日志
互聯(lián)網(wǎng)思維之下營銷策劃價值鏈的構(gòu)建要點
熱度 1 ||
最近有關(guān)黃太吉煎餅的不景氣,，而認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維是一個扯淡的理論,，這樣的認(rèn)識顯然是有些偏見,。北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,，不管黃太吉煎餅火與不火，其實它本身與互聯(lián)網(wǎng)思維并不能劃等號,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)思維之下運營的企業(yè)不是只許成功不許失敗，況且,，很多企業(yè)或者跟風(fēng)者更多的是關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)思維能夠帶來的營銷效應(yīng),，而沒有從價值鏈的角度來深入研究如何通過互聯(lián)網(wǎng)思維來運營企業(yè),。或許這就是在很多互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)不景氣之時,，人們看到有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)思維的一些假象吧,。
近兩年來,，北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)做了大量的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)營銷的研究工作,，其中就包括互聯(lián)網(wǎng)思維在企業(yè)市場營銷當(dāng)中的運用，結(jié)論是,，互聯(lián)網(wǎng)思維運營的企業(yè)必須在價值鏈的構(gòu)建上掌握幾個關(guān)鍵要點,，方可取得成功。
引入消費者共同創(chuàng)造價值
首先,，我們認(rèn)為,，互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)運營模式最為重要的一點就是能夠引入消費者共同創(chuàng)造價值，把價值的創(chuàng)造過程提前并使其擔(dān)負(fù)起最為重要的職能,，也就是營銷策劃專家任立軍經(jīng)常提到的C2B理論,。簡單來說，這一理論所反應(yīng)的企業(yè)的市場營銷理念問題,，引入消費者共同創(chuàng)造價值的理念并非互聯(lián)網(wǎng)時代才有,。早在很多年前，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時,，就要大量地征詢消費者的意見,，只是由于條件有限，這種互動的范圍和程度都受到一定的限制,，基本上發(fā)揮不出消費者的創(chuàng)造力,，不能夠完全挖掘出消費關(guān)注點，很多事情上做得并不完美,。
如今,，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了更加快速、便捷,、平等的與消費者溝通交流的平臺,，因此，企業(yè)在引入消費者共同創(chuàng)造價值時,，不會受到時間,、空間、程度等的限制,，企業(yè)可以聚集大量的創(chuàng)造型消費群,，他們隨時可以提出他們的創(chuàng)新思維，并可以就企業(yè)運營的所有問題發(fā)表看法,。這樣,，企業(yè)可以搜集到大量的有關(guān)企業(yè)運營的信息,、意見和建議，為進(jìn)一步的專業(yè)研發(fā)和專業(yè)的品質(zhì)確定提供了很多有益的素材,。營銷策劃專家任立軍指出,，這是互聯(lián)網(wǎng)思維的起點，也是互聯(lián)網(wǎng)思維的重中之重,。
價值的打造一定是專業(yè)的和高品質(zhì)的
企業(yè)銷售的并不是一個虛擬的設(shè)想的價值的構(gòu)想,，而是要通過實實在在的產(chǎn)品和服務(wù)來使價值得以實現(xiàn)。因此,，企業(yè)與消費者之間共同創(chuàng)造的價值的構(gòu)建一定要通過專業(yè)的和高品質(zhì)的研發(fā)和生產(chǎn)來實現(xiàn),。這往往是企業(yè)在認(rèn)識上容易出現(xiàn)偏差的關(guān)鍵點。
一些企業(yè)認(rèn)為,，價值構(gòu)建就是消費者想要的,，沒有非常具體的價值的承載，以致消費者聽起來感覺熱情洋溢,，一旦實際消費,，卻發(fā)現(xiàn)是一些不著邊際的概念，價值概念缺乏實實在在的真實承載,。顯然,，這樣的企業(yè)就不能算做真正的互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè)，甚至有欺騙消費者之嫌,。
事實上,，很多企業(yè)和產(chǎn)品打著互聯(lián)網(wǎng)思維的幌子，事實上僅僅是一個概念或者通過互聯(lián)網(wǎng)思維來博得消費者的好感,，實際上卻與互聯(lián)網(wǎng)思維毫無干系,。并未向消費者傳遞消費者所期待的價值。
其實,，最近一些消費者對于黃太吉煎餅提出了批評和意見,，核心就是指黃太吉缺乏專業(yè)的和高品質(zhì)的研發(fā)和生產(chǎn)團(tuán)隊，感覺黃太吉煎餅并非像互聯(lián)網(wǎng)營銷所展現(xiàn)的那樣與眾不同,，甚至還不如路邊大媽阿姨們支起的小攤做得有味道,。這對黃太吉企業(yè)的運營提出了一個強(qiáng)大的挑戰(zhàn)。北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,，對于互聯(lián)網(wǎng)思維運營的食品或者餐飲企業(yè)來說,，最為重要的產(chǎn)品品質(zhì)和消費者口味，這兩個方面企業(yè)要保持持續(xù)的謹(jǐn)慎,，不能有任何松懈,。消費者并不真正懂得什么是互聯(lián)網(wǎng)思維，但消費者真正需求的是良好的品質(zhì)和口味，就像人們一如既往地喜歡的北京烤鴨,、麥當(dāng)勞,、肯德基一樣，盡管有著各種各樣的非義和詆毀,，這些產(chǎn)品仍然是消費者最為鐘愛的,。因此，我們說,，互聯(lián)網(wǎng)思維下,，企業(yè)提供的一定是專業(yè)的高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)營銷一定是系統(tǒng)的
