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曾經(jīng)有玩具、嬰兒床企業(yè)向營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家任立軍抱怨:2012年11月,,歐洲發(fā)布電動(dòng)玩具安全標(biāo)準(zhǔn),2013年1月,,日本發(fā)布新玩具安全標(biāo)準(zhǔn),表示國(guó)際市場(chǎng)的嬰童產(chǎn)品生意越為越差,,看看是否能夠把部分精力轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)市場(chǎng),。任立軍給出的回答頗出乎這些老板們的意料,他說(shuō):“做為嬰童產(chǎn)品企業(yè),,無(wú)論在哪里都要符合標(biāo)準(zhǔn),,如果僅僅是為了降低標(biāo)準(zhǔn)才選擇做國(guó)內(nèi)市場(chǎng),,就不要再做嬰童產(chǎn)品了�,!弊鰹槎嗄�?duì)I銷(xiāo)策劃界的老兵,,我們?cè)?jīng)服務(wù)過(guò)嬰兒床、嬰幼兒家紡,、嬰幼兒飲品,、嬰幼兒醫(yī)藥保健品等十幾個(gè)嬰童產(chǎn)品品牌,不但對(duì)這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)有感情,,更加對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)責(zé)任感,,而負(fù)責(zé)任的首要一條就是關(guān)注嬰童產(chǎn)品安全。
嬰兒家具國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)何時(shí)與國(guó)際接軌,?
2008年7月因護(hù)欄斷裂,,美國(guó)大規(guī)模召回Jardine公司生產(chǎn)的原產(chǎn)地為中國(guó)和越南的32萬(wàn)張嬰兒床事件。據(jù)悉,,在美國(guó),,嬰兒床因配件、小零部件設(shè)計(jì)不合理,、安全項(xiàng)目不合格,,尤其是床的硬件和設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致護(hù)欄松動(dòng)、產(chǎn)生空隙等原因,,導(dǎo)致嬰兒卡住、窒息事件時(shí)有發(fā)生,,安全狀況不容樂(lè)觀,。2007年美國(guó)家具企業(yè)就曾以安全為由,召回100萬(wàn)張中國(guó)產(chǎn)嬰兒床,。
隨即,,美國(guó)專(zhuān)業(yè)玩具零售業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者--玩具反斗城(Toys "R" Us)正在采取安全管理措施,以確保嬰兒床的安全,。據(jù)了解,,該措施包括特定的木質(zhì)材料的使用、嬰兒床護(hù)欄配件安裝方式及膠水的使用,。標(biāo)準(zhǔn)超過(guò)美國(guó)政府和行業(yè)安全規(guī)則基準(zhǔn)或者制造商未能達(dá)到其要求,,將遭玩具反斗城的徹底封殺。中國(guó)家具出口美國(guó)近年來(lái)呈現(xiàn)良好發(fā)展勢(shì)頭,,特別是嬰童家具產(chǎn)業(yè)(包括嬰兒床,、嬰兒餐椅等相關(guān)嬰兒家具與兒童家具)目前成為最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì),,玩具反斗城此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)很大部分是針對(duì)中國(guó)等嬰兒床出口國(guó)家,。
營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家任立軍指出,,相關(guān)出口企業(yè)須努力將產(chǎn)品的安全作為第一考慮因素,提高嬰童產(chǎn)品的安全性能,。首先在設(shè)計(jì)上加以改進(jìn),,避免因護(hù)欄和小部件造成的潛在危險(xiǎn),其次在產(chǎn)品材料選擇上采用松木等對(duì)兒童健康有利的原木材料,,再者在生產(chǎn)中加以控制,,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全并順利出口。另外,,企業(yè)要樹(shù)立品牌意識(shí),,塑造自身出口名牌,改變當(dāng)國(guó)外產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),,作為"組裝"或"加工"環(huán)節(jié)出現(xiàn)的中國(guó)工廠成為首要懷疑對(duì)象的尷尬狀況,。與此同時(shí),我國(guó)相關(guān)部門(mén)及行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)關(guān)注國(guó)外嬰童家具技術(shù)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求的更新變化,,及時(shí)更新我國(guó)標(biāo)準(zhǔn),,盡早實(shí)現(xiàn)與國(guó)際嬰兒家具性能標(biāo)準(zhǔn)和安全要求的接軌,為我國(guó)產(chǎn)品順利出口掃除障礙,。
