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我們常常會(huì)聽(tīng)到營(yíng)銷(xiāo)人說(shuō)“渠道為王”“終端為王”“產(chǎn)品為王”等觀點(diǎn),,以表達(dá)他們對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道,、終端,、產(chǎn)品的重視程度,。那么,進(jìn)入到大互聯(lián)時(shí)代之后,,傳統(tǒng)企業(yè)仍然能夠在新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代叱咤風(fēng)云,,掌握幾個(gè)某某為王的確非常重要的事情,。北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃機(jī)構(gòu)首席研究員任立軍認(rèn)為,按照重要性程度由高到低來(lái)劃分,,價(jià)值為王,,內(nèi)容為王,體驗(yàn)為王,,品牌為王,,是大互聯(lián)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)革命4.0時(shí)代的重要四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)王道。
價(jià)值為王
無(wú)論你做的是產(chǎn)品還是服務(wù),,都要記得你所能提供的價(jià)值一定是客戶(hù)或者消費(fèi)者所需要的,,能夠解決市場(chǎng)需求的痛點(diǎn),同時(shí),,這一價(jià)值要經(jīng)得住推敲,,也就是說(shuō)客戶(hù)或者消費(fèi)者能夠?qū)ζ髽I(yè)提供的價(jià)值做出最大化的判斷或評(píng)價(jià)。這就是我們所說(shuō)的價(jià)值為王,。
進(jìn)入大互聯(lián)時(shí)代之后,信息對(duì)稱(chēng)已經(jīng)由過(guò)去的不可能變成必然,,客戶(hù)或者消費(fèi)者掌握了大量的市場(chǎng)信息,,信息處于全面對(duì)稱(chēng)的階段,我們把這個(gè)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)稱(chēng)為對(duì)稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo),。這就為客戶(hù)或者消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)值判斷提供了足夠的依據(jù),。
正是在這樣的情況下,營(yíng)銷(xiāo)者必須想方設(shè)法地提供足夠全面的滿(mǎn)足消費(fèi)需求的價(jià)值,,同時(shí),,這些價(jià)值又要在與價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的對(duì)比當(dāng)中,擁有更多的消費(fèi)價(jià)值,。具體來(lái)說(shuō),,就是在與競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的對(duì)比過(guò)程當(dāng)中,消費(fèi)者通過(guò)同樣的價(jià)格能夠獲得更多的消費(fèi)價(jià)值,,或者在不同樣的價(jià)格情況下能夠獲得更多的比較消費(fèi)價(jià)值,。
內(nèi)容為王
很多企業(yè)在解決了價(jià)值問(wèn)題之后,是否能夠獲得很好的營(yíng)銷(xiāo)效果,,主要在于營(yíng)銷(xiāo)者是否能夠提供數(shù)量最多,、質(zhì)量最佳、互動(dòng)最強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,,包括但不限于文字,、圖案、視頻等內(nèi)容,。
當(dāng)企業(yè)創(chuàng)造好市場(chǎng)需求的價(jià)值之后,,如何傳播價(jià)值呢,?我們認(rèn)為,營(yíng)銷(xiāo)者需要持續(xù)穩(wěn)定快速地提供有效的內(nèi)容,,只要這些內(nèi)容能夠建立起足夠的品牌知識(shí)結(jié)構(gòu),,消費(fèi)者喜歡且易于接受,就將成就最為成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。
體驗(yàn)為王
能夠給消費(fèi)者帶來(lái)完美體驗(yàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包括兩個(gè)非常重要的方面:營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)和消費(fèi)體驗(yàn),。產(chǎn)品給市場(chǎng)和消費(fèi)者帶來(lái)的消費(fèi)體驗(yàn)是互聯(lián)網(wǎng)思維追求的核心要點(diǎn)之一,然而,,在消費(fèi)體驗(yàn)普遍得以提升的情況下,,如果不能夠創(chuàng)造出擁有完美體驗(yàn)的創(chuàng)新產(chǎn)品,不但消費(fèi)體驗(yàn)無(wú)法得到全面體現(xiàn),,而且還會(huì)使得產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值下降,。
創(chuàng)新產(chǎn)品的完美體驗(yàn)包括兩個(gè)重要的方面:一是創(chuàng)新產(chǎn)品本身帶給消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)值體驗(yàn);二是圍繞創(chuàng)新產(chǎn)品建立起來(lái)的能夠給消費(fèi)者帶來(lái)附加價(jià)值的消費(fèi)體驗(yàn),。很多企業(yè)能夠領(lǐng)會(huì)第一項(xiàng)消費(fèi)體驗(yàn),,但卻無(wú)法真正理解第二項(xiàng)附加消費(fèi)體驗(yàn)。
另外,,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,,營(yíng)銷(xiāo)者一定要注重消費(fèi)者的參與性,給消費(fèi)者帶來(lái)完美的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn),。比如,,藥妝營(yíng)銷(xiāo)渠道要發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)功能,企業(yè)就必須建立起咨詢(xún)服務(wù)式的營(yíng)銷(xiāo)模式,,通過(guò)全面的咨詢(xún)服務(wù)為消費(fèi)者建立起完美的消費(fèi)體驗(yàn),,同時(shí)提升消費(fèi)者自用時(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)。區(qū)別于傳統(tǒng)化妝品,,消費(fèi)者對(duì)于藥妝產(chǎn)品知識(shí)相對(duì)缺乏,,在消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)決策上和產(chǎn)品使用上,都極易因?yàn)橹R(shí)缺乏而影響消費(fèi)體驗(yàn),。如果營(yíng)銷(xiāo)者不能夠提供足夠的消費(fèi)咨詢(xún)服務(wù),,就可能影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或者品牌忠誠(chéng)度。
品牌為王
當(dāng)然,,無(wú)論如何,,上面做的事情都是為品牌做積累,如果沒(méi)有建立一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的品牌,,擁有被消費(fèi)者認(rèn)知并認(rèn)可的品牌價(jià)值,,就不可能取得非常好的營(yíng)銷(xiāo)效果。這就是我們所說(shuō)的品牌為王。
一些營(yíng)銷(xiāo)者一直存在著非常錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),,就是把品牌與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一些內(nèi)容區(qū)別開(kāi)來(lái),,這在北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席研究員任立軍看來(lái),是完全錯(cuò)誤的認(rèn)知,。從廣義上來(lái)講,,品牌是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程當(dāng)中的完整集合,只有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)都趨于完美,,才能夠建立起最佳的品牌,。因此,我們并不建議把品牌脫離出來(lái)進(jìn)行單獨(dú)地創(chuàng)建,,而是要把品牌有效地融入到整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中,。
結(jié)束語(yǔ)
當(dāng)我們談到品牌為王的概念時(shí),似乎很多營(yíng)銷(xiāo)者就明白了,,其實(shí),,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,無(wú)論哪一個(gè)方面都不可或缺,,無(wú)論哪一個(gè)方面都需要精益求精,,無(wú)論哪一個(gè)方面都需要認(rèn)真對(duì)待,但又需要進(jìn)行區(qū)別對(duì)待,,并科學(xué)合理地分配營(yíng)銷(xiāo)精力,。這就是大互聯(lián)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的王道。
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