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中國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,,以及區(qū)域市場(chǎng)的特色,,造就了中國(guó)特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。而處于中國(guó)市場(chǎng)的特許加盟領(lǐng)域,,自然具備了中國(guó)的特點(diǎn),。特許加盟的中國(guó)特色并非個(gè)例,,前些年進(jìn)入中國(guó)的外企,經(jīng)過(guò)中國(guó)市場(chǎng)洗禮后也紛紛選擇本土化戰(zhàn)略,,并取得了成功,,而沒(méi)有轉(zhuǎn)變的外企也逐漸的退出了中國(guó)市場(chǎng)。
“中國(guó)特色”這個(gè)詞往往給人更多負(fù)面的感覺(jué),,其時(shí),,這個(gè)詞并非貶義詞。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中講究的是自然法則“適者生存”,。知名特許加盟品牌“肯德基”的油條和米飯,,就是中國(guó)特色和本土化戰(zhàn)略體現(xiàn)。
第一節(jié):特許加盟市場(chǎng)五星級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)
在特許加盟這個(gè)領(lǐng)域時(shí)間長(zhǎng)了,,也深深的感受到了這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)發(fā)展的不平衡,。為了便于大家了解,現(xiàn)把中國(guó)特許加盟領(lǐng)域的企業(yè)按照加盟店經(jīng)營(yíng)成功必備的關(guān)鍵要素分為五個(gè)級(jí)別,,從高到底,,從優(yōu)到劣。
為什么要分星級(jí),?分星級(jí)想通過(guò)對(duì)特許加盟領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)評(píng)估,,讓大家清楚特許加盟領(lǐng)域內(nèi)各個(gè)企業(yè)所處水平,為以后創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇做好知識(shí)儲(chǔ)備,。
★★★★★五星級(jí)特許加盟企業(yè)特征:
1. 加盟總部能夠?yàn)榧用说瓿掷m(xù)提供品質(zhì)優(yōu)良暢銷的產(chǎn)品(或服務(wù)產(chǎn)品),。
2. 加盟總部擁有成功的店面運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(直營(yíng)店和加盟店)。
3. 加盟總部能夠?yàn)榧用说晏峁┏掷m(xù)的支持與經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),。
4. 加盟總部擁有品牌知名度,,加盟店能因知名度而受益。
5. 加盟總部在中國(guó)商務(wù)部進(jìn)行備案,。
★★★★四星級(jí)特許加盟企業(yè)特征:
1.加盟總部能夠?yàn)榧用说瓿掷m(xù)提供品質(zhì)優(yōu)良暢銷的產(chǎn)品(或服務(wù)產(chǎn)品),。
2.加盟總部擁有成功的店面運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(直營(yíng)店和加盟店)。
3.加盟總部能夠?yàn)榧用说晏峁┏掷m(xù)的支持與經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),。
4.加盟總部在中國(guó)商務(wù)部進(jìn)行備案,。
★★★三星級(jí)特許加盟企業(yè)特征:
4. 加盟總部能夠?yàn)榧用说瓿掷m(xù)提供品質(zhì)優(yōu)良暢銷的產(chǎn)品(或服務(wù)產(chǎn)品)。
5. 加盟總部擁有成功的店面運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(直營(yíng)店和加盟店),。
6. 加盟總部能夠?yàn)榧用说晏峁┏掷m(xù)的支持與經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),。
★★二星級(jí)特許加盟企業(yè)特征:
1. 加盟總部能夠?yàn)榧用说瓿掷m(xù)提供品質(zhì)優(yōu)良暢銷的產(chǎn)品(或服務(wù)產(chǎn)品)。
2. 加盟總部擁有成功的店面運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(直營(yíng)店和加盟店),。
★一星級(jí)特許加盟企業(yè)特征:
1.加盟總部能夠?yàn)榧用说瓿掷m(xù)提供品質(zhì)優(yōu)良暢銷的產(chǎn)品(或服務(wù)產(chǎn)品)。
還有一種企業(yè),,拼湊產(chǎn)品,,照搬特許加盟模式,通過(guò)廣告和招商人員大力推廣項(xiàng)目,招募加盟商,,賺取初期投資,。這樣的企業(yè)做項(xiàng)目的目的就是騙錢(qián),這類加盟企業(yè)就是大家常說(shuō)的加盟騙子,。創(chuàng)業(yè)者一旦選擇這樣的企業(yè)成功率幾乎為零,;這種類型的企業(yè)是創(chuàng)業(yè)者一定要避免選擇的企業(yè)。
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作者解讀:
