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以加盟條件嚴(yán)苛出名的7-ELEVEn便利店松動(dòng)在華加盟政策了,,成立僅四年時(shí)間的全時(shí)便利店要一周開一家新店了,。外資和本土便利店,正在比著向前跑。
不過,,追著它們的,,除了彼此,,還有外敵,。
家樂福、大潤(rùn)發(fā),、京客隆,、步步高……這些曾在大賣場(chǎng)黃金時(shí)代賺得盆滿缽溢、也在當(dāng)下感受到零售市場(chǎng)絲絲寒意的商超巨頭,,無不在便利店業(yè)態(tài)上做起了文章,,開始向傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之外要市場(chǎng)。
相較于商超巨頭的業(yè)務(wù)延伸與拓展,,順豐快遞與天虹商場(chǎng)這樣的跨界布局者顯然更具侵略性,。這些“非專業(yè)選手”開設(shè)的便利店,非但不顯業(yè)余,,反而更有新時(shí)代便利店的屬性,。當(dāng)老牌便利店還在按部就班地對(duì)原有門店和業(yè)務(wù)進(jìn)行升級(jí)改造之時(shí),這些“新手”直接實(shí)現(xiàn)了一步到位,。
這就是眼下中國(guó)便利店市場(chǎng)的瘋狂,。從全球便利店市場(chǎng)上的大佬,到?jīng)]有任何便利店經(jīng)驗(yàn)的小弟,,都惦記著在中國(guó)便利店市場(chǎng)吃一口肉,,或者分一碗湯。
過去的六年中,,我國(guó)便利店門店數(shù)量幾乎翻倍,。業(yè)內(nèi)的普遍觀點(diǎn)是,中國(guó)便利店行業(yè)正處于二次擴(kuò)張時(shí)期,。
但與火熱場(chǎng)面格格不入的是,,賺到錢的寥寥無幾。即便是貴為全球便利店市場(chǎng)老大的7-ELEVEn,,也要直面去年在華虧損1000余萬元的尷尬現(xiàn)實(shí),。
7-ELEVEn在華巨虧帶來的一個(gè)啟示是,縱然便利店是講求規(guī)模效應(yīng)的,,沒有規(guī)模,,肯定談不上盈利,但即便有了規(guī)模,,也不一定可以成功,。從某種程度來說,便利店也算是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè):不快速擴(kuò)張,,實(shí)現(xiàn)不了收益,;全速擴(kuò)張,不排除有輸?shù)酶嗟目赡堋?/P>
更何況,,經(jīng)過一輪又一輪的扎堆涌入,,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)等跑馬圈地后遺癥勢(shì)必會(huì)在隨后幾年逐漸爆發(fā)。屆時(shí),,必然是一番洗牌與淘汰,,必然有人歡喜有人愁。
邁入“二次擴(kuò)張” 便利店暗潮涌動(dòng)
中國(guó)便利店市場(chǎng)進(jìn)入二次擴(kuò)張期意味著,,一大波企業(yè)已經(jīng)或正在經(jīng)歷著燒錢期,。而隨著此輪跑馬圈地浪潮的結(jié)束,此批新建門店度過店鋪培育期,,恐怕有不少門店和企業(yè)將直面洗牌和被淘汰的困局,。
重金加碼
在中國(guó)便利店市場(chǎng)尋找急速擴(kuò)張樣本,全時(shí)便利店絕對(duì)稱得上是典型,。
從5月起,,全時(shí)便利店將以每周開一家新店的速度擴(kuò)張。這樣的速度,說其激進(jìn)恐怕也不為過,。更何況,,至今為止,全時(shí)便利店成立才剛剛四年,。
全時(shí)便利店成立于2011年,,截至去年年底,已開門店91家,,簽約門店105家,。這樣的規(guī)模,已經(jīng)使全時(shí)便利店躋身北京市場(chǎng)第二位,,僅次于全球便利店大佬7-ELEVEn,。截至2014年年底,7-ELEVEn在京門店數(shù)為173家,。
不過,,全時(shí)便利店似乎并不甘心居于次席。按照計(jì)劃,,全時(shí)便利店將于今年開設(shè)1000家門店,,并考慮向北京市場(chǎng)之外擴(kuò)張。至2019年,,公司要實(shí)現(xiàn)開店萬家的計(jì)劃,。這意味著,全時(shí)便利店今年的月均開店數(shù)量約為80家,,而后四年的月均開店數(shù)量則為180余家,。
