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向 Boss 看 齊（一）——《烏合之眾 大眾心理研究》之讀書摘抄
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向 Boss 看 齊（一）
——《烏合之眾 大眾心理研究》之讀書摘抄
《烏合之眾》的序言
一、《民主直通獨(dú)裁的心理機(jī)制——代譯序》中寫道：
群體中的個(gè)人表現(xiàn)出從眾心理,，約束個(gè)人的道德和社會(huì)機(jī)制,，在狂熱的群體中失去效力。
在同人類作為文明動(dòng)力的各種感情，如尊嚴(yán),、自我犧牲,、宗教信仰、愛(ài)國(guó)主義以及對(duì)榮譽(yù)的愛(ài)的對(duì)抗中,，理性在大多數(shù)時(shí)候都不是贏家（在群體中,，不要用推理和討論方式來(lái)說(shuō)明問(wèn)題）。
群體要想成為歷史的主角，必須為信仰而戰(zhàn)——民族的前途,、榮譽(yù),、愛(ài)國(guó)主義，大規(guī)模的群體運(yùn)動(dòng)必須采取類似宗教的方式,。
英雄之成為英雄,，因?yàn)樗麄兙邆淠軌蛴闲疟姷?b>為事業(yè)而獻(xiàn)身的勇氣、不懈的斗志和高尚的利他主義,。英雄不能對(duì)群體作出解釋和促進(jìn)理解,，影響最大的，往往是頭腦最偏狹的人,。
斷言法,、重復(fù)法、傳染法,，是領(lǐng)袖經(jīng)常使用的說(shuō)服手段,。大凡能夠成就大業(yè)的領(lǐng)袖人物，最重要的品質(zhì)不是博學(xué)多識(shí),，而是必須具備持久而強(qiáng)大的意志力,！
群眾就像女人，寧愿屈從堅(jiān)強(qiáng)的男人,，而不愿統(tǒng)治懦弱的男人,，群眾愛(ài)戴的是統(tǒng)治者，而不是懇求者,，群眾不大滿足于慷慨大方的高貴自由,。
對(duì)一切權(quán)利都有限制的必要，改革好于革命,，文明會(huì)倒退,，會(huì)走向獨(dú)裁。
二,、在《烏合之眾》的序言《勒龐<烏合之眾>的得與失》寫道：
群體心理的基本事實(shí)：感情的強(qiáng)化,，理智的缺失。
群體和群體成員的標(biāo)識(shí)：服從的欲望,，因?yàn)轭I(lǐng)袖上身的集體理想取代了自我理想,。
在決定著人們的歷史地位起更大作用的，不是他們的真實(shí)面目,，而是后人對(duì)他們的認(rèn)識(shí)和感悟,！
報(bào)紙等宣傳媒介，對(duì)群體的意見(jiàn)影響：迎合——引入特定的行為渠道,。
三,、《烏合之眾》“導(dǎo)言：群體的時(shí)代”：
目前時(shí)代轉(zhuǎn)型的兩個(gè)基本因素,，首先是宗教、政治和社會(huì)信仰的毀滅,，而我們文明的所有要素,，都是根植于這些信仰之中。其次是現(xiàn)代科學(xué)和工業(yè)的各種發(fā)現(xiàn),，創(chuàng)造了一種全新的生存和理想條件,。
群體勢(shì)力開(kāi)始不斷壯大，首先是因?yàn)槟承┯^念的傳播,，使他們慢慢地在人們的頭腦中扎根,，然后是個(gè)人逐漸結(jié)為社團(tuán)，致力于一些理論觀念的實(shí)現(xiàn),。
群體不善推理,，卻急于采取行動(dòng)。
迄今為止,，徹底摧毀一個(gè)破敗的文明,，一直就是群眾最明確的任務(wù)。歷史告訴我們,，當(dāng)文明賴以建立的道德因素失去威力時(shí),，它的最終解體總是由無(wú)意識(shí)的野蠻群體完成的，他們被無(wú)道理地成為野蠻人,。
《烏合之眾》第一卷群體心理
第一章 群體的一般特征：
