市場的發(fā)展永無止境,，消費(fèi)的趨勢不可逆轉(zhuǎn)。企業(yè)永遠(yuǎn)要記住,，消費(fèi)和市場來源于人們的欲望和追求,，這會給企業(yè)帶來源源不斷的市場機(jī)會，只有能夠抓住機(jī)會的企業(yè)才會永遠(yuǎn)停留在風(fēng)口浪尖上,，用雷軍的話說,，既使你是豬也會飛起來的。北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,，2014年,，做為18屆三中全會之后的經(jīng)濟(jì)元年來說，中國的消費(fèi)市場將發(fā)生某些漸進(jìn)式的變革,，有些變革是承前啟后的,，有些變革是開創(chuàng)性的，這些都是值得企業(yè)去追隨的,，希望企業(yè)能夠把握住消費(fèi)市場的大趨勢,，成就屬于自己的價值典范。

1,、社交消費(fèi)（Social consumption）規(guī)模和范圍逐漸擴(kuò)大

中國是一個崇尚禮尚往來的國度,，對于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的接受度遠(yuǎn)遠(yuǎn)要超過其他任何一個國家，包括互聯(lián)網(wǎng)的中心美國,，主要原因就是互聯(lián)網(wǎng)所帶來的新媒體使人們更加便捷地實(shí)現(xiàn)“禮尚往來”,。事實(shí)證明，中國的電子商務(wù)因為網(wǎng)絡(luò)新媒體的出現(xiàn)而更上層樓,，去年還在與馬云設(shè)下1億賭局的王健林,，卻提前宣布賭局無效，并將與馬云合作進(jìn)軍電商,。

顯然,，與歐美國家相比，中國的電子商務(wù)的發(fā)展要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們所能的想像空間,，這與中國長期以來形成的民族文化息息相關(guān),。中國人對于各種感情的重視程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于西方人，這就是中國的文化,，也必然會影響到中國的消費(fèi)文化,。由于對于各種感情的重視，中國人天生就具有社交情結(jié),，這一情結(jié)正好迎合了互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的這個特殊時代,，因此，以社交為中心衍生出來的粉絲圈層數(shù)量和規(guī)模將會越來越大,，其涵蓋的范圍也將會逐漸擴(kuò)張,，形成龐大的社交消費(fèi)群體,。這些群體崇尚時尚、自由,、創(chuàng)新,、體驗、便捷,、口碑,、互動、參與等特征和行為,，為此他們愿意做嘗試,、做推介，他們當(dāng)中的很多人將成為品牌營銷推波助瀾式的人物,，成為領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)群體的意見領(lǐng)袖,，甚至能夠影響到線下的消費(fèi)和潮流。

社交消費(fèi)人群的存在生態(tài)依靠各種網(wǎng)絡(luò)互動新媒體平臺,，像微博,、微信、社區(qū),、博客和新媒體網(wǎng)站等,，成為這些人“流連忘返”的地方，只要留下足跡,，就會有人“前赴后繼”,，這就是新時代互聯(lián)網(wǎng)營銷所要追逐的方式。企業(yè)必然不能被動,，要學(xué)會與消費(fèi)者玩社交,，把買賣活動轉(zhuǎn)化為并肩創(chuàng)造價值的活動，這也就是時下流行的互聯(lián)網(wǎng)思維,，引入消費(fèi)者創(chuàng)造價值,，然后再在企業(yè)和消費(fèi)者之間進(jìn)行價值的有效分配。有人曾提出過所謂的CTB模式,，也就是把傳統(tǒng)的BTC模式轉(zhuǎn)換方向,，這已經(jīng)部分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)思維。北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍提出互聯(lián)網(wǎng)思維新模式的新解釋：C仍然代表著顧客,，B仍然代表著企業(yè),，而T卻不再代表著由哪到哪的意思，它代表著Together一起的意思,，這樣的CTB代表著消費(fèi)者與企業(yè)一起創(chuàng)造價值的模式,，這是社交發(fā)展到更高層次的一種體現(xiàn)，2014年這種表現(xiàn)將逐漸清晰并被企業(yè)所執(zhí)行,。

