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日志

傳統(tǒng)企業(yè)：如何跟上新時(shí)代

已有 88115 次閱讀2014-8-11 14:01 |系統(tǒng)分類(lèi):營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)| 史賢龍, 著作, 產(chǎn)品創(chuàng)新, 粉絲產(chǎn)品, 魅力的智造

歷史如同電影,，相似的故事一再發(fā)生，只是更換了場(chǎng)景,。為什么,？因?yàn)楣适码m然不同，人的貪嗔癡是相同的,，所以結(jié)局一定類(lèi)似,。10年前給各企業(yè)推銷(xiāo)“品牌廣告”的各類(lèi)4A廣告公司，兩岸三地的著名廣告人,，本土的策劃大師們,，同今天言必稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù),、OtoO的人士有什么不同嗎,？是不是不分行業(yè)特質(zhì)，企業(yè)特質(zhì),，試圖用一個(gè)普世,、套路化的東西去點(diǎn)石成金？

與成功人士站得近的往往不是成功人士,，是腦殘粉,，急哄哄的貼緊新生事物的人也不一定是懂新玩法的人。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的魅力化,，一定要如同黃太吉一般去運(yùn)作嗎,？當(dāng)然不是，那只是互聯(lián)網(wǎng)人士,，傳媒人士理解的魅力化,，絕非唯一路徑。

新的消費(fèi)潮流,，傳統(tǒng)企業(yè)如何駕馭,？

大眾用品顧客：我們本不浮躁

在魅力化商品時(shí)代，大眾用品有三個(gè)魅力化的方向：

l 原本相對(duì)高端的產(chǎn)品步入尋常百姓家,，這就是小米路線,。

l 加入新元素，新體驗(yàn),，與消費(fèi)場(chǎng)景互動(dòng)的新商品,，比如用產(chǎn)業(yè)新技術(shù)的google眼鏡,，可穿戴設(shè)備，又比如加入新元素的“羅輯思維”,。

l 引領(lǐng)心靈的體驗(yàn)型產(chǎn)品

第一個(gè)道路最容易被“外行”搶跑,，因?yàn)樗麄儧](méi)有行業(yè)基礎(chǔ)，容易依托多點(diǎn)盈利的手法來(lái)?yè)寠Z市場(chǎng),。第二條道路本書(shū)中有很多分析的章節(jié),，這條道路，能最大程度的發(fā)揮“業(yè)內(nèi)人士”的行業(yè)知識(shí)和行業(yè)認(rèn)識(shí),，能動(dòng)用產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各個(gè)元素,，重新組合出魅力產(chǎn)品，這是一種“內(nèi)生”的魅力,。

我們心中最完美的是第三條道路,。這條道路，需要魄力和能力,，因?yàn)樗枰淖兒鸵I(lǐng)消費(fèi)者,。

當(dāng)今的消費(fèi)者,，雖然物資豐富,，口袋滿滿，容易體驗(yàn)新的東西,，但是,，其內(nèi)心還是缺乏能幫助其“安”的產(chǎn)品。消費(fèi)者一面體現(xiàn)著自己“成功的回報(bào)”,，一面總有一個(gè)比自己更為成功的鄰居,，生活為社會(huì)力量所推動(dòng)不得不走，正在走的道路不是自己想要的道路,。

這是一個(gè)普遍現(xiàn)象,，如同習(xí)主席推行反腐，時(shí)機(jī)非常好,，不僅僅百姓歡迎,，連體制內(nèi)的人都?xì)g迎，這個(gè)時(shí)候,，如果站在社會(huì)角度上入手,，會(huì)事半功倍。當(dāng)年凡客的“凡客體”廣告打動(dòng)了多少人,？如果他的產(chǎn)品能象喬布斯一樣能把這種理念體現(xiàn)到產(chǎn)品中,，凡客恐怕早已成為神話。

在中國(guó),，行業(yè)受制于各種無(wú)管制的環(huán)境,，“雷鋒”吃虧,，各類(lèi)“潛規(guī)則”橫行，各行各業(yè)都有迫于無(wú)奈的行業(yè)慣例,，如果在不砸掉同行飯碗的策略下推出新理念的產(chǎn)品,，都會(huì)獲得難以預(yù)見(jiàn)的成功……

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，好事會(huì)由消費(fèi)者傳千里,。

高端商品客戶：有錢(qián)有閑玩理想

中國(guó)企業(yè)界摸索高端產(chǎn)品已經(jīng)有10年左右的歷史了,，目前來(lái)看少有成功的企業(yè)和品牌。很多人的腦海里,，高端商品是如下的幾個(gè)方向：

1. 血統(tǒng)純正,、國(guó)際通行的牌子貨

2. 高科技的尖端產(chǎn)品

3. 正宗古法的祖宗貨

這都是錯(cuò)誤的方向，我們?cè)L談過(guò)國(guó)內(nèi)各行各業(yè)的高端消費(fèi)者,，無(wú)論是國(guó)際大牌,，還是頂級(jí)游艇，還是一線產(chǎn)地古法制作的茶葉,，這些東西都是場(chǎng)面貨,，無(wú)法撥動(dòng)他們的內(nèi)心……在這三條道路上行走，試圖以文化的名義商務(wù),，試圖締造暴利品牌,，基本上被高端人士一眼洞穿，即便加上一些新手法比如眾酬眾包之類(lèi)的面具,，其結(jié)局依舊是“愚人者自?shī)省薄?span lang="EN-US">

