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2014年社交化銷售：99%的微商必遭清洗
熱度 4 ||
2014年春節(jié)后的微信“建群大業(yè)”,，可以說奇葩輩出。對過去半年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè),、粉絲經(jīng)濟(jì),，可以歸結(jié)為一句話：很熱鬧，但沒有本質(zhì)的變化,。
過去半年的微信電商熱,，開始進(jìn)入第一個(gè)小回調(diào)。很多人看到回調(diào)的趨勢,，卻不相信這是更大一波熱潮的開始,。我們需要回到新商業(yè)世界的基本格局與可能性，從邏輯上梳理出未來商業(yè)與銷售的可能性及做法,。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的格局,，“三個(gè)世界”理論現(xiàn)在越來越得到接受。O2O是基本商業(yè)形態(tài)的結(jié)論也沒有人再懷疑,。但是,，三個(gè)世界,、O2O究竟怎么玩,，還沒有結(jié)論，甚至，很多亂象讓不少人迷惑,。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來只有四句話,、十六個(gè)字：人人傳播，人人銷售,；隨時(shí)營銷,，隨時(shí)銷售。
這個(gè)大趨勢,，無論現(xiàn)在被多少偽劣產(chǎn)品擋住,，都不可改變。時(shí)代,、技術(shù)等條件,，已經(jīng)提供了這個(gè)明確的前景，誰也無法阻擋,，誰也不能無視�,，F(xiàn)在的微商亂象，與改革開放早期的倒?fàn)敩F(xiàn)象是一樣的,，將很快向?qū)I(yè)化,、正常化,、集團(tuán)化方向演變,。
2014年的朋友圈營銷為什么會(huì)亂？
原因很簡單,，當(dāng)下雙微,、或三微（微博、微信/公眾號(hào),、微店）,，都還在用傳統(tǒng)思維運(yùn)營，所以都沒有大的突破,，也就是新事物還套在舊精神的殼里,。
具體表現(xiàn)就是以下三個(gè)根源問題沒有解決：
1、流量批發(fā)依賴癥,。
表現(xiàn)為貪大求快,，依賴大V，收買大號(hào)自媒體批發(fā)流量,。但是,，這些在傳統(tǒng)商業(yè)里隨機(jī)性銷售的做法，不適合人人銷售的環(huán)境,。也就是說,，做微營銷的企業(yè)及個(gè)人,，沒有認(rèn)識(shí)到普通人的作用，也沒有洞察信任究竟是如何形成與變現(xiàn)的,。
2,、搶劫式銷售忽悠癥。
微商只會(huì)沿襲傳統(tǒng)世界的那套騷擾式營銷,，或曰強(qiáng)奸式營銷手法,，瘋狂拉人頭，瘋狂發(fā)廣告,。對于弱關(guān)系,、強(qiáng)關(guān)系在商業(yè)、營銷,、銷售中作用及運(yùn)作機(jī)理,，缺乏貫通認(rèn)知。
3,、自媒體傳播盲動(dòng)癥,。
雞血雞湯滿天飛，標(biāo)題黨抄襲成風(fēng),，這些飲鴆止渴的低劣內(nèi)容與侵權(quán)做法,，只會(huì)破壞自媒體的粉絲質(zhì)量。很多人只看到傳播的去中心化機(jī)會(huì),，對大眾傳播,、小眾傳播、圈子傳播,、人際傳播的邏輯規(guī)律,，卻毫無清晰規(guī)劃。
對朋友圈賣貨的第一個(gè)是質(zhì)疑朋友圈能否營銷,？
這種觀點(diǎn)認(rèn)為朋友圈營銷是殺熟,，朋友圈是交流的，不是生意圈,�,？此朴欣淼倪壿嫞鋵�(shí)卻大謬不然,。
