NO1,、讓人把話說完,，充分表達(dá)

NO2、認(rèn)真聽,，充分理解

NO3,、問對(duì)方怎么看這個(gè)問題，這樣可以將問題嚴(yán)重性降低一半,，因?yàn)槿绻麑?duì)方連看法都沒權(quán)發(fā)表,，ta就會(huì)覺得問題嚴(yán)重了，這樣就極不利于問題的解決,。

其次,，當(dāng)對(duì)方的看法妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候，就按照他的辦,，所有人都一樣,，按照自己的想法干，積極性會(huì)提高2倍以上,。

最后,，當(dāng)問題已經(jīng)發(fā)生，則成為了事實(shí)時(shí),，當(dāng)務(wù)之急不是追究誰的錯(cuò),，而是將精力集中在怎么去解決這個(gè)問題。

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