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溝通:是一種便于操作,,成本又較低,,但效果往往能達到最佳的激勵方式,。長征時的紅軍,,物質(zhì)條件不可謂不差,缺醫(yī)少藥,,缺吃少穿,,但戰(zhàn)士們依然斗志昂揚,情緒高漲,,為何,?筆者認為,除了平均分“伙食尾子”(除了伙食,、軍裝之外,,剩余收入平均分配)物質(zhì)激勵外,就是“支部建在連隊”,,強化“組織溝通”上,。其實,經(jīng)銷商公司也可以學(xué)習(xí)這一點,,除了通過會議,,與各部門、員工進行工作溝通之外,,也可以借與員工一起下市場之機,,了解市場動態(tài),并有針對性地進行指導(dǎo),,也可以通過召開跨部門聯(lián)席會議的形式,,察看各部門的協(xié)作狀況,甚至可以設(shè)置“總經(jīng)理訪問日”,,及時主動把握公司的一些傾向或苗頭,,消除隱患,也可以借鑒歐美國家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,,在每次排隊就餐或在餐廳吃飯間隙,,不經(jīng)意發(fā)問,認真聆聽,,不動聲色地完成與各部門員工的雙向溝通,,當然,,把員工叫到自己的辦公室或通過電話、短信,、信箱,、郵箱等進行一對一溝通也是可行的,,但對于員工反映的問題,,切不可偏聽偏信,甚至做出一些過激的行為來,,一定要全面了解之后,,再做出決斷,避免因信息了解不全面,,傷了“無辜”,。其實,作為走出初創(chuàng)期的經(jīng)銷商老板,,應(yīng)該把六成甚至以上的時間,,用在內(nèi)外溝通,尤其是員工溝通上,,只有通過有效溝通,,才能消除隔閡,凝聚大家對公司的信心,,才能讓員工看到公司的未來與前景,,才能與企業(yè)一起同甘共苦打天下。
嘉許:從激勵的成效上來看,,再也沒有比對自己的認可更值得回味的了,。經(jīng)銷商老板在與員工進行充分溝通的基礎(chǔ)上,要及時根據(jù)企業(yè)設(shè)計的崗位職責及工作指標,,對員工的行為進行評定,,要獎優(yōu)罰劣,公開,、公平,、公正。在獎勵方面,,哪怕部門,、銷售區(qū)域或員工有一點點的進步或業(yè)績提升,都要及時予以肯定,,對于業(yè)績突出的,,還要創(chuàng)新嘉許的方式,通過板報,、櫥窗,、內(nèi)刊等等渠道,,將他們的先進事跡公布、張貼,、刊登出來,,規(guī)模或形式愈大,,激勵效果就越好,,你追我趕的局面就越容易形成。要多正激勵,,因為人人都渴望嘉許,,要少負激勵,因為人人都排斥被否定或懲罰,,但對于團隊里的“害群之馬”,,自己不做,也慫恿別人不去做,,業(yè)績很差,,但卻一直不思進取,此類員工,,要堅決亮起“殺伐棒”,,及時清退甚至開除,對于不達標尤其是不符合企業(yè)要求的劣質(zhì)員工的包容,,“激勵不作為”,,就是對優(yōu)秀員工一種無形的激勵抵消,時間久了,,企業(yè)的激勵就失去了公信力,,其激勵效果也會逐漸消減,以致失去作用,。
聚餐:中國人的感情,,大都在餐桌上,當然,,“鴻門宴”式的除外,。之所以說是在餐桌上,是因為吃飯文化,,其實是一種情感交流文化,,我們也可以把它打造成一種員工激勵文化。筆者以前經(jīng)常聽到,,一些員工在聊天時,,以跟老板或高層一起吃飯為榮,反映了餐桌文化的激勵作用,。筆者擔任顧問的信陽某公司,,每到月底開會,,老板總是親自下廚,為員工做上一桌豐盛的酒席,,觥籌交錯間,,大家敞開心扉,向老板說出在辦公室里聽不到的“掏心窩子”的話,,讓老板能夠真切地了解到一些實際情況,,員工也以能夠與老板近距離溝通為自豪,對企業(yè)忠誠,,也就在情理之中了,。經(jīng)銷商老板要盡量創(chuàng)造與員工一起聚餐的機會,,并把它作為彼此互相傾訴的平臺,,讓員工及時了解公司,尤其是公司出臺的新制度,、新政策,、新方案,老板也藉此掌握員工的思想,、工作,、生活,從而換位思考,,老板與員工互相理解,,互相支持,從而增強員工對企業(yè)的向心力,,更加積極的應(yīng)對市場的各種變化,。