“2015年是發(fā)展的分水嶺,如果在這個(gè)時(shí)候沒有迅速擴(kuò)大,,可能會(huì)失去市場(chǎng)的機(jī)會(huì),。”從全時(shí)便利店執(zhí)行總裁張?jiān)聘挠^點(diǎn)中不難看出,,全時(shí)便利店大有破釜沉舟的意思,。
與此同時(shí),全時(shí)便利店的升級(jí)計(jì)劃同步展開,。今年3月,,全時(shí)便利店“二代店”正式亮相�,!岸辍眴蔚昝娣e在180平方米以上,,除了傳統(tǒng)銷售功能,門店還結(jié)合了中餐,、飲品,、便利,、金融、服務(wù)五項(xiàng)功能,。據(jù)張?jiān)聘榻B,,改造后的“二代店”同店銷售增長(zhǎng)三倍。不過相應(yīng)的,,用工成本也比“一代店”高出30%,。
事實(shí)上,即便是“一代店”,,全時(shí)便利店也沒少砸錢。
在中國(guó)便利店市場(chǎng),,存在著輕資產(chǎn)型便利店和重資產(chǎn)型便利店兩種類型,。前者是大多數(shù)本土便利店的選擇,從事傳統(tǒng)食品百貨,,是大超市的濃縮版,;后者則為大多數(shù)外資便利店所選用,出售日配產(chǎn)品,,例如快餐,、牛奶等。
全時(shí)便利店選擇的是后者,。這意味著,,它需要建設(shè)自己的中央廚房、要有及時(shí)的物流配送,、會(huì)有較高的門店復(fù)制門檻……最重要的,,要有足夠的資金支撐。畢竟,,全時(shí)便利店有著五年萬店的計(jì)劃,。
“一邊虧損一邊擴(kuò)張,還是存在資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)的,。雖然品牌連鎖店這種幾率小一些,,但還是會(huì)有這種幾率�,!碧卦S經(jīng)營(yíng)連鎖專家李維華對(duì)新金融觀察記者表示,,急速跑馬圈地是存在風(fēng)險(xiǎn)的。
不過,,這反而有可能加速全時(shí)便利店的另一項(xiàng)進(jìn)程,。在全時(shí)便利店的官網(wǎng)上,有這樣一段文字:“獨(dú)具特色的加盟模式吸引了越來越多的投資者,,同時(shí)也引起了國(guó)際知名PE公司的高度關(guān)注,,IPO計(jì)劃已正式提上日程,,市場(chǎng)整體估值達(dá)到15億�,!�
不得不說,,作為一個(gè)成立僅四年的公司,全時(shí)便利店的腳步略顯急迫,。
扎堆布局
其實(shí),,急迫的全時(shí)便利店正是當(dāng)前行業(yè)的縮影。眼下,,無論是老牌便利店品牌還是從未涉足過該領(lǐng)域的“外行”,,都緊盯著這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。
從老牌便利店企業(yè)來看,,中國(guó)市場(chǎng)仍是必爭(zhēng)之地,。如對(duì)待加盟態(tài)度一向謹(jǐn)慎、保守的7-ELEVEn終于改變了主意,。繼2012年開放加盟后,,7-ELEVEn于今年再度釋放擴(kuò)軍信號(hào),不僅對(duì)加盟店的利潤(rùn)分成有所松動(dòng),,還對(duì)加盟條件有所放寬,。未來,原本只允許經(jīng)營(yíng)一家店的加盟主將可以同時(shí)經(jīng)營(yíng)多家店,。除此之外,,羅森、全家都有萬店計(jì)劃要實(shí)現(xiàn),,前者的期限是2025年,,后者的期限是2024年。
超商巨頭是此輪便利店擴(kuò)張的另一主體,。以物美為例,,這家以大賣場(chǎng)為主要業(yè)務(wù)的本土超商企業(yè)自2014年下半年起開始規(guī)范便利店業(yè)務(wù),旗下97家便利店中,,如今已有40家通過內(nèi)部委托經(jīng)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng),。據(jù)物美便利店管理部總監(jiān)董崗?fù)嘎叮锩勒诳紤]開放加盟,,加盟措施還在討論中,。有消息指出,物美最快或?qū)⒂诮衲晗掳肽旯技用苏�,,屆時(shí),,物美將迎來時(shí)隔十年之后,便利店業(yè)務(wù)的再度開放,。
