日志
預(yù)測未來五年中國消費市場的六大新常態(tài)
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種種跡象表明，未來五年,，中國消費市場將發(fā)生根本性的變化,，一些新常態(tài)將成為消費市場的主流,。
2010年開始,，北京立鈞世紀(jì)就開始研究中國消費市場的變化,，經(jīng)過長達(dá)五年的消費市場觀察,，積累了大量有關(guān)消費市場的變化規(guī)律和趨勢性分析素材,，我們認(rèn)為，未來五年內(nèi),，中國消費市場的變化是基于互聯(lián)網(wǎng),、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng),、新生代消費群,、大數(shù)據(jù)、云計算,、信息對稱,、5VO價值導(dǎo)向為基礎(chǔ)，從而建立起消費市場的新常態(tài),。企業(yè)家和營銷者對于這些新常態(tài)必須要有一個清晰的認(rèn)知和洞察,，才能夠迎合并適應(yīng)消費市場的變化，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展打下堅實基礎(chǔ),。
北京立鈞世紀(jì)營銷戰(zhàn)略研究中心認(rèn)為,，如下六種消費市場新常態(tài)尤其需要企業(yè)和營銷者引起重視：
一、解決方案型“服務(wù)”產(chǎn)品消費模式
這是聽起來非常別扭的表述方式,，未來或許會有人總結(jié)出更加順暢的表述方式,。這一消費模式的主要特征是：以某項消費需求為中心，提供者制定滿足需求的個性化服務(wù)解決方案,，其提供的產(chǎn)品不再是簡單的物質(zhì)載體,，其產(chǎn)品核心是科學(xué)有效滿足特定需求的服務(wù)，某些物質(zhì)載體僅僅是滿足需求整體方案的一個附加部分,。
解決方案型“服務(wù)”產(chǎn)品消費模式的建立將以引進(jìn)消費者創(chuàng)造價值為出發(fā)點的運營模式,，將某一消費需求所產(chǎn)生的價值進(jìn)行組合，形成解決方案型“服務(wù)”產(chǎn)品,，密切對接消費需求,，以達(dá)到較好的消費需求價值的實現(xiàn)。
這里邊,，平臺戰(zhàn)略,、大數(shù)據(jù)、PC端和M端互聯(lián)網(wǎng),、5VO價值導(dǎo)向等理論實踐基礎(chǔ)將發(fā)揮不可或缺的作用,，企業(yè)和營銷者扮演重要的整合者角色，以便創(chuàng)造以價值為基礎(chǔ)的最佳解決方案型“服務(wù)”產(chǎn)品,，并能夠通過獨特的營銷渠道便捷快速地變現(xiàn),。
二、O2O營銷模式成為消費市場主旋律
人們過多的談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)思維,，這僅僅是戰(zhàn)術(shù)層面的事情,，從戰(zhàn)略層面來看，合理運營的O2O市場營銷運營模式將滲透到越來越多的消費市場運營當(dāng)中來,，現(xiàn)在市場當(dāng)中已經(jīng)形成了非常多的典型案例和運營模式,。北京立鈞世紀(jì)認(rèn)為,，平臺端運營將最終取代現(xiàn)在的商超運營模式，然后由各種專業(yè)的運營團(tuán)隊分別或者整合運營,，完成并滿足消費需求,。
從服務(wù)行業(yè)來看，比較典型的例子就是叫個鴨子及電影票團(tuán)購之類的,，從實體商品銷售來看,，阿里巴巴、京東等電商平臺已經(jīng)非常成熟,。但是,，并不能說明上面提到的模式就是成熟的未來五年的消費市場模式，仍然需要不斷完善,。概括來說,，未來五年，很多商品將轉(zhuǎn)化為解決方案型“服務(wù)”商品,，采取O2O模式運營,，消費者的所有需求，都可以通過O2O模式得以實現(xiàn),。因此,，任立軍指出，如今的創(chuàng)業(yè)者其實沒有什么好挑選的,，只要扎進(jìn)某一個仍然沒有涉足O2O運營模式的領(lǐng)域或者O2O不完全運營的領(lǐng)域,，未來五年，都可以取得巨大的成功,，我們把未來五年形成的時代,，稱為全O2O時代。
三,、個性化的私人定制產(chǎn)品創(chuàng)新受到推崇
有人說,，小米手機(jī)是針對新生代消費群的個性化產(chǎn)品，那么,，小米能否為某一個人創(chuàng)造唯一的產(chǎn)品呢,？當(dāng)然能。再追問,，小米公司能否為數(shù)千萬米粉創(chuàng)造分別屬于每一個人的個性化手機(jī)呢,？顯然不能。有人痛罵我癡人說夢,，這怎么可能,？
