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我是從德國漢高的基層銷售員做起的營銷策劃人,,幾乎把企業(yè)里的營銷職務(wù)都做過了,,頗覺得有資格寫一些關(guān)于企業(yè)和營銷策劃公司合作的建議,。即使筆者后來成為了北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機構(gòu)首席專家,,也仍然愿意把這些分享出來,,奉勸企業(yè)切不可盲目找營銷策劃公司,,賠錢,、賠人,、賠時間不說,,對于一些初創(chuàng)型的小微企業(yè)來說,,更可能賠上企業(yè)的“前程”。
2013年,,有一家河南的食品企業(yè)找到筆者,,希望洽談營銷策劃合作。我先要求參觀一下這家企業(yè),,參觀之后,,我認(rèn)為這家企業(yè)目前并不適合找我們這樣的營銷策劃機構(gòu)。我的表現(xiàn)完全超出了企業(yè)董事長的預(yù)料,,她甚至認(rèn)為,,這是一個很奇葩的營銷策劃人,上門的生意沒談,,竟然通過簡單的參觀工廠之后,,就給出了否定的回答,竟然有人把生意自己PASS掉,。后來,,我給她做出解釋,共有六條:1,、企業(yè)自己缺乏方向,;2、企業(yè)完全缺乏基本的運營能力,;3,、企業(yè)對于市場和競爭對手一無所知;4,、企業(yè)的目標(biāo)存在極大地盲目性,;5,、技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊老朽而無創(chuàng)新;6,、營銷團(tuán)隊為零,。我跟她說,有錢,、有工廠,、有投資人原則上并不能稱為企業(yè),雖然這是一個看似較大的項目,,但卻不是一個能夠快速實現(xiàn)價值的項目,,筆者作為營銷策劃人,完全沒有可能幫助這位女強人實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo),。
當(dāng)然,我們沒有能夠合作,。之后的三個月里無話,,大概在我們第一次見面后的第四個月,她又給我打電話,,希望能夠跟我談?wù)�,。見面后才知道,她沒有聽我的話,,執(zhí)意找了一家營銷策劃機構(gòu),,現(xiàn)在已經(jīng)終止合作,原因是她沒有能力落地執(zhí)行看似完美的營銷策劃方案,。我說,,我仍然不會跟您合作,雖然她的企業(yè)看似已經(jīng)做出了正確的改變,。
顯然,,如果這次我不與之合作,她就要崩潰了,。不過我們的合作仍然僅僅限于基礎(chǔ)任務(wù)的完成,,我不能在其失意的時候,再向其收取每年200多萬元咨詢費用,。我成為該公司的董事兼管理顧問,。我?guī)推湔{(diào)低了目標(biāo),加強其基本運營能力的構(gòu)建,,同時,,對于市場營銷工作,保證相對合理的投入產(chǎn)出比,。
營銷策劃公司是做什么的,?
在北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機構(gòu)的官網(wǎng)上,,可以看到我們的服務(wù)內(nèi)容,但切不可盲目地認(rèn)為,,找到我們就等于把服務(wù)內(nèi)容上的事情全部搞定了,。作為立鈞世紀(jì)的董事長,我可不是自謙或者自貶,,營銷策劃服務(wù)內(nèi)容上的事情我們的確有能力搞定,,但有一個大前提就是,看與什么樣的企業(yè)進(jìn)行配合,。這里邊就要說一下,,營銷策劃公司是做什么的,企業(yè)是做什么的,�,?峙潞苌儆欣习宀恢榔髽I(yè)是做什么的,但偏偏老板遇到營銷策劃專家時,,就忽略了企業(yè)是做什么的這個問題了,。
企業(yè)是運營資本、人力,、資源,、市場(消費者)等的一個盈利性組織。在邀請營銷策劃公司之前,,企業(yè)一定要確定自己具備相當(dāng)?shù)倪\營能力和執(zhí)行能力,。否則,如果一個企業(yè)連基本的營銷團(tuán)隊都沒有,,如何能夠?qū)?/span>營銷策劃方案轉(zhuǎn)化為銷售額,?任立軍認(rèn)為,營銷策劃方案的成功70%來自于企業(yè)的能力,,因此,,從某種角度來說,營銷策劃公司對于企業(yè)來說是錦上添花的工作,,它不可能在企業(yè)資源和能力都不具備的情況下幻化出“天兵天將和十八般兵器”,。因此,任立軍常常會不可思議地拒絕一些企業(yè)的營銷策劃服務(wù)要約,,轉(zhuǎn)而免費為其做咨詢顧問,,就是因為企業(yè)自身資源和能力有限的情況下,是無法真正實現(xiàn)營銷策劃服務(wù)的,,這時,,他自己要主動把自己的“大學(xué)教授”身份轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶W(xué)老師”,來為企業(yè)做輔導(dǎo),。任立軍曾經(jīng)說過,,并不是我們不愿意收錢,,確實現(xiàn)在企業(yè)不需要這樣的服務(wù),所以我們寧可先花時間把企業(yè)培育成能夠收錢的客戶,,也不急功近利地向其收取高額策劃費,。
企業(yè)能力強就可以省錢
不管是年費制還是項目費制,企業(yè)能力強都可以省下很多時間,,省下時間就是省錢,。這是營銷策劃公司的兩種基本收費模式。所以,,營銷策劃專家任立軍在同客戶談業(yè)務(wù)時,,第一句話常常會問:“您準(zhǔn)備好與營銷策劃公司合作了嗎?”
1,、企業(yè)的方向在哪里,?
