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什么樣的培訓(xùn)師才是最優(yōu)秀的,才是最受學(xué)員喜歡的,,才是最受人敬仰的,,才是行業(yè)最需要的。
咋聽(tīng)題目確是有趣,,突發(fā)奇想的想寫(xiě)這篇培訓(xùn)師的文章,,上述幾個(gè)問(wèn)題也是筆者一直在思索的問(wèn)題。培訓(xùn)師的風(fēng)格有很多種,,理論上講沒(méi)有哪種培訓(xùn)風(fēng)格是最優(yōu)秀,、最卓越,,只要培訓(xùn)結(jié)果有成效就是好的培訓(xùn)師,。抱著這樣的想法,本人發(fā)表下自己從事多年培訓(xùn)事業(yè)的拙見(jiàn)及心得,,拿出來(lái)共享,,或許對(duì)后來(lái)者有幫助,,亦或許對(duì)同行者有啟發(fā),。
培訓(xùn)師的大“家”風(fēng)范所指什么呢,?筆者用通俗易懂的表達(dá)方式、深入淺出的描寫(xiě)手段,,把培訓(xùn)師角色與各種大家風(fēng)范的人物相聯(lián)系,學(xué)其核心精髓,。下面我們一一揭開(kāi)大“家”的奧秘。
一,、 演說(shuō)家:一個(gè)優(yōu)秀的演說(shuō)家不一定具備優(yōu)秀的培訓(xùn)技能,但優(yōu)秀的培訓(xùn)師一定會(huì)是頂尖的演說(shuō)家,,演講技巧所產(chǎn)生的魅力,,會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不調(diào)動(dòng)著學(xué)員的胃口,,也潛移默化的影響著學(xué)員的聽(tīng)課狀態(tài)和結(jié)果,,頂尖的培訓(xùn)師在授課過(guò)程中輕松達(dá)到洗腦的目的,。成功的演說(shuō)家,需要具備教授的知識(shí),,相聲家的口才,,演員的表演能力,,演說(shuō)家的演講技巧已經(jīng)達(dá)到如火純青的地步,,演講技巧也是培訓(xùn)行為的技巧體現(xiàn)。
培訓(xùn)行業(yè)中的我們一定知道這兩個(gè)人,,安東尼羅賓、陳安之,,如果你親自參加過(guò)他們的培訓(xùn)課,你一定深有體會(huì),,他們所散發(fā)出的演講魅力及培訓(xùn)技巧,,時(shí)而快速發(fā)言、時(shí)而抑揚(yáng)頓挫的鏗鏘發(fā)言,、時(shí)而戈然而止的沉默,、時(shí)而繪聲繪色的描述某個(gè)故事等,,這些技巧足以震撼每一位聽(tīng)眾,。所以培訓(xùn)師本身的演講能力和掌握的知識(shí)以及觀念和具備培訓(xùn)技巧,,顯得尤為重要,它們是培訓(xùn)演講的靈魂。
二,、 談判家:如果說(shuō)演說(shuō)家是培訓(xùn)行為技巧體現(xiàn)的話,,那么口才就是培訓(xùn)的最基本支撐點(diǎn),,自古以來(lái)形容口才的語(yǔ)句數(shù)不勝數(shù),,最深得人心的就是這句:三寸之舌抵擋百萬(wàn)之師!古代游弋于各國(guó)之間的說(shuō)客,,實(shí)際上都是談判專(zhuān)家,,一副好的口才避免了多少場(chǎng)血流成河的戰(zhàn)爭(zhēng),,這些不爭(zhēng)的事實(shí),,簡(jiǎn)明扼要的闡述了口才的強(qiáng)大力量,培訓(xùn)口才是培訓(xùn)師的基本要求,。
培訓(xùn)師基本都需要經(jīng)歷這樣的成長(zhǎng)過(guò)程,最初的不敢講;慢慢變的敢講,;到可以很輕松,、很自如的講,;再到很有條理地講、直到喜歡上講,。不論你正處于哪個(gè)階段,,我只想告訴你,一定要堅(jiān)持,,因?yàn)樵诓痪玫膶?lái),,你要靠這張嘴發(fā)財(cái)致富,擺脫平凡的平凡生活,。要想成為頂尖的培訓(xùn)大師,,練就一口伶牙俐齒成了硬道理,。