山東圣馨是國(guó)內(nèi)比較大型的嬰兒床出口企業(yè),,過(guò)去是出口按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)走,內(nèi)銷(xiāo)按照國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)做,,我們發(fā)現(xiàn)其國(guó)內(nèi)產(chǎn)品既無(wú)品牌又非高標(biāo)準(zhǔn),,因此,我們?yōu)槠渲匦轮贫水a(chǎn)品定位,,安全健康標(biāo)準(zhǔn)遵循德國(guó)標(biāo)準(zhǔn),,同時(shí),我們?cè)诖嘶A(chǔ)之上塑造品牌定位,,通過(guò)一系列的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃,,該企業(yè)迅速在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)立足。
嬰童家紡的高標(biāo)準(zhǔn)和高安全性
雖然嬰幼兒市場(chǎng)擁有巨大的潛力,,但是高成本,、高標(biāo)準(zhǔn)、高安全性以及消費(fèi)習(xí)慣等種種因素讓企業(yè)望而卻步,。但是,,隨著家紡行業(yè)的逐步成熟和人們消費(fèi)習(xí)慣的升級(jí),將會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)涉足嬰幼兒家紡領(lǐng)域,,嬰幼兒家紡市場(chǎng)細(xì)分將會(huì)成為趨勢(shì),。海爾家紡和娃哈哈家紡相繼瞄準(zhǔn)了嬰幼兒家紡市場(chǎng),雖然并未形成各自企業(yè)集團(tuán)的核心產(chǎn)業(yè),但卻都倍受重視,,被視為集團(tuán)的朝陽(yáng)和未來(lái)產(chǎn)業(yè),。
中國(guó)每天約有5.3萬(wàn)個(gè)嬰兒出生,一年凈生約1500至1800萬(wàn)人口,,嬰幼兒市場(chǎng)(0~3歲)每年至少有5000萬(wàn)人口的市場(chǎng)容量,。另一方面,嬰兒肌膚嬌嫩,、脆弱,,所需要的被子、枕頭種類(lèi)繁多,,有的家庭為嬰兒甚至要準(zhǔn)備十余種家紡產(chǎn)品,,包括各種尺寸的睡袋,各種材料的毯子,、被子,,各種內(nèi)芯的枕頭。由此種種可以看出,,嬰幼兒家紡產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量和市場(chǎng)潛力的龐大,,家紡市場(chǎng)或?qū)⒆冯S嬰童經(jīng)濟(jì)熱潮。
源自英格蘭設(shè)計(jì)理念的原創(chuàng)品牌“英格貝貝”(YINGGEBEIBEI),,品牌以綠色,、自然、環(huán)保為風(fēng)格特征,,突出表現(xiàn)“時(shí)尚潮流經(jīng)典英格貝貝”的設(shè)計(jì)理念,,以英格蘭文化為文化底蘊(yùn),著力營(yíng)造自然,、舒適,、環(huán)保的文化藝術(shù)生活方式。
作為一個(gè)中高檔嬰幼兒服飾,、嬰兒用品的品牌,,“英格貝貝”處處從細(xì)微著手,,每一件產(chǎn)品從設(shè)計(jì)構(gòu)思到制造工藝均力求完美,,在面料的選用上注重環(huán)保、健康及自然,,以高品質(zhì)的純棉面料為主,,輔以國(guó)際市場(chǎng)主導(dǎo)的一些環(huán)保材料,對(duì)面料進(jìn)行了更高科技手段上的處理,,使其更加柔軟舒適,,吸濕透氣。
嬰童食品市場(chǎng)亂像多
據(jù)《2012年中國(guó)嬰童產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查》顯示,食品消費(fèi)是嬰幼兒消費(fèi)的重點(diǎn)領(lǐng)域,,7成家長(zhǎng)擔(dān)心嬰童食品里“含多種添加劑”,,這和“營(yíng)養(yǎng)成分含量不屬實(shí)”、“廣告宣傳泛濫誤導(dǎo)”一起,,成為消費(fèi)者最為擔(dān)心的嬰童食品質(zhì)量三大問(wèn)題,。