聚集成群的人,，他們的感情和思想全都采取同一個(gè)方向，他們自覺(jué)的個(gè)性消失了,，形成了一種集體心理,。自覺(jué)的個(gè)性的消失，以及感情和思想轉(zhuǎn)向一個(gè)不同的方向,，是就要變成組織化群體的人所表現(xiàn)出的首要特征,。心理群體一旦形成，它就會(huì)獲得一些暫時(shí)的,、然而又十分明顯的普遍特征,。
群體一般只有很普通的品質(zhì)，不能完成很高智商的工作,。
為群體所獨(dú)有,、孤立的個(gè)人并不具備的特點(diǎn)起決定作用的原因：1、即使從數(shù)量上考慮,，形成群體的個(gè)人也會(huì)感覺(jué)到一種勢(shì)不可擋的力量,，這使他敢于發(fā)泄出自本能的欲望。群體是個(gè)無(wú)名氏,，因此也不必承擔(dān)責(zé)任（法不責(zé)眾）,。2、傳染的現(xiàn)象,。3,、易于接受暗示的表現(xiàn)，也正是相互傳染所造成的結(jié)果,。
有意識(shí)人格的消失,，無(wú)意識(shí)人格的得勢(shì)，思想和感情因暗示和相互傳染作用而轉(zhuǎn)向一個(gè)共同的方向,，以及立刻把暗示的觀念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的傾向,，是組成群體的個(gè)人所表現(xiàn)出來(lái)的主要特點(diǎn)。
由上得出的一個(gè)結(jié)論是：群體在智力上總是低于孤立的個(gè)人,，但是從情感及其激起的行動(dòng)這個(gè)角度看,，群體可以比個(gè)人表現(xiàn)得更好或更差，這全看環(huán)境如何（犯罪群體與英雄主義群體）,。
第二章 群體的感情和道德觀：
1,、群體的沖動(dòng)、易變和急躁,。孤立的個(gè)人具有主宰自己的反應(yīng)行為的能力,，群體則缺乏這種能力。
2,、群體的易受暗示和輕信,。
①一些輕易在群體中流傳的神話之所以能夠產(chǎn)生，不僅因?yàn)樗麄儤O端輕信,，這也是事件在人群的想象中經(jīng)過(guò)了奇妙曲解之后造成的后果,。在群體眾目睽睽之下發(fā)生的最簡(jiǎn)單的事情，不久就會(huì)變得面目全非,。群體是用形象來(lái)思維的,，而形象本身又會(huì)立刻引起與它毫無(wú)邏輯關(guān)系的一系列形象。
②群體中的某個(gè)人對(duì)真相的第一次歪曲,，是傳染性暗示過(guò)程的起點(diǎn),。
③如果第一個(gè)觀察者非常沒(méi)有主見(jiàn)，有時(shí)會(huì)呈現(xiàn)出——除了一切真實(shí)的相似處之外——一些特征,。由此產(chǎn)生的同感會(huì)變成一個(gè)肯定過(guò)程的核心,，它會(huì)征服理解力，窒息一切判斷力,。產(chǎn)生這種誤認(rèn)的經(jīng)常是婦女和兒童——即最沒(méi)有主見(jiàn)的人,，
傳播容易變形。神話雖然被清楚地記錄在書中,，他們本身卻無(wú)穩(wěn)定性可言,，隨著時(shí)光的流逝,，尤其是由于種族的緣故，群體的想象力在不斷地改變著它們,。
1,、 群體情緒的夸張與單純。
① 意識(shí)到肯定不會(huì)受到懲罰——而且人數(shù)越多,，這一點(diǎn)就越是肯定——以及因?yàn)?/span>
人多勢(shì)眾而一時(shí)產(chǎn)生的力量感,，會(huì)使群體表現(xiàn)出一些孤立的個(gè)人不可能有的情緒和行動(dòng)。
② 群體因?yàn)榭浯笞约旱母星�,，因此它只�?huì)被極端感情所打動(dòng),。希望感動(dòng)群體的演
說(shuō)家，必須出言不遜,，信誓旦旦,。夸大其辭,、言之鑿鑿,、不斷重復(fù)，絕對(duì)不以說(shuō)理的方式證明任何事情——這些都是公眾集會(huì)上的演說(shuō)家慣用的論說(shuō)技巧,。