三,、 文學(xué)家:文學(xué)家中我欣賞魯迅,一代文學(xué)巨匠,,才高八斗,,學(xué)富五車(chē),學(xué)術(shù)淵博之人,。獨(dú)特的思維模式成就了多篇膾炙人口及耐人尋味的經(jīng)典著作,。作為文學(xué)家一定是要具備扎實(shí)的文字功底,淵博的知識(shí),,獨(dú)到的見(jiàn)解,,才能成為一代文學(xué)大師。
看過(guò)太多的培訓(xùn)師,,在培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)常詞窮,,描述語(yǔ)言空洞且生硬,不富有感染力,,所以害的學(xué)員費(fèi)勁精力聽(tīng)課,,結(jié)果不得不接受耳朵被騷擾的局面。培訓(xùn)師如果具備文學(xué)家百分之六十的文化底蘊(yùn),,培訓(xùn)中不經(jīng)意間流露出的邊緣知識(shí)與獨(dú)特見(jiàn)識(shí),,自然而然會(huì)吸引學(xué)員更加認(rèn)真聽(tīng)課,因?yàn)榇蠖鄶?shù)培訓(xùn)師的講課方式,,過(guò)于死板而缺少趣味性,、知識(shí)性,所以培訓(xùn)師需要不斷的升級(jí)知識(shí)結(jié)構(gòu),,不斷的提升技能,,不斷的攀升學(xué)術(shù)修養(yǎng),,才會(huì)有可能受到更多學(xué)員的喜歡及愛(ài)戴。
四,、 政治家:在政治界我喜歡普京,,全能偶像派總統(tǒng),深受俄羅斯及全球眾多的粉絲喜愛(ài),,贊嘆他能把政治玩弄于股掌,,可見(jiàn)作為一個(gè)政客要具備十分機(jī)智的大腦,善于公共演說(shuō),,善于樹(shù)立無(wú)可挑釁的威嚴(yán),,執(zhí)政后建立屬于自己的內(nèi)閣團(tuán)隊(duì),經(jīng)營(yíng)著泱泱大國(guó)的命運(yùn)興衰,。
培訓(xùn)師需要學(xué)習(xí)政治家的言詞表達(dá)方式及機(jī)智的大腦,,敏捷的思維,才能更好的駕馭學(xué)員,,才能建立培訓(xùn)師角色十足的磅礴氣場(chǎng),。很多時(shí)候,培訓(xùn)師不能客觀的看待自己的培訓(xùn)能力,總是把責(zé)任歸根到學(xué)員不認(rèn)真聽(tīng)講,卻常常忽略控場(chǎng)這個(gè)根本問(wèn)題,,因?yàn)槲覀兘?jīng)常接觸的學(xué)員千人千面,各式各樣,,突發(fā)事件及異議隨時(shí)發(fā)生,,沒(méi)有兩下子,,怎么鎮(zhèn)得住場(chǎng),怎么能控的了場(chǎng),。
五,、 藝術(shù)家:化妝品行業(yè)有這樣一位老前輩,他就是毛戈平,,成功之初走專(zhuān)業(yè)藝術(shù)路線,成功之后走商業(yè)化路線,,他是化妝品行業(yè)里藝術(shù)商業(yè)化的傳奇人物,,也是成功開(kāi)創(chuàng)自己品牌并良性運(yùn)作的佼佼者。很多后來(lái)者的跟風(fēng)行為效果都不容樂(lè)觀,,也許他會(huì)是第二個(gè)芭比布朗,。一切商業(yè)化的今天,藝術(shù)亦是如此,,染上商業(yè)化的氣息,。
培訓(xùn)師需要學(xué)習(xí)藝術(shù)家身上的那股范,,也就是我們常常所言的氣場(chǎng),但是我把它理解為磁場(chǎng),,一個(gè)人的磁場(chǎng)來(lái)自內(nèi)心,,來(lái)自外在形象,至少讓人看到你就覺(jué)得像一位頂尖的培訓(xùn)師,,一個(gè)人的磁場(chǎng)更來(lái)自素質(zhì)與修養(yǎng),。所以培訓(xùn)師要修煉藝術(shù)家的那股范,駕馭那磁場(chǎng),,你就會(huì)是舞臺(tái)的獨(dú)裁,!
