傳統(tǒng)客戶經(jīng)理在分銷(xiāo)平臺(tái)下的工作定義：

處理好三方客戶關(guān)系,，進(jìn)銷(xiāo)存管理,、往來(lái)賬務(wù)管理、正常業(yè)務(wù)管理,；對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商,、分銷(xiāo)商銷(xiāo)售增長(zhǎng)負(fù)責(zé),，保持所負(fù)責(zé)渠道、市場(chǎng)良性發(fā)展,；執(zhí)行和落實(shí)公司相關(guān)政策,、新品分銷(xiāo)；重點(diǎn)終端客戶關(guān)系維護(hù),、拜訪及銷(xiāo)售提升,；

傳統(tǒng)客戶經(jīng)理工作分解

1、      任務(wù)溝通

清晰客戶目標(biāo)任務(wù),，對(duì)前期銷(xiāo)售達(dá)成回顧,，溝通本月任務(wù)完成狀況，對(duì)本月任務(wù)進(jìn)行終端分解，目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行品項(xiàng)分解,，對(duì)現(xiàn)有庫(kù)存盤(pán)點(diǎn),，達(dá)成進(jìn)貨訂單；

2,、      政策溝通

    上月政策回顧及銷(xiāo)售實(shí)際狀況回顧,，本月政策溝通及政策執(zhí)行分解，達(dá)成一致目標(biāo)政策,；

3,、      賬務(wù)往來(lái)

    做好對(duì)賬準(zhǔn)備，每個(gè)客戶都有一個(gè)打款進(jìn)貨臺(tái)賬,；做好費(fèi)用臺(tái)賬,，整理已支付和未支付費(fèi)用科目、金額,；理清未支付費(fèi)用原因,、責(zé)任，收集核銷(xiāo)資料,、確保核銷(xiāo),；做好本月費(fèi)用投入規(guī)劃；

4,、      重點(diǎn)終端拜訪

    對(duì)分銷(xiāo)商下屬銷(xiāo)量大,、區(qū)域有影響力的終端網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行拜訪，政策執(zhí)行狀況,，分銷(xiāo)商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)狀況,，掌握一線銷(xiāo)售資料，理清業(yè)務(wù)操作方向,；

5,、      生意規(guī)劃及建議方案

   對(duì)終端網(wǎng)點(diǎn)、品項(xiàng)銷(xiāo)售,、費(fèi)用投入進(jìn)行回顧,，分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)操作合理性，規(guī)劃下階段業(yè)務(wù)主要方向,、重要品項(xiàng)發(fā)展方向,，建議終端促銷(xiāo)方案；

6,、      客戶業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)溝通

   與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通,，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)會(huì)議，了解業(yè)務(wù)執(zhí)行狀況,，解決業(yè)務(wù)問(wèn)題,，本月政策傳達(dá),，溝通可執(zhí)行終端，跟蹤執(zhí)行狀況,；