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四個故事讓你提升管理境界
熱度 4 ||
第一個故事：一家實驗室,，有實驗人員把五只猴子關在一個籠子里,，籠子裝了一個自動裝置,�,；\子上頭掛有一串香蕉,，一旦偵測到有猴子要去拿香蕉,，馬上就會有水噴向籠子,，而這五只猴子都會一身淋濕,。首先有只猴子想去拿香蕉,，當然,，結果就是每只猴子都淋濕了。之后每只猴子在幾次的嘗試后,，發(fā)現(xiàn)莫不如此,。于是猴子們達到一個共識：不要去拿香蕉，以避免被水噴到,。
后來實驗人員把其中的一只猴子釋放,，換進去一只新猴子A。 這只猴子A看到香蕉,，馬上想要去拿,。結果，被其他四只猴子海K了一頓,。因為其他四只猴子認為猴子A會害他們被水淋到,，所以制止他去拿香蕉，猴子A嘗試了幾次,，雖被打的滿頭大包,，但是，依然沒有拿到香蕉,。當然,，這五只猴子也就沒有被水噴到。后來實驗人員再把一只舊猴子釋放,，換上另外一只新猴子B,。這猴子B看到香蕉，也是迫不及待要去拿,。當然,，一如上面所發(fā)生的情形，其他四只猴子海K了B一頓,。特別的是,，那只A猴子打的特別用力（這叫老兵欺負新兵，或是媳婦熬成婆）,。猴子B試了幾次總是被打的很慘,，只好作罷,。后來慢慢的一只一只的，所有的舊猴子都換成新猴子了,，大家都不敢去動那香蕉,。但是他們都不知道為什么，只知道去動香蕉會被猴扁,。
企業(yè)管理中,，制度設立的價值如果只是為了可以經(jīng)常懲罰員工。那就是犯了一個“為制度而制度”的根本性錯誤,，因為,，制度應該像是高懸在員工頭頂上的“達摩克利斯之劍”,，不斷給人以警示它的神圣和不可侵犯,。上面的故事,，香蕉就是不能碰的紀律，他的作用是告訴人們不要去侵犯,，危險,！
第二個故事：400年前，瑞士一個鐘表匠,，塔·布克認為：金字塔的建造者不是被迫勞動的奴隸,，而是一些擁有自由身份的人。當時這個觀點被所有人所排斥,，因為從希羅多德的《歷史》及一些殘存下來的文獻資料來看,，金字塔是掌權者以武力脅迫幾十萬奴隸為法老建造的墓地。而且,，這種浩大辛勞,，耗時幾十年的工程，怎么可能有人自愿參與呢,？但是,，2003年埃及最高文物委員會宣布：通過對吉薩附近六百多處墓葬的挖掘，考證結果為,，金字塔的確是由當?shù)鼐哂凶杂缮矸莸霓r民和手工業(yè)者建造的,。
第二個故事：400年前，瑞士一個鐘表匠,，塔·布克認為：金字塔的建造者不是被迫勞動的奴隸,，而是一些擁有自由身份的人。當時這個觀點被所有人所排斥,，因為從希羅多德的《歷史》及一些殘存下來的文獻資料來看,，金字塔是掌權者以武力脅迫幾十萬奴隸為法老建造的墓地。而且,，這種浩大辛勞,，耗時幾十年的工程，怎么可能有人自愿參與呢,？但是,，2003年埃及最高文物委員會宣布：通過對吉薩附近六百多處墓葬的挖掘，考證結果為,，金字塔的確是由當?shù)鼐哂凶杂缮矸莸霓r民和手工業(yè)者建造的,。
為什么四百年前的一個鐘表匠能準確的指出金字塔不是奴隸所建造的呢？經(jīng)過調查,，原來,，塔·布克是從鐘表的制造中推斷出這個結論的。塔·布克原是一名法國天主教信徒,，1536年因反對羅馬教廷的刻板教條,，被捕入獄。由于他是一位有名的鐘表制作大師，所以,，囚禁期間被安排制作鐘表,。在那個失去自由的地方，塔·布克發(fā)現(xiàn)無論監(jiān)獄管理者使用什么高壓手段都不能使他們制作出日誤差低于1/10秒的鐘表,，而入獄前他們在自己的作坊里能輕松的制造出誤差低于1/100秒的鐘表,。為什么會這樣呢,？起初,，塔·布克以為是制造鐘表的環(huán)境太差，后來他們成功越獄逃跑,，又過上了自由的生活,，此時，他才發(fā)現(xiàn)制造鐘表時真正影響鐘表準確度的不是環(huán)境,，而是制作鐘表時的心情,。
在塔·布克的日記中有這樣一段話：“一個鐘表匠在不滿與憤懣中要想圓滿的完成制作鐘表的1200道工序，磨銼出一塊鐘表所需要的254個零件,，比登天還難……金字塔這么大的工程,，建造的卻如此精細，建造者一定是一批懷有虔誠之心的自由人,。難以想象,，一群有懈怠行為與對抗思想的人，能讓金字塔的巨石之間連一根刀片都插不進去”,，而事實證明,，他的推斷是正確的。
企業(yè)管理中,，如果一味強調制度,、紀律的權威性而忽視了個人的情感因素，片面的將提高員工工作效率的辦法歸結為科學的工作程序,、嚴格的管理甚至是超時工作等,。那就是犯了一個“制度萬能”的片面性錯誤，因為,，企業(yè)的凝聚力不是制度能徹底解決的,。
第三個故事：在上個世紀七十年代，美國的宇航局曾經(jīng)為一個問題絞盡腦汁也不得其解,，那就是宇航員在太空當中用的筆沒法寫字,。因為它在完全真空、失重的環(huán)境中,，沒法出墨水,。但是美國人會發(fā)現(xiàn)俄國人在這方面解決得非常好，所以他們就想盡各種辦法去套俄國人的這個機密，怎么樣在失重的環(huán)境下用筆寫字,，最后得到了答案,，俄國人說：我們用鉛筆。
第四個故事：日本最大的化妝品公司收到客戶抱怨,，有人買的香皂盒子里面是空的,，于是為了預防再次發(fā)生類似事件，這家公司研發(fā)了一臺“X光監(jiān)視器”去透視每一臺出貨的香皂盒,。而同樣的問題也發(fā)生在另一家小公司,。而他們的解決方法卻是買一臺強力工業(yè)用電風扇，放在輸送機末端,，去吹每個香皂盒,，被吹走的便是沒放香皂的空盒。企業(yè)管理中,，在下非常推崇的一句話“思路決定岀路”應該是每個管理者學習,、完善、提升的素養(yǎng)要求,，正如上面這二個故事,。美國宇航局本來要解決的問題只是要在太空寫字，卻錯誤地把問題定義成“如何在失重條件下使用墨水筆,？”,。日本人本來是要問“如何把空盒子挑出來？”,，卻把問題問成了“如何把空盒子看出來,？”。
歸根到底,，企業(yè)管理就是靠制度管人,，按程序辦事，憑業(yè)績考核,，用獎勵激勵,。管理沒有絕對的好壞，只有適合才是厲害,。管理的最高境界,，就是自己管自己。在此基礎,，去除官僚作風,，傾聽員工心聲，滿足員工的價值需求,，讓員工知道自己的重要性,，由監(jiān)督,、約束改為激勵、信賴,，給員工提供成長的機會,；與員工建立良好的關系；給員工設定切合實際的工作目標,，當他們實現(xiàn)目標時,，要慶祝并獎勵；建立建立有效的企業(yè)文化,，提高集體榮譽感,。如此，善莫大焉,！
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