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余君老師圍繞網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升主題,分別為網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施“陽(yáng)光心態(tài)情境分析,、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),、一句話營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)工具導(dǎo)入’等專(zhuān)題培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo),,達(dá)成百分之百滿(mǎn)意度!前后效果十分突出!
課程重點(diǎn)內(nèi)容如下!
針對(duì)工行網(wǎng)點(diǎn)員工老齡化特點(diǎn),、狀況,,從員工心態(tài)出發(fā),,重新塑造積極樂(lè)觀自我,,為打開(kāi)心結(jié),,放飛心情,,重拾工作的激情和動(dòng)力,!就是找到自己的一方樂(lè)土,,讓希望和期待結(jié)伴同行,!
網(wǎng)點(diǎn)形象的打造,重新塑造網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)備合理性,,網(wǎng)點(diǎn)海報(bào)張貼,宣傳冊(cè)陳列,,文件,盆景,,機(jī)器設(shè)備分布、8S管理與整體格局設(shè)定,、進(jìn)行分析和重新組合!
現(xiàn)代銀行服務(wù)禮儀與規(guī)范落地,!
晨會(huì)制度,、夕會(huì)制度,會(huì)議的高效原則,!
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理-打造影響力,!機(jī)制與文化同步,,獎(jiǎng)懲制度完善實(shí)施,!
一句話營(yíng)銷(xiāo),,高效達(dá)成各崗位人員互動(dòng)性和資源共享
聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),順勢(shì)營(yíng)銷(xiāo),,網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境建設(shè)與輔導(dǎo)!
大堂經(jīng)理客戶(hù)識(shí)別與客情關(guān)懷等,!
課程采取團(tuán)隊(duì)PK的形式,,隊(duì)于隊(duì)之間PK,,員工與員工之間競(jìng)爭(zhēng),!
改善了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),,構(gòu)建了組織協(xié)作聯(lián)動(dòng)效益和效率,超額達(dá)成了目標(biāo)績(jī)效考核,,一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話,!
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