在微信里瘋狂建群,、加好友，然后推銷產(chǎn)品的,，這是銷售嗎,？這種銷售與垃圾短信、騷擾電話銷售,，是不是很相似,？對,，這些恰恰是“前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”強(qiáng)奸式營銷的典型特征，是亂流,，卻不是本質(zhì)。
本質(zhì)是什么,？
質(zhì)疑的人是否想過：難道每一本營銷書里不都在寫,，影響購買決策的最優(yōu)先因素是“朋友推薦”？怎么現(xiàn)在有了方便的推薦形式,，反而推薦不管用,？問題顯然出在推薦人自身及方式。
如果朋友圈不能賣產(chǎn)品,，那么口碑就是個(gè)屁,，還整天喊什么口碑第一干嘛呢？不就是這么簡單的邏輯,！哪里是否定社交化銷售（朋友圈賣貨）的理由呢,？
真實(shí)的現(xiàn)實(shí)是：我們相信朋友的推薦。當(dāng)然,，前提是,，得是我們認(rèn)可的朋友。這就是朋友圈的生意邏輯,。核心是搞清楚什么是“真”朋友,，什么是“名”朋友。被拉黑的朋友圈賣貨的人,，要么是愚蠢的銷售人員,，要么根本就不是你的朋友。
有文章說90%的微商將面臨死亡,，緩刑六個(gè)月,。依我看，違反了社交化生活基本準(zhǔn)則的微商,，根本就沒有可持續(xù)的理由,，99%的微商將出現(xiàn)銷售與個(gè)人社會(huì)關(guān)系大崩盤。
微商需要明白：朋友圈能賣貨,，跟你能在朋友圈賣貨,，是兩碼事。別糟蹋朋友這倆字,！
另一個(gè)對社交化銷售的質(zhì)疑：能否形成規(guī)�,；N量？
這個(gè)問題要這樣問會(huì)更清晰：1,、社交化銷售能否規(guī)�,；�,？2、這種規(guī)�,；N售是否具備可持續(xù)性,？
過去半年，賣農(nóng)產(chǎn)品的,、佛珠的,，等等，都失敗了,，只有面膜成了,。這里有我們需要思考的本質(zhì)。網(wǎng)上都在吐槽朋友圈賣面膜,，有沒有想過為什么面膜成了最大的微商銷售的品類,？為什么不是女包？為什么不是衛(wèi)生巾,？面膜,、女包與衛(wèi)生巾都是女人的剛需吧？
我們來解析為什么,？看面膜的產(chǎn)品要素：
1,、女人用品，且主力消費(fèi)人群是低頭族+OL族,；
2,、產(chǎn)品有溢價(jià)空間；
3,、屬于日常消費(fèi),，容易話題傳播；
4,、可以沖動(dòng)購買,；
5、消費(fèi)者自認(rèn)專家,；
6,、產(chǎn)品本身有體驗(yàn)性——真正好的可以產(chǎn)生二次銷售（重復(fù)購買）。
將六要素綜合起來思考,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的邏輯,。
不用去管面膜能活多久�,？梢钥隙ǖ卣f,，也不會(huì)死。由面膜成為社交化銷售熱點(diǎn)品類，我們要總結(jié)什么產(chǎn)品適合強(qiáng)關(guān)系環(huán)境下的營銷,？答案是以下八條：
1,、要有體驗(yàn)性（這是保證二次銷售/重復(fù)購買的關(guān)鍵鏈條）；
2,、要具備易滿足性,，即容易沖動(dòng)購買；
3,、產(chǎn)品本身要有內(nèi)容深度,，適合個(gè)性化UCG及分享；
4,、顧客對價(jià)值敏感（即顧客效用必須高）：面膜流行,，與小米手機(jī)大賣是一個(gè)邏輯,，商場（如屈臣氏,、絲芙蘭等店）里面膜太貴，淘寶上面膜太雜,；
5,、產(chǎn)品必須超值：具備可以感受的性價(jià)比，也就是挖傳統(tǒng)渠道產(chǎn)品的價(jià)格之角,；
6,、產(chǎn)品要具備隨機(jī)可選性，不要幻想大單品,，大單品是工業(yè)思維的產(chǎn)物,；
7、顧客能通過產(chǎn)品形成一個(gè)圈子,，進(jìn)入線下分享及交流,。這是人以群分、再消費(fèi)產(chǎn)品的典型路徑,；
