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孫曙光與田友龍合著的《免費(fèi)營銷:碎片時代的智贏法則》,,被定義為打贏網(wǎng)絡(luò)時代營銷戰(zhàn)爭的指南,或中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷手冊,。該書廣泛引證熱點(diǎn)事件及實(shí)戰(zhàn)案例,,內(nèi)容新穎趣味,、語言鮮活生動,不時閃現(xiàn)專業(yè)的洞察與獨(dú)到的視角,,堪稱一本另類營銷“怪招”大全,。
上面不足140字的微博體點(diǎn)評,是我通讀該著的感受,。撰寫此文的目的,,想借這本書的出版探討一下“免費(fèi)”這個話題,從多維視角思考免費(fèi)現(xiàn)象,、模式的價值及其本質(zhì),。
觀點(diǎn)1:免費(fèi)方法是一個偽概念。
營銷是否有免費(fèi)成功的道路,?我歷來對此表示懷疑,。即使通讀了《免費(fèi)營銷》,其中所舉的任何一個案例,,都不能讓人得出“營銷從此免費(fèi)”的判斷,。
關(guān)于神奇的免費(fèi)方法的各種觀點(diǎn),都很吸引眼球,,如零成本管理,、零費(fèi)用經(jīng)營、低成本做品牌,、一毛錢做品牌,、免費(fèi)做銷量等,但從上述著作或論述所列舉的案例,、方法,,我至今沒有發(fā)現(xiàn)有一個是真正零費(fèi)用、無成本或免費(fèi)的,。
不戰(zhàn)而勝,、以小博大,這是高明的戰(zhàn)略,,與免費(fèi)無關(guān)。伐謀、伐交可獲得預(yù)期利益,,無需伐兵,、攻城,并非零成本或無費(fèi)用的空城計,,多是威懾利害鉗制的結(jié)果,。
簡單說,產(chǎn)品銷售,、品牌建立,、企業(yè)運(yùn)營,是實(shí)實(shí)在在的事情,,在管理或營銷過程中出現(xiàn)的“免費(fèi)”,,往往是其他價值鏈環(huán)節(jié)有極大投入的“邊際溢出”結(jié)果。
如海底撈微博上的爆火,,與黃鐵鷹的著作《海底撈你學(xué)不會》有直接的關(guān)系,,而黃著之所以將海底撈變成了一個商業(yè)現(xiàn)象與標(biāo)桿,與黃鐵鷹本人在商界,、媒體的深厚人脈緊密相關(guān),。如果不是黃鐵鷹,寧高寧,、劉東華等商界大佬不會為這本著作添油,,《中國企業(yè)家》、《創(chuàng)業(yè)家》等一眾財經(jīng)媒體,,不會免費(fèi)為這本著作做推薦,,微博大號不會將相關(guān)帖子置頂。由此可見,,將海底撈現(xiàn)象簡單歸結(jié)為幾條微博引發(fā)的蝴蝶效應(yīng),,是未得其中奧妙的。
即使是搭便車的免費(fèi)傳播,,如凡客體的流行,,是4A級文案的創(chuàng)意。不說滿大街公交站牌的硬廣告,,僅僅是這版文案創(chuàng)意本身,,就要付出一字抵萬金的真金白銀——中小企業(yè),你還要做免費(fèi)午餐的夢嗎,?
個人的看法是:免費(fèi)營銷的隱性成本,,高到一般中小企業(yè)不能理解(遑論承擔(dān)),這就是為什么所有免費(fèi)營銷論者,,能舉出的,、有說服力的案例,,都是大品牌、名人企業(yè),,卻從沒有一個白手起家,、從小到大的現(xiàn)實(shí)案例。
免費(fèi)方法有沒有,?可以肯定地說,,這個真沒有。
觀點(diǎn)2:免費(fèi)模式是顛覆性的商業(yè)力量,。
安德森的《免費(fèi)》指出,,免費(fèi)+關(guān)聯(lián)收費(fèi)的新商業(yè)模式是互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)規(guī)則。
免費(fèi)確實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的顯著特征:新聞免費(fèi),、知識免費(fèi),、搜索信息(檢索)免費(fèi)、音樂下載免費(fèi),、看電影視頻免費(fèi),、殺毒免費(fèi)、IM及語音通話免費(fèi),,這些形形色色的免費(fèi)新模式,、新產(chǎn)品形態(tài),摧毀了報紙,、影視,、出版、書店,、教育,、唱片、CD/DVD機(jī),、國際長途,、軟件等眾多曾經(jīng)輝煌的巨無霸產(chǎn)業(yè)及企業(yè)。
免費(fèi)是真實(shí),、日益普遍且顛覆性的商業(yè)現(xiàn)象,。那些用免費(fèi)開路的互聯(lián)網(wǎng)公司,在聚集起高流量后,,誕生了一個又一個超級規(guī)模新巨頭企業(yè):谷歌,、百度、騰訊,、阿里巴巴,、Facebook、新浪微博,、奇虎360,,以及最近的Groupon,、Pinterest、憤怒的小鳥,、91手機(jī)助手,、陌陌、微信等,。
免費(fèi)模式所到之處,即顛覆或重新定義了該行業(yè)的游戲規(guī)則,,免費(fèi)是一種真實(shí),、強(qiáng)大甚至摧毀性的商業(yè)力量。
免費(fèi)模式的力量有多大,?
