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最近,北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃公司針對(duì)服務(wù)過(guò)的近百家企業(yè)的案例進(jìn)行評(píng)估,,總結(jié)出突破銷(xiāo)售額瓶頸的10大因素60執(zhí)行辦法,,拿出來(lái)與有關(guān)企業(yè)進(jìn)行分享。
如果貴公司有如下幾種情況,,請(qǐng)仔細(xì)研讀本文:
1,、銷(xiāo)售額始終徘徊不前,維持在一個(gè)水平線上不動(dòng),;
2,、受到固有營(yíng)銷(xiāo)思維所困,無(wú)法取得實(shí)質(zhì)性營(yíng)銷(xiāo)突破,;
3,、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)按部就班,缺乏實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略提升銷(xiāo)量,;
4,、公司一直在壓任務(wù),年度銷(xiāo)售目標(biāo)根本無(wú)法完成,。
這是目前很多中小企業(yè)的縮影,,發(fā)展來(lái)自于過(guò)去10幾年20幾年的歷史當(dāng)中,曾經(jīng)有過(guò)迅猛發(fā)展的快速成長(zhǎng)期,,如今,,似乎進(jìn)入到所謂的企業(yè)(產(chǎn)品)生命周期的成熟期或者衰退期,總有這樣那樣的無(wú)形枷鎖束縛企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升,,既使有所提升,,還不及整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的GDP增長(zhǎng)速度,對(duì)于企業(yè)發(fā)展杯水車(chē)薪,。
于是,,企業(yè)開(kāi)始尋求改變,,一般情況下,企業(yè)會(huì)做出如下改變:
1,、尋求產(chǎn)品線變革,,增加一些創(chuàng)新產(chǎn)品,淘汰一些曾經(jīng)創(chuàng)造過(guò)輝煌業(yè)績(jī)的老產(chǎn)品,;
2,、尋求定位變革,從傳統(tǒng)的市場(chǎng)定位中跳出來(lái)(一般為中低端定位),,進(jìn)入高端定位,;
3、尋求組織變革,,學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理模式,,引入績(jī)效管理及激勵(lì)機(jī)制;
4,、尋求人才變革,,引入職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì),嫁接先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理理念和模式,;
5,、尋求渠道變革,豐富營(yíng)銷(xiāo)渠道體系,,由傳統(tǒng)渠道進(jìn)入新興渠道和互聯(lián)網(wǎng)電商渠道,。
然而,企業(yè)為了突破銷(xiāo)售額瓶頸,,引入的一系列變革,,同樣無(wú)法真正從本質(zhì)上改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài),治標(biāo)無(wú)法治本,,導(dǎo)致上述變革頻繁夭折,。
為了解決銷(xiāo)售額瓶頸問(wèn)題,我們從導(dǎo)出銷(xiāo)售額的公式出發(fā):
銷(xiāo)售額=銷(xiāo)量×價(jià)格
價(jià)格的決定因素包括:需求,、產(chǎn)品,、品牌、定位,、競(jìng)爭(zhēng)及其他,,顯然產(chǎn)品和品牌是決定價(jià)格的核心要素。
銷(xiāo)量的決定因素包括:需求,、品牌,、渠道、推廣等四大硬件要素及戰(zhàn)略,、策略,、系統(tǒng),、技能四大軟件要素。
綜合起來(lái),,我們從研究需求出發(fā),,到滿足需求結(jié)止,列示出需求,、定位,、產(chǎn)品、品牌,、渠道,、推廣、戰(zhàn)略,、策略,、系統(tǒng)、技能等既相互區(qū)隔又相互融合的提升銷(xiāo)售額的關(guān)鍵要素,。(備注:很多內(nèi)容并非能夠完全區(qū)隔開(kāi)來(lái),,比如戰(zhàn)略似乎包含廣泛,。)
如果企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)者不能系統(tǒng)思考營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,,還堅(jiān)持不懈地研究“賣(mài)”“怎么賣(mài)”,就只能停留在原地,,等待著被淘汰出局,。
秘笈一:需求
1、企業(yè)必須活在消費(fèi)者的世界里,;
2,、一切營(yíng)銷(xiāo)要素皆來(lái)自于消費(fèi)需求洞察;
3,、為滿足消費(fèi)需求配置營(yíng)銷(xiāo)要素和營(yíng)銷(xiāo)資源,;
4、把消費(fèi)需求分解成功能需求,、服務(wù)需求和體驗(yàn)需求,,它們共同構(gòu)成消費(fèi)價(jià)值;
5,、從需求中提煉上述三項(xiàng)需求的影響因素,,作為消費(fèi)價(jià)值的創(chuàng)新點(diǎn)。
秘笈二:定位
6,、到底知道不知道產(chǎn)品和服務(wù)提供給誰(shuí),?
