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跑馬圈地快速招商,已經(jīng)成為家居建材行業(yè)的發(fā)展中行業(yè)和新進(jìn)品牌的年度重要工作,。企業(yè)都明白,,要想快速發(fā)展分得市場(chǎng)大蛋糕就必須快速建立起渠道網(wǎng)絡(luò),有了強(qiáng)勁的渠道品牌知名度就會(huì)飛速上升,, 產(chǎn)品就會(huì)源源不斷的輸往終端客戶家庭,。多年的市場(chǎng)經(jīng)歷,筆者發(fā)現(xiàn)太多企業(yè)存在一個(gè)大問題,,就是招商很快,但成活率一直不高,,導(dǎo)致重復(fù)的工作不僅年年做,,而且招商難度越來越高。
重招商輕養(yǎng)商,,后患無窮
很多企業(yè)絞盡腦汁花大力度招商,,有的企業(yè)每年花巨資參加各種展會(huì)招商布局;有的企業(yè)玩人海戰(zhàn)術(shù),,建立龐大的招商團(tuán)隊(duì)通過掃街等形式發(fā)展經(jīng)銷商,;有的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上大作招商廣告,吸引客戶留下資料后續(xù)跟進(jìn)招商,;有的企業(yè)尋找或購(gòu)買大量行業(yè)內(nèi)信息,,利用電話、短信狂轟濫炸,,吸引潛在經(jīng)銷商,;有的企業(yè)樹立區(qū)域樣板市場(chǎng),通過召開區(qū)域小型招商會(huì)招商,;還有的企業(yè)利用第三方專業(yè)招商機(jī)構(gòu)合作招商,。總之,,能用的方式幾乎都用上了,,再加上各種高提成的激勵(lì)手段,,收獲頗豐。
其實(shí)招商工作并沒有那么難,,只要你的品牌還可以,,只要你的產(chǎn)品能滿足客戶需求,只要你的價(jià)位還具有一定競(jìng)爭(zhēng)力,,只要你有一套清晰的盈利模式,,再經(jīng)過市場(chǎng)化的包裝,機(jī)靈伶俐的招商人員基本能忽悠得客戶找不到北,,再給到一些利益的誘惑如免費(fèi)上樣或打折上樣,,或裝修補(bǔ)貼,或開業(yè)支持,,或一定的廣告費(fèi),,準(zhǔn)備投資這個(gè)行業(yè)的潛在經(jīng)銷商就能束手就擒,一年招幾十個(gè)經(jīng)銷商的任務(wù)基本能夠完成,。
可存在的現(xiàn)實(shí)是,,招商工作完成了,養(yǎng)商工作確做得不盡人意,。大部分企業(yè)的做法是客戶簽約——店面裝修——上樣——開業(yè),,認(rèn)為這樣的工作做完了渠道就建立起來了,沒有培訓(xùn),,沒有扶持,,沒有重點(diǎn)跟進(jìn),幾乎完全自生自滅,,一年下來新進(jìn)的經(jīng)銷商步履維艱,,有的大呼上當(dāng)受騙,有的堅(jiān)持不下去關(guān)門大吉,,再找其他品牌,,一個(gè)新的輪回又開始了,能存活發(fā)展好的寥寥無幾,。
要知道當(dāng)一個(gè)市場(chǎng)沒有做起來,,老經(jīng)銷商因?yàn)楦鞣N原因死掉的時(shí)候,你再想從這個(gè)區(qū)域招商難度就大了,。因?yàn)榫彤?dāng)?shù)囟�,,你已�?jīng)被列入了黑名單,說白了就是名聲已經(jīng)臭了,,行業(yè)內(nèi)都知道某某品牌沒有做起來,,下次誰(shuí)還敢再做?家居建材行業(yè)這個(gè)圈子不大啊,,很多都是業(yè)內(nèi)人做的,,或接近行業(yè)做的,,熟人很多,有時(shí)周邊市場(chǎng)的潛在客戶也會(huì)過來考察,,一旦得知不好做的時(shí)候就有了好事不出門壞事傳千里的效應(yīng),。更有可恨者,老經(jīng)銷商關(guān)門了,,市場(chǎng)上還有一大堆后續(xù)問題沒有處理,,就更是雪上加霜了。與其這樣,,還不如先把這個(gè)市場(chǎng)空起來,,等有了一定的實(shí)力再進(jìn)入。
養(yǎng)商要做到保姆式,,扶上馬送一程
家里有小寶寶的都知道,,生孩子不難,養(yǎng)孩子很難,,既然要把孩子生下來,,就有義務(wù)也有責(zé)任把孩子養(yǎng)好,直到成人,,否則前面所有的事故和責(zé)任你這個(gè)法定監(jiān)護(hù)人就必須要承擔(dān),。筆者認(rèn)為,對(duì)于新進(jìn)經(jīng)銷商,,企業(yè)必須做到保姆式服務(wù),,扶上馬送一程,使之獨(dú)立存活,,該企業(yè)承擔(dān)的決不能推脫。以下為筆者總結(jié)的“養(yǎng)商十大法則”,,供讀者參考,。
