筆者一年前在《銷售與市場》上發(fā)表過一篇《線下的復(fù)蘇與線上的掙扎》,，當(dāng)時的文章就分析了：未來線上的日子會越來越難過,，線下的復(fù)蘇即將到來,！

馬云去年年底提出了“新零售”的概念,，很佩服馬老大的創(chuàng)新精神,！說干就干不但是提出了“新零售”的概念，而且相續(xù)收購了銀泰百貨,、大潤發(fā)連鎖,；而且還在不斷的布局線下實體。未來屬于線下屬于新零售,！敢于革自己的命的人一定是很牛X的人,！試想一下一個依靠互聯(lián)網(wǎng)發(fā)家致富，而且還在經(jīng)營的企業(yè)家,，就敢提出未來屬于線下的新思路,，這不是一般人能做到的。

回歸線下,，我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)新零售,！很多人說“新零售”只是一個概念，什么是新零售各自有各自的看法,！如何開始新零售,？怎么改造自己的企業(yè)向新零售轉(zhuǎn)型？是很多企業(yè)迫切想知道答案的一件事,！

線下實體經(jīng)營的人很聰明,、很實干、很踏實,；這是優(yōu)勢,，也是劣勢！從另一個角度去解讀這些優(yōu)勢存在思維邊界,，在自我的領(lǐng)域里聰明,、在行業(yè)的壕溝里實干、在自己的門店經(jīng)營中踏實,！可是,，客戶已經(jīng)變了！90后,、00后與 70后,、80后有著截然不同的消費習(xí)慣與消費思維！這是其一,；其二,，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)跨界滲入了生活的各個領(lǐng)域。影響著當(dāng)下消費的主題人群,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)的思維模式已經(jīng)植入當(dāng)下消費主體的思想深處。

做線下市場時，我們講品牌,、講定位,、講占領(lǐng)消費者心智！互聯(lián)網(wǎng)思潮影響下的消費新人群更多的會被IP所“腐蝕”和征服,！IP相對與傳統(tǒng)的品牌所代表的產(chǎn)品與服務(wù)更具有滲透性和俘獲性,！

那么，我們再來看新零售思維指導(dǎo)下的傳統(tǒng)實體店如何開創(chuàng)出新篇章,！傳統(tǒng)實體店經(jīng)營講究品類（越豐富越好,，豐富了就有更多機會提升客單價---增加空間概念）、客流量（客流越多相對生意越好—價差概念）,、銷售促進（產(chǎn)列展示,、活動、服務(wù),、銷售技巧---外力推動客戶多購買）,；所有這些都是圍繞門店的生意展開的一些列措施與手段。但是,，線下店的空間是有限的,、客流是相對固定的、產(chǎn)品是有使用周期的,；這就導(dǎo)致了門店銷售穩(wěn)定后的突破很難,，提升很難！當(dāng)成本（房租,、人工）上升時,，門店利潤的下降最終達到不可承受的邊界時走向關(guān)門這樣的結(jié)局。

新零售思維指導(dǎo)下的實體經(jīng)營（我們只探討實體店經(jīng)營）要跳出傳統(tǒng)的經(jīng)營提升模式,！把思維方向由內(nèi)部向外部看,！當(dāng)空間、客流,、銷售促進都達到上限時,，我們將經(jīng)營提升的潛力向外看！圍繞以客戶需求為中心開展的--跨界,！以前是依靠產(chǎn)品價差賺錢,，未來圍繞客戶需求的滿足賺錢；圍繞客戶需求的滿足去做“產(chǎn)品”的延伸,！

擁有幾百家連鎖門店的連鎖總部每年至少要接觸服務(wù)幾千萬人,，我們想想一下：一個擁有幾千萬用戶的線上平臺會估值多少錢？會產(chǎn)生多少價值,？連鎖門店也可以是一個平臺,，而且是一個可以提供體驗服務(wù)的平臺。門店的流量優(yōu)勢變現(xiàn)是未來新零售思維下的實體店增收的方式之一,！當(dāng)然,，我們所講的新零售不應(yīng)該只是流量的變現(xiàn)，還要有更多的融合,！

很多人講到新零售會講到線上線下的融合,！而且，很多人認為是企業(yè)自身內(nèi)部的線上線下的融合,，所以很多線下的企業(yè)在做“上線”的布局,；其實，我認為這是偏面的,；新零售思維下的實體店線上與線下的融合,，更應(yīng)該是線下企業(yè)與線上企業(yè)之間的融合互通，應(yīng)該向外看,，不要局限于自身內(nèi)部,。

從經(jīng)營企業(yè)向經(jīng)營需求滿足轉(zhuǎn)變！是未來新零售影響下的根本變化,！

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