培訓(xùn):經(jīng)銷商公司作為營銷或貿(mào)易公司,除了有些部門或崗位,,比如財務(wù),、庫管、物流等需要一些年紀稍長的員工外,,大部分崗位,,尤其是銷售與市場崗位,更多的是年輕的員工,,而這些激情洋溢的員工,,一方面需要有挑戰(zhàn)性的薪酬體系,滿足他們的物質(zhì)需求,,另一方面,,他們還希望能有一個更大的學(xué)習(xí)成長平臺,讓自己不斷擁有“終生就業(yè)的能力”,,那么,,對他們進行持續(xù),、系統(tǒng)培訓(xùn),便成為對他們的一種較佳的激勵方式,。筆者在跟雙匯全國巡回授課,,得知雙匯通知經(jīng)銷商時,明確只能帶一個核心員工來聽課,,授課當中,,這些經(jīng)銷商的人員表現(xiàn)很踴躍,并把這次聽課作為展現(xiàn)自己的一個窗口,。而筆者培訓(xùn)過的湖南株洲元泰商貿(mào)公司,,更是成立了元泰商學(xué)院,不斷地對員工進行培訓(xùn),,員工技能提升的同時,,企業(yè)的業(yè)績也得以同步增長,更重要的是,,它打造了一個支撐可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)“內(nèi)核”體系,,員工與企業(yè)互相激勵,共同良性發(fā)展,。因此,,經(jīng)銷商可以通過請進來,走出去這種內(nèi)外培訓(xùn)的方式,,內(nèi)部培訓(xùn)或送出去進修相結(jié)合,,讓大家知道公司是一個學(xué)習(xí)型組織,企業(yè)潛力無限,。
活動:經(jīng)銷商公司經(jīng)常舉辦一些全員參與的活動,,可以讓大家感受公司濃濃的“大家庭”文化,也不失為一種好的激勵形式,。上個月,,筆者應(yīng)邀為東北營口九天商貿(mào)集團公司授課時,就參加了他們組織的“海灘篝火”晚會活動,,公司幾十輛噴著廣告,、掛著條幅的各式車輛,排成一字長龍,,浩浩蕩蕩,,從廠區(qū)出發(fā),經(jīng)望兒山景區(qū),,最后到達大海邊,,在沙灘上“安營扎寨”,一時間,,大海邊人聲鼎沸,,彩旗飄飄,,除噴著廣告的遮陽棚、傘之外,,還有插在沙灘上的企業(yè)標牌,,電視臺也全程跟蹤采訪拍攝,隨后,,董事長,、總經(jīng)理與大家一起,穿著泳衣,,在大海里暢游,,接下來是全體員工自編自演自導(dǎo)的近20個精彩紛呈的節(jié)目,筆者及企業(yè)邀請的政府官員則成為評委,,整場晚會高潮迭起,,吸引了大批游客,而員工也非常投入,,活動結(jié)束后,,晚上大家開懷暢飲,并進行頒獎,,這場以感恩為主題的活動氣氛空前。作為經(jīng)銷商起家的公司董事長告訴筆者,,他們每年都要舉辦一次這樣的集體活動,,以此讓大家看到上下一心,共同分享的企業(yè)遠景或成果,,筆者終于明白,,這家集團公司成立三年來快速成長的動力源泉。其實,,經(jīng)銷商公司可以通過定期舉辦運動會,、演講大賽、辯論賽,、詩朗誦,、文娛晚會、學(xué)習(xí)交流,、征文等活動,,讓大家參與進來,增強大家對公司的歸屬感,,讓企業(yè)“活”起來,,“動”起來,避免一潭死水,,了無生機,。
當然,,經(jīng)銷商老板也可以通過設(shè)立發(fā)展建議獎、舉賢獎,、特別貢獻獎等方式,,激發(fā)大家參與企業(yè)建設(shè)的熱情,讓他們發(fā)揮主人翁責任感,,更好地參與到市場競爭當中去,。
薪酬激勵不是唯一,除了薪酬之外,,我們完全可以想出更多的其他激勵方式,,讓薪酬激勵與其他激勵互為補充,相得益彰,,這樣,,才能避免單純物質(zhì)激勵的邊際遞減效應(yīng),也才能讓精神激勵有了更好的依托,,從而達到最大化的激勵效果,。
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