7、消費(fèi)者們都聚集在哪里,?
8,、消費(fèi)者們共同的消費(fèi)心理是什么,?
9、消費(fèi)者們期待著產(chǎn)品和服務(wù)帶來(lái)什么,?
10,、消費(fèi)者用一定量的金錢(qián)獲得的消費(fèi)價(jià)值值得嗎?
11,、消費(fèi)者會(huì)因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)和消費(fèi)而感到心理滿足嗎,?
12、消費(fèi)者憑什么選擇你而非其它,?
秘笈三:產(chǎn)品
13,、由產(chǎn)品變成商品之后,它是否包含著“產(chǎn)品,、服務(wù)和體驗(yàn)”三大價(jià)值要素,?
14、產(chǎn)品線組合是否進(jìn)行了適當(dāng)?shù)墓δ苄詤^(qū)隔,?哪個(gè)產(chǎn)品賺錢(qián),?哪個(gè)產(chǎn)品打仗?哪個(gè)產(chǎn)品攤銷(xiāo)成本,?
15,、能否忍痛“計(jì)劃生育”?大單品策略永遠(yuǎn)要強(qiáng)于“群羊策略”,。
16,、還在做10年前20年前的產(chǎn)品嗎?該迭代了,。
17,、沒(méi)有技術(shù)含量、沒(méi)有創(chuàng)新,、沒(méi)有品質(zhì)保證,,在沒(méi)有成本優(yōu)勢(shì)的情況下,消費(fèi)者為什么要購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,?
18,、你的產(chǎn)品超過(guò)了消費(fèi)者的預(yù)期了嗎?
秘笈四:品牌
19,、還以為有個(gè)注冊(cè)商標(biāo)就是品牌,我說(shuō)你錯(cuò)了,。
20,、還拼命地將地域文化和傳統(tǒng)文化強(qiáng)加給品牌,它會(huì)有無(wú)法承受之重,。
21,、連基本的品牌元素都沒(méi)有而且也不統(tǒng)一,,百度一下“品牌元素”就ok了。
22,、如果你相信品牌是創(chuàng)意設(shè)計(jì)出來(lái)的,,恐怕是真的“OUT”了。
23,、讓你說(shuō)一下你的品牌知識(shí),,一口氣能數(shù)出多少條?
24,、創(chuàng)建科學(xué)的品牌序列了嗎,?還沒(méi)有,?不要以為你的企業(yè)是娃哈哈,!不過(guò)它遲早也要有。
25,、有可執(zhí)行的品牌資產(chǎn)模型嗎?其中最為重要的是品牌營(yíng)銷(xiāo)方案,,那是必須的,。
秘笈五:渠道
26,、在同一營(yíng)銷(xiāo)渠道里,你堅(jiān)持了幾年,?千萬(wàn)可別是20年如一日在同一渠道里“掙扎”。
27,、企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商、零售終端是什么關(guān)系,?還是一級(jí)級(jí)“賣(mài),、賣(mài)、賣(mài)”的關(guān)系嗎,?
28,、在你的渠道里,有幾個(gè)渠道發(fā)力點(diǎn),?你準(zhǔn)備在這幾個(gè)點(diǎn)上怎么發(fā)力,?
29、你知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在哪個(gè)渠道里玩嗎,?
30,、你的渠道里是流淌著價(jià)值還是創(chuàng)造著價(jià)值,?
31、還在搞著進(jìn)店,、促銷(xiāo),、打折的游戲嗎?
32,、面對(duì)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道,你束手無(wú)策嗎,?
秘笈六:推廣
33,、到底想明白沒(méi)有,你準(zhǔn)備用什么樣的營(yíng)銷(xiāo)推廣工具,?
