1．對銷售代表來說，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售,，只能視為投機(jī),，無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。

2．一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)銷售代表的知識和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

3．推銷完全是常識的運(yùn)用,，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在“積極者”身上，才能產(chǎn)生效果,。

4．在取得一鳴驚人的成績之前,，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。

5．推銷前的準(zhǔn)備,、計(jì)劃工作,，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握,。準(zhǔn)備好推銷工具,、開場白、該問的問題,、該說的話,、以及可能的回答。

6．事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量,，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對手而獲得成功,。

7．最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富,、服務(wù)最周到的銷售代表,。

8.對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料,、說明書、廣告等,，均必須努力研討,、熟記，同時(shí)要收集競爭對手的廣告,、宣傳資料,、說明書等，加以研究,、分析,，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．采取相應(yīng)對策,。

9．銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì),、銷售方面的書籍、雜志,，尤其必須每天閱讀報(bào)紙,，了解國家、社會(huì)消息,、新聞大事，拜訪客戶日才,，這往往是最好的話題,，且不致孤陋寡聞、見識淺保

10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要,，如果停止補(bǔ)充新顧客，銷售代表就不再有成功之源,。

11．對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害,，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。

12.在拜訪客戶時(shí),，銷售代表應(yīng)一當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是“即使跌倒也要抓一把沙”,。意思是，銷售代表不能空手而歸,，即使推銷沒有成交,，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

13．選擇客戶,。衡量客戶的購買意愿與能力,，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。

14.強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要,。

15．準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時(shí)間”,。遲到是沒有任何借口的,，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉,，再繼續(xù)未完成的推銷工作,。

16．向可以做出購買決策的權(quán)力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權(quán)力說“買”的話,，你是不可能賣出什么東西的,。

17．每個(gè)銷售代表都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶．銷售才能成功,。

18．有計(jì)劃且自然地接近客戶．并使客戶覺得有益處,，而能順利進(jìn)行商洽，是銷售代表必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略,。

19．銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易,，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。

20．要了解你的客戶,，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績,。

21.在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員,。你必須去發(fā)現(xiàn),、去追蹤、去調(diào)查,，直到摸準(zhǔn)客戶的一切,，使他們成為你的好明友為止。

22．相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件：這份信心會(huì)傳給你的客戶,，如果你對自己的商品沒有信心,，你的客戶討它自然也不會(huì)有信心�,？蛻襞c其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說眼,，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

23.業(yè)績好的銷售代表經(jīng)得起失敗,，部分原因是他們對于自己和所推銷產(chǎn)品有不折不扣的信心,。

24．了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求,，就好象在黑暗中走路,，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。

25．對于銷售代表而言,，最有價(jià)值的東西莫過于時(shí)間,。了解和選擇客戶，是讓銷售代表把時(shí)間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費(fèi)在不能購買你的產(chǎn)品的人身上,。

26．有三條增加銷售額的法則：—是集中精力于你的重要客戶,，二是更加集中，三是更加更加集中,。

27.客戶沒有高低之分,，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數(shù),、時(shí)間,，可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。

28．接近客戶一定不可千篇一律公式化,，必須事先有充分準(zhǔn)備,，針對各類型的客戶，采取最適合的接近方式及開場白,。

29.推銷的機(jī)會(huì)往往是——縱即逝,，必須迅速、準(zhǔn)確判斷,，細(xì)心留意,，以免錯(cuò)失良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì),。

30.把精力集中在正確的目標(biāo),，正確地使用時(shí)間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼,。

31．推銷的黃金準(zhǔn)則是“你喜歡別人怎樣對你,，你就怎樣對待別人”；推銷的白金準(zhǔn)則是“按人們喜次的方式待人”,。

32．讓客戶談?wù)撟约骸Ｗ屢粋�(gè)人談?wù)撟约�,，可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn),，建立好感并增加完成推銷的機(jī)會(huì)。

33．推銷必須有耐心,，不斷地拜訪,，以免操之過急，亦不可掉以輕心,，必須從容不迫,，察顏觀色，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成交易,。

34．客戶拒絕推銷,，切勿泄氣，要進(jìn)一步努力說服客戶,，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因,，再對癥下藥,。

35．對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買,，也要熱誠,、耐心地向他們說明、介紹,。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定,。