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傳統(tǒng)客戶經(jīng)理在分銷平臺下的工作定義:
處理好三方客戶關(guān)系,,進銷存管理,、往來賬務(wù)管理、正常業(yè)務(wù)管理,;對經(jīng)銷商,、分銷商銷售增長負責(zé),保持所負責(zé)渠道,、市場良性發(fā)展,;執(zhí)行和落實公司相關(guān)政策、新品分銷,;重點終端客戶關(guān)系維護,、拜訪及銷售提升;
傳統(tǒng)客戶經(jīng)理工作分解
1,、 任務(wù)溝通
清晰客戶目標任務(wù),,對前期銷售達成回顧,溝通本月任務(wù)完成狀況,,對本月任務(wù)進行終端分解,,目標任務(wù)進行品項分解,對現(xiàn)有庫存盤點,,達成進貨訂單,;
2、 政策溝通
上月政策回顧及銷售實際狀況回顧,,本月政策溝通及政策執(zhí)行分解,,達成一致目標政策,;
3、 賬務(wù)往來
做好對賬準備,,每個客戶都有一個打款進貨臺賬,;做好費用臺賬,整理已支付和未支付費用科目,、金額,;理清未支付費用原因、責(zé)任,,收集核銷資料,、確保核銷;做好本月費用投入規(guī)劃,;
4,、 重點終端拜訪
對分銷商下屬銷量大、區(qū)域有影響力的終端網(wǎng)點進行拜訪,,政策執(zhí)行狀況,,分銷商業(yè)務(wù)團隊狀況,掌握一線銷售資料,,理清業(yè)務(wù)操作方向,;
5、 生意規(guī)劃及建議方案
對終端網(wǎng)點,、品項銷售,、費用投入進行回顧,,分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)操作合理性,,規(guī)劃下階段業(yè)務(wù)主要方向、重要品項發(fā)展方向,,建議終端促銷方案,;
6、 客戶業(yè)務(wù)團隊溝通
與業(yè)務(wù)團隊進行溝通,,定期開展業(yè)務(wù)會議,,了解業(yè)務(wù)執(zhí)行狀況,解決業(yè)務(wù)問題,,本月政策傳達,,溝通可執(zhí)行終端,跟蹤執(zhí)行狀況,;
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