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一: 打造真正的團隊 多賺10萬靠活動,,多賺100萬靠銷售,,多賺1000萬,?對不起,,再好的活動銷售都不可能辦到,,多賺1000萬只有靠團隊才能做到�,。,。� 到底什么樣的團隊可以讓你一年多賺一千萬,? 團隊絕不是口號可以喊得出來的,,強大的團隊也絕非一朝一夕可以練就,它必須從點點滴滴做起,從最基礎(chǔ)的做起,,從每一個細節(jié)做起,,從一個學員剛進公司就開始培養(yǎng)團隊精神!這不是誰都可以辦到的,,這也是管理無法解決的問題,,它必須依靠領(lǐng)導的高超領(lǐng)導藝術(shù)和自身的影響力! 二:激發(fā)每個員工的賺錢欲望 1.管理者不要去講太多拯救人類的空話,,先讓你的員工賺到錢再說,,一個對賺錢欲望都不強的員工是根本不可能把顧客服務(wù)好的,也許你覺得我這么說太露骨,,我看到很多的大師在講什么心態(tài)課,,我一直到今天為止都沒搞明白這個世界上怎么會有這種課程,講責任,,講感恩等等都是一些舊社會的東西,,只能體現(xiàn)老板的控制欲,因為你讓員工感恩你就是你想控制他,,就是你想讓他少拿工資多干活,。我再次強調(diào),如果一個員工沒有強烈的賺錢欲望,,他是根本不可能服務(wù)好顧客的,,也根本沒有發(fā)展的欲望,更不可能有責任心,,錢都不要要責任心干什么,?我們不要去說讓員工感恩主管感恩公司這種廢話,感恩顧客就可以了,。如果你帶著一群連錢都不想賺的員工,,除了回家養(yǎng)豬就是自殺!�,�,! 2.如何激發(fā)每個員工的賺錢欲望? 一個人的一生(包括動物)都在做同一件事情:逃避痛苦和追求快樂,!如果一個員工作出重大的自我改變的決定,,只有兩個原因:一是他很痛苦,二是他很快樂,,如果一個員工既不是很痛苦也不是很快樂,,那么你要說服他去做重大改變是不大可能的!一個人要作出重大改變:痛苦占70%,,快樂占30%! 那么這就需要我們的領(lǐng)導者要有挖掘員工痛苦的能力和超強的說服力,我曾經(jīng)問過一個女員工:我說你想賺到更高的工資嗎,?她說這樣就可以了,;我說你想得到更好的發(fā)展嗎?她說目前也挺好,。她為什么會這么說呢,?顯然她說的不是真心話,哪有不想賺錢又不想發(fā)展的員工呢,?她安于現(xiàn)狀的原因就是:她現(xiàn)在既不是很痛苦,,也不是很快樂!她無法作出強烈的自我改變的勇氣,!也就是沒能激發(fā)她內(nèi)心深處那種強烈的賺錢欲望和發(fā)展欲望,。 要激發(fā)員工的欲望你必須先走進他的內(nèi)心,你要走進他的內(nèi)心先要融化他心里的那層冰,,讓他敞開心扉說出他的痛處,,因為每個人都有自我保護意識,每個人的內(nèi)心都裹著一層厚厚的鎧甲,,但每個人內(nèi)心深處都有一塊最柔軟最脆弱,,最不愿被人觸碰的地方,找到這個地方撕裂他的傷口讓他感到痛苦,,然后去幫助他,,和他并肩作戰(zhàn)!讓他看到希望和未來�,。,。� 3.在團隊中間人為的植入危機感和危險因素,,既讓每個員工深深的意識到:前有鮮花美女,,后有豺狼虎豹! 三:一切都可以賭 1.激發(fā)賭的欲望:為氛圍做鋪墊,,誘導與激將,! 2.真金實銀,分組PK,! 3.氛圍炒作,,步步跟進 4.加大賭注,賠率加大 5.我永遠站在弱的一方 6.前有鮮花美女,,后有豺狼虎豹 7.結(jié)果炒作,,愿賭服輸 8.共贏 如果你看懂了以上內(nèi)容并懂得運用,那么你就可以讓豬在天上飛起來,! 管理不是嚴肅的愛 管理是讓工作具有娛樂性----因為心情愉悅的員工績效良好,! 活動的執(zhí)行 很多人都看過國慶大閱兵,,沒看過的也看過解放軍的正步走,為什么他們走的那么整齊呢,,為什么解放軍的執(zhí)行力這么好呢,?如果我們的員工也能訓練得和他們一樣有多好?如果我們的員工能訓練得和解放軍一樣的話那還有什么店開不成功呢,? 很多老板和店長都錯誤的認為活動能不能做成功關(guān)鍵在于活動的策劃,,這是天大的錯誤,活動的成功30%來自于活動案本身,,70%來自于教育訓練,,即執(zhí)行,我們曾經(jīng)用幾百家店同時做一個活動,,結(jié)果業(yè)績最高的翻了11倍,,業(yè)績最差的基本沒什么改變,為什么同樣的活動案執(zhí)行下去差別這么大呢,? 一流的活動+三流的執(zhí)行=四流的效果,; 三流的活動+一流的執(zhí)行=一流的效果 很多大師在講執(zhí)行力的時候總是花樣繁多,不切實際,,好像他講得越高深就證明他越有學問,!我們不妨來跟解放軍學學怎么提高執(zhí)行力吧-------畢竟任何組織的執(zhí)行力和他們比都不值一提! 如何提高團隊的執(zhí)行力,? 一:演練,;不停的演練。 細節(jié)是個魔鬼,,是對執(zhí)行力的最大破壞者,,要找到細節(jié),就只有在一次一次不厭其煩的演練中去發(fā)現(xiàn),,有的老板和管理者總是說執(zhí)行難,,我們就拿服務(wù)流程來講,如果每天演練標準服務(wù)流程一個小時,,連續(xù)演練一個月,,練到所有員工都形成條件反射,看到自己人進門都鞠躬問好,,那執(zhí)行還會難嗎,?關(guān)鍵是你練了嗎?你堅持了嗎,?參加閱兵的所有官兵為了天安門前的一分鐘,,他們練了一年啊,! 如果我們在正式做活動之前15天就做完所有活動方案,,在這15天的時間每天演練活動流程,,活動細則,團隊如何配合,,如何跟顧客溝通,,如何應對突發(fā)情況等等,我相信15天后的活動實施起來應該沒有任何問題,! 苦練無捷徑;標準無兩樣,;成績無止境,! 二:全員熟練方案。 能保證執(zhí)行力的另一個要素是必須讓全體員工對服務(wù)(活動)流程牢記于心,,能一字不差的復述全局,,能對自己負責的局部工作理解的分毫不差!接待.助理.領(lǐng)班.技師.發(fā)型師.店長.主管.收銀,,都要完全的理解這次活動實施方案和細節(jié),,并對自己在這次活動中所扮演的角色做到充分了解! 在最復雜.最惡劣.最極端的模擬環(huán)境中不斷的演練并做到相互配合,;以結(jié)果為導向的進行針對性演練,! 三:可控;提前設(shè)立預案,。 孔子說凡事預則立,;不預則廢,針對每一個可能出現(xiàn)的意外情況設(shè)立預案,,比如活動案本身可能會對會員產(chǎn)生沖突,! 四:溝通的質(zhì)量決定了執(zhí)行力的質(zhì)量。 橫向溝通與縱向溝通 五:充分的團隊執(zhí)行力,。 一個人只做一件事的時候執(zhí)行力是最強的,,效率最高,這是對執(zhí)行力的最大保證,。 |
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