鄭新安

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,，由于人與物接觸方式的改變,，品牌的樹立似乎又回到市場(chǎng)萌芽期的狀態(tài)：產(chǎn)品為王,，營銷為輔,。

產(chǎn)品奇缺時(shí)代,，只要是個(gè)產(chǎn)品就能賣,，用戶不計(jì)較產(chǎn)品質(zhì)量好壞,，還能迅速獲得知名度,；產(chǎn)品豐富時(shí)代,，只要你的產(chǎn)品比別人稍微好點(diǎn),，就能大賣，還可以獲得較為持久的口碑,；再后來,，產(chǎn)品過剩時(shí)代，不光產(chǎn)品多而且好產(chǎn)品更多,，這時(shí)僅僅靠產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)很難賣好,，還必需要有營銷的支持，廣告概念的支持,，促銷忽悠的支持,。這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)品，幾乎不忽修,，甚至不“騙”的產(chǎn)品不可能賣得好,。比如在前幾十年的保健品，電視購物,，美容用品就是這樣,，甚至在哪個(gè)年代都流行說，沒有不好的產(chǎn)品,，只有不好的營銷,。換言之，產(chǎn)品無所謂好壞,，關(guān)健在于營銷�,，F(xiàn)在看，這當(dāng)然是吹牛騙人的話,，正如起風(fēng)了,，豬都能飛，更何況是在哪個(gè)營銷瘋狂的年代�,，F(xiàn)實(shí)版的真話是,，產(chǎn)品當(dāng)然有好壞,！不分好產(chǎn)品壞產(chǎn)品的營銷時(shí)代，是一個(gè)群魔亂舞的時(shí)代,，一個(gè)廣告瘋狂而品牌迷失的時(shí)代,。這個(gè)時(shí)代，由于輕產(chǎn)品重廣告,，使很多企業(yè)將知名度高的產(chǎn)品當(dāng)成品牌,，當(dāng)廣告消失之后，所謂品牌也就立即消遁,。

大廣告,，大渠道，大促銷的時(shí)代結(jié)束了,。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,，品牌轉(zhuǎn)了一圈之后，重心又回到了產(chǎn)品本身,，品牌的樹立也完全靠產(chǎn)品而不僅僅只靠營銷,，這是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代帶來的品牌管理新變化。

品牌與營銷的管理,，為什么會(huì)有這樣的改變,？不是因?yàn)閯e的，而是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)躲開了現(xiàn)實(shí)空間,，用虛擬空間將人與物的距離拉近了的緣故,，由于二者關(guān)系太近，近得如同我們身上的一個(gè)器官,，片刻不可分離,，時(shí)時(shí)都可感受，這是移動(dòng)互聯(lián)的顛覆性所在,。

互聯(lián)網(wǎng)渠道+社會(huì)化營銷+論壇+微博+微信+QQ空間+互聯(lián)網(wǎng)式供應(yīng)鏈管理,，這是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代品牌管理的主要途徑。此種境況,，無產(chǎn)品與營銷的嚴(yán)格區(qū)別,；產(chǎn)品之中有用戶，用戶之中有產(chǎn)品,，營銷之中是服務(wù),，服務(wù)之中是營銷；此種情形,，只有溝通模式與產(chǎn)品混合在一起的新體驗(yàn),；溝通與銷售溶為一體，服務(wù)就是銷售,，銷售就是服務(wù),。沒有了渠道,，沒有了終端，沒有了廣告,，只有新奇的體驗(yàn)與微小的促銷實(shí)惠就能讓用戶狂買,。

在這個(gè)時(shí)代，不需傳統(tǒng)的廣告與營銷,，只要撐握住與用戶溝通的入口,，就能獲得用戶與產(chǎn)品的銷售,。

溝通的入口就是用戶與產(chǎn)品或服務(wù)最近的某種產(chǎn)品服務(wù),；如瀏覽器，門戶,，搜索框,，微博，微信,，社區(qū),，論壇等；一般大致可分為二類：一類是入口類,，一類是終端類,。入口類主要是指各類APP運(yùn)用；終端類主要是指手機(jī),，PC,，平面等硬件產(chǎn)品；入口類與終端類緊緊相隨,。用客戶端占領(lǐng)各類移動(dòng)終端,，是把握入口的主要形態(tài)與方式。現(xiàn)在最歷害的就是控制住智能路由器的使用率,。因?yàn)槿魏位ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品,、服務(wù)都需要通過路由器分發(fā)才能到達(dá)用戶終端；任何硬件終端都需要通過路由器,，才能給用戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù),。

路由器的左邊是用戶，右邊是智能手機(jī),、智能電視,、平板電腦等終端以及即時(shí)通訊、電商,、游戲,、資訊等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。沒有任何產(chǎn)品與服務(wù)比路由器離用戶更近,，它扮演“互聯(lián)網(wǎng)總開關(guān)”的角色,。

一個(gè)企業(yè)把握住了移動(dòng)路由器,，他就牢牢把握住用戶溝通的最近距離與用戶人群的最大數(shù)，任你開發(fā)數(shù)不盡的產(chǎn)品都可能成功,。

