從《士兵突擊》解讀“不拋棄  不放棄”

　　某師702團駐地，一輛輛威武的裝甲戰(zhàn)車整齊地排列在演兵場上,。紅旗烈烈,，士兵如鋼槍般筆直地站立著。
　　“鋼七連的精神是什么,？”有著57年歷史的七連連長高成厲聲問道,。
　　“不拋棄，不放棄,。”沖天的吼聲響徹云霄,。
　　這是曾經(jīng)全國上下熱播的大型電視連續(xù)劇《士兵突擊》中的一段場景。而吸引全國觀眾,、令人津津樂道的“不拋棄不放棄”精神不僅感動了全國觀眾,，而且在當(dāng)前的組織管理中逐漸顯示出它的重要。
　　中國改革開放三十年來,，無論是政府還是企業(yè),，通過不斷學(xué)習(xí)國外先進管理經(jīng)驗和成熟制度，積極引入競爭機制,，實施“優(yōu)勝劣汰”的動態(tài)業(yè)績考核制度,。逐漸破除了禁錮在人民群眾頭腦中存在了數(shù)千年的“金飯碗  鐵飯碗”概念，從而大大提高了組織的人員綜合素質(zhì),，大大提高了組織的運行效率,。舉國上下，抬眼望去,，只要有人的地方,，只要有組織的地方，“優(yōu)勝劣汰”法則就像幽靈一樣附著在每個人的身上�,，F(xiàn)實社會中,，只要你當(dāng)前政績或業(yè)績不佳，或者行為操守不好,，甚至你身高,、相貌不符合組織長期發(fā)展要求，都有可能被冠以“優(yōu)勝劣汰”而被“除名”,。例如4S店實習(xí)期銷售顧問連續(xù)三個月業(yè)績不達標要被除名,，銷售經(jīng)理季度任務(wù)沒有完成會被撤銷，CSI滿意度指標下降客服經(jīng)理要被免職,，總經(jīng)理年度利潤指標下降面臨出局等等,，此類事例不勝枚舉。
    那么,，結(jié)合《士兵突擊》中許三多的成長,，我們是不是可以給“優(yōu)勝劣汰”法則一個“反面案例”，給“不拋棄  不放棄”一個關(guān)于“管理”的重新定義呢,？
　　作為一名僅僅初中畢業(yè)的17歲小伙,，經(jīng)過五年的軍營生活，農(nóng)村娃許三多從老爹嘴中的“龜兒子”成長為“兒子”,。原因是什么呢,？那就是許三多有一個目前所有即將擔(dān)任或者已經(jīng)擔(dān)任管理者或者領(lǐng)導(dǎo)者崗位的人士應(yīng)該學(xué)習(xí),、效仿、借鑒的榜樣——班長史今,。
　　班長史今,，時年23歲，初中學(xué)歷,，作為許三多的直接領(lǐng)導(dǎo)者,，作為許三多能夠從農(nóng)村走出來的最終決策者，他在劇中的份量依照我的理解應(yīng)該是僅次于許三多的主角,，“不拋棄不放棄”的鋼七連精神在史今的身上得到了新的詮釋,。
　　為什么這樣說呢？
　　首先,，班長史今用喝下一碗白酒來證明他將把許三多帶成一名堂堂正正的士兵,，此等勇氣值得我們學(xué)習(xí)。
　　其次,，當(dāng)連長高成對許三多的“投降動作”產(chǎn)生先入為主印象而拒絕接收他時,，班長史今用“堅持”和“內(nèi)心的應(yīng)許”感染了教導(dǎo)員，促成許三多成為鋼七連的一員,。
　　再次,，當(dāng)許三多揣了兩個雞蛋導(dǎo)致全連在演習(xí)中功虧一簣時，班長史今用“不拋棄不放棄”完成了他當(dāng)初對許老爹的承諾——把許三多帶成一名堂堂正正的兵,。
　　當(dāng)評選班優(yōu)秀士兵時,，班長史今將僅有的名額給了許三多，原因是他進步最快,。
　　當(dāng)許三多因為暈車而無法完成技戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練時,，班長史今教許三多練習(xí)“腹部繞杠”來緩解病癥。
　　當(dāng)許三多將全班成績拉低到全連最差時,，班長史今犧牲自己的手臂來鼓起許三多繼續(xù)戰(zhàn)斗的信心,。
　　……
　　綜觀全劇，許三多的成功,，除了依靠自身的努力外,，外界尤其是班長史今或者說是身邊千千萬萬個史今對許三多的“不拋棄  不放棄”是成就他的保障，比如老馬,、伍六一,、袁朗等等。否則,，離開了他們許三多是絕沒有可能成為軍中“老A”的,。
　　引申到目前4S店的管理實務(wù)，借用管理學(xué)上的80/20法則（即組織造成的損失,，領(lǐng)導(dǎo)者要承擔(dān)80%的責(zé)任,，員工僅承擔(dān)20%的責(zé)任,。）說明，無論您是老板還是職業(yè)經(jīng)理人,，當(dāng)看到下屬的不足或者錯誤時,，希望借鑒《士兵突擊》中班長史今對許三多“不拋棄  不放棄”的堅強意志，少點抱怨多點思考,，少點懲罰多點鼓勵，少點監(jiān)督多點幫助,，少點管理多點服務(wù),，不拋棄不放棄每一位下屬，盡可能通過熱情,、友善,、耐心、無私助其成材,、成功,。唯有如此，“許三多式”的人物才會不斷涌現(xiàn),，整個團隊的戰(zhàn)斗力,、凝聚力才會提升，您才會在“退休”時得到員工真心誠意的“難舍難分”,。                                                                           

郭興旺2010年2月25日于上海