2,、 群體的偏執(zhí)、專橫和保守,。
① 群體對(duì)強(qiáng)權(quán)俯首帖耳,，卻很少為仁慈心腸所打動(dòng)。他們的同情心從不聽(tīng)命于作
風(fēng)溫和的主子,，而是只向嚴(yán)厲欺壓他們的暴君低頭,。群體隨時(shí)會(huì)反抗軟弱可欺者，對(duì)強(qiáng)權(quán)低聲下氣,。
② 群體有著堅(jiān)不可摧的保守本能,。它們對(duì)一切傳統(tǒng)的迷戀與崇敬是絕對(duì)的。它們
對(duì)一切有可能改變自身生活基本狀態(tài)的新事物,，有著根深蒂固的無(wú)意識(shí)恐懼,。
3、 群體的道德,。
① 群體太好沖動(dòng),，太多變，因此群體不可能是道德的,。有可能比個(gè)人高尚或低
劣,。
② 以名譽(yù)、光榮和愛(ài)國(guó)主義作為號(hào)召，最有可能影響到組成群體的個(gè)人,，而且
經(jīng)�,？梢赃_(dá)到使他慷慨赴死的地步。不斷舉行示威的人群,，更有可能是為了服從一道命令,，而不是為了增加一點(diǎn)養(yǎng)家糊口的薪水。私人利益幾乎是孤立的個(gè)人唯一的行為動(dòng)機(jī),，卻很少成為群體的強(qiáng)大動(dòng)力。
第三章 群體的觀念,、推理：
1,、觀念——
（1）、群體的觀念,。觀念分為兩類：一類是那些因一時(shí)的環(huán)境影響來(lái)去匆匆的觀念,，譬如那些只會(huì)讓個(gè)人或某種理論著迷的觀念。另一類是基本觀念,，它們因?yàn)榄h(huán)境,、遺傳規(guī)律和公眾意見(jiàn)而具有極大的穩(wěn)定性。
（2）,、只有當(dāng)觀念具有絕對(duì)的,、毫不妥協(xié)的和簡(jiǎn)單明了的形式時(shí)，才能產(chǎn)生有效的影響,。因此它們都會(huì)披上形象化的外衣,，也只有以這種形式，它們才能為群眾所接受,。在這些形象化的觀念之間,，沒(méi)有任何邏輯上的相似性或延續(xù)性，它們可以相互取代,，就像操作者從幻燈片中取出一張又一張疊在一起的幻燈片一樣,。這解釋了為什么能夠看到最矛盾 的觀念在群體中同時(shí)流行。觀念只有采取簡(jiǎn)單明了的形式,，才能被群體所接受,，因此它必須經(jīng)過(guò)一番徹底的改造，才能變得通俗易懂,，其一般趨勢(shì)都是觀念的低俗化和簡(jiǎn)明化,。
（3）、讓觀念在群眾的頭腦里扎根需要很長(zhǎng)時(shí)間,，而根除它們所需要的時(shí)間也短不了多少——不斷會(huì)議,，不斷培訓(xùn)，不斷在各種場(chǎng)合宣講,。
2,、群體的理性——
（1）,、群體的推理能力也要借助于觀念，在群體采用的各種觀念之間,，只存在著表面的相似性或延續(xù)性,。群體推理的特點(diǎn)，是把彼此不同,、只在表面上相似的事物攪在一起,，并且立刻把具體的事物普遍化。
（2）,、群體沒(méi)有推理能力,，因此它也無(wú)法表現(xiàn)出任何批判精神，也就是說(shuō),，它不能辨別真?zhèn)位驅(qū)θ魏问挛镄纬烧_的判斷,。群體所接受的判斷，僅僅是強(qiáng)加給它們的判斷,，而絕不是經(jīng)過(guò)討論后得到采納的判斷,。
3、群體的想象力——
（1）,、在歷史上,，表象總是比真相起著更重要的作用，不現(xiàn)實(shí)的因素總是比現(xiàn)實(shí)的因素更加重要,。
（2）,、最能活靈活現(xiàn)反映人物形象的戲劇表演，總是對(duì)群體有巨大的影響力,。對(duì)各種群體的想象力其作用的莫過(guò)于戲劇表演,。——文字<圖片<形象化表演（羅輯思維的三種形式,，目前優(yōu)酷網(wǎng)上的影響力最大）
