新零售的戰(zhàn)爭(zhēng)一定是從流量與獲客的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始的!
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利逐漸走向末端的時(shí)候,,線上的流量成本越來(lái)越高,!另一方面線上的流量被幾大平臺(tái)所掌控,,增量越來(lái)越難做,!于是乎,!我們看到互聯(lián)網(wǎng)的大佬紛紛將流量獲取轉(zhuǎn)向線下,,從入股,、到控股,、收購(gòu)接連動(dòng)作不斷,!
但,,這一切只是布局,,真正的新零售之戰(zhàn)還未開(kāi)始!這就像打仗,,線上輿論宣講,,接著排兵布陣,一切準(zhǔn)備就緒,,才能正式開(kāi)戰(zhàn),!
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)大佬將戰(zhàn)場(chǎng)放在傳統(tǒng)店的門(mén)口時(shí),傳統(tǒng)實(shí)體店還在閉門(mén)摸索,、思考新零售是什么,?戰(zhàn)爭(zhēng)就要開(kāi)打了!還沒(méi)搞明白這些大佬想要干什么,?
商業(yè)一切的目的都是圍繞盈利開(kāi)展的,!當(dāng)線上的競(jìng)爭(zhēng)基本成為定局后,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)攜資本與野心沖向了線下!
未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)一定不是線上與線下之間的競(jìng)爭(zhēng),,而是企業(yè)與企業(yè)之間市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng),,更深層一點(diǎn)講就是:客戶(hù)資源的競(jìng)爭(zhēng)!誰(shuí)占有客戶(hù)資源多,,變現(xiàn)能力強(qiáng)誰(shuí)就能成為真正的勝者,!
因此,新零售的戰(zhàn)爭(zhēng)始于流量與獲客的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始,,終于流量分配與獲客能力的均衡,!未來(lái)沒(méi)有線上與線下之分,只有市場(chǎng)份額比例的大小之差,!
還好,!中國(guó)市場(chǎng)很大、人口眾多,!區(qū)域分布廣,!1、2,、3,、4、5線城市消費(fèi)能力與流行趨勢(shì)有區(qū)隔,!這就造就了眾多不同的小市場(chǎng),!給傳統(tǒng)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)企業(yè)留下了一定的市場(chǎng)空間!未來(lái)的新零售中會(huì)出現(xiàn)巨無(wú)霸企業(yè),!行業(yè)巨頭企業(yè),!但是,中小企業(yè)還有生存空間,!只是原來(lái)的那種安逸的生存環(huán)境不存在了,!錢(qián),,不好掙了!市場(chǎng)環(huán)境的變換督促傳統(tǒng)企業(yè)走向創(chuàng)新與變革,!從原來(lái)圍繞市場(chǎng)為中心,,逐漸轉(zhuǎn)移到以用戶(hù)為中心,圍繞用戶(hù)的需求做創(chuàng)新與滿(mǎn)足,!
傳統(tǒng)實(shí)體店的自然獲客能力將被逐漸弱化,!原來(lái)開(kāi)店的核心:選址、選址,、選址,!轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品、服務(wù),、營(yíng)銷(xiāo)能力三項(xiàng)為主,!產(chǎn)品、服務(wù),、營(yíng)銷(xiāo)能力將成為實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的三大核心支柱,!實(shí)體店獲客的方式與渠道將在新零售的競(jìng)爭(zhēng)中被挖掘、被創(chuàng)新,!
互聯(lián)網(wǎng)巨頭本身自帶流量的優(yōu)勢(shì),,在獲客戰(zhàn)爭(zhēng)的初期有著明顯的優(yōu)勢(shì)!但,,傳統(tǒng)企業(yè)長(zhǎng)期積累的老顧客資源,,是傳統(tǒng)企業(yè)的一筆財(cái)富!一定要維護(hù)好,、留存好、用好,!這將是決定未來(lái)新零售競(jìng)爭(zhēng)的核心資源,!
在流量與獲客競(jìng)爭(zhēng)中,會(huì)催生一大批獲客平臺(tái)與獲客公司,!傳統(tǒng)將借助獲客平臺(tái)的三方力量,,展開(kāi)獲客資源的競(jìng)爭(zhēng)!這一階段將會(huì)持續(xù)3--5年,!
流量與獲客競(jìng)爭(zhēng)末期,!產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代將會(huì)到來(lái)!
2016年1月我在這里發(fā)表了《線下的復(fù)蘇與線上的掙扎》預(yù)測(cè)線下經(jīng)濟(jì)將會(huì)復(fù)蘇,!2016年10月 馬云在云恓大會(huì)第一次提出《新零售》隨后布局一系列線下商業(yè)實(shí)體連鎖,!
2018年下半年或2019年開(kāi)始,新零售的流量與獲客競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代將到來(lái),!