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上個星期,,朋友公司參加某展會(廣州),我隨行,。
朋友公司是做化工品的,,經(jīng)營得相當(dāng)不錯,。
展會上,,總會遇到一些前來展位推銷的各色銷售員,一般是行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù),。
就我待的短短幾個小時,,已經(jīng)有不低于10個銷售員來推銷過,傳媒的,、原料的、檢測的,、機器部件的,、耗材的……,,不過大多數(shù)都是派張名片,然后簡單問一兩句,、聊幾句就走人,,不是我們對其冷漠,,而是他們的中規(guī)中矩未能讓我們有所興趣。
但,,其中一位估計有60歲的老伯推銷員,,真例外了,。
老伯一副嚴肅樣,,來到我朋友展位,工作人員前去接待,,老伯深情的望了一下工作人員,然后認真地看產(chǎn)品,,十幾秒后,老伯問工作人員“你們產(chǎn)品有沒使用一種叫xxx的技術(shù),?”,,工作人員聽得不太明白,,老伯然后拿出手機,,翻出照片一邊解釋“xxxxxxxxxxx”,然后朋友公司技術(shù)主管走過去協(xié)助,,說“這個我們沒有xxxxxxxxxxx”,。
霸氣而老練的老伯說“好,,明白了,,過來,坐下,,我跟你簡單介紹一下”,,技術(shù)主管被牽著走了,聽話地坐下,,老伯掏出資料,,好像是技術(shù)原理、參數(shù)之類的………..,。
噼里啪啦地在聊………………..
此時,,展位觀眾比較多,故而技術(shù)主管需要暫停與老伯交談幫忙接待,,期間,,一位小妹工作人員走過去老伯面前,看了下資料,,照著資料上面念了一下“xxxx技術(shù)”,,老伯非常認真地回“是的,,這是我們公司最新的xxx技術(shù),目前行業(yè)內(nèi)沒有幾家公司可以做到,,包括xxxx”,。
打賭小妹沒聽懂20%,,此時,我對老伯更加有興趣了,。
技術(shù)主管還在接待,,小妹走后,又來了一名阿姨工作人員,,問老伯“你們是做什么的�,�,?”,,老伯就像回答小妹那樣…….。
好認真好尊重人!
不像其他一些銷售,,除了愿意跟老板,、經(jīng)理,、采購搭話外,其他一律忽視或者不屑,。
這老伯確實很不一樣,。
除了上面說的認真尊重人外,,其實老伯真是一位精明的銷售高手,怎么說,?
有些狡猾的客戶,,會耍點小jian計,在你向其為時1個小時非常認真細致的產(chǎn)品,、項目介紹后,,最后會來一句啊“我不明白”,可以重頭來一遍嗎,?
對的,,實在沒有最初的熱誠與信心,再重復(fù)一遍一次1個小時的推銷性介紹了,,再者,即使硬著頭皮這樣做,,誰又能保證客戶不故伎重演呢,?
開始有些小情緒,,情緒影響一切!
說不定因此而被客戶壓到了最低價了!
所以,這種情況下,,除了談判應(yīng)對策略外,,時時保持著認真的態(tài)度,、巨強耐性是多么的重要,認真得讓客戶沒乎,,耐性強得客戶沒乎。
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