（3）,、所有時(shí)代和所有國(guó)家的偉大政客，包括最專橫的暴君,，也都把群眾的想象力視為他們?nèi)Φ幕A(chǔ),，他們從來(lái)沒(méi)有設(shè)想通過(guò)與它作對(duì)進(jìn)行統(tǒng)治。（宗教,，榮譽(yù),、愛(ài)國(guó)主義、理想等都是利用了群體對(duì)未來(lái)的想象力）,。不管刺激群眾想象力的是什么,，采取的形式都是令人吃驚的鮮明形象，并且沒(méi)有任何多余的解釋。
（4）,、影響民眾想象力的,，并不是事實(shí)本身，而是他們發(fā)生和引起注意的方式,。必須進(jìn)行濃縮加工,，才會(huì)形成一種令人瞠目結(jié)舌的驚人形象。
第四章 群體信仰所采取的宗教形式
1,、偏執(zhí)和妄想是宗教感情的必然伴侶,。群體的信念有著盲目服從、殘忍的偏執(zhí)以及要求狂熱的宣傳等等這些宗教感情所固有的特點(diǎn),。
2,、一切政治、神學(xué)或社會(huì)信條,，要想在群眾中扎根，都必須采取宗教的形式——能夠把危險(xiǎn)的討論排除在外的形式,。即便有可能是群眾接受無(wú)神論,，這種信念也會(huì)表現(xiàn)出宗教情感中所有的偏執(zhí)狂，它很快就會(huì)表現(xiàn)為一種崇拜,。
《烏合之眾》第二卷 群體的意見(jiàn)與信念
第一章 群體的意見(jiàn)和信念中的間接因素：
決定著群體意見(jiàn)和信念的因素分類：間接因素和直接因素,。間接因素是指能夠使群體
接受某些信念，并且使其再也難以接受別的信念,；直接因素是隨著間接因素的長(zhǎng)期性準(zhǔn)備工作的延續(xù),，他們能夠成為實(shí)際說(shuō)服群體的資源，,，若是沒(méi)有間接因素的準(zhǔn)備性工作,，直接因素也不會(huì)發(fā)生作用。
間接因素——
1,、 種族：任何因素在一個(gè)民族傳播給另一民族是,，都需要經(jīng)歷深刻的變化。
2,、 傳統(tǒng)：傳統(tǒng)代表著過(guò)去的觀念,、欲望和感情。有著兩大關(guān)切：一是建立某種傳統(tǒng)
結(jié)構(gòu),，而是當(dāng)它有益的成果已經(jīng)變得破敗不堪時(shí),，努力摧毀這種傳統(tǒng)。沒(méi)有傳統(tǒng),，文明是不可能的,；沒(méi)有對(duì)這些傳統(tǒng)的破壞，進(jìn)步也是不可能的。
對(duì)于一個(gè)民族來(lái)說(shuō),，理想的狀態(tài)是保留過(guò)去的制度,，只用不易察覺(jué)的方式一點(diǎn)一滴地改進(jìn)它們。群體具有保守主義精神,！
3,、 時(shí)間：時(shí)間建立信念，也毀滅信念,，在時(shí)間的幫助下從無(wú)序走向有序,。
4、 政治和社會(huì)制度：各種制度是觀念,、感情和習(xí)俗的產(chǎn)物,，一個(gè)民族并不能隨意選
擇自己的制度，就像它不能隨意選擇自己頭發(fā)和眼睛的顏色一樣,。制度和政府都是種族的產(chǎn)物,，它們并不是某個(gè)時(shí)代的創(chuàng)造者，而是有這個(gè)時(shí)代所創(chuàng)造,。
各種制度并沒(méi)有固定的優(yōu)點(diǎn),，就它們本身而言，它們無(wú)所謂好壞,。進(jìn)一步說(shuō),，一個(gè)民族并沒(méi)有真正改變其各種制度的能力。決定著各民族名譽(yù)的是它們的性格,，而不是它們的政府,。因此把時(shí)間浪費(fèi)在炮制各種煞有介事的憲法上，就像是小孩子的把戲,，是無(wú)知的修辭學(xué)家毫無(wú)用處的勞動(dòng),。必要性和時(shí)間，承擔(dān)著完善憲政的責(zé)任,，我們最明智的做法,，就是讓這兩個(gè)因素發(fā)揮作用。