2012年9月,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)出公告指出,,嬰童食品市場(chǎng)亂象突出,,其存在的五大問(wèn)題對(duì)中國(guó)現(xiàn)有1億多嬰童(0—6歲)的健康影響不容忽視。
亂象一:沒(méi)有認(rèn)證也能賣(mài),。相信不少人在超市購(gòu)買(mǎi)食品時(shí),,會(huì)留意到食品包裝上有一小塊印有“QS”圖案的藍(lán)色方形區(qū)域�,!�QS”是英文質(zhì)量安全 (Quality Safety)的字頭縮寫(xiě),,是工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證標(biāo)識(shí)的組成部分,嬰童食品需要在取得QS認(rèn)證后才被允許進(jìn)入流通領(lǐng)域銷(xiāo)售,。
亂象二:添加劑使用數(shù)多,、量大。在超市隨便拿起一罐奶粉,,除了商品名外,,最突出的字眼要數(shù)奶粉罐上印的含有各種“有益物質(zhì)”。
亂象三:在衛(wèi)生證書(shū)上做手腳,。國(guó)內(nèi)頻發(fā)的食品安全問(wèn)題,,讓許多媽媽將目光瞄準(zhǔn)了進(jìn)口食品。
亂象四:進(jìn)口食品身份成謎,。本土品牌在海外注冊(cè),,經(jīng)過(guò)包裝搖身一變,成為“新西蘭,、日本等國(guó)企業(yè)出品的知名品牌”,;在高校隨便租賃一塊場(chǎng)地,產(chǎn)品就成了醫(yī)學(xué)院的科技成果,;走私,、進(jìn)口、分裝讓網(wǎng)絡(luò)成為了海外嬰童食品的集散地,,某日本品牌的奶粉,,在國(guó)內(nèi)某網(wǎng)站的銷(xiāo)售量,甚至突破了該奶粉當(dāng)年的全球產(chǎn)量……市面上的洋品牌可謂真真假假,,難以分辨,。
亂象五:保健品混淆視聽(tīng)。嬰童保健食品,這幾年風(fēng)頭正盛,。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的公告顯示,,還有不少商家,只有一款產(chǎn)品擁有保健食品批準(zhǔn)文號(hào),,但卻利用包裝相似等手段,,克隆出了一批無(wú)認(rèn)證的產(chǎn)品。
筆者曾在上世紀(jì)末專(zhuān)注于保健品營(yíng)銷(xiāo)策劃和品牌策劃,,那時(shí)的保健品高峰期出現(xiàn)了眾多的嬰童保健品品牌,,比如哈藥集團(tuán)的葡萄糖酸鈣口服液、葡萄糖酸鋅口服液,,比如紅太陽(yáng)集團(tuán)的鋅鈣口服液,,那時(shí)的關(guān)注點(diǎn)還不在于產(chǎn)品的安全健康以及添加劑問(wèn)題,更多地關(guān)注點(diǎn)還在于保健功能,,如今,,再做嬰童保健品,首先要考慮就是保健品的功能,、安全,、健康、添加劑,、原料的生態(tài)特征等比較綜合性的問(wèn)題,。
嬰童產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃策略上要謹(jǐn)慎
很多普通產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃追求的目標(biāo)是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的越多越好,然而,,如果把這一觀點(diǎn)推廣到部分嬰童產(chǎn)品上去,,可能就不應(yīng)該是這樣的目標(biāo)了,因此,,嬰童產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃在策略上要謹(jǐn)慎,,在充分了解嬰童消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)之后,才能在策略上做文章,。
比如,,在嬰童保健品營(yíng)銷(xiāo)策劃上,有人提出一句廣告語(yǔ),,叫做:每天一支某某某,,身體長(zhǎng)高智力棒。聽(tīng)起來(lái)朗朗上口,,傳播出去效果肯定不錯(cuò),,但是僅從嬰童的基本保健功能需求上來(lái)看,,這樣的廣告語(yǔ)有嚴(yán)重的誤導(dǎo)成分,,因?yàn)椴煌挲g段的嬰童、不同體質(zhì)的嬰童、不同地區(qū)的嬰童都會(huì)存在巨大的保健功能需求差異,,如果把上述影響因素放棄,,而選擇一個(gè)普遍標(biāo)準(zhǔn)“每天一支”,極有可能給部分嬰童消費(fèi)者帶來(lái)安全健康隱患,。因此,,盡管很大一部分人傾向于向這個(gè)好廣告語(yǔ)妥協(xié),但是營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家任立軍還是采取了一票否決制,,放棄這樣一種不負(fù)責(zé)任的廣告宣傳語(yǔ),。當(dāng)然,最終也得到了企業(yè)的支持和肯定,。
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