34,、還在用自說(shuō)自話式的推廣?互動(dòng)溝通或許會(huì)更好,。
35,、廣告并沒(méi)有被廢棄,關(guān)鍵是你怎么做,?
36,、大互聯(lián)時(shí)代的信息對(duì)稱,你的信息在哪里,?
37,、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,你是寫(xiě)說(shuō)明文,、議論文還是寫(xiě)記敘文,、小說(shuō)?或者什么都是什么都不是,。
38,、當(dāng)然知道整合營(yíng)銷(xiāo)傳播,面對(duì)新生代消費(fèi)群,,你準(zhǔn)備好了整合策略了嗎,?
39、消費(fèi)者個(gè)性特征變得越來(lái)越鮮明,,如何應(yīng)對(duì),?
40、面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維,,一個(gè)廣告不打就上百億,,羨慕嗎?
秘笈七:戰(zhàn)略
41、上面及下面所有的內(nèi)容都包括在這里,。
42,、有木有營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略?回答還是成為某某行業(yè)或者地域第一品牌,,那就錯(cuò)了,。
43、勾勒出清晰可執(zhí)行的戰(zhàn)略地圖和戰(zhàn)略路徑了嗎,?戰(zhàn)略不是飄在空中而是落在地上,。
44、為戰(zhàn)略編制預(yù)算了嗎,?為預(yù)算編制計(jì)劃了嗎,?這些都沒(méi)做,別人怎么做,?
45,、還在把某某年的銷(xiāo)售額達(dá)到多少億元當(dāng)成戰(zhàn)略目標(biāo)喊得山響嗎?
46,、為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo),,你都配置了什么樣的資源?它們真的能到位嗎,?
秘笈八:策略
47,、還在頭腦風(fēng)暴為求一個(gè)點(diǎn)子而費(fèi)盡心機(jī)嗎?點(diǎn)子永遠(yuǎn)都不是策略,。
48,、你的大腦里還是抱著投機(jī)取巧的策略創(chuàng)意方法嗎?
49,、忽視了策略的完整性,,策略必將失敗。
50,、所有的能夠把戰(zhàn)略落地執(zhí)行的方法手段都稱其為策略,。
51、策略是從成本領(lǐng)先和差異化的角度建立起來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì),。
秘笈九:系統(tǒng)
52、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是建立在系統(tǒng)思考基礎(chǔ)之上的系統(tǒng)工程,。
53,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)、管理系統(tǒng),、客戶關(guān)系系統(tǒng),、執(zhí)行操作系統(tǒng)缺一不可。
54、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)不是簡(jiǎn)單的拼湊,,而是有機(jī)整合鏈接,。
55、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)傳遞能量,,否則就要堅(jiān)決剔除這一環(huán)節(jié),。
56、保持系統(tǒng)的“防腐蝕性”是非常必要的,,任何阻礙系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)順暢的因素都不會(huì)存續(xù)下去,。
秘笈十:技能
57、建立專(zhuān)業(yè)且與時(shí)俱進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì),;
58,、建立專(zhuān)業(yè)且與時(shí)俱進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行團(tuán)隊(duì);
59,、建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化流程和體系,;
60、形成較強(qiáng)執(zhí)行力的營(yíng)銷(xiāo)文化,。
結(jié)束語(yǔ)
回頭看看,,幾乎每一個(gè)銷(xiāo)售額停滯不前的企業(yè)都面臨著上述問(wèn)題,幾乎每一位營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)都沒(méi)有科學(xué)系統(tǒng)地思考過(guò)上述問(wèn)題,,并認(rèn)真回答這些問(wèn)題,。北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃公司首席專(zhuān)家任立軍指出,很多企業(yè)家和營(yíng)銷(xiāo)人都忽略了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)性思考,,常常會(huì)專(zhuān)注于某一個(gè)或者幾個(gè)問(wèn)題的思考,,卻無(wú)法建立系統(tǒng)性思考,更不會(huì)營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)多成員地系統(tǒng)性思考,,極大地影響了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)表現(xiàn),,體現(xiàn)在市場(chǎng)上就是銷(xiāo)售額永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的突破。
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