深刻影響群體秉性的手段,，不能到制度中去尋找,！
5、 教育：教育既不會(huì)使人變得更道德,，也不會(huì)使他更幸福,；它既不能改變他的本能，
也不能改變他天生的熱情,，而且有時(shí)——只要進(jìn)行不良引導(dǎo)即可——害處大于好處,。
專業(yè)教育,，貼近實(shí)踐生活。
教育是我們從一定程度上影響國(guó)民心智所擁有的唯一手段,。
生活中取得成功的條件是判斷力,，是經(jīng)驗(yàn)，是開(kāi)拓精神和個(gè)性——這些素質(zhì)都不是書本能夠帶來(lái)的,。
第二章 群體意見(jiàn)的直接因素：
1,、 形象、詞語(yǔ),、套話：
（1）,、群體的想象力，特別易于被形象產(chǎn)生的印象所左右,。這些形象不一定
隨時(shí)都有,，但是可以利用一些詞語(yǔ)或套話，巧妙地把它們激活,。
（2）,、最不明確的詞語(yǔ)，有時(shí)反而影響最大,，例如民主,、社會(huì)主義、平等,、自由等等,。
（3）,、詞語(yǔ)喚起的形象獨(dú)立于它們的含義,。這些形象因時(shí)代而異，也因民族而異,。
（4）,、當(dāng)群體因?yàn)檎蝿?dòng)蕩或信仰變化，對(duì)某些詞語(yǔ)喚起的形象深感厭惡時(shí),，假如事物因?yàn)榕c傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)緊密聯(lián)系在一起而無(wú)法改變,，那么一個(gè) 真正的政治家的當(dāng)務(wù)之急，就是在不傷害事物本身的同時(shí)趕緊變換說(shuō)法,。因?yàn)樗鼈兊男迈r能防止這種聯(lián)想,，“地租”變成了“土地稅”。
2,、幻覺(jué)：
（1）,、人們必須懷抱希望和幻想，不然是活不下去的,，這就是存在著諸神,、英雄和詩(shī)人的原因,。
（2）、哲學(xué)無(wú)論取得多大的進(jìn)步,，迄今仍然沒(méi)有給群眾提供任何能夠讓他們著迷的理想,，群體無(wú)論付出多少代價(jià)，必須擁有自己的幻想,，本能地轉(zhuǎn)向迎合哪些需要的巧舌如簧者,。
（3）、影響群眾的技巧幾乎無(wú)需借助于邏輯規(guī)則,。
3,、經(jīng)驗(yàn)：
經(jīng)驗(yàn)幾乎是唯一能夠讓真理在群眾心中牢固生根、讓過(guò)于危險(xiǎn)的幻想歸于破滅的有效手段,。為了達(dá)到這個(gè)目的,，經(jīng)驗(yàn)必須發(fā)生在非常大的范圍，而且一得一再出現(xiàn),。一代人的經(jīng)驗(yàn)對(duì)下一代是沒(méi)有多少用處的,。
4、理性：對(duì)群體沒(méi)有任何作用,。
（1）讓群體相信什么,，首先得搞清楚讓它們興奮的感情，并且裝出自己也有這種感情的樣子,，然后借助于初級(jí)的聯(lián)想方式,，有一些非常著名的暗示性形象，去改變它們的看法,，這樣才能夠——如果有必要的話——再回到最初提出的觀點(diǎn)上來(lái),，慢慢地探明引起某種說(shuō)法的感情。
（2）幻覺(jué)引起的激情和愚昧,，激勵(lì)著人類走向文明之路,，一切文明的主要?jiǎng)恿Γ⒉皇抢硇�,，文明的�?dòng)力仍是各種感情——譬如尊嚴(yán),、自我犧牲、宗教信仰,，愛(ài)國(guó)主義以及對(duì)榮譽(yù)的愛(ài),。
第三章 群體領(lǐng)袖及其說(shuō)服的手法
1、群體的領(lǐng)袖：
