日志
原創(chuàng) | 只要你問客戶這個問題，你就敗得一塌糊涂
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有個神論,，就是說銷售員一定要博學,，只有這樣才能跟客戶有話題有共鳴，不至于除了談產品就沒別的,！
理論上是這樣,。
不過，也并非絕對,，比如你產品方面超級專業(yè)（記住,，是超級專業(yè)），你就可以不博學,，達到了給客戶一種瑕不掩瑜的感覺,。
當然，產品方面超級專業(yè)+博學,，那是最好了,。
但是，我個人認為,，再博學,，都必須要明白“山外有山”，要懂得大智若愚,！
很多那些銷售員自以為看過些書,、上過些課就認為自己掌握挺多，以至于跟客戶溝通時,，特別愛表現(xiàn),，甚至自認有自己的一套，比如見解...,。
客戶說出某些話,、觀點時，這種銷售員憑借自己半桶水的知識去推翻別人的話,、觀點,，這是超級大忌。
往往那些特愛喜歡表現(xiàn)的人,，通常都是生怕人家不知道ta懂這,、那,，這恰恰是“空、虛”的表現(xiàn),。
我特別指出的是,，這種銷售員喜歡用考人家（尤其是客戶）的口吻互動，如：
1.你知道xx嗎,？
2.不知道你聽過xx沒有,？
3.這個可能你不了解。
這么一來,，就是要讓人家“糗”,，非得要聽到人家說“不知道”，以為人家不知道這個就代表不知道很多,？錯,，你是用你的專業(yè)來說考人家不專長的而已，要是人家也像你那樣,，愛考別人,，你完蛋了。
所以,，給別人一下臺階,，就是給自己下臺階，只有這樣才能和諧談話,。
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