日志
原創(chuàng) | 只要你問客戶這個問題，你就敗得一塌糊涂
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有個神論，就是說銷售員一定要博學(xué),，只有這樣才能跟客戶有話題有共鳴，不至于除了談產(chǎn)品就沒別的,！
理論上是這樣。
不過,，也并非絕對,，比如你產(chǎn)品方面超級專業(yè)（記住，是超級專業(yè)）,，你就可以不博學(xué),，達(dá)到了給客戶一種瑕不掩瑜的感覺。
當(dāng)然,，產(chǎn)品方面超級專業(yè)+博學(xué),，那是最好了。
但是,，我個人認(rèn)為,，再博學(xué)，都必須要明白“山外有山”,，要懂得大智若愚,！
很多那些銷售員自以為看過些書、上過些課就認(rèn)為自己掌握挺多,，以至于跟客戶溝通時,，特別愛表現(xiàn)，甚至自認(rèn)有自己的一套,，比如見解...,。
客戶說出某些話、觀點(diǎn)時,，這種銷售員憑借自己半桶水的知識去推翻別人的話,、觀點(diǎn)，這是超級大忌,。
往往那些特愛喜歡表現(xiàn)的人，通常都是生怕人家不知道ta懂這,、那,，這恰恰是“空,、虛”的表現(xiàn)。
我特別指出的是,，這種銷售員喜歡用考人家（尤其是客戶）的口吻互動,，如：
1.你知道xx嗎？
2.不知道你聽過xx沒有,？
3.這個可能你不了解,。
這么一來，就是要讓人家“糗”,，非得要聽到人家說“不知道”,，以為人家不知道這個就代表不知道很多？錯,，你是用你的專業(yè)來說考人家不專長的而已,，要是人家也像你那樣，愛考別人,，你完蛋了,。
所以，給別人一下臺階,，就是給自己下臺階,，只有這樣才能和諧談話。
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