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有關(guān)營(yíng)銷傳播的內(nèi)容的創(chuàng)意多種多樣,,每一個(gè)時(shí)代每一個(gè)階段都應(yīng)該有不同的營(yíng)銷傳播內(nèi)容,,北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)研究發(fā)現(xiàn),,進(jìn)入營(yíng)銷3.0時(shí)代,,面對(duì)80后90后新生代消費(fèi)群,“講故事”已經(jīng)成為營(yíng)銷傳播內(nèi)容創(chuàng)作的首要選擇,。越來(lái)越多的新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)通過(guò)“講故事”的形式開(kāi)展?fàn)I銷傳播,,越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)加入進(jìn)來(lái),通過(guò)“講故事”的形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷傳播,。
為此,,我們進(jìn)行了大量的市場(chǎng)調(diào)研,試圖尋找有關(guān)“講故事”形式的營(yíng)銷傳播的能量到底有多大,。結(jié)論讓人驚詫,,竟然96%以上的企業(yè)在營(yíng)銷傳播過(guò)程中運(yùn)用講故事的手法,而其中世界五百?gòu)?qiáng)和中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)當(dāng)中,竟然100%都運(yùn)用過(guò)講故事的手法進(jìn)行營(yíng)銷傳播,。當(dāng)我們對(duì)于營(yíng)銷傳播效果進(jìn)行調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn),,純粹的故事?tīng)I(yíng)銷傳播記憶時(shí)長(zhǎng)是其他營(yíng)銷傳播內(nèi)容記憶時(shí)長(zhǎng)的七倍,簡(jiǎn)而言之,,就是普通訴求的廣告被目標(biāo)受眾記憶一年的話,,采取講故事形式進(jìn)行訴求的廣告就會(huì)被記憶七年,差別還是相當(dāng)明顯,。難怪孩童追著父母要求講故事,,難怪我們?cè)谧隹偛冒嗯嘤?xùn)時(shí)要求講營(yíng)銷故事,難怪我們?cè)谂c目標(biāo)客戶洽談時(shí)舉例勝于講道理,。
創(chuàng)業(yè)故事比專業(yè)說(shuō)教更有效
有一個(gè)客戶要求策劃一個(gè)專訪來(lái)提升企業(yè)的形象,,尤其是要提升企業(yè)在加盟商心目中的形象,于是在討論當(dāng)中,,該企業(yè)負(fù)責(zé)人就表示,,通過(guò)這個(gè)專訪要達(dá)到的核心目的是我們做產(chǎn)品的專業(yè)性和先進(jìn)性。接下來(lái)還有人要通過(guò)這個(gè)專訪達(dá)到提升企業(yè)老板的知名度,、提升品牌形象,、建立公眾責(zé)任意識(shí)等等,顯然,,或許會(huì)有這樣的目的出現(xiàn),但僅僅是“或許”,,一個(gè)且僅僅一個(gè)專訪,,你能夠期待它更多嗎?北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,,如果這個(gè)專訪不是針對(duì)名人的專訪,、不是由知名主持人進(jìn)行的專訪、不能夠由知名的媒體進(jìn)行傳播,,那顯然,,上面我們期待要達(dá)到的目的困難重重,或許在這個(gè)傳播活動(dòng)中,,我們要達(dá)到目標(biāo)受眾建立基本認(rèn)知就不錯(cuò)了,。
正是基于這樣的考慮,我們對(duì)于這位企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)歷程進(jìn)行了前期的深度挖掘,,找到了很多精彩的故事點(diǎn),,通過(guò)創(chuàng)業(yè)前后、事業(yè)發(fā)展的不同階段,、成功前后等階段的故事創(chuàng)造反差,,做了一個(gè)專訪草案,它更像一個(gè)勵(lì)志故事,樸實(shí)無(wú)華,,但講出來(lái)卻令很多人動(dòng)容,。同時(shí),我們巧妙的將企業(yè)的核心價(jià)值和核心能力穿插其中,,既不做作又突顯光環(huán),。
