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余君老師圍繞網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力提升主題,,分別為網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施“陽光心態(tài)情境分析,、聯(lián)動(dòng)營銷、一句話營銷等營銷工具導(dǎo)入’等專題培訓(xùn)與現(xiàn)場輔導(dǎo),,達(dá)成百分之百滿意度!前后效果十分突出,!
課程重點(diǎn)內(nèi)容如下,!
針對工行網(wǎng)點(diǎn)員工老齡化特點(diǎn)、狀況,,從員工心態(tài)出發(fā),,重新塑造積極樂觀自我,為打開心結(jié),,放飛心情,,重拾工作的激情和動(dòng)力!就是找到自己的一方樂土,,讓希望和期待結(jié)伴同行,!
網(wǎng)點(diǎn)形象的打造,重新塑造網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)備合理性,,網(wǎng)點(diǎn)海報(bào)張貼,,宣傳冊陳列,文件,,盆景,,機(jī)器設(shè)備分布、8S管理與整體格局設(shè)定,、進(jìn)行分析和重新組合,!
現(xiàn)代銀行服務(wù)禮儀與規(guī)范落地!
晨會(huì)制度,、夕會(huì)制度,,會(huì)議的高效原則,!
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理-打造影響力!機(jī)制與文化同步,,獎(jiǎng)懲制度完善實(shí)施,!
一句話營銷,高效達(dá)成各崗位人員互動(dòng)性和資源共享
聯(lián)動(dòng)營銷,,順勢營銷,,網(wǎng)點(diǎn)營銷環(huán)境建設(shè)與輔導(dǎo)!
大堂經(jīng)理客戶識別與客情關(guān)懷等,!
課程采取團(tuán)隊(duì)PK的形式,,隊(duì)于隊(duì)之間PK,員工與員工之間競爭,!
改善了服務(wù)營銷意識,,構(gòu)建了組織協(xié)作聯(lián)動(dòng)效益和效率,超額達(dá)成了目標(biāo)績效考核,,一切用數(shù)據(jù)說話,!
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