2,、BTB（Business together business）企業(yè)間整合營銷全面拓展

首先要澄清一個概念,，這里的BTB已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的概念，它是一個新概念,，即企業(yè)與企業(yè)間的整合營銷,，即Business together business,。很多年前就已經(jīng)出現(xiàn)了這種類似的聯(lián)合營銷,，比如麥當(dāng)勞與可口可樂，最近的比如禇橙與本來生活網(wǎng),，等等,。從2014年開始，這種聯(lián)合營銷將逐漸轉(zhuǎn)化為整合營銷,，傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的OTO整合營銷,，企業(yè)間的互補(bǔ)整合營銷，純粹線上與線下的整合營銷,，兩個以上的企業(yè)群體將共同研究制定整合營銷戰(zhàn)略,，以期通過模式互補(bǔ)、資源互補(bǔ),、渠道互補(bǔ),、能力互補(bǔ)、需求互補(bǔ),、服務(wù)互補(bǔ)等來實(shí)現(xiàn)企業(yè)群體的整合營銷戰(zhàn)略,。

這一營銷趨勢的出現(xiàn)主要來源于消費(fèi)群體觀念和理念的改變，以及消費(fèi)者所生存的生態(tài)空間的改變,，都促使消費(fèi)群體越來越趨向于采購一種被整合后的消費(fèi)解決方案,。消費(fèi)者的團(tuán)購心態(tài)不再是眾多人為了追求打折、便利等而進(jìn)行的消費(fèi),，他們開始傾向于向企業(yè)提出整合的要求來滿足其不同產(chǎn)品組成的整合消費(fèi)需求,。比如，初生嬰兒的家庭希望能夠得到關(guān)于母嬰的整合消費(fèi)解決方案,，而這種消費(fèi)解決方案并非是簡單的產(chǎn)品組合,，需要企業(yè)組成群體進(jìn)行整合營銷來實(shí)現(xiàn)。再比如家庭飲食消費(fèi)同樣也需要整合消費(fèi)解決方案,，這就要求不同企業(yè)間組成整合消費(fèi)解決方案供應(yīng)商,，來實(shí)現(xiàn)BTB式的整合營銷滿足消費(fèi)需求。

顯然,，這是一種趨勢,，但這種趨勢的拓展或許在2014年只是嘗試和試探性的，企業(yè)間需要在資源上,、利益上,、理念上,、文化上、渠道上,、職責(zé)上,、分工上等方面達(dá)成共識和一致，同時有營銷咨詢機(jī)構(gòu)為其提供BTB整合營銷策劃方案,，以利于企業(yè)群對于方案的理解和執(zhí)行,。但無論如何，這種趨勢已經(jīng)不可避免,，絕大部分企業(yè)在未來三年之內(nèi)將走上“不是一個人在戰(zhàn)斗”的市場營銷狀態(tài),，這將對中小企業(yè)的市場營銷提出嚴(yán)峻的考驗，因為或許沒有一個企業(yè)愿意與弱者共同推進(jìn)這種BTB整合營銷,。

3,、中國創(chuàng)造（Created in China）被推崇乃大勢所趨

其實(shí)，也并不是說中國制造的發(fā)展模式有多么不好,，如果從簡單的滿足需求上來說,，中國制造發(fā)揮了不可或缺的作用。現(xiàn)在之所以強(qiáng)調(diào)中國創(chuàng)造,，就是因為整體的中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境不容樂觀,，環(huán)境問題、安全問題,、健康問題,、社會分配問題、市場問題等都倒逼企業(yè)不得不進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的“中國創(chuàng)造”式的發(fā)展路徑,。過去,，那種依靠人口紅利、土地升值等形成的發(fā)展模式已經(jīng)成為歷史,，中國的社會主義市場經(jīng)濟(jì)必然要求一種全新的增長模式來助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