接下來(lái),我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)軟文和報(bào)紙軟文的形式在《中國(guó)食品報(bào)》,、《中國(guó)食品質(zhì)量報(bào)》,、《新浪美食》、《搜狐財(cái)經(jīng)》等媒體進(jìn)行第一波發(fā)布,。第二波發(fā)布定在一周之后,,在更加廣泛的財(cái)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行發(fā)布,令人驚奇的一幕出現(xiàn)了,,包括《和訊網(wǎng)》,、《價(jià)值中國(guó)網(wǎng)》、《慧聰網(wǎng)》,、《食品商務(wù)網(wǎng)》,、《食品招商網(wǎng)》等大大小小五六十家網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行轉(zhuǎn)載,不但節(jié)省了大量的軟文發(fā)布費(fèi)用,,而且還極大地提高了本次專訪的公信力,。
總結(jié)起來(lái),這次專訪的成功主要有以下幾點(diǎn):一是前期策劃嚴(yán)密謹(jǐn)慎細(xì)致入微,;二是采用樸實(shí)無(wú)華的講故事形式娓娓道來(lái),;三是在這樸實(shí)無(wú)華當(dāng)中鑲嵌亮點(diǎn);四是傳播節(jié)奏制定合理,,給予其他二線媒體以轉(zhuǎn)載時(shí)間,。
對(duì)于專訪帶來(lái)的良好效果,我們乘勝追擊,,繼續(xù)運(yùn)用“講故事”的手法,,大量進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻傳播、網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)傳播,、自媒體微博微信傳播,,形成了不可阻擋之勢(shì),最終成就了中國(guó)最知名的飲食連鎖企業(yè),。(應(yīng)企業(yè)要求略)
被別人當(dāng)成故事講也是營(yíng)銷
在企業(yè)界,,很多人非常喜歡制造故事,給媒體和商業(yè)圈以講故事的機(jī)會(huì),,當(dāng)然,,也有人擅于利用已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)(正面或者負(fù)面),,給媒體和商業(yè)圈以講故事的機(jī)會(huì),這些都可以成為有效營(yíng)銷傳播的素材,,而且還不用支付成本,。品牌策劃專家任立軍認(rèn)為,能夠給別人創(chuàng)造故事素材,,被別人當(dāng)成故事來(lái)講,,無(wú)論對(duì)于個(gè)人還是對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),運(yùn)用得好,,都可以轉(zhuǎn)化成巨大的商機(jī),。
以雷軍和小米手機(jī)為例,從雷軍進(jìn)入智能手機(jī)領(lǐng)域到雷軍把小米手機(jī)做得風(fēng)風(fēng)火火,,無(wú)不滲透并創(chuàng)造著被媒體,、商業(yè)圈子和米粉們講故事的素材,這些素材在小米運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)正確的引導(dǎo)下,,都變成了為雷軍和小米手機(jī)免費(fèi)營(yíng)銷傳播的內(nèi)容,,在互聯(lián)網(wǎng)上被廣泛地傳播,才成就了雷軍和小米手機(jī)的傳奇,。如果你有興趣百度一下,,就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多相關(guān)的文章,比如,,《雷軍和小米手機(jī)的創(chuàng)業(yè)故事》,、《小米手機(jī)的背后故事》、《小米手機(jī)只是通往帝國(guó)的橋梁》,、《小米供應(yīng)鏈故事》等等,,不計(jì)其數(shù)。會(huì)制造故事,,有人愿意免費(fèi)出來(lái)講這些故事,,是雷軍的本事,,也可以說(shuō)是小米手機(jī)最初取得成功的關(guān)鍵所在,。