8,、有深度說服性的產(chǎn)品最好。
私聊會(huì)萌友將上面八個(gè)標(biāo)準(zhǔn)稱為“微商產(chǎn)品設(shè)計(jì)史八條”,，即符合“史八條”的產(chǎn)品,，就是適合社群化銷售的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品組合的形態(tài),。不符合八條標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,，暫時(shí)不要去碰。
朋友圈,，玩的是強(qiáng)關(guān)系,，更重要的是，玩的是信任,，自由,、尊重,。即許可營銷：我不喜歡，你別來騷擾,。否則,，拉黑刪除！因此,，朋友圈銷售才是真正的誠信營銷,。靠流量批發(fā)形成的沖動(dòng)轉(zhuǎn)化率,，才是蒙人,。
如此，透過亂象,，我們看到了進(jìn)入未來的關(guān)鍵入口,，即另一種商業(yè)邏輯：
1、強(qiáng)關(guān)系商業(yè)及其新社交工具,，將改變?nèi)藗兊馁徫锬Ｊ健?/span>
2,、最大的機(jī)會(huì)不是社會(huì)化媒體，而是社交化生活：人們的工作,、生活,、娛樂、思想（學(xué)習(xí),、信息）,，在發(fā)生本質(zhì)的變化。
社交化場景是未來之源,，這是本,，其他的都是枝與術(shù)。如果說當(dāng)下朋友圈有亂流的話,，亂的本質(zhì)是我們還沒有做好迎接新生活的準(zhǔn)備,。
3、大數(shù)字商業(yè),、營銷,，已經(jīng)成為可能與現(xiàn)實(shí)。未來企業(yè)要經(jīng)營的,，不是陌生的流量,，而是一個(gè)個(gè)活生生的節(jié)點(diǎn)（顧客）！
這就社交化銷售,。
那么,，社交化銷售要怎么做？簡單地說，分四個(gè)步驟：
1,、靠譜的建群邏輯,；
2、靠譜的產(chǎn)品,、內(nèi)容規(guī)劃及熱點(diǎn)（靠譜的意見領(lǐng)袖）,；
3、靠譜的運(yùn)營模式,；
4,、靠譜的管理工具。
此前,，人們認(rèn)為O2O里的CRM客戶管理系統(tǒng),，不過是對第一、第二個(gè)世界里的銷售連接點(diǎn)進(jìn)行管理——在第三個(gè)世界里,，這個(gè)想法是錯(cuò)的,。
第三個(gè)世界里的CRM，是一個(gè)管理龐大個(gè)人的系統(tǒng),，是顧客,、銷售員都在一個(gè)系統(tǒng)里面——也就是說,，第三個(gè)世界的銷售,，只有人，沒有終端,！
這個(gè)銷售系統(tǒng)進(jìn)化的結(jié)果是,，無論你是平臺(tái)，還是品牌商,，會(huì)有一個(gè)專屬于自己的顧客數(shù)據(jù)庫,。這就是微商銷售進(jìn)化的未來。
過去的銷售技術(shù),，都是針對中間環(huán)節(jié)的銷售技術(shù),，渠道商、終端等,。未來的銷售技術(shù),，只有一個(gè)環(huán)節(jié)：活生生的有個(gè)性的人，每個(gè)人都是機(jī)會(huì)均等的,，明星,、大V、自媒體,，也必須接受受眾的“可信度審核”,。這是真正的新營銷：許可營銷。
產(chǎn)品不靠譜、人不靠譜,，在朋友圈必然見光死,。反之，只要產(chǎn)品靠譜,、人靠譜,，銷售可以極低的成本無限延伸。
優(yōu)秀企業(yè),、魅力產(chǎn)品的好時(shí)代,，來了。新一波移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的社交化銷售浪潮,，即將開始,。
2014.11.10.最終版