一切收費(fèi)模式的傳統(tǒng)對手在它面前,,都“馬死得快”(Must die)!
觀點(diǎn)3:免費(fèi)午餐是餡餅也是陷阱,。
免費(fèi)是大餡餅,,也是大陷阱。只要是在互聯(lián)網(wǎng),,你就沒有個人隱私可言,。過去只是軟件業(yè)的潛規(guī)則,如今已經(jīng)變成了MID(移動互聯(lián)網(wǎng))時代的明規(guī)則,。
無論在iOS或Andriod系統(tǒng)里下載哪一種免費(fèi)App,,除了接受對方的廣告推送之外,還交出了個人的隱私:位置,、點(diǎn)擊,、通信記錄、交易記錄,,甚至個人通訊錄,、移動設(shè)備文件夾里的文件等。
互聯(lián)網(wǎng)里所有的免費(fèi)都是一個誘餌,,免費(fèi)是解除個人隱私武裝的竊賊,。與向個體完成一次產(chǎn)品推銷相比,個體本身的生活信息,、關(guān)注點(diǎn),、終身價值(LTV)具有更大的商業(yè)價值——這是一切免費(fèi)模式及產(chǎn)品的目的所在,也是互聯(lián)網(wǎng)上免費(fèi)產(chǎn)品日益普遍的原因,。
免費(fèi)如此普遍,,你即使萬分小心,都是無處可逃:只要你使用任何一種互聯(lián)網(wǎng)或現(xiàn)代商業(yè)系統(tǒng),,你的個人隱私就全部被一個看不見的“云”記錄在案——用句時髦的詞,,你的每一次點(diǎn)擊(Click),、暴露在監(jiān)控攝像下的動作、甚至面部表情等,,都變成了“大數(shù)據(jù)”里的一組二進(jìn)制代碼,,進(jìn)入各種商業(yè)機(jī)構(gòu)的分析器之中。你使用各種免費(fèi)服務(wù)的行為,,為你所不知的很多公司,,創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會與商業(yè)價值。
如果這些被竊取的隱私數(shù)據(jù),,只是讓你多接到一些推銷電話,、郵件,或許只是免費(fèi)的輕微代價,;如果有一天這些隱私數(shù)據(jù)炸裂了人們的生活,,我們才會對免費(fèi)的陷阱產(chǎn)生恐懼。
這種恐懼,,網(wǎng)民在3Q大戰(zhàn)時,,只是體會到輕微的不滿;如果發(fā)展下去,,免費(fèi)終有一天會走到自己的盡頭,,如同牛奶里的三聚氰胺一樣。
免費(fèi)午餐是餡餅還是陷阱,?
中國人似乎不著急,,美國人已經(jīng)很上火:網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)正成為繼貿(mào)易戰(zhàn)、貨幣戰(zhàn)之后新中國威脅論的焦點(diǎn),。
觀點(diǎn)4:免費(fèi)思維的本質(zhì)是創(chuàng)意,。
商業(yè)組織或個人能否及如何利用互聯(lián)網(wǎng)的各種免費(fèi)平臺及機(jī)會?
