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上個(gè)星期,,朋友公司參加某展會(huì)(廣州),我隨行,。
朋友公司是做化工品的,經(jīng)營(yíng)得相當(dāng)不錯(cuò)。
展會(huì)上,,總會(huì)遇到一些前來(lái)展位推銷的各色銷售員,一般是行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù),。
就我待的短短幾個(gè)小時(shí),,已經(jīng)有不低于10個(gè)銷售員來(lái)推銷過(guò),傳媒的,、原料的,、檢測(cè)的、機(jī)器部件的,、耗材的……,,不過(guò)大多數(shù)都是派張名片,然后簡(jiǎn)單問(wèn)一兩句,、聊幾句就走人,,不是我們對(duì)其冷漠,而是他們的中規(guī)中矩未能讓我們有所興趣,。
但,,其中一位估計(jì)有60歲的老伯推銷員,真例外了,。
老伯一副嚴(yán)肅樣,,來(lái)到我朋友展位,,工作人員前去接待,老伯深情的望了一下工作人員,,然后認(rèn)真地看產(chǎn)品,,十幾秒后,老伯問(wèn)工作人員“你們產(chǎn)品有沒(méi)使用一種叫xxx的技術(shù),?”,,工作人員聽(tīng)得不太明白,老伯然后拿出手機(jī),,翻出照片一邊解釋“xxxxxxxxxxx”,,然后朋友公司技術(shù)主管走過(guò)去協(xié)助,說(shuō)“這個(gè)我們沒(méi)有xxxxxxxxxxx”,。
霸氣而老練的老伯說(shuō)“好,,明白了,過(guò)來(lái),,坐下,,我跟你簡(jiǎn)單介紹一下”,技術(shù)主管被牽著走了,,聽(tīng)話地坐下,,老伯掏出資料,好像是技術(shù)原理,、參數(shù)之類的………..,。
噼里啪啦地在聊………………..
此時(shí),展位觀眾比較多,,故而技術(shù)主管需要暫停與老伯交談幫忙接待,,期間,一位小妹工作人員走過(guò)去老伯面前,,看了下資料,,照著資料上面念了一下“xxxx技術(shù)”,,老伯非常認(rèn)真地回“是的,,這是我們公司最新的xxx技術(shù),目前行業(yè)內(nèi)沒(méi)有幾家公司可以做到,,包括xxxx”,。
打賭小妹沒(méi)聽(tīng)懂20%,此時(shí),,我對(duì)老伯更加有興趣了,。
技術(shù)主管還在接待,小妹走后,,又來(lái)了一名阿姨工作人員,,問(wèn)老伯“你們是做什么的�,。俊�,,老伯就像回答小妹那樣…….,。
好認(rèn)真好尊重人!
不像其他一些銷售,,除了愿意跟老板,、經(jīng)理、采購(gòu)搭話外,,其他一律忽視或者不屑,。
這老伯確實(shí)很不一樣。
除了上面說(shuō)的認(rèn)真尊重人外,,其實(shí)老伯真是一位精明的銷售高手,,怎么說(shuō)?
有些狡猾的客戶,,會(huì)耍點(diǎn)小jian計(jì),,在你向其為時(shí)1個(gè)小時(shí)非常認(rèn)真細(xì)致的產(chǎn)品、項(xiàng)目介紹后,,最后會(huì)來(lái)一句啊“我不明白”,,可以重頭來(lái)一遍嗎?
對(duì)的,,實(shí)在沒(méi)有最初的熱誠(chéng)與信心,,再重復(fù)一遍一次1個(gè)小時(shí)的推銷性介紹了,再者,,即使硬著頭皮這樣做,,誰(shuí)又能保證客戶不故伎重演呢?
開(kāi)始有些小情緒,,情緒影響一切,!
說(shuō)不定因此而被客戶壓到了最低價(jià)了!
所以,,這種情況下,,除了談判應(yīng)對(duì)策略外,時(shí)時(shí)保持著認(rèn)真的態(tài)度,、巨強(qiáng)耐性是多么的重要,,認(rèn)真得讓客戶沒(méi)乎,耐性強(qiáng)得客戶沒(méi)乎,。
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