貓兒眼企業(yè)文化評論6：企業(yè)文化的交集

交集是個數(shù)學(xué)概念,，表示多個集合之間的重疊部分,。這個重疊部分，匯合了各個集合的特點,，形成了一個新的集合,。當(dāng)這個重疊部分最大化時，也就是其他集合完全消失了,，變成了一個統(tǒng)一的集合,。

企業(yè)文化就是多個集合的重疊部分，它代表多種文化的匯合交集,。每個企業(yè)天然都有三種文化：老板文化,，外來文化，自發(fā)文化,。這三種文化都有各自的利弊,，必須加以整合形成自覺文化。當(dāng)這三種文化各自離散沒有交集的時候,，企業(yè)文化就處于一種混沌狀態(tài),，各行其是而互不關(guān)聯(lián)。當(dāng)這三種文化開始出現(xiàn)交集重疊部分,，也就是企業(yè)文化開始萌芽之時。這個交集重疊起來的部分,，就是企業(yè)的自覺文化,。老板文化的代表自然是老板及其群體；外來文化的代表很多,，如經(jīng)銷商,、代理商、合作伙伴,、客戶,、空降兵、新員工，政府,、媒體,、專家學(xué)者等，都可能隨時隨地為企業(yè)帶來外來文化,；自發(fā)文化的代表自然是現(xiàn)有員工,。一個新創(chuàng)的中小企業(yè)，自發(fā)文化力量一般很微弱,。但對已經(jīng)成立多年的大型企業(yè)而言,，自發(fā)文化力量則是不能忽視的。

顯然,，一個理想的企業(yè)文化,，是這三種文化完全交集重疊，形成了一個統(tǒng)一的自覺文化,。無論是老板文化占據(jù)絕對優(yōu)勢,，還是引進(jìn)外腦構(gòu)建全新文化，只要能夠真正將三者融合起來,，都是非常成功的企業(yè)文化再造,。企業(yè)兼并重組時，兩個企業(yè)的文化整合過程,，也類似于這樣的交集過程,。交集重疊部分越大，文化整合效果越理想,，企業(yè)兼并重組也就非常成功,。如果兩個文化始終不交集重疊，或者只有一小部分重疊,，那兼并重組效果就很不理想,。

現(xiàn)實當(dāng)中，這種理想狀態(tài)永遠(yuǎn)只是個理想,，只能無限接近目標(biāo),，但永遠(yuǎn)都不會實現(xiàn)。無論怎么去宣貫落地,，企業(yè)新構(gòu)建的文化,，隨時隨地都受到外來文化的沖擊，也隨時隨地受到自發(fā)文化的抵制,。就是老板本人,，也隨時隨地不自覺地違背這個新文化。這是企業(yè)文化建設(shè)過程中,，自始至終也無法解決的問題,。

企業(yè)文化從廣義角度來看,，包含這三種文化全部及其交集部分。從狹義角度來看,，就是指那個交集重疊部分,。如何評價一個企業(yè)文化是否成功？可以用一個公式來表示（如圖）,。也就是說,，企業(yè)文化建設(shè)越成功，交集部分面積也應(yīng)該越大,。

對企業(yè)文化而言,，交集部分的形成，是多種因素綜合的結(jié)果,。有宣貫落地的作用,，有員工覺悟接受，有老板強(qiáng)迫命令,。各方面交融妥協(xié)整合和諧,，才能形成交集部分。其中最關(guān)鍵的因素,，還是員工的自覺接受,，這是企業(yè)文化長期穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

因此,，企業(yè)文化建設(shè)首先要啟發(fā)員工覺悟,。而要啟發(fā)員工覺悟，就必須充分發(fā)揚企業(yè)民主,，維護(hù)員工根本利益和切身利益,，讓員工從內(nèi)心接受并自愿克服舊文化，執(zhí)行新文化,。其次,，企業(yè)文化建設(shè)要最大限度尋求共性，也就是從建立交集開始,。要從最大公約數(shù),，也就是建立最為廣泛認(rèn)同的共識開始。比如學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》,，從中華民族傳統(tǒng)道德開始,，從低向高逐步提升。不要一來就上綱上線,，用虛無縹緲好高騖遠(yuǎn)的理念，強(qiáng)行宣貫落地,。這種缺乏共識基礎(chǔ)的企業(yè)文化,，是很容易土崩瓦解的,。通過建立最大范圍的共識，奠定交集部分牢固的基礎(chǔ),，然后再循序漸進(jìn)推進(jìn),，逐步擴(kuò)大交集部分面積。最后,，不要企圖完全消除其他文化,，這既是不現(xiàn)實的做不到的，也是非常有害的,。企業(yè)文化建設(shè)一定要循著先求同存異,，再擴(kuò)大共識減小差異的道路。絕對不能采取文化獨裁的態(tài)度,，企圖消滅其他文化來“一統(tǒng)江湖”,。優(yōu)秀的企業(yè)文化一定是開放包容的。沒有三種文化之間的互動交流,，缺乏創(chuàng)新的外來刺激和內(nèi)在活力,，企業(yè)文化很容易走向僵化保守。其中最關(guān)鍵的是要承認(rèn)員工自發(fā)文化的存在,，不要試圖用納粹法西斯手段,，壓制摧殘員工創(chuàng)新意識和獨立個性。一些企業(yè)試圖用一個標(biāo)準(zhǔn)模具來塑造標(biāo)準(zhǔn)化的員工,，這完全是徒勞無功的幻想,。對待新員工的培訓(xùn)，也要首先尊重其個性文化,，從真誠關(guān)心入手,，然后充分尋求其與企業(yè)文化的共性部分，通過利益認(rèn)知,，情感認(rèn)同,，擴(kuò)大共識，逐步融合,，而不要削足適履,，牛不喝水強(qiáng)按頭。

交集的基礎(chǔ)是共識,，共識的基礎(chǔ)是共同利益,。企業(yè)文化能夠得到多大的成功，取決于能夠達(dá)成多大范圍的共識,，也就是取決于共同利益的基礎(chǔ)有多大,，多牢固，多長久,。因此,，要最終構(gòu)建成功的企業(yè)文化,，就要最大限度筑牢企業(yè)、員工,、股東,、客戶、經(jīng)銷商等多方的共同利益基礎(chǔ),。換句話說,，這個利益共同體的基礎(chǔ)有多穩(wěn)固，企業(yè)文化就有多成功,。沒有這個利益基礎(chǔ),，企業(yè)文化就是空中樓閣海市蜃樓。不談利益甚至回避利益搞什么文化,，一定是虛偽的,、短命的企業(yè)文化。企業(yè)文化培訓(xùn),，要從對共同利益的認(rèn)知開始,。

情感認(rèn)同是達(dá)成共識的催化劑。當(dāng)外來專家大師咨詢公司進(jìn)入企業(yè),，準(zhǔn)備構(gòu)建新的企業(yè)文化的時候,，不要忽略漠視情感認(rèn)同的巨大作用。很多企業(yè)文化建設(shè)失敗,，就是因為一開始就傷害了員工的情感,，以后理念價值觀再好也沒用了。要充分理解和代表員工根本利益,，充分發(fā)揚企業(yè)民主,，在情感上真正與員工交融互動，消除員工對外來文化的敵視抵觸心理,。然后從最基本的方面建立共識,，尋找各方都喜歡的共同語言，為交集部分的形成奠定基礎(chǔ),。先找一點,，再以點帶面，再進(jìn)一步擴(kuò)大鞏固,，這是企業(yè)文化建設(shè)的成功之道,，也是很多人最容易忽視的方面。（歡迎到群里發(fā)表你的不同觀點）

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