此外,,家樂福推出“easy家樂�,!薄Ⅺ湹慢堥_業(yè)“麥合家”,、大潤(rùn)發(fā)祭出“喜士多云超市”,、華潤(rùn)萬家擁有VanGo、步步高強(qiáng)推“匯米巴”,,甚至連一向鮮有變化的京客隆也推出了定位高端的便利店品牌“JOY&JOY”,。在超商領(lǐng)域,關(guān)大店,、開小店已經(jīng)成為新常態(tài),。
如果說超商巨頭涉足便利店還有些“半業(yè)余”的味道,那么天虹商場(chǎng),、順豐快遞無疑顯得更為外行,。不過,這些外行的膽識(shí)明顯比超商巨頭們大很多——順豐的“嘿客”便利店一口氣開出518家,,天虹商場(chǎng)也明確表態(tài)未來三年要在全國(guó)開設(shè)500家便利店,全面進(jìn)入便利店行業(yè),。
據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)此前發(fā)布的《中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告(2014)》顯示,,從2013年起,便利店業(yè)態(tài)開始逆勢(shì)增長(zhǎng),,進(jìn)入二次擴(kuò)張時(shí)期,。報(bào)告指出,2013年,,中國(guó)零售業(yè)繼續(xù)遭受經(jīng)濟(jì)增速放緩影響,,百貨店整體增速為9.6%,大型綜超和超市增速為7.8%,,而便利店行業(yè)的主要代表企業(yè)的銷售額增速則為18.2%,,遠(yuǎn)高出其他業(yè)態(tài)。同時(shí),,新進(jìn)業(yè)者以二三線城市為中心開始加速布局,。
“各企業(yè)扎堆進(jìn)入便利店領(lǐng)域是市場(chǎng)需要。重視社區(qū),、重視貼近消費(fèi)者的終端是零售行業(yè)的趨勢(shì),。”李維華指出,,雖然中國(guó)便利店市場(chǎng)在數(shù)量和密度上達(dá)到了一定的高度,,但便利店市場(chǎng)還沒到飽和狀態(tài),也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到成熟狀態(tài),。
據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的“中國(guó)城市便利店指數(shù)”顯示,,上海是我國(guó)便利店競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的市場(chǎng),,平均每3000人擁有一家便利店。但由于我國(guó)便利店渠道的區(qū)域分布極不平衡,,從我國(guó)便利店的整體水平來看,,飽和度仍舊處于較低水平,大部分城市每5000人以上才擁有一家便利店,,有的城市則達(dá)到2萬甚至3萬人才擁有一家便利店,。
此外,以每百萬人擁有便利店店鋪數(shù)量統(tǒng)計(jì),,日本是388家,,中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)是425家,中國(guó)城市平均為54家,。與此同時(shí),,中國(guó)城市便利店單店平均銷售水平也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于日本和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)。
“時(shí)代在變,,商業(yè)模式也需要不斷變化,,便利店從‘雜貨店’到‘雜貨+快餐’,再到‘雜貨+快餐+社區(qū)服務(wù)’的O2O模式,,一定會(huì)是未來的主流模式,,所以市場(chǎng)并沒有所謂的飽和之說,關(guān)鍵還是企業(yè)如何在模式上尋求變革,�,!绷柩愎芾碜稍兪紫稍儙熈衷缹�(duì)新金融觀察記者表示,以廣義的眼光看市場(chǎng),,飽和之說還遙遠(yuǎn),。
這也無疑打消了欲進(jìn)軍該市場(chǎng)企業(yè)的部分顧慮。
暗藏兇險(xiǎn)
不過,,與企業(yè)瘋狂入局不太相稱的一個(gè)事實(shí)是,,全球便利店巨頭7-ELEVEn在華是虧損的。
不久前,,王府井百貨公布了公司2014年財(cái)報(bào),。財(cái)報(bào)中顯示,王府井持有柒-拾壹(北京)有限公司25%的股份,,2014年內(nèi),,此部分持股給王府井帶來了259.1萬元虧損。以此計(jì)算,,7-ELEVEn去年在華虧損額已達(dá)1036.4萬元,。
