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NO1、讓人把話說完,,充分表達(dá)
NO2,、認(rèn)真聽,,充分理解
NO3、問對(duì)方怎么看這個(gè)問題,,這樣可以將問題嚴(yán)重性降低一半,,因?yàn)槿绻麑?duì)方連看法都沒權(quán)發(fā)表,ta就會(huì)覺得問題嚴(yán)重了,,這樣就極不利于問題的解決,。
其次,當(dāng)對(duì)方的看法妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候,,就按照他的辦,,所有人都一樣,按照自己的想法干,,積極性會(huì)提高2倍以上,。
最后,,當(dāng)問題已經(jīng)發(fā)生,則成為了事實(shí)時(shí),,當(dāng)務(wù)之急不是追究誰(shuí)的錯(cuò),,而是將精力集中在怎么去解決這個(gè)問題。
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