一、物競(jìng)天擇,,適者進(jìn)入,。
對(duì)于新經(jīng)銷商的選擇不能盲目,不能只看其是否有錢,,是否有關(guān)系,,是否有店面,是否有決心,,而是要綜合考慮,,通過對(duì)比分析該潛在經(jīng)銷商如果進(jìn)入在一定的時(shí)間內(nèi)是否可以發(fā)展起來,能否適應(yīng)公司的文化和發(fā)展方向,。這就需要設(shè)立門檻,,如衡量標(biāo)準(zhǔn)等,,并加強(qiáng)對(duì)招商人員的后續(xù)考核,避免招商人員為了完成任務(wù)盲目招商,,或胡亂承諾,。
二、梳理思路,,找到適合的盈利模式,。
在進(jìn)入前,首先要結(jié)合自己的品牌,、產(chǎn)品,,和潛在經(jīng)銷商的關(guān)系、能力與實(shí)力,,作深入溝通,,找到一條適合經(jīng)銷商發(fā)展的盈利模式,不僅做到自己心中有數(shù),,也要讓潛在經(jīng)銷商做到心中有數(shù),,這時(shí)大部分工作都會(huì)一帆風(fēng)順,激情高漲,。
三,、尋找或考核店面,進(jìn)行選址規(guī)劃,。
店面位置和面積是靠商鋪發(fā)展的經(jīng)銷商的核心硬件,,廠家人員必須嚴(yán)謹(jǐn)考核,沒有店面的可以協(xié)助尋找,,有了店面的也要細(xì)化考核,,必須要達(dá)到上等或中上等,否則寧可推遲后續(xù)動(dòng)作,。
四,、圖紙?jiān)O(shè)計(jì),產(chǎn)品上樣選擇,;
選定了位置,,接下來就是店面裝修圖紙?jiān)O(shè)計(jì),對(duì)于圖紙?jiān)O(shè)計(jì)需要廠家設(shè)計(jì)師,、區(qū)域經(jīng)理,、經(jīng)銷商三方深入溝通,路線怎么走,,產(chǎn)品如何擺放,,格局如何規(guī)劃都是很重要的,一定要與實(shí)際相結(jié)合,,避免直接拿來公司的設(shè)計(jì)模塊生搬硬套,,紙上談兵,。對(duì)于產(chǎn)品的選擇也是如此,結(jié)合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)能力,、消費(fèi)觀念,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、其他市場(chǎng)的狀況綜合考慮,,使之各自具備各自的功能,,有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
五,、人員招聘與培訓(xùn),;
人員始終是經(jīng)銷商的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)可以助力經(jīng)銷商高速發(fā)展,。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)和能力經(jīng)銷商,,廠家可以放手讓其操作,對(duì)于缺乏或沒有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商,,廠家就必須協(xié)助招聘,,嚴(yán)格把關(guān)。人員招聘上來只是半成品,,廠家可以通過總部培訓(xùn),、區(qū)域培訓(xùn)、店面培訓(xùn),、兄弟市場(chǎng)培訓(xùn)等多種模式對(duì)導(dǎo)購(gòu),、設(shè)計(jì)師、安裝師傅,、業(yè)務(wù)員,、店長(zhǎng)進(jìn)行拉練培訓(xùn),這需要寬進(jìn)嚴(yán)出,,能夠培訓(xùn)完畢后直接上崗,。
六、店面幫扶,,梳理制度;
人員到位的同時(shí),,一套有效的店面管理制度流程需隨時(shí)出爐,,正規(guī)的廠家和品牌會(huì)有一套模板供經(jīng)銷商參考,在區(qū)域經(jīng)理的協(xié)助下調(diào)整為新店的制度,,并在執(zhí)行過程中適當(dāng)調(diào)整,。第一次公布最好由區(qū)域經(jīng)理協(xié)助,先做制度的培訓(xùn)講解,,讓每一個(gè)店員理解和接受并簽字執(zhí)行,。
