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三只松鼠短短兩年時間里,,創(chuàng)造了快消品電商神話,不得不拿出來研究,。很多企業(yè)家也向筆者咨詢,,為什么三只松鼠做電商?為什么三只松鼠能夠在短時間內(nèi)創(chuàng)造電商神話,?其實,,有關(guān)三只松鼠做電商取得成功的文章比比皆是,筆者不再綴言,。我想,,更多的企業(yè)家是想解決一個問題,就是北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機構(gòu)能否回答一下,,同樣身為快消食品企業(yè),,他們可否通過電商渠道實現(xiàn)快速增長?
做什么渠道要有什么渠道的基因
做傳統(tǒng)流通渠道要有傳統(tǒng)流通渠道的基因,,做現(xiàn)代商超渠道要有商超渠道的基因,,做連鎖加盟渠道要有連鎖加盟渠道的基因,做電子商務(wù)也要有電商的基因,,這就是筆者給予快消品企業(yè)家的回答,。
大家普遍反應(yīng),這個回答似乎有些云里霧里,,還是找不到答案,。
什么是企業(yè)的渠道基因?也就是企業(yè)具備在某些特定渠道里進(jìn)行市場營銷運營的資源,、能力和素質(zhì),。簡單來說,企業(yè)可以向自己提出幾個問題,,如果全部能夠回答上來,,便說明企業(yè)具備這個渠道的基因。
1,、企業(yè)所運營的消費者價值能夠通過特定渠道傳遞嗎,?
2、企業(yè)擁有熟練運營特定渠道的領(lǐng)軍人物和團(tuán)隊嗎,?
3,、企業(yè)擁有相應(yīng)的特定渠道周邊的廉價資源嗎?
4,、對幾個特定渠道進(jìn)行分析,,企業(yè)在哪里更具優(yōu)勢?
曾經(jīng)有一位農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化快消食品企業(yè)的老總咨詢筆者是否把渠道重心轉(zhuǎn)向電商,,筆者試著讓其回答這四個問題,,他的答案是:
1,、企業(yè)營銷運營的消費者價值略顯不足。
2,、企業(yè)愿意通過獵頭吸引電子商務(wù)運營專家級職業(yè)經(jīng)理人,,同時為其配備團(tuán)隊。
3,、企業(yè)從未在商業(yè)層面與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行接觸,,缺乏經(jīng)驗。
4,、我們對二三線城市的現(xiàn)代商超渠道擁有豐富的運營經(jīng)驗,。
筆者為其做出結(jié)論:
首先,這家企業(yè)不適合把渠道重心放在電子商務(wù)渠道上,。
其次,,對于一家尚處于轉(zhuǎn)型期的二次創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說,職業(yè)經(jīng)理人并不可行,。
再次,,電子商務(wù)并非本身而已,還要擁有強勢的互聯(lián)網(wǎng)資源的整合能力,,顯然缺乏,。
最后,二三線城市的現(xiàn)代商超渠道是其核心首選渠道,。
成功來自于專注而非特定渠道
當(dāng)一些傳統(tǒng)快消食品企業(yè)的電商夢被營銷策劃機構(gòu)否定之后,,企業(yè)家們往往會舉出一些成功案例,示意這是一條取得企業(yè)快速成功的捷徑,,當(dāng)然,就包括三只松鼠,、禇橙,、小米等互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)典案例。當(dāng)然,,筆者反過來會為其舉出更多的成功案例,,但會被企業(yè)家們否定,因為包括娃哈哈,、康師傅,、蒙牛、伊利,、加多寶等的成功是在過去的營銷環(huán)境當(dāng)中,。
其實,新營銷時代來臨之后,,傳統(tǒng)企業(yè)的確面臨著如何向80后90后00后等新生代消費群做營銷的問題,。這個問題在筆者看來,,怎么樣服務(wù)于新生代消費群,完全不在于渠道特征,,更重要的還是營銷者對于這部分人群的專注力,。
因此,筆者提出新營銷時代的成功來自于專注而非特定渠道,。
對于新生代消費群的專注力,,營銷者可以表現(xiàn)為以下幾點:
1、專注于新生代消費群所組成的市場的深入研究和數(shù)據(jù)挖掘,。這里面涉及到有關(guān)數(shù)據(jù)挖掘的問題,,企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具,進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)挖掘和分析,,以清楚新生代消費群的消費特性,、消費心理和消費習(xí)慣。
2,、專注于通過互聯(lián)網(wǎng)平臺引入消費者創(chuàng)造價值,。這部分新生代消費群對于消費者價值的認(rèn)知發(fā)生了根本性的改變,這是企業(yè)必須徹底做出改變的地方,。如何改變,?主要還是通過一系列的互聯(lián)網(wǎng)平臺與目標(biāo)消費群建立起溝通互動機制,從而開發(fā)消費群智慧,,創(chuàng)造消費價值,。
3、專注于提升消費價值的產(chǎn)品創(chuàng)新,。在新營銷時代,,以提升消費價值為中心的產(chǎn)品創(chuàng)新是個永續(xù)的工程,企業(yè)必須時刻跟進(jìn)并持續(xù)更新,。
4,、專注于特定的價值傳遞渠道進(jìn)行價值傳遞。營銷渠道的多樣性已經(jīng)促使一些傳統(tǒng)營銷渠道發(fā)生了變革,,普遍提高了營銷價值傳遞的高效性和便利性,,企業(yè)必須認(rèn)真評估可能的營銷渠道,從中制定清晰的營銷渠道戰(zhàn)略,,然后專注于營銷渠道的精耕細(xì)作,。
5、專注于目標(biāo)消費群的持續(xù)營銷傳播,。針對新生代消費群的營銷傳播有兩個重點,,一個是傳播內(nèi)容,一個是傳播渠道,。營銷傳播內(nèi)容要具有時代特征并能夠互動溝通,,營銷傳播渠道要表現(xiàn)得更加經(jīng)濟,,那些目標(biāo)消費群無法接觸的渠道要摒棄掉。
三只松鼠為何做電商,?
最后,,作為品牌策劃人,筆者再回答一下標(biāo)題的提問,。三只松鼠之所以做電商,,就是因為三只松鼠在企業(yè)營銷戰(zhàn)略、品牌構(gòu)建,、產(chǎn)品組合,、團(tuán)隊組建、周邊資源等都是為電子商務(wù)量身定制,,從一開始,,三只松鼠就是電子商務(wù)企業(yè)。當(dāng)然,,如果哪位創(chuàng)業(yè)人士想進(jìn)入快消食品領(lǐng)域,,又想通過電商渠道實現(xiàn)其夢想,不妨看一下有關(guān)三只松鼠的媒體報道,,或許從中會悟出個中道理,,少走彎路。
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