為了方便應(yīng)聘人員面試,，陳卓將面試地點(diǎn)選在金府機(jī)電城，那是成都分公司所在地。按照分工陳卓和老周負(fù)責(zé)洽談,，內(nèi)勤小王負(fù)責(zé)接待,。經(jīng)過(guò)一天面試,，在敲定最終的培訓(xùn)名單后,，陳卓還是沒(méi)有一絲松懈,。收到的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷一百二十份,，初選的面試簡(jiǎn)歷八十份,，實(shí)際參加面試的五十五人，最后通知參訓(xùn)的二十人,。從整體感覺(jué)看來(lái),，人數(shù)是夠了，但一直沒(méi)找到自己最想要的人,。學(xué)歷,、外形、社會(huì)閱歷,、工作經(jīng)驗(yàn),，到底自己想要的是什么呢？

 

“老周,，感覺(jué)怎么樣,？”陳卓問(wèn)正在收拾桌上簡(jiǎn)歷的老周。

 

“有壓力啊，大部分是應(yīng)屆畢業(yè)生,，完全沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，這些人太直接，只知道想要什么而不想自己能夠做什么,。哪里像我們當(dāng)年啊,。”老周感覺(jué)到八零和九零已經(jīng)是完全不同的兩個(gè)時(shí)代的人,，他們更多的向往是自由,、輕松，而并不關(guān)注通往的成功過(guò)程,�,！皶r(shí)代變了，看來(lái)我們很快就會(huì)被這個(gè)時(shí)代淘汰啊,。有時(shí)候我搞不懂,，到底是環(huán)境、社會(huì)出了問(wèn)題,，是教育不適應(yīng)潮流,，還是個(gè)人丟失在這些糾結(jié)的環(huán)境里。不管自己條件怎樣,，也不想如何才能勝任未來(lái)的工作,，只是不約而同地提出相同的條件，甚至這些條件單調(diào)的只有錢(qián),�,！崩现茉俅螕u了搖頭。

 

“也不用那么悲觀,�,！标愖颗呐睦现艿募绨蛘f(shuō)：“他們已經(jīng)比我當(dāng)年大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候優(yōu)秀很多了。我們現(xiàn)在面臨的問(wèn)題是,，如果他們具備基礎(chǔ)條件,，就必須有一套簡(jiǎn)單的方法讓他們快速入門(mén)�,！�

 

“八零后,、九零后的價(jià)值觀與我們完全不同，真不知道怎么帶他們,�,！崩现懿煌７瓌�(dòng)手上的簡(jiǎn)歷，想從中找出符合自己想象的人來(lái),。

 

“要從欣賞他們的角度出發(fā),，別忘了,，現(xiàn)在扛槍保衛(wèi)我們的可都是八零后、九零后啊,。把我們身上的經(jīng)驗(yàn),，因他們喜歡的方式而語(yǔ)言，盡量變的簡(jiǎn)單易懂,，再組合上他們的優(yōu)勢(shì),，這樣我們就會(huì)有一支新生的隊(duì)伍�,！标愖刻ь^會(huì)意地用眼神望著老周,。“你忘了,，我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)你,，我們?cè)倥苁�年市�?chǎng)還跑得動(dòng)嗎？我們要做的就是把我們的經(jīng)驗(yàn),，復(fù)制到他們身上,�,！�

 

老周面露難色,，陳卓很清楚他此刻的感受。幾年來(lái),，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)只要是交給老周去辦,，陳卓便可安枕無(wú)憂(yōu)。老周就是天生的業(yè)務(wù)型選手,，只要進(jìn)得去門(mén)他就坐得下來(lái)就談得下去,，而成與不成不完全與銷(xiāo)售有關(guān)，在他的影響下就連陳卓自己也逐漸從理論研究型轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)戰(zhàn)適用型,。老周就是一名銷(xiāo)售執(zhí)行能力強(qiáng)的人,，不過(guò)要讓他帶新人，確實(shí)有些為難,。在銷(xiāo)售序列里,，管理崗位和業(yè)務(wù)崗位是截然不同的分工。管理崗位首先要業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),，而管理除了技術(shù)層面的東西以外,，更要懂得團(tuán)隊(duì)的駕馭之術(shù)。如果硬要一名銷(xiāo)售精英走上管理崗位,，無(wú)異于飲鴆止渴,。不管怎樣，陳卓還是希望自己的判斷是正確的,，加以引導(dǎo),，老周應(yīng)該算是一名合格的主管,。

