種種跡象表明,，未來(lái)五年，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)將發(fā)生根本性的變化,，一些新常態(tài)將成為消費(fèi)市場(chǎng)的主流,。

2010年開(kāi)始，北京立鈞世紀(jì)就開(kāi)始研究中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的變化,，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)五年的消費(fèi)市場(chǎng)觀察,，積累了大量有關(guān)消費(fèi)市場(chǎng)的變化規(guī)律和趨勢(shì)性分析素材，我們認(rèn)為,，未來(lái)五年內(nèi),，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的變化是基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng),、新生代消費(fèi)群、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算,、信息對(duì)稱(chēng)、5VO價(jià)值導(dǎo)向?yàn)榛�礎(chǔ),，從而建立起消費(fèi)市場(chǎng)的新常態(tài),。企業(yè)家和營(yíng)銷(xiāo)者對(duì)于這些新常態(tài)必須要有一個(gè)清晰的認(rèn)知和洞察，才能夠迎合并適應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)的變化,，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究中心認(rèn)為，如下六種消費(fèi)市場(chǎng)新常態(tài)尤其需要企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)者引起重視：

一,、解決方案型“服務(wù)”產(chǎn)品消費(fèi)模式

這是聽(tīng)起來(lái)非常別扭的表述方式,，未來(lái)或許會(huì)有人總結(jié)出更加順暢的表述方式。這一消費(fèi)模式的主要特征是：以某項(xiàng)消費(fèi)需求為中心,，提供者制定滿足需求的個(gè)性化服務(wù)解決方案,，其提供的產(chǎn)品不再是簡(jiǎn)單的物質(zhì)載體，其產(chǎn)品核心是科學(xué)有效滿足特定需求的服務(wù),，某些物質(zhì)載體僅僅是滿足需求整體方案的一個(gè)附加部分,。

解決方案型“服務(wù)”產(chǎn)品消費(fèi)模式的建立將以引進(jìn)消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)模式,，將某一消費(fèi)需求所產(chǎn)生的價(jià)值進(jìn)行組合，形成解決方案型“服務(wù)”產(chǎn)品,，密切對(duì)接消費(fèi)需求,，以達(dá)到較好的消費(fèi)需求價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

這里邊,，平臺(tái)戰(zhàn)略,、大數(shù)據(jù)、PC端和M端互聯(lián)網(wǎng),、5VO價(jià)值導(dǎo)向等理論實(shí)踐基礎(chǔ)將發(fā)揮不可或缺的作用,，企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)者扮演重要的整合者角色，以便創(chuàng)造以?xún)r(jià)值為基礎(chǔ)的最佳解決方案型“服務(wù)”產(chǎn)品,，并能夠通過(guò)獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)渠道便捷快速地變現(xiàn),。

二、O2O營(yíng)銷(xiāo)模式成為消費(fèi)市場(chǎng)主旋律

人們過(guò)多的談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)思維,，這僅僅是戰(zhàn)術(shù)層面的事情,，從戰(zhàn)略層面來(lái)看，合理運(yùn)營(yíng)的O2O市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)模式將滲透到越來(lái)越多的消費(fèi)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中來(lái),，現(xiàn)在市場(chǎng)當(dāng)中已經(jīng)形成了非常多的典型案例和運(yùn)營(yíng)模式。北京立鈞世紀(jì)認(rèn)為,，平臺(tái)端運(yùn)營(yíng)將最終取代現(xiàn)在的商超運(yùn)營(yíng)模式,，然后由各種專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分別或者整合運(yùn)營(yíng)，完成并滿足消費(fèi)需求,。

從服務(wù)行業(yè)來(lái)看,，比較典型的例子就是叫個(gè)鴨子及電影票團(tuán)購(gòu)之類(lèi)的，從實(shí)體商品銷(xiāo)售來(lái)看,，阿里巴巴,、京東等電商平臺(tái)已經(jīng)非常成熟。但是,，并不能說(shuō)明上面提到的模式就是成熟的未來(lái)五年的消費(fèi)市場(chǎng)模式,，仍然需要不斷完善。概括來(lái)說(shuō),，未來(lái)五年,，很多商品將轉(zhuǎn)化為解決方案型“服務(wù)”商品，采取O2O模式運(yùn)營(yíng),，消費(fèi)者的所有需求,，都可以通過(guò)O2O模式得以實(shí)現(xiàn)。因此,，任立軍指出,，如今的創(chuàng)業(yè)者其實(shí)沒(méi)有什么好挑選的,，只要扎進(jìn)某一個(gè)仍然沒(méi)有涉足O2O運(yùn)營(yíng)模式的領(lǐng)域或者O2O不完全運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)域，未來(lái)五年,，都可以取得巨大的成功,，我們把未來(lái)五年形成的時(shí)代，稱(chēng)為全O2O時(shí)代,。

三,、個(gè)性化的私人定制產(chǎn)品創(chuàng)新受到推崇

有人說(shuō)，小米手機(jī)是針對(duì)新生代消費(fèi)群的個(gè)性化產(chǎn)品,，那么,，小米能否為某一個(gè)人創(chuàng)造唯一的產(chǎn)品呢？當(dāng)然能,。再追問(wèn),，小米公司能否為數(shù)千萬(wàn)米粉創(chuàng)造分別屬于每一個(gè)人的個(gè)性化手機(jī)呢？顯然不能,。有人痛罵我癡人說(shuō)夢(mèng),，這怎么可能？

