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摘要:
動(dòng)銷問(wèn)題,,是進(jìn)入椰島以來(lái),我聽(tīng)到終端反饋?zhàn)疃嗟膯?wèn)題,。終端動(dòng)銷快慢,,是現(xiàn)象;由表及里,,反映的是12年我們?cè)跔I(yíng)銷執(zhí)行過(guò)程中多方面的問(wèn)題,。如何解決動(dòng)銷問(wèn)題,是區(qū)域營(yíng)銷解決諸多市場(chǎng)問(wèn)題的關(guān)鍵,。
正文:
2012年我進(jìn)入椰島公司,,先后在湖南,、浙江、福建和廣東四個(gè)省的部分市場(chǎng)巡檢工作,。動(dòng)銷問(wèn)題,,是進(jìn)入椰島以來(lái),我聽(tīng)到終端反饋?zhàn)疃嗟膯?wèn)題,。終端動(dòng)銷快慢,,是現(xiàn)象;由表及里,,反映的是12年我們?cè)跔I(yíng)銷執(zhí)行過(guò)程中多方面的問(wèn)題,,在巡檢過(guò)程中,不少市場(chǎng)人員和經(jīng)銷商在在意識(shí)上將動(dòng)銷慢這一“結(jié)果”當(dāng)成了回答市場(chǎng)問(wèn)責(zé)的“原因”,,而在我問(wèn)到為什么動(dòng)銷慢這個(gè)問(wèn)題后,,多數(shù)被問(wèn)者的回答都如出一轍:①品牌影響力弱②渠道建設(shè)投入不夠。
可是當(dāng)前解決問(wèn)題的重點(diǎn)是在這嗎,?
這些回答的潛臺(tái)詞可能是這樣的:品牌問(wèn)題是總部的責(zé)任,,渠道建設(shè)投入不夠也是地方無(wú)法改變的問(wèn)題。然而,,加快動(dòng)銷,,激活市場(chǎng),改變市場(chǎng)形勢(shì),,不僅僅只要建立品牌影響力更需要建立終端優(yōu)勢(shì),,需要終端和品牌推拉合力。品牌影響力形成壯大,,需要時(shí)間的積淀,,需要總部高屋建瓴的指導(dǎo)和高空廣告投入,是一個(gè)長(zhǎng)期的持續(xù)性的工作,;因此一線市場(chǎng)人員必須明確:區(qū)域市場(chǎng)中解決動(dòng)銷問(wèn)題,,更迫切、更實(shí)際的是建立終端優(yōu)勢(shì),!作為一線市場(chǎng)人員,,其存在的價(jià)值和日常工作的目的都是為了建立“終端優(yōu)勢(shì)”,!
椰島鹿龜酒各區(qū)域市場(chǎng)情況各異,,區(qū)域發(fā)展不均衡現(xiàn)象突出,有做的優(yōu)秀的市場(chǎng),,在行業(yè)內(nèi)許多營(yíng)銷教案中都常被用于案例在學(xué)習(xí),;但差的市場(chǎng),表現(xiàn)慘不忍睹,;建立“終端優(yōu)勢(shì)”各區(qū)域具體標(biāo)準(zhǔn)可多樣化,;但一些基礎(chǔ)的市場(chǎng)工作,、一些管理制度是必須要求執(zhí)行到位的。
在巡檢中看到,,市場(chǎng)上勁酒這方面就很值得我們學(xué)習(xí),,常態(tài)化的市場(chǎng)檢查、細(xì)致到位的終端服務(wù)幫助勁酒建立明顯的終端優(yōu)勢(shì),;實(shí)際上對(duì)于終端工作,,椰島鹿龜酒各平臺(tái)或戰(zhàn)略經(jīng)銷商也都有自己的一套制度,終端表現(xiàn)差距在拉大,,政策執(zhí)行力,、市場(chǎng)掌控能力、營(yíng)銷節(jié)奏把握方面,;我認(rèn)為13年是提升重點(diǎn),,針對(duì)見(jiàn)到的一些問(wèn)題,我提出一些建議,。
一、 團(tuán)隊(duì)管理發(fā)面:
團(tuán)隊(duì)的重要性毋庸置疑,,椰島鹿龜酒各地市場(chǎng)表現(xiàn)有力的證明了,,好市場(chǎng)離不開(kāi)好團(tuán)隊(duì),好團(tuán)隊(duì)建設(shè)好市場(chǎng)的道理,,為什么我們有些地方出現(xiàn)走一人,、或死、或癱,、或盤活一片市場(chǎng)的情況,?除了個(gè)人能力差異外又有哪些重要影響因素?我們又需要做什么,?我從個(gè)人認(rèn)識(shí)出發(fā),,認(rèn)為以下的幾點(diǎn)應(yīng)當(dāng)更加注意:
1、 團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu),;
現(xiàn)象一:在不少區(qū)域我遇見(jiàn)這樣的情況:
問(wèn):為什么市場(chǎng)上這么多問(wèn)題,?
