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日志

列車上的推銷員,,你行

已有 40647 次閱讀2016-2-16 12:13 |系統(tǒng)分類:營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)| 推銷員

估計(jì)沒(méi)人沒(méi)坐過(guò)火車,,既然坐過(guò)火車,都必遇到過(guò)在車上推銷這,、推銷那的推銷員,,比如紀(jì)念品,、玩具、充電寶,、食品..等,,同是推銷員,由于相對(duì)沉悶無(wú)聊的列車場(chǎng)景的原因,,倒不覺(jué)得煩人,,反而增添不少樂(lè)趣。至少列車推銷員很專業(yè),,重要的是沒(méi)有任何強(qiáng)迫購(gòu)買行為,。


說(shuō)起列車推銷,首先想到的可能是“啤酒飲料礦泉水,、瓜子花生八寶粥”,,其實(shí)呢,這不算什么推銷,,是在滿足乘客需求,,乘客需要它多過(guò)它需要乘客,,只要價(jià)格合理,根本就不需要什么推銷,,管叫賣即可,,還真多勞多得。


需要考驗(yàn)真功夫的是推銷非零食的產(chǎn)品,,如上面說(shuō)過(guò)的紀(jì)念品,、玩具、充電寶,、食品等,,過(guò)去常遇到推銷人民幣紀(jì)念套裝的,這玩兒不好搞,,東西一定不是假,,但場(chǎng)合環(huán)境沒(méi)起到作用,加之大多數(shù)人對(duì)這東西不了解,,別說(shuō)沒(méi)想過(guò)要買,,就算買,對(duì)價(jià)格沒(méi)點(diǎn)底兒,,不搞,。


*列車上推銷的產(chǎn)品,一般不會(huì)是假貨或劣質(zhì)貨


也許,,你會(huì)認(rèn)為列車的特殊環(huán)境,,推銷產(chǎn)品起來(lái)不會(huì)很難,我們暫且稱這為“環(huán)境紅利,、環(huán)境溢價(jià)”,,肚子餓要吃東西,貴點(diǎn)也是非常心甘情愿的,,因?yàn)闆](méi)得選擇,,但,推銷得好壞,,還得看產(chǎn)品和推銷技能的,,列車上的推銷員都是受過(guò)培訓(xùn)和訓(xùn)練的。


有回列車上,,列車起程1個(gè)小時(shí),,推銷員就開始推銷了,先是一名女士推銷奶貝


列車推銷員推銷產(chǎn)品都是設(shè)置好話術(shù)流程的,,比如推銷奶貝的女士,,開場(chǎng)白是這樣的“各位老鄉(xiāng),您們好,,坐xxx時(shí)間的車,,大家辛苦啦,,現(xiàn)在我們經(jīng)過(guò)的是xx地方,這里xxxx,,馬上就要到下午xx點(diǎn)了,,這時(shí)候大家都比較困倦,而且肩背開始有點(diǎn)兒酸了,,但是我要叮囑大家,,要守護(hù)好自己的行李,以防被偷xxxx”,,然后拿起奶貝,說(shuō)“今天我給大家?guī)?lái)的是蒙古xx奶貝…”然后介紹,,會(huì)特別強(qiáng)調(diào)天然,、高營(yíng)養(yǎng)、高濃縮,,你可以上網(wǎng)查一查,,絕對(duì)名優(yōu),再然后是試吃,,說(shuō)什么一天在外,,吃不到什么營(yíng)養(yǎng)飯菜,吃幾粒這種奶貝就OK了,,完全是對(duì)癥銷售,。


報(bào)價(jià)比較低級(jí),但總有些吸引力,,如“外面賣xx錢一包的,,今天我們鐵道部跟廠家聯(lián)合搞促銷優(yōu)惠,xx錢一包,,而且買2送一”