 

四天全封閉的培訓(xùn)于12月1日拉開(kāi)帷幕。

 

前一天晚七點(diǎn) 訓(xùn)前說(shuō)明會(huì) 地點(diǎn)：公司五樓大會(huì)議室

 

自下午兩點(diǎn)開(kāi)始,，接受新入職人員報(bào)到,。內(nèi)勤小王協(xié)助辦理培訓(xùn)班的準(zhǔn)備工作，聯(lián)絡(luò)此次參訓(xùn)的公司新員工,、代理商的參訓(xùn)人員,，還有進(jìn)入公司不滿(mǎn)一年的銷(xiāo)售代表。接待,、安排住宿,、散發(fā)資料，小王忙活了一下午,。實(shí)際報(bào)到新學(xué)員十五人,，這并不讓陳卓感到意外，當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后有十二人合格就算達(dá)標(biāo),。

 

五點(diǎn)半,，按預(yù)定安排，小王帶著報(bào)到的學(xué)員到公司對(duì)面的餐廳吃晚餐,，培訓(xùn)期間的一日三餐都安排在那里,。陳卓還要再次對(duì)當(dāng)晚的訓(xùn)前說(shuō)明會(huì)的流程梳理一遍，這是自己保持了多年的工作習(xí)慣,，實(shí)踐多次證明這一習(xí)慣帶領(lǐng)陳卓越過(guò)一一次解決難題,，邁向成功。晚餐也是由小王打包帶回來(lái)的,，陳卓吃了一半,，帶著妻子靜為自己精心雕琢的一身行頭，出現(xiàn)在培訓(xùn)教室,，迅速用眼光掃射了四周,，發(fā)現(xiàn)所有的設(shè)備都已正常運(yùn)轉(zhuǎn)：投影儀正在循環(huán)播放培訓(xùn)須知，暖場(chǎng)音樂(lè)烘托出柔軟的氣氛,。

 

“各位學(xué)員,，大家晚上好！”安靜,，沒(méi)有回應(yīng),，這種場(chǎng)景陳卓很熟悉，不過(guò)陳卓知道,，不用幾分鐘,，這一狀態(tài)即將改變。

 

標(biāo)準(zhǔn)精致的袖扣襯衫,、商務(wù)男表還有黑色皮鞋包裹和點(diǎn)綴著精神奕奕的陳卓,，渾厚,、低沉、有磁性的標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)吸引著三十多名學(xué)員的心,。陳卓關(guān)掉計(jì)算機(jī)播放的暖場(chǎng)音樂(lè),，播放先期制作好的PPT�,！拔沂潜敬闻嘤�(xùn)班的負(fù)責(zé)人,，先自我介紹一下。我叫陳卓,，是公司營(yíng)銷(xiāo)中心渠道事業(yè)部總監(jiān),。我將從此刻開(kāi)始，伴隨大家這四天的全封閉培訓(xùn),，我保證我將全情投入保證培訓(xùn)達(dá)到最佳效果,。”陳卓頓了頓,，觀察了一下學(xué)員們的表情,，全場(chǎng)鴉雀無(wú)聲�,！昂苡锌赡�,，這將是一次挑戰(zhàn)你的價(jià)值觀、顛覆你的思維的一次培訓(xùn),，也請(qǐng)各位做好準(zhǔn)備并跟我一起全情投入,�,！�

 

幻燈片打出陳卓的簡(jiǎn)歷,，用幾分鐘的時(shí)間帶過(guò)，給學(xué)員們勾勒出簡(jiǎn)單的線(xiàn)條,，用活生生的例子證明給大家看：只要有夢(mèng),，路就不會(huì)遙遠(yuǎn)。

