你的企業(yè)心態(tài)健康嗎,？

 

（本文摘自《現代企業(yè)文化功能與塑造》課程講義）

企業(yè)心態(tài)是企業(yè)文化的根基和土壤,。沒有健康的企業(yè)心態(tài),，就不可能有優(yōu)秀的企業(yè)文化,，也不可能有企業(yè)的健康發(fā)展,。企業(yè)心態(tài)不好,，企業(yè)文化肯定不好,；企業(yè)文化不好,，也說明企業(yè)心態(tài)肯定不好,。企業(yè)是由一個個具體的人組成的，企業(yè)心態(tài)也是由個人心態(tài)組成的,，但并不是簡單的相加,，而是經過了復雜的組合發(fā)酵過程，形成企業(yè)的集體心態(tài),。對企業(yè)的集體心態(tài)的形成,，某些人發(fā)揮了比一般員工更大的作用，如老板本人,，強勢人物,，群眾領袖,，核心團隊等。我們所說的企業(yè)心態(tài),，主要是指企業(yè)的集體心態(tài),，有時候也特指一些代表人物的個人心態(tài)。

健康的企業(yè)心態(tài)應該是什么樣,？現在還沒有統(tǒng)一的定義,。黨的十七大報告和《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》提出要“塑造自尊自信、理性平和,、積極向上的社會心態(tài)”,。這個概括顯然還是不夠全面的，我認為至少還應該加上“開放包容”四個字,。集體心態(tài)健康與個人心態(tài)健康既有關聯又有區(qū)別,。作為企業(yè)來說，企業(yè)心態(tài)更應該強調集體心態(tài)的健康�,，F在社會上流行各種心態(tài)培訓,，主要是針對個人的職業(yè)能力的，如銷售心態(tài)培訓等,。這類培訓其實更傾向于“成功學”,，是激發(fā)鼓勵員工個人積極努力的，帶有非常強烈的功利傾向性,。然而作為企業(yè)的集體心態(tài),，我認為更應該強調“中庸平和”，即不卑不亢,，不偏不倚,，不左不右，不善不惡,。企業(yè)的集體心態(tài)應建立在理性邏輯的基礎上,，簡單地說就是“務實”二字，較少受到情緒,、主觀,、環(huán)境、潮流,、時勢,、風向等因素干擾。要做到這一點,，企業(yè)需要長期刻苦的修煉才行,。

中庸平和，經常被人們引用在養(yǎng)生之道,。其實對企業(yè)來說,，健康也應該是最基本的追求,。企業(yè)健康發(fā)展狀態(tài)，離不開企業(yè)心態(tài)的健康,。因此,，中庸平和是企業(yè)心態(tài)健康的根本要求。每一個企業(yè)都是由不同的人群組成的,，各個部門之間存在不同的文化傾向,。比如市場營銷鼓勵積極進取,；財務管理強調穩(wěn)健細致,；生產制造突出規(guī)則流程；研發(fā)部門重視創(chuàng)新變革,，等等,。作為各個部門的綜合體，企業(yè)要做到全面,，均衡,，協(xié)調，可持續(xù),，就要做到中庸平和,，這樣才能穩(wěn)健把握戰(zhàn)略發(fā)展方向，努力使其不過于失衡偏頗,。中庸,，簡單地說就是執(zhí)中，中和,。平和,，就是一種平穩(wěn)和諧的狀態(tài)。企業(yè)心態(tài)首先要做到“中”,，也就是盡量不使發(fā)生失衡偏頗的狀態(tài),；然后是要做到“和”，就是一旦出現失衡偏頗狀態(tài)時,，要能夠使其恢復平和的狀態(tài),。一個人一生之中，最健康和諧的時期是嬰幼兒時期,。在這個時期里，人的身心都是非常中庸平和的,。隨著年齡增長,，這種中庸平和狀態(tài)不斷被打破，又不斷被恢復糾正,，直至失去這種能力,，出現疾病并導致死亡,。與人不同的是，企業(yè)從創(chuàng)立伊始,，一直都是處于嚴重失衡偏頗狀態(tài)的,。所以，大多數企業(yè)先天都不具備“中”,，因此更要重視“和”,，也就是通過企業(yè)自我調整管理，盡量使企業(yè)趨向和保持中庸平和狀態(tài),。企業(yè)管理包括兩個方面：戰(zhàn)略和文化,。企業(yè)文化作為一種管理方式，首先要做到企業(yè)心態(tài)的中庸平和,。

