互聯(lián)網(wǎng)思維讓體驗營銷倍受關(guān)注,，其實,，線下傳統(tǒng)零售終端更何嘗不需要創(chuàng)建高品質(zhì)的消費體驗？北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機構(gòu)首席研究員任立軍指出，隨著更多的傳統(tǒng)零售終端走向O2O模式,，線下傳統(tǒng)零售終端的體驗營銷已經(jīng)成為守住傳統(tǒng)零售陣地的“最后一根稻草”,，失去超級體驗的零售終端將不得不面臨被整合或者消失的窘境,。就此,，我們提出，線下零售終端創(chuàng)造高品質(zhì)終端體驗的五條標(biāo)準(zhǔn),，供大家分享,。

標(biāo)準(zhǔn)1：直接

消費者越來越躁動不安，他們希望直接穿透心靈的消費體驗,，對于那些“猶抱琵琶半遮面”式的消費體驗,，根本不會產(chǎn)生任何感覺，甚至?xí)�產(chǎn)生厭倦,。

1,、簡約的產(chǎn)品

2、可信的品質(zhì)

3,、精準(zhǔn)的訴求

4、預(yù)期的價格

5,、五覺的調(diào)動（感,、觸、聽,、味,、視）

標(biāo)準(zhǔn)2：靈動

如果終端不能夠呈現(xiàn)出靈動之感，那么，它就是一個死氣沉沉的終端,，“死終端”幾乎無法與消費者形成互動,，更不能觸動消費者的心靈，溝通互動幾乎無從談起,。

6,、簡單到心的文化

7、深刻到腦的品牌

8,、欲罷不能的誘惑

9,、難以忘卻的記憶

標(biāo)準(zhǔn)3：服務(wù)

零售終端，即使沒有人在,，也能夠產(chǎn)生自主服務(wù),，換句話說，一個高品質(zhì)的終端,，能夠在與消費者接觸之后,，迅速產(chǎn)生自主服務(wù)功能，對于消費者來說,，就是毫不費力的自助服務(wù)功能,，你的終端做到了嗎？

10,、快速識別（品類,、品項、單品,、價格,、促銷）

11、觸手可及

12,、買點識別（消費者為什么要買,？）

標(biāo)準(zhǔn)4：聯(lián)想

好的終端一定會讓消費者產(chǎn)生相當(dāng)?shù)挠鋹偢校�于��,，消費者會生發(fā)出諸多的身心愉悅的聯(lián)想,，也許是美食即將進口的誘惑，也許是家紡產(chǎn)品的舒心美夢,，也許是運動器材的激情四射,，等等。

13,、精確的聯(lián)想導(dǎo)引（讓消費者產(chǎn)生精確的特定聯(lián)想）

14,、視覺與聯(lián)想的完美契合

15、差異化的聯(lián)想反饋（消費者迅速將聯(lián)想轉(zhuǎn)化為差異化）

16,、不只是吸引（這東西就是我的）

標(biāo)準(zhǔn)5：幫助

高品質(zhì)的零售終端力量巨大,，它是有大腦的,，它是有手腳的，當(dāng)消費者猶疑時,，它消除他們的猶疑,，當(dāng)消費者勞累時，它幫助他們消除疲勞,，當(dāng)消費者有麻煩時,，它會為他們解除麻煩。你的零售終端能做到嗎,？

17,、做判斷（先判斷購買習(xí)慣，才能幫消費者做判斷）

18,、做決定

19,、卸負(fù)擔(dān)

20、減麻煩

結(jié)束語

這是一個越來越客觀的商業(yè)環(huán)境,，好的商業(yè)一定是非主觀的,，別人要什么你做什么；這是一個越來越商業(yè)民主的商業(yè)環(huán)境,，零售終端的所有權(quán)可以是你的,，但消費者的所思、所想,、所期你必須認(rèn)真傾聽,；這是一個越來越開放的商業(yè)環(huán)境，商業(yè)經(jīng)營者的格局越來越開放,，消費者的要求越來越具體精細,。北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機構(gòu)首席研究員任立軍認(rèn)為，終端永遠為王,，體驗永恒至上,，這是越來越人性化的需求，必然要求企業(yè)和商家越來越人性化地對接,。

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