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互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷追求創(chuàng)新,,傳統(tǒng)企業(yè)也不斷追求創(chuàng)新,。創(chuàng)新成為大互聯(lián)時代的基本思維,。李彥宏提出互聯(lián)網(wǎng)思維,被雷軍用于小米手機的創(chuàng)新和營銷當中,,取得了不朽的成績。于是,,互聯(lián)網(wǎng)思維成為大互聯(lián)時代的創(chuàng)新思維,。對于互聯(lián)網(wǎng)思維,,人們最為關(guān)注的一點就是互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品創(chuàng)新。北京立鈞世紀營銷策劃機構(gòu)經(jīng)過對大量的互聯(lián)網(wǎng)思維及相關(guān)營銷案例研究發(fā)現(xiàn),,“品質(zhì)聚焦,、體驗完美、型象簡雅,、價值對稱”等十六字秘訣是互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)品創(chuàng)新的核心,。
品質(zhì)聚焦
如果企業(yè)想創(chuàng)造一個擁有豐富完美品質(zhì)的創(chuàng)新產(chǎn)品,不但幾乎不可能,,而且也會浪費大量的資源,、時間和商機。這對于類似于電子消費產(chǎn)品來說,,或許還有可能得以實現(xiàn),,但如果對于一些日用快消品來說卻幾無可能,一些農(nóng)產(chǎn)品就更無法得以實現(xiàn),。
因此,,我們提出“品質(zhì)聚焦”的概念,它是指營銷者根據(jù)特定的市場需求定位來聚焦某一方面或者某幾個方面的產(chǎn)品品質(zhì)提升計劃,。具體解釋起來,,品質(zhì)聚焦是指市場核心需求與產(chǎn)品品質(zhì)創(chuàng)新之間的互為對稱關(guān)系,產(chǎn)品創(chuàng)新過程中,,產(chǎn)品經(jīng)理專注于研究有關(guān)市場消費需求的獨特的痛點,,據(jù)此來提升并創(chuàng)新產(chǎn)品品質(zhì)。
體驗完美
產(chǎn)品給市場和消費者帶來的消費體驗是互聯(lián)網(wǎng)思維追求的核心要點之一,,然而,,在消費體驗普遍得以提升的情況下,如果不能夠創(chuàng)造出擁有完美體驗的創(chuàng)新產(chǎn)品,,不但消費體驗無法得到全面體現(xiàn),,而且還會使得產(chǎn)品消費價值下降。
創(chuàng)新產(chǎn)品的完美體驗包括兩個重要的方面:一是創(chuàng)新產(chǎn)品本身帶給消費者的消費價值體驗,;二是圍繞創(chuàng)新產(chǎn)品建立起來的能夠給消費者帶來附加價值的消費體驗,。很多企業(yè)能夠領(lǐng)會第一項消費體驗,但卻無法真正理解第二項附加消費體驗,。舉例來說,,攀枝花26度果園的芒果擁有專業(yè)的農(nóng)業(yè)合作社,進行產(chǎn)業(yè)鏈運營,,使得芒果產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)異,,自然會給消費者帶來完美的消費價值體驗。為了能夠給消費者帶來更加完美的附加消費體驗,,該公司在包裝箱里放置了水果刀具,、濕巾,、水果叉等附屬產(chǎn)品,以方便消費者食用26度果園芒果,。這還不算完,,如果能夠做到這一點,哪一家企業(yè)都可以做到,。26度果園針對那些二次購買的忠誠客戶采取了另一附屬產(chǎn)品方案,,當大數(shù)據(jù)顯示某一消費者為二次購買時,公司客服就會在發(fā)貨前與購買者進行溝通,,說明上次他購買的產(chǎn)品當中已經(jīng)包含水果刀具,,問其此次是否還要附帶水果刀具,并提示消費者如果不帶水果刀具,,可以贈送其他品種芒果一只,。
型象簡雅
面對新生代消費群,包括產(chǎn)品本身和產(chǎn)品包裝在內(nèi)的產(chǎn)品型象已經(jīng)受到普遍關(guān)注,。以手機為例,,蘋果、三星,、小米,、華為等知名智能手機品牌產(chǎn)品,無不在產(chǎn)品形象及產(chǎn)品包裝上下足了功夫,,這體現(xiàn)了現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計的成果,,從側(cè)面也說明消費者對于產(chǎn)品形象的追求,這同樣是產(chǎn)品品質(zhì)的重要組成部分,。
通常,,我們認為,互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新產(chǎn)品的型象要求是簡和雅,。為什么要有這樣的要求,?主要是緣于產(chǎn)品消費過程中需要兩個重要的特征:一是能夠帶來良好的視覺消費體驗;二是能夠給消費者帶來極其便利的消費體驗,。簡而言之,,消費者希望產(chǎn)品既好看又好用,。這就要求產(chǎn)品在型象上體現(xiàn)出美觀和便利,。
價值對稱
創(chuàng)新產(chǎn)品的目的是為了有效滿足消費需求,也就是說,,產(chǎn)品一頭連著創(chuàng)造者另一頭連著消費者,。從產(chǎn)品創(chuàng)造的主客觀的角度來說,企業(yè)是產(chǎn)品創(chuàng)造的主觀者,,消費者是產(chǎn)品創(chuàng)造的客觀方,,這就導致一些企業(yè)進行自以為是產(chǎn)品創(chuàng)新,,結(jié)果消費者不接受。
所謂價值對稱,,就是產(chǎn)品創(chuàng)造者依據(jù)消費需求為導向引入消費者創(chuàng)造價值,,使得產(chǎn)品價值與消費價值實現(xiàn)一一對稱。這就保證了產(chǎn)品的創(chuàng)新價值能夠被消費者所接受,,消費者愿意為創(chuàng)新產(chǎn)品買單,。
結(jié)束語
隨著大互聯(lián)時代的來臨,很多傳統(tǒng)企業(yè)都紛紛進軍互聯(lián)網(wǎng),,但普遍存在水土不服的現(xiàn)象,,一些企業(yè)認為,可能自己的產(chǎn)品或者從事的行業(yè)不適宜做互聯(lián)網(wǎng)營銷,,這是完全錯誤的觀點,。原因就是,這些企業(yè)沒有互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)新產(chǎn)品,。在三只松鼠取得成功之前,,很多著名的快消食品企業(yè)和企業(yè)家都曾公開發(fā)表言論,認為快消食品不適宜開拓電子商務(wù)渠道和進行互聯(lián)網(wǎng)營銷,,可三只松鼠卻憑借其創(chuàng)新的產(chǎn)品思維,,成就了互聯(lián)網(wǎng)營銷的快消品奇跡。
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