中庸平和的最高境界是至誠,，也就是一顆真誠心。因此,，企業(yè)心態(tài)要達到中庸平和,，首先是要擁有一顆真誠之心。很難想象,，一個心機重重,，陰險狡詐，兩面三刀,，居心叵測的企業(yè)里,，會有一個中庸平和的良好心態(tài)。真誠心雖然說起來容易,，但實際上做起來非常困難,。在當今中國社會和企業(yè)里，最難得一見的也正是真誠二字,。所以,，大多數企業(yè)心態(tài)都是不健康或亞健康的。要追求健康的企業(yè)心態(tài),，第一就要找回自己的真誠心,。

中庸平和是建立在天人合一，萬物一體的世界觀基礎之上的,。在這樣的世界觀里,，沒有絕對極端的東西，所有事物都是互相關聯相互依賴的,。因此中庸平和,，就是要采取一種開放包容，通達和諧的態(tài)度。企業(yè)既能夠包容別人,，也能與其他人友好合作,，做到既不狂妄自大，剛愎自用,，也不自輕自賤,，妄自菲薄。中庸之道并不是消極被動地寬容忍耐,，而是主動地順天意,，盡人性，也就是積極發(fā)現和按照客觀事物規(guī)律辦事,，通過自我修養(yǎng),、自我教育、自我約束,、自我監(jiān)督,、自我完善，追求至誠,，至善,，至誠、至仁,、至道,、至德、至圣,、合外內之道,。所以，健康的企業(yè)心態(tài),，都是能夠與人為善,，克己自制，平等公正,，溝通順暢,，慈悲為懷，充滿仁愛,，循禮守信,，自尊自愛的。從不封閉保守,，固步自封,，而是敢于創(chuàng)新，勇于變革,，思想上心理上從來沒有自私偏狹的格局限制,，具有大胸懷大境界大覺悟大道德,。健康的企業(yè)心態(tài)從來不追求損人利己你死我活的獨大，而是追求利人利己互利合作的共贏,。總結起來,，健康的企業(yè)心態(tài)表現為以下十個特征,，這就是：和諧，包容,，真誠,，仁愛，循禮,，守信,，合作，平等,，創(chuàng)新,，共贏。這也是優(yōu)秀的現代企業(yè)文化應具備的十個特點,。中庸的主題思想是自我調整管理,，這也就是企業(yè)文化應具備的功能。

相比上面的健康企業(yè)心態(tài),，當今中國社會和企業(yè),，存在有嚴重的不健康或亞健康，甚至是病態(tài)的心態(tài)表現,。這里用“六極”來概括,，也就是極度的亢奮狂躁，極端的自私狹隘,，極限的貪婪競爭,，極致的奢靡享樂，極力的虛飾浮華,，極其的缺德失道,。

一、現在社會上流行各種所謂的成功學,，心態(tài)培訓,，傳銷集會等，演講人大多善于煽情,，很有鼓動性,。他們的演講如同精神鴉片一樣，把不諳世事的年輕人弄得神魂顛倒,，激情亢奮,，心態(tài)浮躁,，象注射了雞血一樣狂妄躁動不能自己。這些人不顧自身條件和客觀實際,，盲目按照主觀想象來追求所謂成功,，甚至到了不顧國家法紀和社會公德的地步。這類成功學和心態(tài)培訓是非常有害的,。很多企業(yè)也深受其害,，整個心態(tài)也變得十分亢奮浮躁。這不僅影響企業(yè)戰(zhàn)略策略,，也使企業(yè)片面強調業(yè)績和結果,，忽視員工福利待遇和幸福感受，在對待員工付出和努力上有欠公允,，傷害了員工積極性和主動性,。

二、當前社會上經�,？吹剿�謂毛左和右畜之間的攻訐爭吵,。兩派之間互相詆毀，惡意中傷,。這種風氣在企業(yè)內也頗為常見,。矛盾的一方總是不能平等公正客觀地對事對人，從來不能聽取別人的任何意見,，也不愿意理解和接受對方意見中的合理成分,，不能換位思考和理性分析，情緒偏激對立到無以復加的程度,。對就是絕對的對,，錯就是絕對的錯，沒有任何通融商量的余地,。好人就是一切都好,，壞人就是一無是處。由于這種極端絕對思維方式,，企業(yè)內部溝通交流十分困難,。說話做事很容易情緒化，走極端,。一些員工也缺乏企業(yè)利益共識,，對企業(yè)長遠利益和共同利益缺乏認知，缺乏團隊合作和互相幫助精神,，在福利待遇和工作條件上奉行極端個人主義,。