要知道,7-ELEVEn至今仍保持著穩(wěn)健的發(fā)展,,不斷改善著顧客體驗(yàn),,但即便如此,,還是交出了在華虧損千萬的成績(jī)單。這不得不令人擔(dān)憂行業(yè)整體現(xiàn)狀,。
“我們的情況是差不多有1/3的門店盈利,,但公司整體是虧損的。這算是不錯(cuò)的表現(xiàn)了,,很多企業(yè),,門店、公司全是虧損的,。7-ELEVEn在中國(guó)摸爬滾打11年了,,也只是中間出現(xiàn)過偶爾微利的情況。連全球首屈一指的它都會(huì)經(jīng)歷關(guān)店潮和虧損,,這個(gè)行業(yè)盈利有沒有這么容易,?”某便利店高管告訴新金融觀察記者,在中國(guó)便利店市場(chǎng),,企業(yè)虧損是常態(tài),,“目前國(guó)內(nèi)各便利店品牌幾乎沒有盈利的,盈利難是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)痛點(diǎn),�,!�
不過,在林岳看來,,盈利難只是表象,問題的核心在于7-ELEVEn的模式到了需要變革的時(shí)候了,�,!巴ㄋ椎卣f,7-ELEVEn在這么多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊下,,優(yōu)勢(shì)已經(jīng)逐漸消失,,如果不及時(shí)調(diào)整策略和模式,那么還會(huì)繼續(xù)滑向深淵,�,!�
筆者認(rèn)為,雖然外資便利店在早年積累了較多優(yōu)勢(shì),,但隨著國(guó)內(nèi)便利店市場(chǎng)上頻頻出現(xiàn)的新玩家和新模式,,老牌便利店走到了重新確立優(yōu)勢(shì)的關(guān)口�,!氨憷晷袠I(yè)并沒有所謂外資水土不服,,或本土企業(yè)被動(dòng)挨打的問題,只是在過往的五六年間,,外資巨頭嗅到了市場(chǎng)商機(jī),,快速地?fù)屨剂耸袌?chǎng)而已,,而本土的模仿者之所以可以快速擴(kuò)張,主要是因?yàn)楦脛?chuàng)新,,更懂得本土消費(fèi)者想要什么,。”
流通行業(yè)管理咨詢專家龔胤全曾對(duì)新金融觀察記者表示,,早期的中國(guó)便利店行業(yè)并不是靠管理驅(qū)動(dòng)來賺錢的,,而是靠商業(yè)模式、靠大環(huán)境來取勝,。但在未來,,當(dāng)大環(huán)境、國(guó)家政策,、房租成本,、人口紅利等都不再成為便利店企業(yè)的利好情況下,便利店企業(yè)的核心只能是經(jīng)濟(jì)化管理,、開源節(jié)流,、小心謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)顧客需求、精益求精等,�,!叭绻f之前的便利店是銷售代理,即便利店是供應(yīng)商的代言人或是銷售渠道延伸的話,,那么未來的便利店將會(huì)成為購(gòu)買代理,,即成為顧客利益的代言人�,!�
“挑戰(zhàn)一定是巨大的,。”林岳強(qiáng)調(diào),,在新一輪擴(kuò)張中,,便利店企業(yè)需要擴(kuò)張的不僅是規(guī)模,還應(yīng)是思維,,“首先要求企業(yè)要有互聯(lián)網(wǎng)思維,,懂得如何運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具來綁定會(huì)員,賺取口碑,;其次是要建立大數(shù)據(jù)的后臺(tái)體系,,才能做到真正的客戶管理,主動(dòng)服務(wù),�,!�
時(shí)代、市場(chǎng)、消費(fèi)需求,、玩家都變了,,游戲規(guī)則也不盡相同了。不難看出,,便利店業(yè)態(tài)正走到了一個(gè)重要的分水嶺,。這是各路資本蜂擁而至的原因,也是市場(chǎng)風(fēng)起云涌的征兆,。
“大家都瘋狂地涌入,,行業(yè)就會(huì)重新洗牌,有的可能會(huì)被淘汰掉,。未來五年十年,,這種變化一定會(huì)顯現(xiàn)�,!崩罹S華坦言,。屆時(shí),當(dāng)前瘋狂加碼的各路商家,,不知將有幾家會(huì)落得分母的命運(yùn),,甚至更糟。
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