從企業(yè)角度來看，中國企業(yè)的中國創(chuàng)造式發(fā)展模式一定不再是針對世界市場,，其創(chuàng)造的核心訴求消費(fèi)群體將縮小為本土消費(fèi)者,，雖然并不絕對，但至少這個輪廓已經(jīng)形成,。從創(chuàng)造與制造的角度來看,，前者是針對目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行創(chuàng)新式地發(fā)展，后者是針對目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行簡單滿足式地發(fā)展,，前者需要進(jìn)行全方位地創(chuàng)新式地思維才可能實(shí)現(xiàn)成功,，后者只需要簡單的模仿就可以實(shí)現(xiàn)成功。營銷策劃專家任立軍指出,，創(chuàng)新一定離不開市場,，市場是一切創(chuàng)新的源泉,。根據(jù)這樣的認(rèn)知，中國企業(yè)不可能在轉(zhuǎn)型升級過程中盯著遠(yuǎn)處的國際市場進(jìn)行創(chuàng)新,，而忽略了針對近在咫尺的本土消費(fèi)者的創(chuàng)新,，因此，中國創(chuàng)造的目標(biāo)消費(fèi)群體一定是中國本土消費(fèi)者,，當(dāng)然,，這也可以看作中國企業(yè)全面走向世界的元年。表面看似悖論的表述,，其實(shí),，并不難理解，建立在中國消費(fèi)者基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新才更容易與國際市場接軌,，正應(yīng)了那句話“民族的，才是世界的”,。換句話來解釋,，通過產(chǎn)品來簡單地滿足國際市場的消費(fèi)需求，不如通過獨(dú)特的“創(chuàng)新文化”來滿足國際市場的消費(fèi)需求,，輸出的產(chǎn)品和品牌一定要帶有明顯的文化標(biāo)簽,，才可能成為世界性的創(chuàng)新產(chǎn)品和品牌。

中國從來都不是一個缺少創(chuàng)造性的國家,，中國消費(fèi)者對于創(chuàng)造性的認(rèn)知和理解逐漸成熟,，這為更廣闊范圍和領(lǐng)域內(nèi)的中國創(chuàng)造提供了發(fā)展契機(jī)。像騰訊的微信,、雷軍創(chuàng)辦的小米,、波斯登羽絨服、華為,、格力以及一大批做是風(fēng)生水起的互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè),，都閃爍著中國創(chuàng)造的熠熠光輝。

4,、主動消費(fèi)理念將代替被動需求理念

中國傳統(tǒng)的消費(fèi)理念是“治愈”需求性消費(fèi),，也就是說沒有產(chǎn)生明顯需求之前不會進(jìn)行消費(fèi)，這種消費(fèi)理念正在逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變,。轉(zhuǎn)變的根源是80后90后00后新生代消費(fèi)群的崛起,，他們開始崇尚一種“預(yù)防”性前置消費(fèi)，在沒有產(chǎn)生明顯需求的情況下,，他們可以為未來的潛在需求或者避免未來產(chǎn)生需求而進(jìn)行消費(fèi),。這種由被動向主動的消費(fèi)理念轉(zhuǎn)變將是2014年的消費(fèi)新趨勢，而且隨著時間的推移漸趨明顯,。

舉例來說,，現(xiàn)在的健康減肥性產(chǎn)品的消費(fèi)就已經(jīng)被大大地提前,，這種提前是避免未來產(chǎn)生健康減肥需求而進(jìn)行的前置性消費(fèi)，這為健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展理念和營銷理念提出了挑戰(zhàn),，企業(yè)必須認(rèn)真分析和研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為,，以制定有效的營銷策略。

另一個比較典型的例子是時尚女性對于服裝飾品的消費(fèi),，這種主動性消費(fèi)理念已經(jīng)完全不是傳統(tǒng)的滿足需求的消費(fèi)理念,。很多時尚女性的衣柜里存放著從來也沒有穿過的服裝，一部分是源于主動消費(fèi)理念帶來的沖動購買,，另一部分是源于主動消費(fèi)理念帶來的為潛在需求的理性購買,。比如漂亮的晚禮服，可能這位剛剛年滿18周歲的少女從來都沒有穿過,，但她需要為可能來臨的重要PARTY做足了需求準(zhǔn)備,。

聰明的企業(yè)開始研究消費(fèi)者的主動消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，以期率先掌控這一市場變化帶來的先機(jī),。尤其是健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)里面的企業(yè),，包括食品企業(yè)、保健品企業(yè),、醫(yī)療服務(wù)企業(yè)等都在做主動性消費(fèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃,，比如很多醫(yī)院開始將其治療的功能轉(zhuǎn)向健康服務(wù)的功能，為病人提供健康服務(wù)解決方案,，因此,，他們會把醫(yī)院的重要精力投放到體驗及健康咨詢方面，這不但主動迎合了主動性健康服務(wù)消費(fèi)理念,，而且也為顧客減少了病痛帶來的痛苦,，受到很多中高端顧客的歡迎。