 

第二部分的內(nèi)容是溝通的重點(diǎn),，需要解決參訓(xùn)心態(tài),。首先要解決的是誰(shuí)是“主角”，不擺正這個(gè)心態(tài),，整個(gè)培訓(xùn)可能會(huì)變成“填鴨式”教學(xué),。成年人的教學(xué)，講求的是參與性,、互動(dòng)性,，他們有自己成型的價(jià)值觀，懂得思考和判斷,，而作為公司的新員工必須學(xué)會(huì)從零開(kāi)始這本身就是一道難題,。只有變被動(dòng)為主動(dòng),，強(qiáng)調(diào)自我參與性，一切問(wèn)題才可以迎刃而解,�,！坝眯撵`碰撞心靈”而不是簡(jiǎn)單的“你聽(tīng)我講”；“積極思考”并進(jìn)行優(yōu)劣比對(duì),，擇其所需,，而不是對(duì)授課人員演講水平的評(píng)價(jià)，講師講的內(nèi)容好不好,、演講水平高不高永遠(yuǎn)與學(xué)員沒(méi)有任何關(guān)系,，而重要的是學(xué)習(xí)的那一刻學(xué)員聽(tīng)到什么、聽(tīng)懂什么,，和自己的思維碰撞產(chǎn)生了什么,，這才是學(xué)習(xí)真正的價(jià)值所在。陳卓不停地提出問(wèn)題,、分析問(wèn)題,，深入淺出，雙手做著示意,，來(lái)回在講臺(tái)上走動(dòng),，還穿梭到人群中去，聲音時(shí)而緩和,、時(shí)而高亢,，調(diào)動(dòng)著全身的每一個(gè)細(xì)胞，盡最大能力讓自己展演呈立體化,，去感染聽(tīng)眾,。在保險(xiǎn)公司那會(huì)兒，在看完陳卓演講后老領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)陳卓說(shuō)：“陳卓在舞臺(tái)上和現(xiàn)實(shí)中是兩個(gè)完全不同的人,，在舞臺(tái)上的陳卓完全就是在燃燒,！大家都被你融化了�,！睘榱俗屪约焊�進(jìn)一步發(fā)揮最好狀態(tài),，這次培訓(xùn)陳卓還專(zhuān)門(mén)從朋友那里借來(lái)“耳麥”這種專(zhuān)業(yè)設(shè)備，解放出來(lái)自己的雙手,，不過(guò)耳朵就受苦了,，除了要支撐兩只“眼鏡腿”現(xiàn)在又加上兩只“耳麥腿”，苦不堪言,。

 

這種溝通,，陳卓把它稱(chēng)作為“精神按摩”，放松心情,，打開(kāi)思維,。武俠里有個(gè)術(shù)語(yǔ)叫“打通任督二脈”,， 就意味著脫胎換骨，武功突飛猛進(jìn),。人的成長(zhǎng)其實(shí)也有異曲同工之妙,，多年前朋友曾給陳卓說(shuō)過(guò)一句話(huà)：當(dāng)你悟透一件事情的時(shí)候，其他事情就會(huì)迎刃而解,，你需要找到那個(gè)點(diǎn),。

 

“作息時(shí)間表”出現(xiàn)在大屏幕上的時(shí)候，引起小聲的議論,。

 

“沒(méi)錯(cuò),，從現(xiàn)在開(kāi)始，可能你們將會(huì)重新回到高中時(shí)代的作息時(shí)間,�,！标愖扛呗曊f(shuō)道：

“六點(diǎn)半起床、七點(diǎn)晨練,、七點(diǎn)半早餐,；八點(diǎn)第一節(jié)課……”按照事前的安排，陳卓逐一念出幻燈片的內(nèi)容,�,！巴砩暇劈c(diǎn)半全天課程結(jié)束，完成當(dāng)天課后作業(yè)：當(dāng)天課程感悟和影視資料觀后感,，均不得少于一千字,，次日早上第一節(jié)課以前交作業(yè)。各位學(xué)員都清楚了嗎,？”