是的,,有不少旅客買單,我想原因不是產(chǎn)品高大上,,而是價(jià)格不貴,,再是車上解饞的需求。


再看一名推銷小孩子玩的陀螺的男士推銷員,,提著一籃子陀螺走進(jìn)車廂,,一邊開場(chǎng)白一邊演示產(chǎn)品(往地下扔),話術(shù)是這樣的:“來(lái)來(lái)來(lái),,10年不用充電,、15年不用加油、20年不用維修,,跌不爛,、摔不壞的陀螺,,小孩子的最愛(ài),這一代沒(méi)玩壞留給下一代,,下一代也沒(méi)玩壞,,可以當(dāng)古董賣”。頓時(shí),,引起一陣笑聲


賣得倒是不貴,,10元錢一個(gè),但咱車廂沒(méi)人買單,,可能這玩兒太普通了,,連小孩子都沒(méi)感覺(jué)。


最后,,來(lái)看一名推銷藍(lán)莓干的男士推銷員,,此時(shí)已是晚上20點(diǎn),推銷員的開場(chǎng)白“各位老鄉(xiāng),,晚上好,,首先祝大家旅途愉快,本列車終點(diǎn)站是xx,,中途會(huì)停車,,但不上乘客,xx點(diǎn)準(zhǔn)點(diǎn)達(dá)到,,不會(huì)晚點(diǎn),,想提醒大家的是,這個(gè)時(shí)候大家的警惕性都開始降低,,我建議大家一只眼睛睡一只眼睛睜,,看守行李,下車之后隨你怎么睡(乘客睡)”,,我看推銷員說(shuō)這話時(shí),,大部分乘客目光注意力都在推銷員身上,戳中關(guān)注點(diǎn),,為銷售鋪墊,。


然后開始推銷:“**伊犁藍(lán)莓干,可能大家對(duì)**的印象是哈密瓜,、葡萄干,、核桃大棗這些,是的,,之前我也這么認(rèn)為,,但我接觸伊犁藍(lán)莓干后,覺(jué)得這才是**好特產(chǎn)”,,然后大概介紹一下**,,再介紹藍(lán)莓的作用與功效,,什么抗老化,抗氧化,,防止心血管病等..,,最后來(lái)了一句“最重要的是,它能抗癌防癌”,,這有點(diǎn)屁話,,基本上沒(méi)有哪種水果是沒(méi)有這功效的?


或許列車上的無(wú)聊,,至少我的注意力還真在這推銷員身上,,然后又是試吃,一邊打開試吃包一邊說(shuō)“來(lái)來(lái)來(lái),,免費(fèi)試吃啦,,免費(fèi)試吃啦,千萬(wàn)不要客氣哦,,大家都是一家人”,。


所有推銷食品的,,都是試吃前不報(bào)價(jià),,然后試吃中讓乘客主動(dòng)問(wèn)價(jià)格


有乘客問(wèn)起價(jià)格時(shí),這位推銷員就高調(diào)地說(shuō)“本來(lái)我不想那么快報(bào)價(jià)的,,既然這位朋友問(wèn)你,,那我就先報(bào)價(jià)啦,外面市面是賣xx錢一包的,,但今天我們鐵道部與**xx部門合作,,為乘客提供更好的服務(wù),決定成本價(jià)賣,,一包只需要xx錢”,。


是的,又是有不少人買單,,這推銷員比較聰明,,一旦有人買單了,就高調(diào)宣布“這邊又有朋友出手買兩包了,,要買的就不要猶豫了,,數(shù)量有限”。


看這推銷員是如何處理某些異議的,?比如顧客問(wèn)“你說(shuō)是**產(chǎn)的,,為什么是標(biāo)深圳xx公司的?”


推銷員十分淡定地說(shuō)“嗨呀,,委托深圳這公司包裝生產(chǎn)嘛,,**那邊沒(méi)有這技術(shù)”,,然后轉(zhuǎn)身就走,完全看不出是忽悠,,倒是讓顧客覺(jué)得自己缺乏這種常識(shí)而不好意思了,。


學(xué)到些什么?你們自己看,,我就寫到這里

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