六、 企業(yè)家:在中國(guó)的企業(yè)家中,,我敬佩的企業(yè)家有海爾的張瑞敏,,一手把海爾打造成世界級(jí)品牌。身為知名企業(yè)家的張瑞敏砸冰箱的事件,,我相信大多數(shù)人都聽(tīng)過(guò),,他充分的利用了事件營(yíng)銷(xiāo)傳播之策,讓消費(fèi)者把海爾和品質(zhì)聯(lián)想到一起,,這是人家成功的高明之處,。外國(guó)企業(yè)家我崇拜蘋(píng)果的曾掌門(mén)人喬布斯,當(dāng)蘋(píng)果幾多年前殺入通訊業(yè)的時(shí)候,,諾基亞,、摩托羅拉、西門(mén)子這些大佬們根本沒(méi)放在眼里,,但是經(jīng)過(guò)喬布斯及其團(tuán)隊(duì)的不懈努力,,幾年時(shí)間把蘋(píng)果打造成最具價(jià)值品牌,銷(xiāo)售火爆到今天隨處可見(jiàn)的街機(jī)場(chǎng)面,,我想是這些大佬們不曾想到的,,正是蘋(píng)果的創(chuàng)新和獨(dú)樹(shù)一幟,正是這些通訊業(yè)的大佬們不屑一顧的態(tài)度,,造成今天舉步維艱的悲壯結(jié)局,!
培訓(xùn)師要學(xué)習(xí)企業(yè)家哪些優(yōu)點(diǎn)呢?培訓(xùn)師應(yīng)具備企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)推銷(xiāo)能力,,善于經(jīng)營(yíng)自己,,把自己當(dāng)成一個(gè)品牌去經(jīng)營(yíng),樹(shù)立自己的行業(yè)知名度和自身價(jià)值,,讓自己成為最有價(jià)值品牌,。同時(shí)還要像企業(yè)家一樣,向你的學(xué)員推銷(xiāo)課件所需傳達(dá)的內(nèi)容,,讓他們接受并且喜歡,,更能夠樂(lè)意去使用到工作當(dāng)中去,,身為培訓(xùn)師之身,企業(yè)家之腦的培訓(xùn)師,,更要懂得培訓(xùn)中銷(xiāo)售自己的理念,,學(xué)習(xí)企業(yè)家的經(jīng)商思維,把知識(shí)和技能賣(mài)出去,,把良好口碑和學(xué)員提升成果拿回來(lái),!
七、 軍事家:縱觀古今內(nèi)外,,知名的軍事家數(shù)不勝數(shù),,中國(guó)的孫子、曹操,、諸葛亮,、日本的山本五十六、美國(guó)的艾森豪威爾,、英國(guó)的拿破侖等,。他們善于排兵布陣,,運(yùn)籌帷幄,,駕馭將帥之人的風(fēng)云人物。在戰(zhàn)爭(zhēng)面前他們是喪心病狂的指揮使,,血腥的戰(zhàn)斗士,,他們是叱詫沙場(chǎng)的常勝將軍,他們?yōu)樽杂啥鴳?zhàn),,他們?yōu)闃s耀而戰(zhàn),,他們?yōu)榻饩热嗣竦奈ky而戰(zhàn)!