 

早已聽(tīng)得目瞪口呆的學(xué)員還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái),，沒(méi)有聽(tīng)到回音的陳卓再次提高嗓音：“給為學(xué)員都聽(tīng)清楚了嗎？”

 

“聽(tīng)清楚了,！”不算太整齊的回答,。

 

“好，這是要求,，接下來(lái)要告訴大家的是課堂紀(jì)律�,！标愖繉⒒脽羝�翻向下一��(yè),，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，這些新學(xué)員正在慢慢接近他要求的方向,�,！皬默F(xiàn)在開(kāi)始，每個(gè)人有滿(mǎn)分十分,，我們有加減分制度,，一旦你自己的分?jǐn)?shù)歸零,，你就必須立即離開(kāi)本次培訓(xùn)班，請(qǐng)各位務(wù)必牢記,�,！苯又�陳卓向大家公布了加減分標(biāo)準(zhǔn)，加分項(xiàng)有積極回答問(wèn)題,、為培訓(xùn)班獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,、當(dāng)選班委等等，而減分項(xiàng)主要是不交作業(yè),、上課手機(jī)響,、遲到、曠課等,�,！皼](méi)有規(guī)矩不成方圓”適當(dāng)?shù)闹贫认騺?lái)是目標(biāo)達(dá)成的有效保障。

 

“對(duì)于課程要求,，如果沒(méi)有問(wèn)題的大家掌聲通過(guò)一下,。”陳卓喜歡用這種“推”的方式來(lái)要求他要的結(jié)果,�,；仞伝貋�(lái)的掌聲勉強(qiáng)而不整齊。

 

“你們是要來(lái)做銷(xiāo)售的嗎,？各位,，來(lái)拿出你們的精神，給我聽(tīng)聽(tīng)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的掌聲,！”陳卓進(jìn)一步要求,。在一片響亮、整齊的掌聲中,，陳卓笑了笑說(shuō)：“對(duì)了嘛,，這才是我要的�,！�

 

“課程元素主要由以下方式組成：一,、講述，就是我講你聽(tīng),，這是大家再熟悉不過(guò)的方式,；二、音像資料,，請(qǐng)聽(tīng)示例,。”接著陳卓點(diǎn)擊幻燈片連接，計(jì)算機(jī)連接著音響的功放,，從主音箱中傳出緩緩的背景音樂(lè),，男中音開(kāi)始朗誦《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》。這是一本影響全世界的偉大作品,，被譽(yù)為全球成功人士的“啟示錄”,、超越自我極限的“奇書(shū)”。譯成數(shù)十種文字,，暢銷(xiāo)全球,，改變了無(wú)數(shù)人的命運(yùn)。每個(gè)時(shí)代都會(huì)產(chǎn)生自己“有力量的文學(xué)”的作品,，這些作品充滿(mǎn)智慧,、靈感和愛(ài)心，蘊(yùn)涵著巨大的力量,，曾經(jīng)改變了無(wú)數(shù)人的生活命運(yùn),。它們闡述的人生哲理和成功理念，能夠鼓舞千千萬(wàn)萬(wàn)成功人士再攀高峰,，更激勵(lì)無(wú)數(shù)困境中的人們重獲信心和勇氣,，向命運(yùn)挑戰(zhàn)，獲取人生應(yīng)享有的成功,、財(cái)富和幸福,。陳卓自己就是在一次偶然的機(jī)遇獲得這本書(shū)的，他和很多饑渴于成功的人們一樣,，曾瘋狂地背誦其中的段落,。當(dāng)這些文字爛熟于心，嵌入潛意識(shí),，流淌在陳卓的血液里時(shí),，就如同火炬照亮前程的道路，引領(lǐng)著他一步步走向自己想要的人生,。今天,，陳卓站在講臺(tái)上成為一名“引導(dǎo)者”，他當(dāng)然要將親身的體驗(yàn)傳達(dá)給后來(lái)的人們,，以資借鑒,。當(dāng)陳卓還在回味當(dāng)初第一次接觸這些奇妙的文字的時(shí)候，音頻播放了前兩節(jié),，在四天的課程中學(xué)員們將會(huì)完整聽(tīng)完這十卷羊皮卷,。