一切群體動(dòng)物,，都有著服從頭領(lǐng)的本領(lǐng)需要,，領(lǐng)袖最初往往不過(guò)是被領(lǐng)導(dǎo)者中的一員，更可能是實(shí)干家而非思想家,。在人類所能支配的一切力量中,，信仰的力量最為驚人,，刊物、媒體制造有利于群體領(lǐng)袖的輿論,，領(lǐng)袖必須保持持久意志力,。
2、 領(lǐng)袖的動(dòng)員手段：斷言法,、重復(fù)法,、傳染法。
讓群體對(duì)暗示做出迅速反應(yīng),，其中效果最大的就是榜樣,，為達(dá)到這個(gè)目的，群體應(yīng)該在事前就有一些環(huán)境上的準(zhǔn)備,，尤其希望影響他人的人需具備的品質(zhì)——名望,。
（1）、做出簡(jiǎn)潔有力的斷言,，不理睬任何推理和證據(jù),，是讓某種觀念進(jìn)入群眾頭腦最可靠的辦法之一。一個(gè)斷言,，越是簡(jiǎn)單明了,，證明和證據(jù)看上去越貧乏，它就越有威力,。
（2）,、不斷地重復(fù)斷言，而且盡可能措辭不變,，仍會(huì)產(chǎn)生真正的影響,。廣告有著驚人的威力，就在于不斷重復(fù),。
（3）,、榜樣的影響,，歸因于模仿,，其實(shí)是傳染造成的結(jié)果。榜樣,，不能明目張膽地反對(duì)公認(rèn)的觀念,，群體的意見(jiàn)，尤其會(huì)因?yàn)閭魅径粫?huì)因?yàn)橥评矶占啊?/span>
3,、名望：成功最重要的因素,。
（1）、世界上不管什么樣的統(tǒng)治力量,，無(wú)論它是觀念還是人,，其權(quán)力得到加強(qiáng),，主要都是利用了一種難以抗拒的力量，它的名稱就是“名望”,。名望所涉及的感情,，既可以是贊賞，也可以是畏懼,。
（2）名望分類
先天的：稱號(hào),，財(cái)富、榮譽(yù)
后天的：占據(jù)著某種未知,，擁有著一定的財(cái)富和頭銜,。
（3）名望的特點(diǎn)，就是阻止我們看到事物的本來(lái)面目,，讓我們的判斷力徹底麻木,。名望的產(chǎn)生與若干因素有關(guān)，成功永遠(yuǎn)是最重要的因素,。
第四章 群體的信念和意見(jiàn)的變化范圍
1,、牢固的信念
（1）、信念一旦扎根于群眾頭腦,，很難改變,，甚至當(dāng)信念對(duì)人們的頭腦
幾乎已完全失去控制力時(shí)，也要借助于革命,。信念開(kāi)始衰亡的確切時(shí)間辨認(rèn)——它的價(jià)值觀開(kāi)始受到質(zhì)疑,。
（2）、人的行為首先是受他們的信念支配,，也受由這些信念所形成的習(xí)慣支配,。這些信念調(diào)整著我們生活中最無(wú)足重輕的行動(dòng)，最具獨(dú)立性的精神也擺脫不了它們的影響,。
（3）,、信仰是文明的主流，信仰在哲學(xué)上的荒謬性不妨礙它的傳播,。宗教>信仰,，和所有宗教信仰相比，其實(shí)它只能算是等而下之的信仰,，因?yàn)榍罢咚峁┑男腋＠硐胫荒軐?shí)現(xiàn)于來(lái)世,，因此也無(wú)法反駁它。
2,、群眾意見(jiàn)的多變,。
一切與民族的普遍信念和情感相悖的東西，都沒(méi)有持久力,，逆流不久便又回到了主河道,。
群體意見(jiàn)多變的三個(gè)不同原因：
（1）,、昔日的信仰正在日甚一日地失去影響力。
（2）,、群眾的勢(shì)力在不斷增長(zhǎng),，這種勢(shì)力越來(lái)越?jīng)]有制衡力量。
（3）,、報(bào)業(yè)最近的發(fā)展,，他們不斷把十分對(duì)立的意見(jiàn)帶到群眾面前。
群體的意見(jiàn)越來(lái)越傾向于變成政治的最高指導(dǎo)原則,。
第三卷 不同群體的分類及其特點(diǎn)
第一章 群體的分類
（1） 異質(zhì)性群體
① ,、無(wú)名稱的群體（如街頭群眾）
② 、有名稱的群體（如陪審團(tuán),、議會(huì)等）
（2） 同質(zhì)性群體