如何使得企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)思維取得成功,？北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,，企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)思維，首先必須要有一個簡單的認(rèn)識,，并不是每一個擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)都會取得成功，互聯(lián)網(wǎng)思維不是企業(yè)運營的萬能鑰匙,。很多企業(yè)抱著互聯(lián)網(wǎng)思維賺吆喝,，并不真正懂得互聯(lián)網(wǎng)思維，更不懂得如何運用互聯(lián)網(wǎng)思維做互聯(lián)網(wǎng)營銷,，那這樣的企業(yè)一定不會取得長久的成功,。
什么是系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷呢？就是指企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)思維指導(dǎo)下,，與消費者之間保持一種持續(xù)的,、快捷的、有效的,、多角度的溝通互動的機(jī)制,。一些對于互聯(lián)網(wǎng)營銷沒有正確認(rèn)知的營銷者，缺乏系統(tǒng)性的思考,，更缺乏系統(tǒng)性的互聯(lián)網(wǎng)營銷規(guī)劃和計劃,，只是希望通過一兩個點子迅速引爆互聯(lián)網(wǎng)，卻不曾想,，互聯(lián)網(wǎng)上消費者的流失和變更立場來得比線下更快,，你有爆款的金點子，卻沒有系統(tǒng)地留住粉絲的超級計劃,，仍然只能是曇花一現(xiàn),，不可持續(xù)。
很多人根據(jù)小米手機(jī)的成功,，總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)營銷的一些超級規(guī)律,，卻發(fā)現(xiàn)自己如法炮制之后的營銷效果并未呈現(xiàn)出來，這是為什么呢？北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,，互聯(lián)網(wǎng)上,、媒體上、論壇上所有關(guān)于小米手機(jī)成功的故事都是片面的一支半解的,，并不全面,。更為重要的是，這些所謂的小米成功的因素甚至沒有一項是小米手機(jī)真正成功的因素,，無論這些話是出自媒體的分析也好還是出自雷軍及其團(tuán)隊之口也好,。殊不知，小米手機(jī)營銷的成功來自于系統(tǒng)的營銷規(guī)劃以及營銷計劃的超級標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力,，這里面包含每一個微小的細(xì)節(jié),，就連雷軍在中國經(jīng)濟(jì)年度人物評選上言語之上輸給了董明珠，他們回去也要深刻反思與探討,，制定挽回形象的具體計劃,。因此，營銷策劃專家任立軍認(rèn)為,，小米手機(jī)的成功是系統(tǒng)的規(guī)劃的成功,，小米手機(jī)的成功是“撒尿時能夠濺出幾點尿星兒”式的成功，所以雷軍不會懼怕那些有創(chuàng)意有想法的追隨者,，因為他知道那些追隨者根本無法復(fù)制到“小米的指紋”,。
持續(xù)地保持差異化的技術(shù)品質(zhì)創(chuàng)新能力
一個企業(yè)成功的關(guān)鍵是持續(xù)地保持差異化的技術(shù)品質(zhì)創(chuàng)新能力，一個互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè)的核心能力則持續(xù)地保持差異化的技術(shù)品質(zhì)創(chuàng)新能力,。這是營銷策劃專家任立軍的一個關(guān)于普通企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè)之間不同的描述,。
顯然，一個互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè)如果不能夠把技術(shù)品質(zhì)創(chuàng)新能力當(dāng)成核心能力的話,，最終只能淹沒在互聯(lián)網(wǎng)大潮當(dāng)中,，而無法在互聯(lián)網(wǎng)大潮里乘風(fēng)破浪。聯(lián)想集團(tuán)董事長場元慶曾經(jīng)表示過,，如果互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)無法快速整合供應(yīng)鏈,，無法快速發(fā)現(xiàn)并洞察消費者的改變，就無法真正立足于互聯(lián)網(wǎng),，更無從談起互聯(lián)網(wǎng)思維,。
從企業(yè)的專業(yè)能力上來講，北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)首席專家任立軍認(rèn)為,，互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)至少有兩個能力是被強(qiáng)化到極點的,，一個是發(fā)掘消費者喜好的技術(shù)品質(zhì)的創(chuàng)新點，另一個是迅速通過供應(yīng)鏈整合實施這些技術(shù)品質(zhì)創(chuàng)新點,，二者缺一不可,。
