一個(gè)是要把教育與訓(xùn)練分開。
教育是真對(duì)員工的思想,、心態(tài)而進(jìn)行的演說演講課程，讓員工明白很多事理,，在工作中積極,、陽光、不畏艱難挫折,，中在素質(zhì)提升,；訓(xùn)練是幫助員工提高技能,，如演說技能,、生產(chǎn)技能、計(jì)劃能力,、組織能力等,，重在能力培養(yǎng)。
做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的人,，往往經(jīng)驗(yàn)不足,，又因?yàn)閳龅赜邢蕖l件不夠,，就胡子眉毛一把抓,，不管是教練的內(nèi)容與對(duì)象還是訓(xùn)練的科目與對(duì)象，都混在一起進(jìn)行,，結(jié)果是有的人覺得高了,、有的人覺得低了、有的人覺得淺了,、有的人覺得深了,，怎么搞都會(huì)有抱怨，盡管講師精心準(zhǔn)備,，結(jié)果是不能滿足大家的胃口,，這就是因?yàn)闆]有分開處理培訓(xùn)的內(nèi)涵，因而對(duì)象定位不準(zhǔn)確,。
企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)千萬不能為了省錢,，就不管這些，總以為只要念叨了就一定會(huì)有收獲,，這是錯(cuò)誤的,，長此以往，大家就會(huì)厭惡培訓(xùn),。我們說興趣是最好的老師,、熱愛是成就的動(dòng)力，一旦反感了,，培訓(xùn)還能有什么價(jià)值呢,？
二個(gè)是內(nèi)訓(xùn)講師不能因循守舊,。
企業(yè)的講師往往是在企業(yè)呆了很多年的人，對(duì)企業(yè)了如指掌,，所以講文化,、講市場營銷、講歷史,、講流程等都會(huì)比較熟悉,，但是，正因?yàn)槿绱�,，很多講師就倚老賣老不創(chuàng)新,，給人天天炒剩飯的感覺，這樣也會(huì)極大地影響員工的培訓(xùn)積極性,。
學(xué)員之所以能每次參加培訓(xùn)都有收益,，關(guān)鍵還在于講師自身。假設(shè)講師把每次的培訓(xùn)都當(dāng)作一次公眾檢閱,，態(tài)度就不一樣了,，就會(huì)努力去創(chuàng)新，每一個(gè)手勢,、每一個(gè)動(dòng)作,、每一個(gè)開場白、每一個(gè)結(jié)束語,、每一個(gè)過度語等等,，都會(huì)給人常變常新的感覺，讓人總是有所期盼,，特別是內(nèi)容編排上,，總在思考進(jìn)行新穎組合，而不是用老掉牙的PPT“以不變應(yīng)萬變”,。
內(nèi)訓(xùn)最讓人擔(dān)心的是,，相互之間很熟悉，誰都知道誰半斤八兩,，這就是因?yàn)橹v師不創(chuàng)新的原因?qū)е碌摹?/p>
三是防止理論與實(shí)際脫節(jié),。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的講師往往沒有經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練，都是自學(xué)成才,，所以一切都靠自己刻苦鉆研,，就會(huì)學(xué)習(xí)很多的理論，用來指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐,。所以在講課的時(shí)候,，往往是理論一套、實(shí)際一套，一會(huì)兒很理論很枯燥,，一會(huì)兒很實(shí)踐很實(shí)際,，但是發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)際之間存在很大的差距，不能靈活運(yùn)用,，甚至還會(huì)存在矛盾,。
我的建議是，先找實(shí)際,，再去發(fā)現(xiàn)指導(dǎo)理論,，實(shí)在找不到也可以自己“創(chuàng)造”，其目的就是一個(gè),，那就是對(duì)照實(shí)際進(jìn)行宣講,，讓大家對(duì)實(shí)際有正確的理論認(rèn)知。很多時(shí)候,，往往找不到理論,，其實(shí)理論就在我們對(duì)實(shí)踐進(jìn)行思考后的總結(jié)與提煉之中，這就是考驗(yàn)一個(gè)講師的深刻的思想,、抽象的概念思維能力與思辨能力。對(duì)于講師,，思想很重要,，深刻的思想更加重要，思無界,，思想來自思辨,。
四是切忌用個(gè)人的野性替代組織的原則。
做講師不是因?yàn)樽约鹤隼习�,、并且成就了出來發(fā)表演講,，那樣就可以信馬由韁，人家都愛聽,。但是,，在企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)，千萬不可以這樣夾雜太多的個(gè)人的野性的淳樸的真實(shí)的信息,，一定要深入思考并認(rèn)真提煉出來,，在反復(fù)思考和獨(dú)自演練之后，才能拿出來跟大家分享,。因?yàn)槟愕臋?quán)威和位置是大家給你的,，大家期望能在組織里如魚得水，結(jié)果你僅僅是表演了自己,，而自己都未必混得很好,，豈不是因培訓(xùn)而害了其他同事？
我們說天生的、野性的人才比培養(yǎng)的人才貴重一萬倍,，那是對(duì)策劃,、營銷的人員而說的，但是對(duì)于一個(gè)培訓(xùn)師來講,，就不是很合適,。
五是要幽默有度。
做培訓(xùn)一定要有智慧,、幽默,，要讓學(xué)員有相聲、小品的感覺,，才會(huì)俞教于樂,，才不會(huì)犯困，才好吸收,。培訓(xùn)講師都會(huì)講究這一點(diǎn),。但是，這里有一個(gè)度,，無論在企業(yè)內(nèi)部還是從事公開課培訓(xùn),，紅的、黑的,、黃的最好不要碰,，公開課的時(shí)候可以適當(dāng)?shù)厥褂靡稽c(diǎn)黃，前提是做好鋪墊,，讓大家很愉悅,，但到了企業(yè)內(nèi)部，最好都不要碰,，可以俗一點(diǎn),，就是通俗好理解，但千萬不要俗到大家覺得尷尬,。
同樣的故事,，在公開課的演繹與內(nèi)訓(xùn)課的演繹就不一樣。比如,，說員工不能處理好家庭關(guān)系就處理不好員工關(guān)系,，可以這樣幽默：一對(duì)夫妻經(jīng)常吵架，丈夫特別有智慧,，有一次回來特別晚,，妻子數(shù)落抱怨：“每次都這么晚，不能早點(diǎn)回來嗎”,，“早點(diǎn)鋪還沒有開張呢”,，“你還油嘴滑舌,，真讓我很生氣，你知不知道我總是惦記你”,，“老婆大人,，你先等等（馬上去拿一個(gè)本和一張紙），請講,，我記下來,，以確保下次不再重犯”。到了這里,，對(duì)于內(nèi)訓(xùn)就足夠了,，告訴大家，這就叫智慧,，也是韜光養(yǎng)晦哲學(xué),，大家要學(xué)會(huì)在企業(yè)也這樣對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)。如果是公開課,，就可以繼續(xù)演繹：母性的光輝在這個(gè)時(shí)候最能夠體現(xiàn)出來,，只要你“聽話”，她就會(huì)跟你說：“餓不餓啊”,，無論是不是餓,，你都要說“老婆大人，現(xiàn)在還真有點(diǎn)餓了呢”,，“我給你放水,，快點(diǎn)洗個(gè)澡，完了我給你下面吃”,，等老公洗澡出來，“面在哪里呢”,，“我不正躺在床上了嗎”,。（哇，下面,，哈哈）
內(nèi)訓(xùn)盡量使用智慧幽默的笑話調(diào)節(jié)氛圍,，一定要注意度的把握。