 

“第三、討論,，給大家一個(gè)題目，在有效時(shí)間之類(lèi)分組討論，交出答案,；第四,、視頻資料，我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了全國(guó)頂級(jí)的禮儀大師金正昆教授的《商務(wù)禮儀》,，一共八個(gè)小時(shí),，詳細(xì)講解我們?cè)诠ぷ髦信龅降睦�益�?wèn)題，大家想看嗎,？”

 

“想看,！”、“想看,！”

 

“好,，但不能白看。我們會(huì)在每天晚上播放兩個(gè)小時(shí),，看完后各位要交一千字以上的觀后感,。”看一遍,，能夠了解,；寫(xiě)一次，就能加深印象,。

 

“第五,、游戲，對(duì),，就是游戲,；呵呵，可能你們當(dāng)中已經(jīng)有人很多年沒(méi)做過(guò)游戲了,，咱們現(xiàn)在就演練一把,。”陳卓笑的像小孩子一樣,，他翻過(guò)幻燈片,，上面打出“游戲：數(shù)老鼠”。

 

“來(lái),，各位學(xué)員,，請(qǐng)放下你們雙手左右的東西，先聽(tīng)我講游戲的內(nèi)容,。很簡(jiǎn)單,，在一分鐘以?xún)?nèi)數(shù)數(shù)，嘴,、手并用,，看誰(shuí)數(shù)的快,、記得快�,！苯又�,，陳卓示范起來(lái)。只見(jiàn)他嘴里大聲重復(fù)著“老鼠,、老鼠,、老鼠……”、一邊用雙手十指記錄著數(shù)字,�,！胺椒ê芎�(jiǎn)單，大家都清楚了吧,。我們來(lái)挑戰(zhàn)一下,，一分鐘可不可以突破兩百、或者三百次,�,！标愖靠纯戳藢W(xué)員的反應(yīng)，有些人已經(jīng)開(kāi)始在計(jì)算,，是否可以在這么短的時(shí)間達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),。

 

“我們先預(yù)演一次，看看三十秒可以達(dá)到多少,。我要求聲音洪亮,，計(jì)數(shù)準(zhǔn)確，誰(shuí)要是不認(rèn)真待會(huì)兒我讓他一個(gè)人在講臺(tái)中間來(lái)數(shù),。來(lái),，請(qǐng)大家三十秒準(zhǔn)備，預(yù)備,，開(kāi)始!”隨著陳卓一聲令下,，三十多位學(xué)員聲音洪亮齊聲開(kāi)始數(shù)“老鼠”。

 

“大聲一點(diǎn),，我聽(tīng)不見(jiàn)你們的聲音,！”陳卓大聲喊著，他走下講臺(tái),，站到每個(gè)學(xué)員面前,，看他們是否投入到游戲當(dāng)中。

 

“十,、九……三,、二、一,，停,！超過(guò)一百個(gè)的請(qǐng)舉手,！”

 

“超過(guò)八十個(gè)的請(qǐng)舉手！”

 

“超過(guò)六十個(gè)的請(qǐng)舉手,！”

 

陸續(xù)有些學(xué)員舉手,，陳卓繼續(xù)發(fā)布著命令：“好,，調(diào)整一下,。再次強(qiáng)調(diào)要領(lǐng)在于聲音要洪亮、技術(shù)要準(zhǔn)確,。一分鐘準(zhǔn)備,，預(yù)備，開(kāi)始,！”

 

培訓(xùn)教室里再次響起整體,、響亮的數(shù)數(shù)聲，燈光穿過(guò)玻璃窗,，在夜晚的崇州工業(yè)區(qū)顯得格外明亮,。依稀可見(jiàn)的上弦月掛在半空，這是冬季的四川罕見(jiàn)的景象,。辦公樓的背后,，是二十四小時(shí)連續(xù)耕作的生產(chǎn)車(chē)間，那里也是燈火通明,，生產(chǎn)線(xiàn)的工人來(lái)回穿梭,。生產(chǎn)線(xiàn)發(fā)出的轟鳴聲，和著此刻從辦公樓四樓會(huì)議室發(fā)出的數(shù)數(shù)聲,，匯成一支《月光奏鳴曲》,。