有了移動(dòng)路由器就有了沒有距離的用戶群,，溝通沒有距離，溝通沒距離意思就是你的入口總是擠滿了人,，有了無盡的人在哪圍著,。此時(shí)，你還要營銷渠道干嘛,！還要廣告干嘛,！直接上產(chǎn)品，用戶就得瘋搶,。

微信是一個(gè)客戶端產(chǎn)品入口,，但不要把它僅僅看成是一個(gè)社交平臺(tái)，它不僅是社交,，還能娛樂,，更能銷售，還能支付,，簡直無所不能,，你能想到的它都能做到。僅支付功能,，就讓大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)移動(dòng)電商收入增長了 20%,；小米手機(jī)跟微信合作，15 萬臺(tái)小米手機(jī)被搶購一空,，193.8 萬人成功預(yù)約,，超過 2000 萬人到達(dá)微信專場(chǎng)頁面。

所以,，移動(dòng)互聯(lián)入口,，從來不是單一的屬性，永遠(yuǎn)是復(fù)合性的,。其中最重要的就是無縫對(duì)接,，有了無縫對(duì)接的用戶群入口，產(chǎn)品本身就是最好的營銷,，一切外圍的營銷都是多余的,。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營銷并不重要,，主要是數(shù)字服務(wù),。重要的是產(chǎn)品要好，沒有好產(chǎn)品一切皆無可談。就是所謂的數(shù)字營銷,，只是各種數(shù)字入口的使用方法以及圍繞這些入口而進(jìn)行的產(chǎn)品信息活動(dòng)而己,。

新的數(shù)字營銷方法,，都是緊緊圍攻繞品牌產(chǎn)品而進(jìn)行的美好體驗(yàn)服務(wù)：言傳身教,，感同身受，口口相傳,，相互感染,，尖叫驚奇,，體驗(yàn)極致，腦殘榮耀,，奔走呼喚,。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品是品牌的中心,，產(chǎn)品好,，自然受好評(píng),，受好評(píng)自然有口碑,，有口碑自然有粉絲，有粉絲自然就有產(chǎn)品文化,，有產(chǎn)品文化自然就有產(chǎn)品品牌,，有品牌焉能不大賣？

移動(dòng)互聯(lián)的品牌講求產(chǎn)品體驗(yàn),，互動(dòng),，參與感，就是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要做得好,，在給人以驚艷的同時(shí),，卻又簡潔的有哪么一點(diǎn)點(diǎn)小變戀，小自戀,。

由于產(chǎn)品的體驗(yàn)有無數(shù)用戶的參與,，產(chǎn)品研發(fā)有一群類似“同志”的研發(fā)人員研制，粉絲又是自戀為核心的心理需求,。用戶參與的產(chǎn)品用戶都會(huì)喜歡,，“同志”搞研發(fā)，是因?yàn)閻塾脩魟龠^愛自己,，隨便的一個(gè)功能都能超出用戶的期待,，帶來驚喜。

把產(chǎn)品研發(fā)搞好,，讓代工廠按樣生產(chǎn),，產(chǎn)品銷售就沒有傳統(tǒng)企業(yè)哪么復(fù)雜了，直接將新產(chǎn)品銷售當(dāng)成新聞發(fā)會(huì)來辦，就如電影娛樂發(fā)布會(huì)一樣,，千萬不要把自己當(dāng)成工業(yè)品,，要將自己的產(chǎn)品當(dāng)成文化作品來介紹，甚至可以當(dāng)成一部電影或娛樂新聞來發(fā)布來搞,，僅就此一舉,，就完成了產(chǎn)品營銷的全部工作，地球人就都知道了,。然后,，再高調(diào)接受各類媒體的輪番采訪，解密“作品”內(nèi)幕,。給粉絲一種急迫感,，造成大兵壓境，形成搶購之勢(shì),，此時(shí),，不知道的都OUT了。第三,，通過微信,、QQ空間或電商平臺(tái)直接銷售，賣得太快不要哭就行,。在這樣的情況下,，誰還需要什么廣告與營銷，應(yīng)付用戶還忙不過來,，只有做好服務(wù)的命了,。

因此，我總結(jié)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的品牌塑造大法為：產(chǎn)品為天,，體驗(yàn)為王,，簡單為美，驚奇尖叫,，微微創(chuàng)新,，深度參與，口啤積粉,，數(shù)據(jù)精準(zhǔn),，傳播分享，極致顛覆,。具體的主要從二個(gè)方面入手,，即可抓住用戶。以90后人群來舉例,。他們有二個(gè)空間我們必需抓�,。阂皇琴Y訊空間,，對(duì)于這一空間，他們會(huì)主動(dòng)花很多時(shí)間在上面消費(fèi),，如微博,，陌陌，QQ,，人人,，游戲，視頻等,。二是生活空間,，主要是是公司、家,、寢室,、食堂、圖書館,；只要在這二個(gè)地方“圍捕”他們,，產(chǎn)品與品牌的認(rèn)知就很容易。

回歸產(chǎn)品,，用服務(wù)塑造品牌,，產(chǎn)品是根本。這就是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,，品牌樹立要回歸產(chǎn)品的根本趨勢(shì),。

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