那么正途在哪里呢,？

中國(guó)幾千年以來(lái)，一直是一個(gè)“玩圣賢”的文化,。這是中國(guó)人血脈中的根,，很多高端人士在人生成就達(dá)到頂峰的時(shí)候，就會(huì)超越“成功就是賺錢(qián)”的階段,，對(duì)此自然而然的生出需求,，這才是高端產(chǎn)品的方向。

稻盛和夫有學(xué)佛的成就,，他把這種理解變化出各種東西,，運(yùn)用在他的日常生活，工作中,，他的企業(yè)就帶有這種文化的氣味,，相應(yīng)的對(duì)一部分人士就會(huì)有致命吸引力。一個(gè)境界高的人,，做什么行業(yè)不能搞出帶有個(gè)人印記的東西,？這個(gè)時(shí)候，高端消費(fèi)者最終會(huì)聚集到這個(gè)人周?chē)�,，出現(xiàn)自組織所說(shuō)的“群體”,、“眾包”,、“眾酬”等外部特征……

我們堅(jiān)信，未來(lái)的10年,，各行各業(yè)中都會(huì)出現(xiàn)帶有中國(guó)文化印記的高端產(chǎn)品,。

私人定制你的魅力模式

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么？目前的平臺(tái)大戰(zhàn),，即二馬（馬化騰,、馬云）大戰(zhàn)吸引媒體的關(guān)注，我們認(rèn)為企業(yè)在這個(gè)新時(shí)代的入口處,，要關(guān)注新動(dòng)態(tài),，但切勿亂花漸欲迷人眼。企業(yè)需要思考的不是二馬大戰(zhàn)誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù),，而是在正在形成的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)里,，找到企業(yè)的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)路徑。這條路,，注定不是媒體整天發(fā)布的新聞里可以有的路,；這條路，要自己“私人定制”,。

企業(yè)要用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維重新思考企業(yè)的商業(yè)模式,、營(yíng)銷(xiāo)模式、銷(xiāo)售模式,，包括資源的配置等,；其次是沉下心來(lái)，認(rèn)真地獨(dú)立思考或聯(lián)手對(duì)新時(shí)代,、新模式有研究的外腦，盡快實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略,。

大變革的時(shí)代,，是考驗(yàn)企業(yè)戰(zhàn)略智慧的時(shí)候。有領(lǐng)先的戰(zhàn)略智慧,，并采取準(zhǔn)確快速的行動(dòng),，才能獲得新時(shí)代的紅利。

中國(guó)市場(chǎng)的變革有過(guò)三次創(chuàng)新革命,，經(jīng)歷三個(gè)世代,，形成了三個(gè)世界：第一次，現(xiàn)代零售渠道（以KA,、連鎖店,、shoppingmall等形態(tài)）對(duì)傳統(tǒng)的批發(fā)流通渠道的革命；第二次,，PC平臺(tái)電商對(duì)商業(yè)地產(chǎn)零售的革命,；第三次,，移動(dòng)電商對(duì)PC電商的革命。把這三個(gè)世界的消費(fèi)環(huán)境,、消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力,、技術(shù)支持等認(rèn)識(shí)清楚了，才會(huì)知道企業(yè)往哪變,、怎么變,。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)銷(xiāo)售模式創(chuàng)新的挑戰(zhàn)，就是從深度分銷(xiāo),、人海戰(zhàn)術(shù)的大前端,、小后臺(tái)，走向線上線下互動(dòng),、隨時(shí)隨地銷(xiāo)售的大后臺(tái),、小前端，即本書(shū)提出的“隱銷(xiāo)”模式,。

“隱銷(xiāo)”這個(gè)概念傳神地代表著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銷(xiāo)售特點(diǎn)：看不見(jiàn)的銷(xiāo)售,，365*24小時(shí)永不停息的銷(xiāo)售，不需要大喊大叫（廣告驅(qū)動(dòng)如寶潔）,、也不需要龐大銷(xiāo)售隊(duì)伍（執(zhí)行力驅(qū)動(dòng)如安利）的顧客滾雪球,，如今終于變成了可能。不懂隱銷(xiāo)的企業(yè),，很可能在睡夢(mèng)里就被消滅,。

微博、微信都是接觸顧客的新媒體,，也是新銷(xiāo)售渠道,，這一點(diǎn)已毋庸置疑。無(wú)論騰訊多么想控制微信的營(yíng)銷(xiāo)化,，微信電商化都是大勢(shì)所趨,。

微信電商化（或IM即時(shí)通訊工具的電商化），不是簡(jiǎn)單的微信商城（或微店等各類(lèi)新形態(tài)）,，而是涵蓋從簡(jiǎn)單的小插件到管理系統(tǒng),，如微信端的圖文混編器、潛在客戶（Leads）管理,、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化（MA）,、跨平臺(tái)的網(wǎng)店內(nèi)容管理（UGC）、跨媒體內(nèi)容與粉絲管理（CRM）,、無(wú)需編程的手機(jī)電商網(wǎng)站或App制作（AppCreator）,包括不同行業(yè)的解決方案與定制化工具等,。

這是時(shí)代。企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者可以錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì),、工具,，但不能錯(cuò)過(guò)時(shí)代。

本書(shū)就是進(jìn)入新時(shí)代的引路者,。

《魅力的智造：粉絲產(chǎn)品創(chuàng)新法》連載07“第一章,、顧客無(wú)緒”