《免費(fèi)營銷》里提出了“惡搞打造品牌”的觀點(diǎn),,這比事件營銷,、口碑營銷、故事營銷等,,更體現(xiàn)了兩位作者個性的出彩處——友龍未曾謀面,,從文章中看出其思維有亦正亦邪的特點(diǎn),文筆如桃谷六仙,;曙光有一面之緣,,屬于內(nèi)里是平一指(殺人名醫(yī))、外表是莫大先生(衡山掌門)的感覺,,這兩個人的組合,,比一臺戲更精彩。
在碎片化,、自媒體時代做傳播,、做產(chǎn)品,、做品牌,還真不是有錢就一定能搞定的,。舉娛樂圈從無到有快速走紅的兩位女明星,,可以說明娛樂時代“創(chuàng)意決定效果”的碎片化傳播特點(diǎn):
一個來頭不小,出道有巨額資金撐腰,,邀請當(dāng)紅明星搭戲捧角,,從孫紅雷到張柏芝,從古裝到現(xiàn)代,,從美艷妖姬到純情苦情,,大把真金白銀花下去,戲不紅,、人不火。
另一個草根出身,,沒演過一次女主角,,甚至正經(jīng)的配角戲份都不多,出道靠胸大,,不時爆雷人言論,,憑著“男人只看我的胸,不看我的臉”,、護(hù)士服內(nèi)褲走光等無數(shù)八卦狗血,,扶搖直上變成了各電視臺炙手可熱的嘉賓,影視劇吸引眼球的調(diào)料,。
如果你至此還不知道這兩個女星是誰,,說明你很不八卦:前者是號稱京城四美之一的景甜,后者是剛躋身新四大美女的著名胸器柳巖,。
很明顯,,在全民娛樂的時代,花錢自彈自唱,,不如讓自己成為觸媒,,讓媒體及公眾——娛記、粉絲,、八卦們——拿你當(dāng)下酒小菜,。
女明星這個產(chǎn)品或品牌打造需要話題、緋聞,、惡搞,,產(chǎn)品或品牌營銷是否也可以八卦一下呢?
從話題,、故事到惡搞,、八卦,,反映的是碎片化時代受眾浮躁的情緒現(xiàn)實(shí),都需要創(chuàng)意,,尤其是將八卦,、惡搞與產(chǎn)品傳播掛接,是非常不容易的事情,。
碎片化時代,,創(chuàng)意更加是傳播的瓶頸。沒有創(chuàng)意的巨資傳播,,效果確實(shí)越來越差,。
但創(chuàng)意是窄門。這世界的創(chuàng)意,,比金錢稀缺得多,。在免費(fèi)創(chuàng)意的背后,是失敗失望失落失眠可怕的無底洞,。創(chuàng)意之光,,比上帝之光更難得。
在創(chuàng)意的世界里,,需要勤奮但勤奮并不能保證一定有成果,。中國寫詩最多的人是乾隆,但李白杜甫隨便拿出一首五絕都可以羞死皇帝,。
免費(fèi)是個好東西,,身在充滿免費(fèi)產(chǎn)品及服務(wù)的世界里,這是個最好的時代,,或許也是最壞的時代,。你需要懂得如何利用免費(fèi)提供的機(jī)會與資源,規(guī)避免費(fèi)的陷阱,,才能以小博大,、搭便車、借勢生花,、順?biāo)兄�,、站到吹得起豬的風(fēng)口上,等等,。
免費(fèi)思維是一種戰(zhàn)略思維,、創(chuàng)意思維。免費(fèi)力量的本質(zhì)就是創(chuàng)意的力量:一心生萬物,。
《老子》曰:道生之,,德畜之,物形之,勢成之,。
免費(fèi)思維,,可以是道(戰(zhàn)略),可以轉(zhuǎn)化為物(產(chǎn)品),,可以巧能成勢(戰(zhàn)術(shù)),,但不要用投機(jī)懶惰的心態(tài)對待免費(fèi)。免費(fèi)思維能否助人成功,,機(jī)巧靈感固然重要,,也許真是“唯有德者可居之”。
愛動腦筋的營銷人,、CEO,、BOSS們閱讀這本《免費(fèi)營銷》,可以激發(fā)免費(fèi)創(chuàng)意的靈感火花,。期待兩位文友,,在碎片化的時代里與時俱進(jìn),不斷推出《免費(fèi)營銷2.0/X.0》,,將免費(fèi)營銷這個課題追蹤研究下去,。中國營銷需要曙光、友龍這樣不走尋常路的左勾拳,。
免費(fèi)思維,這個可以有,。沒有你就真OUT了,!
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