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日志

傳統(tǒng)企業(yè)：如何跟上新時代

已有 92342 次閱讀2014-8-11 14:01 |系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 史賢龍, 著作, 產(chǎn)品創(chuàng)新, 粉絲產(chǎn)品, 魅力的智造

歷史如同電影，相似的故事一再發(fā)生，只是更換了場景,。為什么？因為故事雖然不同,，人的貪嗔癡是相同的，所以結(jié)局一定類似,。10年前給各企業(yè)推銷“品牌廣告”的各類4A廣告公司,，兩岸三地的著名廣告人，本土的策劃大師們,，同今天言必稱互聯(lián)網(wǎng)思維,、大數(shù)據(jù)、OtoO的人士有什么不同嗎,？是不是不分行業(yè)特質(zhì),，企業(yè)特質(zhì)，試圖用一個普世,、套路化的東西去點石成金,？

與成功人士站得近的往往不是成功人士，是腦殘粉,，急哄哄的貼緊新生事物的人也不一定是懂新玩法的人,。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的魅力化，一定要如同黃太吉一般去運作嗎,？當(dāng)然不是,，那只是互聯(lián)網(wǎng)人士，傳媒人士理解的魅力化,，絕非唯一路徑,。

新的消費潮流，傳統(tǒng)企業(yè)如何駕馭,？

大眾用品顧客：我們本不浮躁

在魅力化商品時代，大眾用品有三個魅力化的方向：

l 原本相對高端的產(chǎn)品步入尋常百姓家,，這就是小米路線,。

l 加入新元素，新體驗,，與消費場景互動的新商品,，比如用產(chǎn)業(yè)新技術(shù)的google眼鏡,，可穿戴設(shè)備，又比如加入新元素的“羅輯思維”,。

l 引領(lǐng)心靈的體驗型產(chǎn)品

第一個道路最容易被“外行”搶跑,，因為他們沒有行業(yè)基礎(chǔ)，容易依托多點盈利的手法來搶奪市場,。第二條道路本書中有很多分析的章節(jié),，這條道路，能最大程度的發(fā)揮“業(yè)內(nèi)人士”的行業(yè)知識和行業(yè)認識,，能動用產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各個元素,，重新組合出魅力產(chǎn)品，這是一種“內(nèi)生”的魅力,。

我們心中最完美的是第三條道路,。這條道路，需要魄力和能力,，因為它需要改變和引領(lǐng)消費者,。

當(dāng)今的消費者，雖然物資豐富,，口袋滿滿,，容易體驗新的東西，但是,，其內(nèi)心還是缺乏能幫助其“安”的產(chǎn)品,。消費者一面體現(xiàn)著自己“成功的回報”，一面總有一個比自己更為成功的鄰居,，生活為社會力量所推動不得不走,，正在走的道路不是自己想要的道路。

這是一個普遍現(xiàn)象,，如同習(xí)主席推行反腐,，時機非常好，不僅僅百姓歡迎,，連體制內(nèi)的人都歡迎,，這個時候，如果站在社會角度上入手,，會事半功倍,。當(dāng)年凡客的“凡客體”廣告打動了多少人？如果他的產(chǎn)品能象喬布斯一樣能把這種理念體現(xiàn)到產(chǎn)品中,，凡客恐怕早已成為神話,。

在中國，行業(yè)受制于各種無管制的環(huán)境，“雷鋒”吃虧,，各類“潛規(guī)則”橫行,，各行各業(yè)都有迫于無奈的行業(yè)慣例，如果在不砸掉同行飯碗的策略下推出新理念的產(chǎn)品,，都會獲得難以預(yù)見的成功……

互聯(lián)網(wǎng)時代,，好事會由消費者傳千里。

高端商品客戶：有錢有閑玩理想

中國企業(yè)界摸索高端產(chǎn)品已經(jīng)有10年左右的歷史了,，目前來看少有成功的企業(yè)和品牌,。很多人的腦海里，高端商品是如下的幾個方向：

1. 血統(tǒng)純正,、國際通行的牌子貨

2. 高科技的尖端產(chǎn)品

3. 正宗古法的祖宗貨

這都是錯誤的方向,，我們訪談過國內(nèi)各行各業(yè)的高端消費者，無論是國際大牌,，還是頂級游艇,，還是一線產(chǎn)地古法制作的茶葉，這些東西都是場面貨,，無法撥動他們的內(nèi)心……在這三條道路上行走,，試圖以文化的名義商務(wù)，試圖締造暴利品牌,，基本上被高端人士一眼洞穿,，即便加上一些新手法比如眾酬眾包之類的面具，其結(jié)局依舊是“愚人者自娛”……