未來(lái)五年,，純粹屬于個(gè)人的個(gè)性化商品時(shí)代將來(lái)臨,，私人定制成為消費(fèi)市場(chǎng)的主流，絕大多數(shù)消費(fèi)者都能夠享受到私人定制產(chǎn)品,，可以說(shuō),，現(xiàn)在距離私人定制時(shí)代已經(jīng)只有一步之遙。

當(dāng)然,，這是緣于整個(gè)社會(huì)高新技術(shù)的發(fā)展水平,，比如3D打印技術(shù)，比如機(jī)器人廣泛參與到工業(yè)制造,，比如云計(jì)算和大數(shù)據(jù)帶來(lái)的信息快速獲得和分享,，等等，都將使私人定制成為可能,。

營(yíng)銷(xiāo)者需要為此做好準(zhǔn)備,。消費(fèi)需求已經(jīng)對(duì)于那些千篇一律的商品產(chǎn)生了厭倦，他們需要通過(guò)私人定制的個(gè)性化商品來(lái)彰顯個(gè)性,。

四,、消費(fèi)需求進(jìn)入到自我規(guī)劃時(shí)代

現(xiàn)在的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，絕大部分工作量集中在商品創(chuàng)造之后,，在這之前的工作量極少,，很多營(yíng)銷(xiāo)者甚至基本上沒(méi)有商品創(chuàng)造前的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。未來(lái)五年,，這一現(xiàn)象將被極大地扭轉(zhuǎn),。為什么會(huì)這樣,？

人們通過(guò)大互聯(lián)技術(shù)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等便捷手段,，極易非常明確的幫助自己規(guī)劃需求,，現(xiàn)在雖然也能夠自我規(guī)劃需求，但顯然這種消費(fèi)需求的規(guī)劃極為不科學(xué)不準(zhǔn)確甚至有些盲目,。未來(lái)五年,，消費(fèi)需求的自我規(guī)劃時(shí)代來(lái)臨，人們會(huì)數(shù)據(jù)化地提出自己的需求特征,，比如飲食營(yíng)養(yǎng)指標(biāo),，比如體育鍛煉指標(biāo)，比如休閑娛樂(lè)數(shù)據(jù),，比如醫(yī)療保健指標(biāo),，等等，這種自我需求規(guī)劃,，需要通過(guò)與營(yíng)銷(xiāo)者進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，以便產(chǎn)生解決方案型“服務(wù)”產(chǎn)品，然后再為其定制化完成,，直到滿足其消費(fèi)需求,。

因此，消費(fèi)需求自我規(guī)劃時(shí)代,，營(yíng)銷(xiāo)者被改造成為徹頭徹尾的產(chǎn)品經(jīng)理,，頻繁與消費(fèi)者溝通的產(chǎn)品經(jīng)理，可以定義為那個(gè)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)者,。

五、進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)信息的精準(zhǔn)投放時(shí)代

未來(lái)五年,，營(yíng)銷(xiāo)傳播模式也發(fā)生根本性的變化,，由向目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行傳播轉(zhuǎn)向向特定消費(fèi)需求進(jìn)行傳播，精準(zhǔn)將成為那個(gè)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)傳播關(guān)鍵詞,。

隨著信息的獲取越來(lái)越容易,，信息的獲取成本降低至接近于零，市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到了一種趨近于理想化的信息對(duì)稱(chēng)狀態(tài),，隨時(shí)隨地進(jìn)行信息的精準(zhǔn)傳播成為可能,，大面積的營(yíng)銷(xiāo)信息已經(jīng)沒(méi)有受眾，更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)傳播成為普遍的受眾需求,。

這個(gè)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)信息制造和營(yíng)銷(xiāo)傳播渠道也將發(fā)生根本性的變化,，垃圾信息將徹底消失，信息的有用性將成為消費(fèi)者的首選,。這時(shí),，消費(fèi)者將根據(jù)自身的消費(fèi)需求特征進(jìn)行自我定制化,，定制化的營(yíng)銷(xiāo)信息將成為消費(fèi)者制定自我需求規(guī)劃的一個(gè)重要依據(jù)。

六,、將進(jìn)入交易支付方式的賬單化時(shí)代

分散的交易支付方式已經(jīng)成為歷史,，消費(fèi)者將不必針對(duì)某一筆特定交易進(jìn)行針對(duì)性支付，而是通過(guò)整合后的支付交易平臺(tái)來(lái)完成一個(gè)階段內(nèi)的所有支付交易,，交易平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)交易結(jié)果的自助式分發(fā),，無(wú)需營(yíng)銷(xiāo)者考慮支付問(wèn)題。這被稱(chēng)為信用卡支付方式的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化支付版本,，消費(fèi)者將通過(guò)支付平臺(tái)按月度進(jìn)行檢查賬單,。

這種平臺(tái)支付方式的出現(xiàn)，將逐漸淘汰紙幣和各種銀行卡,，人們已經(jīng)無(wú)需利用紙幣和銀行卡進(jìn)行交易,。

結(jié)束語(yǔ)

如今的時(shí)代步伐已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)裹挾著前進(jìn)，未來(lái)五年的變化,，甚至可能超過(guò)過(guò)去10年20年的變化,，迎接并接受這種變化是物競(jìng)天擇的一種基本規(guī)律，基本不可逆轉(zhuǎn),。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，一定要站在戰(zhàn)略的高點(diǎn)上來(lái)思考市場(chǎng)可能發(fā)生的變化，大浪來(lái)襲之后,，順?biāo)�而去的將是那些缺乏�?zhàn)略思維的企業(yè),。

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