① 派別（政治派別,、宗教派別等）
② 身份團(tuán)體（軍人、僧侶,、勞工等）
③ 階級(jí)（中產(chǎn)階級(jí),、農(nóng)民階級(jí)等）
第二章 被稱為犯罪群體的群體
在興奮期過(guò)后，群體就會(huì)進(jìn)入一種純粹自動(dòng)的無(wú)意識(shí)狀態(tài),，在這種狀態(tài)下,，它受著各種暗示的支配，因此似乎很難把它說(shuō)成是一個(gè)犯罪群體,。通常,，群體犯罪的動(dòng)機(jī)是一種強(qiáng)烈的暗示，參與這種犯罪的個(gè)人事后會(huì)堅(jiān)信他們的行為是在履行責(zé)任,，這與平常的犯罪大不相同,。
犯罪群體與其他群體表現(xiàn)出的相同特征：易受慫恿、輕信,、易變,，把良好或惡劣的感
情加以夸大，表現(xiàn)出某種道德等等,。
第三章 刑事案件的陪審團(tuán)
1,、陪審團(tuán)的一般特點(diǎn)：
（1）、組成群體的不同成員在做出判決時(shí),，其智力水平無(wú)關(guān)緊要,。一群科學(xué)家或一群
藝術(shù)家,，僅僅因?yàn)樗麄兘M成一個(gè)團(tuán)體這個(gè)事實(shí),，并不能就一般性問(wèn)題作出與一群泥瓦匠或雜貨商十分不同的判斷。
（2）,、陪審團(tuán)是異質(zhì)性群體,，也受著感情因素極強(qiáng)烈的影響,，很少被證據(jù)所打動(dòng)。
2,、影響陪審團(tuán)的方法：
打動(dòng)陪審團(tuán)的感情,，不要作很多論證，或只采用十分幼稚的推理方式,。辯護(hù)人不必讓陪審團(tuán)的每個(gè)人都接受他的觀點(diǎn),，他只爭(zhēng)取那些左右著普遍觀點(diǎn)的靈魂人物即可。需要用巧妙的暗示取得信任的 就是那幾個(gè)靈魂人物,。首先,，最關(guān)鍵的事情就是取悅他們。群體中已成功博得其歡心的那個(gè)人,，是處在一個(gè)就要被說(shuō)服的時(shí)刻,，這時(shí)無(wú)論向他提出什么證據(jù)，他很可能都會(huì)認(rèn)為十分令人信服,。
陪審團(tuán)制度的好處：緩解法律的嚴(yán)酷性,！
第四章 選 民 群 體
1、選民群體的一般特點(diǎn)：在群體持有的特征中,，他們表現(xiàn)出極少的推理能力,，他們沒(méi)有批判精神，輕信,、易怒,、并且頭腦簡(jiǎn)單。易受到群眾領(lǐng)袖的影響,。
2,、說(shuō)服選民群體的辦法：
（1）、非常重要的是,，候選人應(yīng)當(dāng)享有聲望,，能夠取代個(gè)人聲望的只有財(cái)富。
（2）,、享有聲望的候選人必須能夠迫使選民不經(jīng)討論就接受自己,。選民中的多數(shù)都是工人或農(nóng)民，他們很少選出自己的同伍來(lái)代表自己,，原因就在于這種人在他們中間沒(méi)有名望,。
（3）、選民特別在意候選人表現(xiàn)出貪婪和虛榮,。他必須用最離譜的哄騙手段才能征服選民,，要毫不猶疑地向他們作出最令人異想天開(kāi)的許諾。
如果選民是工人，那就侮辱和中傷雇主,，再多也不過(guò)分,。對(duì)于競(jìng)選對(duì)手，必須利用斷言法,、重復(fù)法和傳染法,，竭力讓人確信他是個(gè)十足的無(wú)賴，他惡行不斷是人盡皆知的事實(shí),。為任何表面證據(jù)而費(fèi)心是沒(méi)有用處的,，對(duì)手如果不了解群體心理，他會(huì)用各種論證為自己辯護(hù),，而不是把自己限制在只用斷言來(lái)對(duì)付斷言,，如此一來(lái)，他也就沒(méi)有任何獲勝機(jī)會(huì)了,。