那么正途在哪里呢,？

中國幾千年以來,，一直是一個“玩圣賢”的文化。這是中國人血脈中的根,，很多高端人士在人生成就達到頂峰的時候,，就會超越“成功就是賺錢”的階段，對此自然而然的生出需求,，這才是高端產(chǎn)品的方向,。

稻盛和夫有學(xué)佛的成就，他把這種理解變化出各種東西,，運用在他的日常生活,，工作中，他的企業(yè)就帶有這種文化的氣味,，相應(yīng)的對一部分人士就會有致命吸引力,。一個境界高的人，做什么行業(yè)不能搞出帶有個人印記的東西,？這個時候,，高端消費者最終會聚集到這個人周圍,，出現(xiàn)自組織所說的“群體”、“眾包”,、“眾酬”等外部特征……

我們堅信，未來的10年,，各行各業(yè)中都會出現(xiàn)帶有中國文化印記的高端產(chǎn)品,。

私人定制你的魅力模式

移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么？目前的平臺大戰(zhàn),，即二馬（馬化騰,、馬云）大戰(zhàn)吸引媒體的關(guān)注，我們認為企業(yè)在這個新時代的入口處,，要關(guān)注新動態(tài),，但切勿亂花漸欲迷人眼。企業(yè)需要思考的不是二馬大戰(zhàn)誰勝誰負,，而是在正在形成的移動互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)里,，找到企業(yè)的新營銷路徑。這條路,，注定不是媒體整天發(fā)布的新聞里可以有的路,；這條路，要自己“私人定制”,。

企業(yè)要用移動互聯(lián)網(wǎng)思維重新思考企業(yè)的商業(yè)模式,、營銷模式、銷售模式,，包括資源的配置等,；其次是沉下心來，認真地獨立思考或聯(lián)手對新時代,、新模式有研究的外腦,，盡快實施創(chuàng)新戰(zhàn)略。

大變革的時代,，是考驗企業(yè)戰(zhàn)略智慧的時候,。有領(lǐng)先的戰(zhàn)略智慧，并采取準確快速的行動,，才能獲得新時代的紅利,。

中國市場的變革有過三次創(chuàng)新革命，經(jīng)歷三個世代,，形成了三個世界：第一次,，現(xiàn)代零售渠道（以KA、連鎖店,、shoppingmall等形態(tài)）對傳統(tǒng)的批發(fā)流通渠道的革命,；第二次，PC平臺電商對商業(yè)地產(chǎn)零售的革命；第三次,，移動電商對PC電商的革命,。把這三個世界的消費環(huán)境、消費驅(qū)動力,、技術(shù)支持等認識清楚了,，才會知道企業(yè)往哪變、怎么變,。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代對銷售模式創(chuàng)新的挑戰(zhàn),，就是從深度分銷、人海戰(zhàn)術(shù)的大前端,、小后臺,，走向線上線下互動、隨時隨地銷售的大后臺,、小前端,，即本書提出的“隱銷”模式。

“隱銷”這個概念傳神地代表著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的銷售特點：看不見的銷售,，365*24小時永不停息的銷售,，不需要大喊大叫（廣告驅(qū)動如寶潔）、也不需要龐大銷售隊伍（執(zhí)行力驅(qū)動如安利）的顧客滾雪球,，如今終于變成了可能,。不懂隱銷的企業(yè)，很可能在睡夢里就被消滅,。

微博,、微信都是接觸顧客的新媒體，也是新銷售渠道,，這一點已毋庸置疑,。無論騰訊多么想控制微信的營銷化，微信電商化都是大勢所趨,。

微信電商化（或IM即時通訊工具的電商化）,，不是簡單的微信商城（或微店等各類新形態(tài)），而是涵蓋從簡單的小插件到管理系統(tǒng),，如微信端的圖文混編器,、潛在客戶（Leads）管理、營銷自動化（MA）,、跨平臺的網(wǎng)店內(nèi)容管理（UGC）,、跨媒體內(nèi)容與粉絲管理（CRM）、無需編程的手機電商網(wǎng)站或App制作（AppCreator）,包括不同行業(yè)的解決方案與定制化工具等,。

這是時代,。企業(yè)家,、創(chuàng)業(yè)者可以錯過機會、工具,，但不能錯過時代,。

本書就是進入新時代的引路者。

《魅力的智造：粉絲產(chǎn)品創(chuàng)新法》連載07“第一章,、顧客無緒”