答:這是遺留問(wèn)題,人員變動(dòng)太快,,招來(lái)人,,又因種種原因,留不�,�,;
一線人員流失率高,是非行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者快消品企業(yè)普遍面臨的普遍問(wèn)題,;團(tuán)隊(duì)架構(gòu)不完善情況時(shí)有,,但一些區(qū)域存在時(shí)間一久就麻木了的狀況,,人員一缺,要么擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)人員管轄區(qū)域,,要么放棄部分區(qū)域,;擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)人員管轄區(qū)域,有可能導(dǎo)致因精力不足而市場(chǎng)工作粗放,、政策執(zhí)行不到位的情況,,而放棄部分市場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)和品牌都產(chǎn)生傷害,;因此團(tuán)隊(duì)架構(gòu)要有層次,,有中堅(jiān)、有后備,,形成機(jī)制未雨綢繆,;
2、 培訓(xùn)機(jī)制:
現(xiàn)象二:我們現(xiàn)在對(duì)于新人,,都是師傅帶,,自己悟;新人一憑個(gè)人基礎(chǔ),,能學(xué),、會(huì)悟;二憑運(yùn)氣,,遇見(jiàn)個(gè)好師傅,,肯教、會(huì)教,;1年內(nèi)的新員工流失率大,;
一線人員流失率高,很大程度也是反映培訓(xùn)機(jī)制的問(wèn)題,,一個(gè)成熟的培訓(xùn)機(jī)制,,不僅提高員工的工作技能,更多的是形成歸屬感,、增加忠誠(chéng)度,;針對(duì)企業(yè)員工各個(gè)層次的需求----生存、發(fā)展,、自我實(shí)現(xiàn)等,,有相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃和培養(yǎng)重點(diǎn); 建立相應(yīng)的人才通道,,培養(yǎng)企業(yè)自己的人才,。
二、 渠道管理
進(jìn)銷存款管理:
1. 建立終端數(shù)據(jù)庫(kù),作為基礎(chǔ)工作表日常工作及時(shí)更新,,準(zhǔn)確把握渠道進(jìn)銷存款狀況,,以便把握營(yíng)銷節(jié)奏,理順經(jīng)銷商進(jìn)銷存,;
2. 常態(tài)化終端拜訪,,及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù);
終端形象管理
1. 終端形象管理,作為常態(tài)化終端拜訪的一項(xiàng)日常工作,;細(xì)節(jié)處見(jiàn)功夫,,排面、清潔,、價(jià)格標(biāo)簽,、新舊貨排列等等
2. 物料制作和使用,在終端物料這方面及時(shí)反饋競(jìng)品情況和提出建議,;
客情管理
1. 逐步擺脫“平鋪?zhàn)允邸�,,建立和維護(hù)終端客情,精細(xì)化操作,,真正做到深度營(yíng)銷,;發(fā)揮市場(chǎng)人員職能作用,強(qiáng)化對(duì)終端的影響力,;
三,、促銷管理
1. 建立樣板市場(chǎng):在區(qū)域內(nèi),綜合內(nèi)外部因素,,出實(shí)際出發(fā),建立樣板店,、樣板街,、樣板區(qū),以多形式促銷,,充分利用資源,,以點(diǎn)帶面,盤活整體市場(chǎng),;
2. 組織長(zhǎng)期持續(xù)性的市場(chǎng)促銷活動(dòng),,不斷的在市場(chǎng)上發(fā)出品牌聲音,建立市場(chǎng)基礎(chǔ),;
以上,,是我對(duì)于2013年椰島鹿龜酒區(qū)域營(yíng)銷的粗淺建議,總而言之,,在遵循總部統(tǒng)一部署前提下,,區(qū)域需完善團(tuán)隊(duì)架構(gòu),建立長(zhǎng)效市場(chǎng)機(jī)制,以機(jī)制保障執(zhí)行力,;加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),,提升員工歸屬感和職業(yè)技能,建立對(duì)品牌的統(tǒng)一認(rèn)識(shí),。通過(guò)扎實(shí)的市場(chǎng)工作,,夯實(shí)建立終端優(yōu)勢(shì),解決臨門一腳問(wèn)題,。
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