培訓(xùn)師要學(xué)習(xí)軍事家骨子里好戰(zhàn)的侵略血性,,在培訓(xùn)中懂得侵略學(xué)員的大腦,,控制學(xué)員的思想,駕馭學(xué)員的思維模式,,掌控學(xué)員的聽(tīng)課狀態(tài),。同時(shí)還可以更直觀有效的調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性,這一點(diǎn)是培訓(xùn)師所要具備的最高難度技能,。
八,、 科學(xué)家:在我們所了解和所認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)師中,絕大多數(shù)人不能獨(dú)立制作知識(shí)性,、實(shí)效性的培訓(xùn)課件。原因有很多,,要么閱歷不夠,,要么不肯鉆研,、不肯學(xué)習(xí)。
頂尖培訓(xùn)師要像科學(xué)家一樣鉆研知識(shí)和技能,,善于研發(fā)課件,。針對(duì)學(xué)員及受眾群體的不同而開(kāi)發(fā)針對(duì)性課件,不斷的創(chuàng)新培訓(xùn)形式及內(nèi)容,。開(kāi)發(fā)課件是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工程,,我們知道大多數(shù)科學(xué)家在研究項(xiàng)目的時(shí)候,必須要經(jīng)歷失敗和挫折,,之后才會(huì)迎來(lái)成功。研發(fā)課件過(guò)程中,,我們要不斷的自我否定,,不斷修正及完善課程,追求完美,,追求卓越,。我要告訴大家一個(gè)公認(rèn)的秘密:具備獨(dú)立開(kāi)發(fā)特色課程的培訓(xùn)師,,是行業(yè)里最稀缺的高端人才,。
九,、 表演家:我相信很多人都愛(ài)看周立波的脫口秀節(jié)目,每一期節(jié)目都可以逗翻很多人,,為他的敏捷思維和夸張的面部表情所感染,,所以我說(shuō)周立波是一位表演型的主持培訓(xùn)人才,對(duì)他的定義難免長(zhǎng)了點(diǎn),,但是卻說(shuō)出我的心聲,,喜歡看他的壹周立波秀節(jié)目,因?yàn)槲艺侵芰⒉ㄊ降呐嘤?xùn)風(fēng)格,,風(fēng)趣幽默,,夸張并富有感染力,同時(shí)帶有一點(diǎn)點(diǎn)的表演風(fēng)格,。我并不是在夸贊自己,,而是我清楚自己的培訓(xùn)風(fēng)格及培訓(xùn)類(lèi)型定位。
培訓(xùn)師為什么要學(xué)表演家呢,?因?yàn)楹芏鄷r(shí)候身為培訓(xùn)師的我們會(huì)發(fā)現(xiàn),,自己有時(shí)是編劇,有時(shí)是導(dǎo)演,,有時(shí)更還是演員,。好像一臺(tái)戲的從頭到尾都是自己在兼職,,真是自拍自演啊,!這部戲夠不夠吸引人,,讓人看了能不能給出高評(píng)價(jià)和形成良好的口碑,,要看演員的演技,,即使劇本再差,演員的后天條件也可以彌補(bǔ),。培訓(xùn)環(huán)節(jié)中,恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間里,,培訓(xùn)師來(lái)支火爆的舞蹈,,唱首動(dòng)人的歌曲,或者來(lái)曲器樂(lè)表演,,亦或者來(lái)段盡興的朗誦,,這樣的培訓(xùn)師得有多少粉絲啊,大贊,!
十,、 思想家、教育家:大思想家,、大教育家孔子,、孟子的育才精神,值得培訓(xùn)師去學(xué)習(xí),,孔孟兩大家把“傳道,、授業(yè)、解惑”的教育根本,,演繹的淋漓盡致,。孔圣人的三千弟子,,傳承孔家思想數(shù)千年,,人家孔老師“授人以魚(yú)不如授人以漁”做的多到位啊,!這些教育大家倡導(dǎo)大道至簡(jiǎn),,能夠把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化、重復(fù)化,,讓學(xué)員易于吸收和接受,,所以好的教育模式就是讓學(xué)員動(dòng)作最簡(jiǎn)單化。
培訓(xùn)師的道德操守及教育意識(shí),直接影響培訓(xùn)的質(zhì)量及學(xué)員受益程度,,作為培訓(xùn)師能不能樹(shù)立正確的培訓(xùn)觀念,,能否把培訓(xùn)工作當(dāng)做自己的事業(yè)去對(duì)待,這點(diǎn)將決定其職業(yè)命運(yùn),!有責(zé)任感的培訓(xùn)師會(huì)為了讓學(xué)員學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)和技能,為了讓他們更快更全面地成長(zhǎng),,從而瘋狂努力的去吸收新鮮知識(shí)血液,。身為教育者,要為學(xué)生超越自己而開(kāi)心,,不要怕學(xué)生超過(guò)自己的能力而留兩手,,當(dāng)你深刻的明白這點(diǎn)后,你會(huì)體會(huì)感受到“青出于藍(lán)而勝于藍(lán),,冰出于水而寒于水”的真正含義,!
舉望現(xiàn)今的化妝品行業(yè),培訓(xùn)能夠同時(shí)兼?zhèn)湟陨鲜c(diǎn)大家風(fēng)范的人才甚少,,希望各位看到這篇文章,,能有所啟發(fā)或者幫助,也達(dá)到本人寫(xiě)這篇文章的初衷,,彼此分享,,一起成長(zhǎng)!
歡迎大家多指正,,多給予指導(dǎo)和建議,!
王偉營(yíng)
2012年8月23日
凌晨3點(diǎn)零13分
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