另一個(gè)故事的主角卻不像雷軍,他有前半段的失敗故事,,他也有后半段的輝煌故事,,這種造成極大反差的超級(jí)戲劇性故事情節(jié),使他成為商業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)典人物,,也使他受益匪淺,。這個(gè)人就是史玉柱,他的巨人集團(tuán)的失敗案例以及由此衍生出來(lái)的故事幾乎讓他難以承受,,在他從江蘇無(wú)錫江陰市從頭再來(lái)時(shí),,其注定會(huì)成為故事的主角,,有人判斷他會(huì)東山再起,有人判斷他會(huì)再敗而回,。但當(dāng)史玉柱以一個(gè)勝利者的姿態(tài)重新走向前臺(tái)時(shí),,在他身上所體現(xiàn)的戲劇性成份就開(kāi)始被人們不斷地演繹,成為商業(yè)故事中的經(jīng)典,,也助推了史玉柱走向更大的成功,。除了大大小小的報(bào)道之外,史玉柱成為包括央視財(cái)經(jīng)在內(nèi)各大媒體追逐的對(duì)象,,更有很多書(shū)籍把他的經(jīng)歷寫(xiě)進(jìn)了收進(jìn)去或者專門(mén)寫(xiě)關(guān)于他的書(shū),,包括《大敗局》、《沉浮史玉柱》,、《史玉柱全傳》等,。可以說(shuō),,史玉柱巨人“帝國(guó)”的再次崛起,,跟史玉柱失敗故事和只玉柱擅于運(yùn)用故事有非常大的關(guān)系。
品牌策劃專家任立軍認(rèn)為,,大企業(yè)有大故事,,小企業(yè)有小故事,大故事可能傳遍世界,,小故事也會(huì)傳遍千里,,學(xué)會(huì)讓自己的故事更精彩,學(xué)會(huì)讓別人關(guān)注自己的故事,,你的品牌就有可能是焦點(diǎn),,企業(yè)家也可能成為焦點(diǎn)人物,這種傳播效力要遠(yuǎn)勝于企業(yè)的主動(dòng)傳播,,他人傳播是“口碑”,,自己傳播是“自吹”。
“好故事”與“壞故事”
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代,,有人說(shuō)你好,,就有人說(shuō)你壞,因此,,圍繞著企業(yè),、企業(yè)家、品牌就會(huì)出現(xiàn)很多“好故事”,,或是自己編撰,,或者他們采寫(xiě);當(dāng)然,,也有人看著不順眼或者不喜歡,,“壞故事”也會(huì)跟著出來(lái),。好故事和壞故事都同樣有人讀,都有其龐大的受眾群體,,這在營(yíng)銷傳播上來(lái)講,,可謂是喜憂參半。
企業(yè)和企業(yè)家決定不了這些故事是否存在和如何存在,,除了主動(dòng)創(chuàng)造好故事素材之外,,我們更多地要學(xué)會(huì)利用好故事來(lái)鏟除壞故事。很多營(yíng)銷高手非常擅于運(yùn)用“壞故事”,,把壞故事迅速轉(zhuǎn)換為好名聲,。更有營(yíng)銷者利用網(wǎng)民的憤青心理,專門(mén)通過(guò)撰寫(xiě)帶有偏負(fù)面標(biāo)題的“好故事”,。
在營(yíng)銷傳播時(shí),,擅用“好故事”重要,借力“壞故事”更加重要,。當(dāng)然,,我們這里不贊成像郭某某、甘某某等的自我炒作類型的“壞故事”,,讓人痛恨,,讓人唾棄,就不可取了,,如果在營(yíng)銷傳播上,,品牌雖然出名了,卻無(wú)品牌價(jià)值,。品牌策劃專家任立軍認(rèn)為,,顯然,前者是吸引力經(jīng)濟(jì),,只要吸引眼球就可創(chuàng)造價(jià)值,,但企業(yè)的品牌營(yíng)銷,不僅僅是吸引力經(jīng)濟(jì),,更是要針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體打造品牌價(jià)值,,有圍觀不一定有品牌價(jià)值。
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