這里就不要說企業(yè)戰(zhàn)略了,太大的詞匯了,。企業(yè)在找營銷策劃公司合作時,,首先一定要清楚,企業(yè)的方向在哪里,?無非簡單的5W1H的問題,但是很多企業(yè)回答不了,。這是很可怕的,。所以企業(yè)在找營銷策劃公司之前,一定要嘗試著回答一下這幾個問題,,然后不停地思考如何給出這幾個問題的確切答案,,只有這樣,說明企業(yè)已經(jīng)有了基本的方向,。
我們常常會聽到企業(yè)家說,,我們找營銷策劃公司,就是讓你們幫我們確定方向,。雖說營銷策劃公司也可以幫助企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略,,但顯然符合企業(yè)的方向還是必要的。曾經(jīng)有一位快消食品的企業(yè)家給出了我們不下十個發(fā)展方向,,用他的話說,,反正我們的生產(chǎn)線符合,哪個方向由你們來定,。顯然,,這位企業(yè)家沒有準(zhǔn)備好與營銷策劃公司合作。
2,、企業(yè)的資源是否支撐這個方向,?
企業(yè)一般需要擁有幾項重要資源,,也簡單,就是產(chǎn)業(yè)鏈上的資源,,從頭開始,,包括供應(yīng)商、企業(yè)基本運營資源和市場三大資源,,再細(xì)化一下,,包括人力資源、資金,、技術(shù)研發(fā),、生產(chǎn)、管理,、營銷,、倉儲物流等資源。現(xiàn)實當(dāng)中,,我們常常會看到擁有單一資源的企業(yè)要找營銷策劃公司進(jìn)行合作,,這一單一資源是什么?資金,。說白了,,就是我有錢,能否幫我策劃一個事兒賺錢,?任立軍認(rèn)為,,從現(xiàn)今中國的資本情況來看,不是缺錢,,而是缺少賺錢的項目,,從某種程度上講,現(xiàn)在有錢都不能算做有資源,。顯然,,僅僅有錢是不能支撐你要做的項目的。聰明的企業(yè)家一想便明了,,錢加上營銷策劃方案等于什么,?肯定不是成功,一定是失敗,。所以我們不為手里只有錢的土豪企業(yè)家做營銷策劃,。
更多的情況是,一張營業(yè)執(zhí)照,、一個企業(yè)家,、一個廠房、一些資金、若干不專業(yè)的員工組成的項目,,希望找營銷策劃公司合作,,美其名曰要打造什么知名品牌第一品牌之類的宏圖大志,其實,,完全可以忠告企業(yè)家一句:踏實下來,,想想應(yīng)該做什么就做什么,切不可把錢浪費在策劃費上面,。
3,、企業(yè)有意愿跟隨營銷策劃公司的節(jié)奏嗎?
既然找了營銷策劃公司,,就要有意愿有能力跟隨營銷策劃公司的節(jié)奏,。很多企業(yè)是無法跟上營銷策劃公司的工作節(jié)奏的,策劃公司有日志,、有簡報,、有計劃,但很多企業(yè)是沒有這些的,,或者因為能力問題達(dá)不到這些要求,,這樣,策劃公司不得不被迫由“高鐵”改成“K字頭”,,要知道,,策劃公司被拖下來的時間是要有人買單的,尤其是付月費的年度項目,。
任立軍認(rèn)為,,90%的企業(yè)是無法跟上營銷策劃公司的節(jié)奏的,為了保證計劃目標(biāo)的實現(xiàn),,他不得不拉動企業(yè)跟著節(jié)奏走,。但往往仍然會有企業(yè)拖項目后腿,,比如產(chǎn)品無法按計劃推出,,比如鋪貨速度跟不上,比如生產(chǎn)部門無法保證質(zhì)量,,等等,。
4、與營銷策劃公司配合的團(tuán)隊準(zhǔn)備好了嗎,?
有市場部跟營銷策劃公司對接的,,有銷售部跟營銷策劃公司對接的,甚至有老板直接跟營銷策劃公司對接的,,不管誰來對接,,都要事先思考一下如何進(jìn)行對接。
常見的問題是,以為找了營銷策劃公司就萬事大吉了,,于是思想上放松了,、行動上放緩了。事實恰恰相反,,找了營銷策劃公司,,就等于給企業(yè)增加了一個緊箍咒,不是從五指山下出來了那么簡單,,反而會變得更加緊張了,。這一點非常重要,企業(yè)與營銷策劃公司配合的團(tuán)隊,,切不可因為營銷策劃公司的進(jìn)入而失去自己的思想和能動性,,反而要更加緊張起來。通常,,與營銷策劃公司配合的團(tuán)隊往往要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整個公司的事情,,顯然,市場營銷并非一個市場營銷部門的事情,,如何協(xié)調(diào)配合不好,,就會出現(xiàn)諸多問題。比如,,區(qū)域促銷計劃和方案定下來之后,,卻因為物料采購沒跟上,而導(dǎo)致促銷計劃無法正常開展,。
結(jié)束語
企業(yè)與營銷策劃公司合作是非常微妙的事情,,說起來寫一本書也不為過。之所以要寫這個,,就是希望企業(yè)家能夠認(rèn)真地思考一下這個問題,,不要因為企業(yè)與營銷策劃公司合作而背上包袱,甚至導(dǎo)致合作過程中出現(xiàn)不和諧因素,,當(dāng)然,,更主要是幫助企業(yè)更加適應(yīng)這種合作關(guān)系,使企業(yè)順利實現(xiàn)營銷目標(biāo),。
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