（4）,、候選人寫成文字的綱領(lǐng)不可過(guò)于絕對(duì)，不然他的對(duì)手將來(lái)會(huì)用它來(lái)對(duì)付他,。淡水在口頭綱領(lǐng)中,，再夸夸其他也不過(guò)分�,？梢院翢o(wú)懼色地承諾最重要的改革,。
（5）、如果候選人滿嘴新詞,，其含義又極其貧乏,，因而能夠迎合極不相同的各種愿望，他也必能大獲全勝,。
委員會(huì)不管有什么名稱,，俱樂(lè)部也好，辛迪加也好,，大概都包含著群體群里所造成的最可怕的危險(xiǎn),。在現(xiàn)實(shí)中，它們代表著最為非人格的,，因而也是最具壓迫性的專制形式,。群體的統(tǒng)治就是委員會(huì)的統(tǒng)治，因而也是委員會(huì)領(lǐng)袖的統(tǒng)治,。
在社會(huì)問(wèn)題上,，由于未知的因素?cái)?shù)量眾多，從本質(zhì)上說(shuō)人們的無(wú)知沒(méi)有什么兩樣,。
完全由掌握各種學(xué)問(wèn)的人組成的選民,，他們的投票結(jié)果不會(huì)比現(xiàn)在的情況好多少。
第五章 議 會(huì)
議會(huì)制度是一切現(xiàn)代文明民族的理想。這種制度是一種觀念的反映,，即在
某種問(wèn)題上,，一大群人要比一小撮人更有可能作出明智而獨(dú)立的決定,。
在議會(huì)中也可以看到群體的一般特征：頭腦簡(jiǎn)單,、多變、易受暗示,、夸大感情以及少數(shù)領(lǐng)袖人物的主導(dǎo)作用：
（1）,、意見(jiàn)的簡(jiǎn)單化，是他們最重要的特征之一,。
（2）,、議會(huì)中的群體很容易受暗示的影響，而且就像所有群體一樣,，暗示都是來(lái)自享有名望的領(lǐng)袖,。在有關(guān)地方或地區(qū)的一切問(wèn)題上，議會(huì)中的每個(gè)成員都持有牢固而無(wú)法改變的意見(jiàn),，任何論證都無(wú)法使其動(dòng)搖,。每個(gè)政黨都有自己的意見(jiàn)領(lǐng)袖，他們的勢(shì)力有時(shí)旗鼓相當(dāng),。
（3）,、出于同樣的理由，每屆議會(huì)也有一些非常穩(wěn)定的意見(jiàn)和一些十分易變的意見(jiàn),。
（4）,、領(lǐng)袖的影響力只在很小的程度上是因?yàn)樗麄兲岢龅恼摀?jù)，卻在很大程度上來(lái)自他們的名望,。這一點(diǎn)最好的證明是,，一旦他們不知因?yàn)槭裁辞闆r威信掃地，他們的影響力也隨之消失,。
喋喋不休地說(shuō)些最離譜的大話,，永遠(yuǎn)對(duì)領(lǐng)袖有利。
如果他想說(shuō)明事情有多復(fù)雜,，同意作出解釋和促進(jìn)理解,，他的智力就會(huì)使他變得寬宏大量，這會(huì)大大削弱使徒們所必須的信念的強(qiáng)度與粗暴,。影響力最大的,，肯定是頭腦最偏狹的人。
在大多數(shù)情況下,，組成議會(huì)的個(gè)人仍保持著自己的個(gè)性,，這解釋了議會(huì)為何能夠制定出十分出色的法律（法律作者都是在自己安靜的書房里擬定草稿的，表決通過(guò)的法律其實(shí)是個(gè)人而不是集體的產(chǎn)物——我們討論一件事情的時(shí)候，也應(yīng)該采取先各自獨(dú)立思考,，再集中來(lái)討論的方式,，一定不能把順序弄反，如果需要更多發(fā)揮領(lǐng)袖人物的影響力,，就應(yīng)該不能讓每個(gè)人先思考,，而是直接開(kāi)會(huì)討論）
在現(xiàn)實(shí)生活中造成的兩種嚴(yán)重的浪費(fèi)：意識(shí)不可避免的財(cái)政浪費(fèi)；二是對(duì)個(gè)人自由不斷增加的限制,。
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