 

“聲音洪亮，再大聲,，我聽(tīng)不見(jiàn)你們的聲音,。”陳卓繼續(xù)吼叫著,，甚至有些撕裂的感覺(jué),。“你,，我聽(tīng)不到你的聲音,！”來(lái)回在學(xué)員中間穿梭，不停跑動(dòng),。隨著陳卓的調(diào)整整體的聲音越來(lái)越大,、節(jié)奏越來(lái)越快。

 

“停,！”就在節(jié)奏快到達(dá)極限速度的時(shí)候,，陳卓大聲的命令就像一道休止符,，瞬間安靜下來(lái)。

 

“貓怕什么,？”陳卓大聲問(wèn),。

 

“老鼠！”整齊的回答,。

 

“貓怕什么,？”陳卓再次提高音量。

 

“老鼠,！”聲音更響亮,、跟堅(jiān)定，有人似乎發(fā)現(xiàn)了什么,。

 

“貓到底怕什么,！”

 

“老鼠！”

 

“好,！游戲到此結(jié)束,。”陳卓笑了笑,，故意停頓了一下,。人群中小聲的議論很快傳開(kāi)，有人帶頭鼓掌,，立即得到響應(yīng),。

 

“僅僅幾分鐘，各位你們便改變了幾千年的真理：貓怕老鼠,！謊言重復(fù)一千遍就成為真理,，根據(jù)剛才我們的游戲結(jié)果看來(lái)還用不了一千遍，你們便改變了真理,。通過(guò)這個(gè)游戲我想要告訴你們的是：信念的力量,！當(dāng)你不停地用同一個(gè)信念刺激自己的大腦，重復(fù),、重復(fù),、再重復(fù)，也許你的潛意識(shí)就會(huì)慢慢接受,，一旦出現(xiàn)跟這個(gè)信念相關(guān)聯(lián)的事物,，你的第一反應(yīng)便是自己移植進(jìn)去的那個(gè)信念�,！标愖块_(kāi)始分析,，就是大家看來(lái)如此復(fù)雜的理論，卻沒(méi)想到會(huì)通過(guò)這樣簡(jiǎn)單而又好玩,、好笑的游戲展現(xiàn)出來(lái),，確實(shí)讓人耳目一新,，學(xué)員們的眼睛有些開(kāi)始發(fā)光�,！熬拖駝偛诺挠螒�,，我們?cè)谝粋�(gè)時(shí)間段反復(fù)用一個(gè)詞刺激大腦：老鼠。當(dāng)你的接受這個(gè)指令后,，一旦出現(xiàn)跟‘老鼠’相關(guān)聯(lián)的元素‘貓’,，不管我怎么問(wèn)，你的第一反應(yīng)一定是‘老鼠’,。所以,，這個(gè)游戲的目的是告訴大家，要成為什么樣的人是由自己決定的,。你傳達(dá)給自己的信念是‘我行’，你的行動(dòng)也是‘行’,，遇到任何困難都‘行’,； 你傳達(dá)給自己的信念是‘我不行’，你的行動(dòng)也‘不行’,，有沒(méi)有困難都‘不行’,。所以俗話(huà)說(shuō)的好：說(shuō)你行，你就行,，不行也行,；說(shuō)你不行，你就不行,，行也不行,。”

 

再次爆發(fā)出的掌聲說(shuō)明參訓(xùn)的學(xué)員已按陳卓的意圖,，逐漸進(jìn)入狀態(tài),，這正是訓(xùn)前說(shuō)明會(huì)要達(dá)到的目的。要學(xué)什么不重要,，以什么樣的狀態(tài)學(xué)習(xí)很重要,。

 

    “這還僅僅只是開(kāi)始。”陳卓意味深長(zhǎng)地說(shuō)著