1.如何評(píng)估五星級(jí)加盟總部的五個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)呢:
(1).加盟總部能夠?yàn)榧用说瓿掷m(xù)提供品質(zhì)優(yōu)良暢銷的產(chǎn)品(或服務(wù)產(chǎn)品),。
加盟總部如果想為加盟店持續(xù)提供品質(zhì)優(yōu)良暢銷的產(chǎn)品,,需要在以下幾個(gè)方面具備一定的實(shí)力:
① 加盟總部需要有一只產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)人數(shù)越多相對(duì)研發(fā)實(shí)力越強(qiáng),。
② 加盟總部每年在產(chǎn)品研發(fā)上要投入一定的資金,。
③ 持續(xù)每月有新品上市�,;蛘哂行缕贩(wěn)定上市周期,。
④ 除產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)外,還要有一只物流配送團(tuán)隊(duì)服務(wù)加盟店的產(chǎn)品訂單,。
⑤ 加盟總部有市場(chǎng)信息收集反饋體系,,用于評(píng)估產(chǎn)品在市場(chǎng)上的歡迎度。
如果加盟總部能夠?yàn)榧用说瓿掷m(xù)提供品質(zhì)優(yōu)良暢銷的產(chǎn)品,,那么加盟總部在以上五個(gè)方面肯定有系統(tǒng)投入,。
(2) 加盟總部擁有成功的店面運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(直營(yíng)店和加盟店)。
加盟總部擁有成功的店面運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),,需要加盟總部在店面經(jīng)營(yíng)上有過(guò)經(jīng)營(yíng)歷史,;這會(huì)體現(xiàn)在:
① 加盟總部開(kāi)過(guò)直營(yíng)店,并且數(shù)量在3家以上,,經(jīng)營(yíng)時(shí)間在3年以上,。并且店面整體處于盈利狀態(tài)。
② 有加盟店數(shù)量在30家以上,,經(jīng)營(yíng)時(shí)間在3年以上,。并且店面整體處于盈利狀態(tài)。
③ 有一只店面經(jīng)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì),,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的店面運(yùn)營(yíng)人員,。
④ 店面經(jīng)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)相對(duì)較穩(wěn)定。
⑤ 在店面經(jīng)營(yíng)服務(wù)方面已經(jīng)形成了相對(duì)成熟的一套體系,。
只有擁有以上5各方面的經(jīng)歷和團(tuán)隊(duì)后,,才可能形成自己成功的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
(3) 加盟總部能夠?yàn)榧用说晏峁┏掷m(xù)的支持與經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),。
加盟總部能夠?yàn)榧用说晏峁┏掷m(xù)的支持與經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),,需要加盟總部具備一支經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì),,這只團(tuán)隊(duì)包含:
① 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì):負(fù)責(zé)品牌宣傳、促銷活動(dòng)策劃,、市場(chǎng)活動(dòng)策劃等,。
② 培訓(xùn)團(tuán)隊(duì):負(fù)責(zé)加盟商培訓(xùn)、加盟店店員培訓(xùn)等,。
③ 運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì):負(fù)責(zé)加盟店運(yùn)營(yíng)支持與管理,。
④ 客服團(tuán)隊(duì):負(fù)責(zé)加盟商與加盟店服務(wù)支持。
⑤ 市場(chǎng)服務(wù)費(fèi)用預(yù)算:每年的市場(chǎng)支持需要加盟總部設(shè)計(jì)預(yù)算,,預(yù)算的大小也會(huì)影響市場(chǎng)支持的力度,。
以上這四個(gè)部門(mén)團(tuán)隊(duì)的數(shù)量以及專業(yè)度,直接影響加盟總部對(duì)加盟店的支持與指導(dǎo),。同時(shí),,加盟總部每年對(duì)市場(chǎng)支持的投入費(fèi)用多少也會(huì)影響加盟總部對(duì)加盟店的支持力度。
(4)加盟總部擁有品牌知名度,,加盟店能因知名度而受益,。
加盟店能否因加盟總部品牌知名度而受益取決于:
① 加盟總部的每年廣告宣傳預(yù)算。
② 已經(jīng)形成的品牌知名度優(yōu)勢(shì),。
③ 加盟總部在哪些媒體投放廣告宣傳,。
④ 加盟店所在地有沒(méi)有廣告覆蓋?有沒(méi)有其他加盟店。
這四點(diǎn)決定了加盟店能否因知名度而受益,。
(5)加盟總部在中國(guó)商務(wù)部進(jìn)行備案,。
在中國(guó)商務(wù)部備案的企業(yè),相對(duì)不備案的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上要規(guī)范一些,,進(jìn)行備案需要一定的條件,,只有達(dá)到條件才能備案;因此,,備案企業(yè)是具有一定實(shí)力的企業(yè),。加盟備案過(guò)得企業(yè)在投資保障上更安全一些。