5,、消費(fèi)者喜歡“內(nèi)容營銷”超過“大數(shù)據(jù)”

很多企業(yè)提出大數(shù)據(jù)是未來的發(fā)展趨勢,，但殊不知這些數(shù)據(jù)從何而來，凡是能夠獲取大數(shù)據(jù)的幾乎沒有不直接或者間接竊取消費(fèi)者信息的,。近年來,，這種消費(fèi)者的信息和隱私被商務(wù)化越來越引起了各方關(guān)注，消費(fèi)者更是對此痛恨至極,。

相對于此,，我們把“內(nèi)容”專門從“大數(shù)據(jù)”里面提出來，因為這里所指的內(nèi)容是指那些能夠充分影響消費(fèi)者購買的并能夠幫助消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的內(nèi)容,，內(nèi)容營銷已經(jīng)是“大數(shù)據(jù)”營銷成為過街老鼠之后的最佳營銷選擇,。

很多人在評價小米的時候都做出了不甚全面的判斷，其實(shí)，小米的成功不是什么饑餓營銷,，而是小米從未“出生”之前,，就在踏踏實(shí)實(shí)地做著與消費(fèi)者相關(guān)且能夠影響消費(fèi)者的“內(nèi)容”，這些“內(nèi)容”甚至還有來自于米粉們主動創(chuàng)造的成份,，如今正是小米手機(jī)做得足夠多的恰當(dāng)?shù)摹皟?nèi)容”在持續(xù)不斷地影響著小米手機(jī)的成長,。相反，小米手機(jī)并沒有采取購買來消費(fèi)者的信息,，對消費(fèi)者進(jìn)行“侵略”性的營銷,。

要做卓越的企業(yè)和品牌，就要踏踏實(shí)實(shí)地為消費(fèi)者提供有效的“內(nèi)容”,，而不是挖空心思來獲取消費(fèi)者的信息和隱私,，因此，營銷策劃專家任立軍認(rèn)為,，2014年,，是時候高調(diào)地宣布拒絕顧客個人信息的時機(jī)了。

6,、更廣泛的聯(lián)結(jié)勢在必行

如果誰在跟物聯(lián)網(wǎng)說不,，那顯然說明其“OUT”了。消費(fèi)者對于互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)的依賴程度將與日俱增,，企業(yè)如果不向著這個趨勢發(fā)展的話，將會被定義為傳統(tǒng),，而傳統(tǒng)企業(yè)的未來將是消失,。正因基于這樣的判斷，營銷策劃專家任立軍判斷,，未來中國企業(yè)將沒有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)之分,，企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用將會越來越成熟，這并非企業(yè)自身的嘩眾取寵,，而是市場的要求,。

整個世界、一個國家,、一個城市,、一個家庭乃至一個個人都需要做出更加廣泛的“聯(lián)結(jié)”，這種廣泛“聯(lián)結(jié)”目前來看是互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的融合使用,，智慧城市,、智能社區(qū)、智能家居,、個人健康管理等等,，無不倚賴二網(wǎng)融合技術(shù)帶來的神奇魅力，如果未來你回家還要在包里到處找鑰匙可能就顯得不可思議。

很多企業(yè)已經(jīng)為物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展做足了準(zhǔn)備,，甚至已經(jīng)進(jìn)入到這樣的市場里來,，但顯然，市場的接受度還需要一個較長的過程,。營銷策劃專家任立軍認(rèn)為,，在這個過程中，企業(yè)切不可忙里偷閑,，要為消費(fèi)者準(zhǔn)備好足夠的可接受的創(chuàng)新,，更要為消費(fèi)者創(chuàng)造出足夠的隨時可以接受的價值，當(dāng)市場的閘門打開,，這個市場競爭將會變得異常激烈,，不會給無準(zhǔn)備的企業(yè)任何掙扎的機(jī)會。

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