)社會(huì)的承諾,。換句話說，理念和價(jià)值觀是道德要求在企業(yè)的具體反映,，因此必須將道德與企業(yè)實(shí)際結(jié)合,，也就是要有經(jīng)營特色,。沒有經(jīng)營特色，就只能是空泛虛無的口號(hào),。比如誠信是道德,，童叟無欺就是理念和價(jià)值觀。所以理念和價(jià)值觀一定要用生動(dòng)具體的語言,，不要詞組化,，口號(hào)話，脫離企業(yè)經(jīng)營實(shí)際,。

第八股：價(jià)值觀,。

價(jià)值觀與理念范疇很容易混淆，很多情況下兩者容易重疊,，而且很多也是用兩字或四字詞組構(gòu)成,。如服務(wù)，創(chuàng)新,，穩(wěn)健,。有時(shí)候價(jià)值觀實(shí)際是企業(yè)行事準(zhǔn)則的代名詞�,？梢�,，價(jià)值觀實(shí)際就是理念轉(zhuǎn)化為準(zhǔn)則的過度形式，也就是人們所說的“落地”,。價(jià)值觀最好用類似準(zhǔn)則的條文具體化，同時(shí)又高度概括為一兩個(gè)詞組,，便于人們識(shí)別和記憶,。價(jià)值觀應(yīng)該與理念高度統(tǒng)一，同時(shí)又比理念更接近具體實(shí)際,。

此外,，還有其他一些小股份，如目標(biāo),，指南,，行為，作風(fēng),，態(tài)度,，品格，承諾,，標(biāo)識(shí),，體系，特點(diǎn),，制度,，組織氛圍,，戰(zhàn)略，策略,，要素,，XX之道，XX觀,，論語等等,。相比而言，上面八股是最基本的,，其中又以理念,，愿景，使命,，價(jià)值觀為基本,，號(hào)稱企業(yè)文化“四大金剛”。幾乎每一個(gè)企業(yè)文化手冊,，都少不了這四大金剛的股份,。

如何明晰企業(yè)文化各大股份之間的關(guān)系？可以這樣來理解：理念是道德在企業(yè)的具體反映,，是企業(yè)對(duì)社會(huì)的具體承諾,；價(jià)值觀和準(zhǔn)則則是理念的落實(shí)指南；愿景是理念所追求的目標(biāo),，也是理念的價(jià)值所在,；使命則是理念需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)；形象和精神則是理念給外界的印象,。理念來源于哲學(xué)和道德,，是愿景，使命,，價(jià)值觀,，準(zhǔn)則，形象,，精神的綜合代表,，是其他所有股份的統(tǒng)帥。按照這個(gè)關(guān)系編寫企業(yè)文化手冊,，就不會(huì)造成概念混淆界限模糊,。可惜現(xiàn)在很多八股文,，都沒有準(zhǔn)確理解其中關(guān)系,，所以才形成魚龍混雜的局面。尤其是脫離企業(yè)經(jīng)營實(shí)際的八股文，更是散發(fā)出一股腐臭的氣息,。因此,，理想的企業(yè)文化手冊，最好不要寫成八股文形式,，而應(yīng)該寫成宣言書或者自白書格式,。企業(yè)家心里怎么想，話就怎么說,，文章就怎么寫,，不要害怕質(zhì)樸和土氣，不要讓御用文人搞成八股文,。

有了這些八股文,，“如何讓企業(yè)成功地文化”這個(gè)問題就算解決了。但是,，這些八股文,，能夠解決“如何讓文化使企業(yè)成功”這個(gè)問題嗎？如果能,，那搞企業(yè)也未免太容易了,。只要找?guī)讉�(gè)專家大師文人秀才，如法炮制一本《企業(yè)文化手冊》,，企業(yè)就大功告成了,。如果不能，那這樣的八股文又有什么價(jià)值呢,？（歡迎到群里發(fā)表你的不同觀點(diǎn)）

新浪博客《貓兒眼企業(yè)文化評(píng)論》,。QQ群208878783《企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)大學(xué)》

 

路過

雞蛋

鮮花

2 握手

雷人

剛表態(tài)過的朋友 (2 人)