2.五星級(jí)企業(yè),,這樣的企業(yè)屬于特許加盟領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)高成功率企業(yè),,一般這樣的企業(yè)都是行業(yè)的前三強(qiáng),擁有成功經(jīng)驗(yàn),、專業(yè)團(tuán)隊(duì),、良好的市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn);在招商和經(jīng)營(yíng)方面擁有成熟規(guī)劃和規(guī)則,;對(duì)加盟商的支持和幫助比較到位,,也是我們創(chuàng)業(yè)所期望加入的企業(yè)。例如:飾品行業(yè)的美爆品牌,。
3.四星級(jí)企業(yè)評(píng)選中,,我刨除了較高的品牌知名度這一條,。原因是目前國(guó)內(nèi)的特許加盟領(lǐng)域內(nèi)擁有全國(guó)性知名品牌的企業(yè)還不是很多,,多數(shù)為區(qū)域品牌,,雖然在品牌影響力上還未達(dá)到全國(guó)市場(chǎng)的知名度和影響力;但這樣的企業(yè)一樣具有發(fā)展?jié)摿洼^高的開(kāi)店成功率,。例如:銀飾行業(yè)的老銀匠和熊銀匠,。
4.三星級(jí)企業(yè)一般是處于發(fā)展中的特許加盟企業(yè),他們擁有好的產(chǎn)品,、成功的店面運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),、以及市場(chǎng)支持;但在品牌知名度方面弱,。這樣的企業(yè)具備做大做強(qiáng)的條件,,只是需要一個(gè)發(fā)展階段。一般處于這個(gè)階段的企業(yè)在加盟費(fèi),、管理費(fèi)等方面征收相對(duì)較低,。創(chuàng)業(yè)者選擇這樣的企業(yè)也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。只要跟緊企業(yè)步伐也具有較高的成功率,。
5.二星級(jí)企業(yè)屬于剛剛進(jìn)入特許加盟領(lǐng)域的企業(yè),,雖然具備特許加盟的基礎(chǔ)條件。但是,,在加盟市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)還有待提升,,特別是加盟后的市場(chǎng)支持上還屬于起步階段。因此,,加 盟這樣的企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者具備較強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)習(xí)能力,。這樣的企業(yè)一般免收加盟費(fèi)、管理費(fèi),,加盟這樣的企業(yè)渡過(guò)創(chuàng)業(yè)初期后一樣具有成功性,。
6.一星級(jí)企業(yè),只所以給予一個(gè)星是因?yàn)檫@樣的企業(yè)擁有好的產(chǎn)品,,擁有好的產(chǎn)品就具有了成功的可能,。這樣的企業(yè)一般屬于產(chǎn)品性企業(yè),在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面還需要磨合提升,。一般這樣的企業(yè)在市場(chǎng)方面給予加盟店的自主性比較大,,適合有店面經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的投資者加盟。
7.對(duì)于企業(yè)屬于即無(wú)品牌影響力又無(wú)市場(chǎng)支持,,產(chǎn)品也屬于拼湊性質(zhì),,只是在發(fā)展模式上采用了特許加盟的模式;這樣的企業(yè)是特許加盟創(chuàng)業(yè)者投資所要規(guī)避的企業(yè),;現(xiàn)實(shí)中這樣的企業(yè)也有一大批混在特許加盟領(lǐng)域擾亂著投資者的視線,。這樣的企業(yè)一般都有一只數(shù)量較大的招商團(tuán)隊(duì),,形象包裝較好,辦公室門(mén)面做的很正式,,所有的這一切包裝的目的都是為了打消客戶的投資疑慮,,讓客戶盡快簽單交錢(qián)。這樣的企業(yè)往往就是大家常說(shuō)的騙子企業(yè),。而現(xiàn)實(shí)中這些企業(yè)在書(shū)面文本合同和法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方面做的基本滴水不漏,,讓人恨得咬牙切齒卻又沒(méi)有辦法,因此,,在特許加盟創(chuàng)業(yè)中大家一定要警惕這樣的企業(yè),。
8.關(guān)于特許加盟企業(yè)的備案,按照《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》規(guī)定從事特許加盟業(yè)務(wù)的企業(yè)都應(yīng)該按照國(guó)家規(guī)定去備案,。備案過(guò)的企業(yè)在法律上就取得了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,。前文也提到過(guò)這個(gè)備案好比“結(jié)婚證”,有了這個(gè)證在法律上就合法了,。但是,,有了這個(gè)證并不能保證婚姻幸福。因此,,在進(jìn)行特許加盟項(xiàng)目選擇時(shí)是否備案是考察項(xiàng),,但這不是是否決定加盟的唯一因素。
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