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日志

魅力產(chǎn)品的六個(gè)必要元素

熱度 9已有 316692 次閱讀2014-9-4 10:44 |系統(tǒng)分類:營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)| 史賢龍, 著作, 粉絲產(chǎn)品, 創(chuàng)新, 元素

    魅力產(chǎn)品必須具備六個(gè)元素,,缺一不可,。魅力不能接受瑕疵或不完美。魅力可以引發(fā)吸引力的心理機(jī)制,,是生活在不完美世界里的人們對(duì)于完美潛在渴望的投射,。所以,風(fēng)格,、形式,、內(nèi)容、審美偏好等都會(huì)變,,魅力的本質(zhì)或者說(shuō)魅力的六個(gè)元素,,始終如一。

     1,、精致

     精致與產(chǎn)品價(jià)格檔次有關(guān)聯(lián),,但不是直線因果的關(guān)系。賣3元一罐的可口可樂(lè),,幾十塊錢的吉列鋒隱剃須刀,,與賣800元的耐克鞋,2000元的飛利浦水洗剃須刀,,與售價(jià)5000元的iPhone,,1萬(wàn)多元的索尼VOIAZ系列筆記本,,及幾十萬(wàn)元的勞力士手表,這些工業(yè)品,,都體現(xiàn)代表著精致的品質(zhì),。

     不是我們推崇國(guó)外品牌,國(guó)內(nèi)多數(shù)行業(yè)第一品牌的產(chǎn)品,,大多沒有達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),,只能做到合格,而不是精致,。小3算是接近了精致的標(biāo)準(zhǔn),。東阿阿膠、格力空調(diào),、茅臺(tái)(飛天),、劍南春(珍藏級(jí))等產(chǎn)品,符合精致的標(biāo)準(zhǔn),。

     2,、細(xì)節(jié)

     很多人將細(xì)節(jié)理解為精雕細(xì)琢,如日本漆器的上色,,插花茶道的繁復(fù)禮儀,。這種耐心細(xì)致的工匠功夫,是細(xì)節(jié),,但不是細(xì)節(jié)之本:細(xì)節(jié)不是瑣細(xì),,而是基于精致之上的延伸,即十二個(gè)字:表里如一,,內(nèi)外如一,,沒有瑕疵。

     喬布斯經(jīng)驗(yàn)的重要一條,,是要求將電腦內(nèi)部顧客看不見的地方也要完美,,就像他父親告誡他的,好木匠做的柜子,,背面與正面是一樣的,。這一點(diǎn),99.9%的企業(yè)會(huì)出于成本與制造時(shí)間的考慮,,降低要求,,我們生活里的絕大部分產(chǎn)品,都是這種一面光的裱糊產(chǎn)品,。

     細(xì)節(jié)也意味著對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的充分了解,。喬布斯說(shuō):要完美地設(shè)計(jì)某個(gè)東西,你就必須先熟悉它,真正地了解它,。這需要投入很大的熱情,,需要反復(fù)地咀嚼回味,而不是囫圇吞棗,。但事實(shí)上,,大多數(shù)人都沒有花這樣的時(shí)間。

     我們只想重復(fù)并希望產(chǎn)品研發(fā)者自問(wèn):你真的花時(shí)間在你的產(chǎn)品上了嗎,?是否到了日思夜寐的程度,?如果答案是沒有或不確定,你需要知道該做什么,。

     3,、風(fēng)格

     精致、細(xì)節(jié)都做到的產(chǎn)品,,一定會(huì)呈現(xiàn)一種獨(dú)特的形態(tài)與風(fēng)格——其實(shí)做到精致,、細(xì)節(jié)的產(chǎn)品,已經(jīng)完成了產(chǎn)品魅力的80%,,這種風(fēng)格,,可以稱之為格調(diào)。

     我們說(shuō)過(guò),,產(chǎn)品的最高境界是形成獨(dú)特的風(fēng)格,,這就構(gòu)成不可復(fù)制的品牌元素。但風(fēng)格本身又是一個(gè)牢籠,,它反過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)產(chǎn)品的多樣性,、多元化構(gòu)成限制,,有時(shí),,這種限制會(huì)令品牌“過(guò)時(shí)”。

     《產(chǎn)品煉金術(shù)》里將產(chǎn)品風(fēng)格界定為:一種恒常性的內(nèi)在氣質(zhì)與外在表現(xiàn),。風(fēng)格化是將產(chǎn)品從可怕的索然無(wú)味中拯救出來(lái)的法寶,。

     4、極簡(jiǎn)

     在多種風(fēng)格里,,極簡(jiǎn)成為時(shí)尚消費(fèi)品的主流風(fēng)格,,與城市化、物質(zhì)豐富等生活環(huán)境有直接關(guān)系,。在風(fēng)吹草低見牛羊的茫茫草原,,審美風(fēng)格依然是鮮艷亮麗,圖案繁復(fù),,因?yàn)榇蟛菰先钡牟皇菃握{(diào)純凈,,而是熱鬧人氣。