未來五年，純粹屬于個人的個性化商品時代將來臨,，私人定制成為消費市場的主流,，絕大多數(shù)消費者都能夠享受到私人定制產(chǎn)品,，可以說，現(xiàn)在距離私人定制時代已經(jīng)只有一步之遙,。
當(dāng)然,，這是緣于整個社會高新技術(shù)的發(fā)展水平，比如3D打印技術(shù),，比如機(jī)器人廣泛參與到工業(yè)制造，比如云計算和大數(shù)據(jù)帶來的信息快速獲得和分享,，等等,，都將使私人定制成為可能。
營銷者需要為此做好準(zhǔn)備,。消費需求已經(jīng)對于那些千篇一律的商品產(chǎn)生了厭倦,，他們需要通過私人定制的個性化商品來彰顯個性。
四,、消費需求進(jìn)入到自我規(guī)劃時代
現(xiàn)在的市場營銷工作,，絕大部分工作量集中在商品創(chuàng)造之后，在這之前的工作量極少,，很多營銷者甚至基本上沒有商品創(chuàng)造前的營銷計劃,。未來五年，這一現(xiàn)象將被極大地扭轉(zhuǎn),。為什么會這樣,？
人們通過大互聯(lián)技術(shù)、大數(shù)據(jù)和云計算等便捷手段,，極易非常明確的幫助自己規(guī)劃需求,，現(xiàn)在雖然也能夠自我規(guī)劃需求，但顯然這種消費需求的規(guī)劃極為不科學(xué)不準(zhǔn)確甚至有些盲目,。未來五年,，消費需求的自我規(guī)劃時代來臨，人們會數(shù)據(jù)化地提出自己的需求特征,，比如飲食營養(yǎng)指標(biāo),，比如體育鍛煉指標(biāo)，比如休閑娛樂數(shù)據(jù),，比如醫(yī)療保健指標(biāo),，等等，這種自我需求規(guī)劃,，需要通過與營銷者進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，以便產(chǎn)生解決方案型“服務(wù)”產(chǎn)品，然后再為其定制化完成,，直到滿足其消費需求,。
因此,，消費需求自我規(guī)劃時代，營銷者被改造成為徹頭徹尾的產(chǎn)品經(jīng)理,，頻繁與消費者溝通的產(chǎn)品經(jīng)理,，可以定義為那個時代的營銷者。
五,、進(jìn)入營銷信息的精準(zhǔn)投放時代
未來五年,，營銷傳播模式也發(fā)生根本性的變化，由向目標(biāo)消費群進(jìn)行傳播轉(zhuǎn)向向特定消費需求進(jìn)行傳播,，精準(zhǔn)將成為那個時代的營銷傳播關(guān)鍵詞,。
隨著信息的獲取越來越容易，信息的獲取成本降低至接近于零,，市場已經(jīng)達(dá)到了一種趨近于理想化的信息對稱狀態(tài),，隨時隨地進(jìn)行信息的精準(zhǔn)傳播成為可能，大面積的營銷信息已經(jīng)沒有受眾,，更加精準(zhǔn)的營銷傳播成為普遍的受眾需求,。
這個時代的營銷信息制造和營銷傳播渠道也將發(fā)生根本性的變化，垃圾信息將徹底消失,，信息的有用性將成為消費者的首選,。這時，消費者將根據(jù)自身的消費需求特征進(jìn)行自我定制化,，定制化的營銷信息將成為消費者制定自我需求規(guī)劃的一個重要依據(jù),。
六、將進(jìn)入交易支付方式的賬單化時代
分散的交易支付方式已經(jīng)成為歷史,，消費者將不必針對某一筆特定交易進(jìn)行針對性支付,，而是通過整合后的支付交易平臺來完成一個階段內(nèi)的所有支付交易，交易平臺將實現(xiàn)交易結(jié)果的自助式分發(fā),，無需營銷者考慮支付問題,。這被稱為信用卡支付方式的互聯(lián)網(wǎng)平臺化支付版本，消費者將通過支付平臺按月度進(jìn)行檢查賬單,。
這種平臺支付方式的出現(xiàn),，將逐漸淘汰紙幣和各種銀行卡，人們已經(jīng)無需利用紙幣和銀行卡進(jìn)行交易,。
結(jié)束語
如今的時代步伐已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)裹挾著前進(jìn),，未來五年的變化，甚至可能超過過去10年20年的變化,，迎接并接受這種變化是物競天擇的一種基本規(guī)律,，基本不可逆轉(zhuǎn)。對于企業(yè)來說，一定要站在戰(zhàn)略的高點上來思考市場可能發(fā)生的變化,，大浪來襲之后,，順?biāo)サ膶⑹悄切┤狈?zhàn)略思維的企業(yè)。
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