三、在對待市場競爭的問題上,，也是采取一種絕對極限的態(tài)度,，追求所謂無限細分和差異化,，追求商品過度包裝和過度營銷，刺激消費者過度消費,，追求企業(yè)和個人利益最大化,，完全不顧客戶利益和社會責任，造成社會資源極大浪費,。企業(yè)心胸極端自私狹隘,，不能與其他行業(yè)和企業(yè)友好合作。一切以自我利益為中心,，自以為是妄自尊大，排斥其他人的任何建議和意見,。頭腦里從來沒有和諧共處,，互利雙贏的概念。企業(yè)與企業(yè)之間,，個人與個人之間,，不能存在良性競爭和競合關系，只能存在惡性競爭和你死我活,。

四,、中國經濟快速發(fā)展，造就了很多暴發(fā)戶和土豪群,，也產生了相應的暴發(fā)戶和土豪心態(tài),。也許是為了彌補過去成長過程中的卑微屈辱經歷，所以特別喜歡露富擺闊,，追求奢靡享樂,，不達極致決不罷休。幾千萬嫁女婚宴已不是新聞,，在海外頤指氣使趾高氣揚,，擺出一擲千金揮金如土的架勢，言語粗怒舉止蠻橫,，丟盡中國文明禮儀之邦的臉面,。這種心態(tài)不僅帶壞了社會風氣，也深深給企業(yè)員工造成不良心理影響,。特別是一些國企領導,，也跟著追求奢靡生活方式，大搞鋪張浪費和公款消費,。試想員工看到這樣的老板領導,，還怎么可能安下心來勤儉工作？又怎么能夠聽得進所謂企業(yè)文化的宣貫教條,？

五,、當前中國企業(yè)大搞企業(yè)文化,，大多都是流于形式做做樣子。形式主義已經成為中國人根深蒂固的生活方式,，早已超越了一般意義上的歪風邪氣,。企業(yè)文化建設中，90%的投入放在了10%的事情上,，追求形象上的好看,，口號上的好聽，手冊上的精美,，活動上的熱鬧,，形式上的鋪張，政績上的輝煌,，很少有人是真正為了企業(yè)的長遠發(fā)展,。在各種利益驅動之下，企業(yè)極力追求虛飾浮華的短期效果,，尤其是崽賣爺田心不疼的國企,。一切企業(yè)過分追求媒體曝光率和出鏡率，犧牲企業(yè)和員工利益,，大搞個人崇拜或廣告宣傳,，導致企業(yè)出現嚴重虛脫癥，最終轟然倒塌身敗名裂,。

六,、活熊取膽，活剝獸皮,，地溝油,，蘇丹紅，三聚氰胺,，商業(yè)道德和企業(yè)誠信的缺失,，反映了企業(yè)心態(tài)的嚴重扭曲和變態(tài)失衡�,！爸腥A民族已經到了最缺德的時候”,，這是一位學者對當今社會的調侃。心態(tài)極其缺德失道,，不能完全歸咎于國家法律不完善,，企業(yè)自身的道的素質修養(yǎng)也很重要。治企如果不治心,，不能從道德根本杜絕歪思邪念,，再嚴密齊全的法律法規(guī)也形同虛設。因為道高一尺,，魔高一丈,，只要是人制定的法律法規(guī),，人就總有法子找到縫隙可鉆。只有加強對心態(tài)的治理,，才能徹底改變層出不窮,，防不勝防的窘境。

由此可見,，企業(yè)集體心態(tài)與員工個人心態(tài)既有關聯又有區(qū)別,，表現出完全不同層次的問題。目前絕大多數心態(tài)培訓,，都是針對員工個人職業(yè)需求的,。對企業(yè)集體心態(tài)的研究目前還是一個空白，尚未建立起系統(tǒng)的理論體系和實用方法,。有些咨詢公司創(chuàng)立了《中國企業(yè)健康指數》這一類的評估體系,，也尚未得到廣泛推廣應用。因此,，企業(yè)集體心態(tài)問題應受到更多重視，這不僅關系到企業(yè)文化,，也關系到企業(yè)健康發(fā)展,。新希望集團總裁劉永好說，一個基業(yè)常青的企業(yè),，首先就要做到心態(tài)好,，這是最安全可靠的一個基本法則。

對不健康和亞健康的企業(yè)心態(tài),，需要采取綜合治理方案,，多種措施形成組合拳，才能發(fā)揮較好的作用,。單純依靠心態(tài)培訓等方法,，是很難達到理想效果的。關于這個問題,，將在下一節(jié)課程中講述,。

 

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