     極簡(jiǎn)這個(gè)魅力元素,就是要?jiǎng)h繁除冗,,也就是將所有不必要的內(nèi)容與形式都刪除,,保留最核心的元素,形成內(nèi)容上的極簡(jiǎn)之美,,感知上的強(qiáng)烈記憶,。

     喬布斯的蘋果圣經(jīng)說(shuō):我的秘訣就是聚焦和簡(jiǎn)單。簡(jiǎn)單比復(fù)雜更難,,你的想法必須努力變得清晰,、簡(jiǎn)潔,讓它變得簡(jiǎn)單,。因?yàn)槟阋坏┳龅搅撕?jiǎn)單,,你就能移動(dòng)整座大山。

     減法比加法更難,,因?yàn)楹脰|西都舍不得放棄,。確定優(yōu)先性,再將最后過(guò)濾留下的想法變簡(jiǎn)潔,、清晰,,如果看到這個(gè)最后結(jié)果的人都情不自禁的“WOW”了一下,就說(shuō)明你成了,。否則,,你還得沿著簡(jiǎn)潔、清晰,、優(yōu)先性,、最后焦點(diǎn)四個(gè)維度去努力。

     5,、材質(zhì)

     2013年,,蘋果同時(shí)發(fā)布iPhone5S5C。與事前的預(yù)計(jì)相同,,5S的金色版本,,變成了最受追捧的土豪金,最高價(jià)格炒到1萬(wàn)多元,,魅力產(chǎn)品的瘋狂,,令全世界瞠目結(jié)舌。而號(hào)稱大眾化的5C,,卻招來(lái)嘲笑一片,,出貨量也極差。顯然,,果粉們沒有幾個(gè)愿意去貪圖1千多元的價(jià)格差,,拿5C太屌絲了,。

     5C5S有什么區(qū)別?功能,、尺寸,、外觀設(shè)計(jì)等完全一樣,差別只要一個(gè):材質(zhì),。5C是塑料外殼,,與5S土豪金的金屬外殼比,所有消費(fèi)者都把這兩個(gè)功能一樣的產(chǎn)品看做兩類產(chǎn)品,。

     材質(zhì)是構(gòu)成魅力的關(guān)鍵要素,。材質(zhì)實(shí)際是觸感、嗅覺,、感覺乃至味覺的綜合體,。材質(zhì)及其工藝、色彩,、構(gòu)圖等,,可以向顧客傳遞紋理、溫度,、味道等的聯(lián)想,。

     材質(zhì)的選擇,必須與產(chǎn)品的檔次定位,、顧客審美等相關(guān)聯(lián),。

     6、包裝

     再提醒一下包裝,。我們所說(shuō)的包裝,,不僅是包裝的設(shè)計(jì)、標(biāo)簽,、外盒等產(chǎn)品直接包裝,,而且包括物流過(guò)程里的保護(hù)性包裝,以及為了保持產(chǎn)品溫度,、位置等的內(nèi)部固定,、保溫裝置等的包裝輔助材料,。

     上述三類包裝,,必須統(tǒng)一考慮,直到確保產(chǎn)品交付到顧客手上時(shí),,與產(chǎn)品研發(fā)者在實(shí)驗(yàn)室里打開包裝是一樣的狀態(tài),。

     再四強(qiáng)調(diào)一下:包裝與產(chǎn)品的關(guān)系,不是衣服與身體的關(guān)系,,包裝不僅是產(chǎn)品的保護(hù),,而是產(chǎn)品的一部分,,就像皮膚與身體不可分離一樣。

     做不到品質(zhì)無(wú)缺的產(chǎn)品,,就不存在魅力化的可能性,。魅力不僅立足于合格品質(zhì),而且必須是無(wú)缺品質(zhì),。

     中國(guó)制造要象德國(guó)制造,、日本制造一樣受到尊重,必然需要中國(guó)的產(chǎn)品受到尊重,。要想產(chǎn)品得到尊重,,品質(zhì)無(wú)缺與人文魅力,兩者缺一不可,。

     做真正的創(chuàng)造者,,而不只是生意人。這是我們對(duì)本書讀者最殷切的矚望,。

 

選自《魅力的智造:粉絲產(chǎn)品創(chuàng)新法》

新書說(shuō)明:史賢龍,、山峰著《魅力的智造:粉絲產(chǎn)品創(chuàng)新法》由東方出版中心20148月出版。

 

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發(fā)表評(píng)論 評(píng)論 (2 個(gè)評(píng)論)

回復(fù) 張闖 2014-9-7 15:43
寫的很入味奧
回復(fù) 蔣巍巍 2014-9-22 08:43
魅力的智造:粉絲產(chǎn)品創(chuàng)新法

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