在加盟模式導(dǎo)入的初期,,加盟總部的重點在于開拓加盟店,,增加加盟店數(shù)量;這個階段往往缺少對加盟店的管理與支持,;加盟店數(shù)量發(fā)展到一定階段,,加盟總部會建設(shè)市場管理與支持部門,;特別是在建設(shè)初期,很多加盟總部的管理者都會有疑問,?為什么加盟剛開始階段沒有管理與支持,,加盟店也會有好的業(yè)績出現(xiàn)?現(xiàn)在建設(shè)了專門的管理與支持部門效果也不明顯,?
今天在這里要跟大家分享這個話題,!
第一個問題,加盟模式開展初期沒有支持也有好業(yè)績出現(xiàn)的原因,。
一個加盟品牌的出現(xiàn)有其自身的優(yōu)勢,,或是模式,或是產(chǎn)品,,或是行業(yè)發(fā)展期等等,,只要是發(fā)展起來的加盟品牌都有一個或幾個核心的優(yōu)勢在;這是加盟總部或市場環(huán)境因素,。從另外一個因素去理解或解釋,,會發(fā)現(xiàn),加盟模式解決了商業(yè)合作的兩個核心問題:一財產(chǎn)及收入所有權(quán)問題,;二包干到戶,,自負(fù)盈虧。正是因為解決了這兩個核心問題,,加盟店主才會全身心的投入到加盟店的經(jīng)營與管理中,;使出渾身解術(shù)提升自身收入。
第二個問題,建設(shè)了專門的市場管理與支持部門,,反而市場反應(yīng)效果不明顯,。
從外部因素來看,經(jīng)過一個階段的發(fā)展,,市場環(huán)境產(chǎn)生變化,,行業(yè)競爭加劇,運營成本提升,;從加盟店因素來分析,,經(jīng)過一個階段的經(jīng)營積累,加盟店基本都總結(jié)了一套實用的經(jīng)營技巧,,而且,,形成了自我為主的經(jīng)營意識,習(xí)慣了自己來經(jīng)營自己的店,。這個時候,,總部突然進行管理,會使加盟店不適應(yīng),,本能的推諉與拒絕,;導(dǎo)致好的想法與好的活動支持不下去。特別是總部的管理與支持團隊專業(yè)技能不足的情況下,,與加盟店對接時,,加盟店主對于總部的團隊能力不認(rèn)可,這樣的情況下總部的制度與活動就更難實施下去,。因此,,導(dǎo)致建設(shè)了市場管理團隊與支持團隊反而效果不明顯。
對于加盟初期沒有管理的加盟市場該如何導(dǎo)入管理呢,?
本人認(rèn)為:在加盟市場導(dǎo)入管理時要做好五個方面,,分三步實施。
五個方面是:
一,、制度上規(guī)范:要管理先要有制度,,通過制度明確哪些行為可以行,哪些行為不可行,,讓大家一目了然,。
二、標(biāo)準(zhǔn)上引導(dǎo):要管理就要有標(biāo)準(zhǔn),,總部要現(xiàn)有一套可行的符合市場運行的標(biāo)準(zhǔn),,逐步的引導(dǎo)加盟店走向總部設(shè)定的軌道。
三,、培訓(xùn)上指導(dǎo):有了標(biāo)注還要有培訓(xùn),,加盟店主素質(zhì)不一,,水平不一,通過培訓(xùn)盡可能的讓大家的認(rèn)識處在相應(yīng)的水平,。
四,、監(jiān)督上常到:有了規(guī)范有了標(biāo)準(zhǔn),也培訓(xùn)了標(biāo)準(zhǔn)是否都做了,,這時候就要有監(jiān)督,,而且是常到常去的監(jiān)督,落地的監(jiān)督,。
五、政策上鼓勵:有了以上四點,,還有有鼓勵,,做的好,配合總部工作的,,要給予鼓勵,,梳理典型,引導(dǎo)大眾,。
分三步走:
第一步:給加盟店畫個圈(圈是規(guī)范是制度),,告訴加盟店,以后經(jīng)營不能出圈,,在這個圈內(nèi)你自主經(jīng)營,,不干涉;圈是紅線不能出,,初步建立加盟店的規(guī)范意識,。
第二步:在圈里畫線(也就是出標(biāo)準(zhǔn)),同時,,告訴加盟店這些該怎么走(這是培訓(xùn)),。
第三步:看看都有誰是按照線走的,誰沒按照線走(這是監(jiān)督),,對于按照規(guī)定線走的給予獎勵(這是鼓勵),;
通過以上三步逐步的引導(dǎo)加盟店按照公司規(guī)定去經(jīng)營,市場會慢慢的理順,,加盟商信心會慢慢的提升,,加盟商的心也會僅僅靠在總部。
很多總部建設(shè)市場管理團隊時,,招的都是專業(yè)團隊,,市場制度、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),、培訓(xùn)體系搭建的很完善,,但是,,市場反饋卻平平,很大的原因在于急于求成,,忽略了加盟商的發(fā)展歷程及發(fā)展現(xiàn)狀,。
當(dāng)然,要做好以上工作還有一個必要前提,,總部需要一個專業(yè)的經(jīng)驗豐富的團隊,。