這時(shí)還要把店面需要的各種材料給到經(jīng)銷商和店員,,幫店面建立材料庫(kù),方面與公司的對(duì)接,。
七,、協(xié)助試營(yíng)業(yè),走過出生期,;
店面,、人員、產(chǎn)品,、制度,、流程全部到位后,新店就進(jìn)入了試營(yíng)業(yè)階段,。在這里筆者強(qiáng)調(diào),,一定要先試營(yíng)業(yè),這有三個(gè)好處:第一,,適應(yīng)和梳理初步工作中的不順之處,,最快的度過磨合期;第二,,培養(yǎng)店員并練兵,,為盡快走上正軌做準(zhǔn)備;第三,,為后面的開業(yè)積累客戶和人氣,。這個(gè)時(shí)期是最需要廠家人員關(guān)注和多協(xié)助的,區(qū)域經(jīng)理一定要在店面幫上幾天,,隨時(shí)解決遇到的各種問題,。
八、市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)推廣,,盈利模式建立,;
店面試營(yíng)業(yè)開始了,經(jīng)銷商前期的忙碌也基本暫告一段落,,廠家區(qū)域經(jīng)理就要抓緊協(xié)助經(jīng)銷商建立和實(shí)施前期溝通的盈利模式,,如外圍的小區(qū)開發(fā),家裝公司設(shè)計(jì)師和行業(yè)其他品牌的聯(lián)系建立,,媒體的聯(lián)系等等,。
九、開業(yè)策劃與協(xié)助,,一炮走紅,;
經(jīng)過一段時(shí)間的試營(yíng)業(yè),經(jīng)銷商理順了店面的各種管理和人員關(guān)系,人員素質(zhì)有了進(jìn)一步提升,,可以正常運(yùn)營(yíng)了,,同時(shí)也積累了一定的客戶群體,就需要策劃大型開業(yè)活動(dòng)了,。策劃開業(yè)的目的有兩個(gè),,第一,在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)廣而告知某品牌正式進(jìn)駐,,要開業(yè)了,,有需求的可以過來,實(shí)際上就是宣傳,;第二,,利用試營(yíng)業(yè)積累的各種客戶群體和廣告效應(yīng)做一次大范圍促銷,創(chuàng)造銷量,,振奮團(tuán)隊(duì)人心,,同時(shí)打擊競(jìng)品,樹立市場(chǎng)威信,。正規(guī)廠家同樣會(huì)有一套開業(yè)模板,,區(qū)域經(jīng)理和經(jīng)銷商一起探討交流,調(diào)整成適合當(dāng)?shù)氐姆桨�,,并付之行�?dòng),。對(duì)于開業(yè)廠家和經(jīng)銷商一定要重視,必須一炮走紅,,來個(gè)開門紅,。
十、遠(yuǎn)程協(xié)助與指導(dǎo),,高速發(fā)展,。
店面開了起來,經(jīng)銷商走入了正軌,,企業(yè)的區(qū)域經(jīng)理就可以通過不定期走訪,,電話溝通等多種形式關(guān)注經(jīng)銷商發(fā)展,并隨時(shí)積極的解決各種問題,,將之納入公司的正常管理模式,。
養(yǎng)商之道在于堅(jiān)持
上述的“養(yǎng)商十大法則”,只不過是在經(jīng)銷商加盟前中后的所做的具體工作,,對(duì)于企業(yè)而言這僅是剛剛開始,,因?yàn)榻?jīng)銷商還沒有為企業(yè)創(chuàng)造效益,還沒有真正成長(zhǎng),。養(yǎng)商在于堅(jiān)持,在于不斷的培訓(xùn)、引導(dǎo),、交流,,對(duì)于企業(yè)要有一套明確的經(jīng)銷商盈利模式,要有自己的企業(yè)營(yíng)銷之道,,因此對(duì)于他的大多數(shù)經(jīng)銷商來說只需要執(zhí)行,、跟隨,就可以發(fā)展賺錢,,這時(shí)候整個(gè)渠道才能快速發(fā)展,,當(dāng)企業(yè)能真正做到這一點(diǎn),自己出去招商似乎就沒有存在的必要了,,因?yàn)楦嗟臐撛诮?jīng)銷商會(huì)主動(dòng)找上門來,,市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)完全掌握在企業(yè)的手中。
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