— 從07年10月份調(diào)至公司市場部,，負責個辦公室工作1年,，任推廣主管2年,，其中兼品牌經(jīng)理1年，費用主管1年,。市場部工作相對于銷售部工作要輕松些，沒有量化指標的考核,，只有自己對自己負責的考核,。4年來做過一些事,，經(jīng)歷過一些事，如：公司品牌整合,，新品推廣,，大型推廣活動.....下面進行總結(jié)：

一、內(nèi)務工作總結(jié)

內(nèi)務工作說穿了就是辦公室工作,，辦公室,，尤其是很大的綜合辦公室，很多部門在一起,，說話辦事就要注意了,。因為部門與部門之間有時候是有競爭的，有時候部門老大和部門老大關系不和,，也會涉及到下面辦事人員的工作環(huán)境,，公司大了，就會涉及到利益的分配為題,，所以要小心,。要穩(wěn)重行事，話不可以亂說,，沒有把握的事,，說不定涉及到某人的根本利益，一件事辦錯,，你要在未來的幾年的時光被埋沒了,。

積極的心態(tài)永遠是事情成敗的主因，辦公室工作事情較簡單,，瑣碎,，如果心態(tài)不擺正，就無心工作,，我有3個同事就是這樣,，最后都分別淘汰出局。積極的心態(tài)才有積極的行動,，積極的行動,，事做的越多的，與同事打交道就越多,，向領導匯報的機會就越多,，這無疑給自己在這個公司上上下下為人處事提供了一個很好的平臺。在辦公室工作過的,，以后到基層市場去當個骨干,，在公司里辦事是十分有利的。

由于某種機緣巧合，在辦公室工作,，我還學會了公司新產(chǎn)品開發(fā)程序,，對于啤酒產(chǎn)品的商標的審核，報批,，打樣,，工廠生產(chǎn)貼標一套都有了全面了解，更慶幸的是對廣告,，商標的創(chuàng)意,，有了自己獨到的看法。這對我以后從事營銷工作無疑打下了好的基礎,。

附：工作總結(jié)一篇

二,、淺談品牌整合

開始看到很多營銷專家談到整合，也有很多行業(yè)談到整合,，有些與整合無關的人也談到整合,。像我這樣才疏學淺的人也會去思考整合。后來想來,，整合,，把所以資源重新梳理，使之條理清晰,，主要的資源要不斷優(yōu)化改進,，次要資源要擺準位置不能越主代庖,，把那些放在角落里閑置很久的資源用掉或者做垃圾處理,。我雖然經(jīng)歷過一個很久以來公司都搞不明白的品牌資源整合項目，但是這個項目在我的崗位職能之內(nèi)我是履行了職責的,，但這個項目我認為是失敗的,，后來想起來，品牌整合不是誰都可以做的,。僅僅評決心苦心永遠不夠,，更重要的一個位高權(quán)重，高瞻遠矚的領導者任項目負責人方可以成功,。

三,、大型推廣活動執(zhí)行

1、推廣成本

做為營銷人員,，做推廣活動主要目的應該是以拉動消費為主,，品牌宣傳輔。銷售人員通過對自己目前的銷售網(wǎng)絡和對目前消費實況盤算,，預估（沒有精確計算公式）自己適合做多大規(guī)模的推廣活動,，如果做是不是能夠?qū)Ξa(chǎn)品終端消費量得到實質(zhì)的提升。如果沒有提升，建議不要做,，因為推廣費用比硬性廣告費用更大,，更不易控制。最終可能得到一個費力不討好的結(jié)果,。以上的話可能偏頗,，但是確很實在，反映了很多市場實際,。

1,、與誰聯(lián)手（誰想升官、誰無與倫比的優(yōu)勢）

想做推廣活動,，還得找個很好的合作伙伴,，企業(yè)往往只能出錢，卻沒有一個舞臺,。當然在中國,，共產(chǎn)黨的舞臺是最大的，目前社會,，最適合我們酒水類合作的有,，體育局的體育活動，政府主辦地方傳統(tǒng)節(jié)日,，環(huán)保部門環(huán)�,；顒樱�民政局的慈善活動等��,，總之,，你要找一個想出業(yè)績的單位，想但官的領導,。一但和你合作,，他其實比你還要操心活動效果。當然一般一把手是不會和你談這種事的,，但是二把手,，或者骨干可能性就大了。

找到了活動項目,，但必須要宣傳工具做為載體,，把活動所有信息放出去，電視臺無疑是最大最有力的載體,。這樣三方的合作才算活動項目確定,。

2、活動形式（誰來參與,，怎么互動）

誰來參與活動,，參與的面越廣,，人數(shù)越多，品牌文化的傳播效果就越好,。建議多組織活動門檻低,，大眾參與簡單的活動最佳。

設計互動,，在不同的活動階段怎樣將品牌的元素融入進去,，方法要新穎有創(chuàng)意，要有爆破的作用,，總之要善于動腦,。

3、造成影響

媒體的投放,，要根據(jù)不同的消費者,，平時關注媒體的生活習慣，分時段疏密有度的投放,。電視臺一般都有播放清單,，不同頻道要錯分開來。

投放在媒體的字體要統(tǒng)一,，顯目,。不同活動階段要制作不同的活動宣傳帶子，按計劃播放,。

地面宣傳,，要體現(xiàn)集中，活動到關鍵時刻,，地面宣傳要有突發(fā)性,，搶眼。使受眾不可回避的看到,，達到使受眾驚訝的和要一探究竟的沖動方達到活動地面宣傳的目的,。

附：大型活動評估

四,、新品推廣流程

第一步：端正思想

統(tǒng)一部署的思想

1,、新品推廣要下決心：

分析現(xiàn)在心態(tài)：決心的力量遠遠大于自信心的力量，適當?shù)淖员案泻苷���,，自信心膨脹就是病�?因為自信心一旦膨脹,，就會驕傲，驕兵必敗,。有的人會認為,，我很優(yōu)秀，是公司的品牌不行,，商家不行,，混混日子吧，管他什么產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不結(jié)構(gòu)，完成銷量就算了,。

分析利害關系：不推新品,，根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，市場只會裹足不前,。老產(chǎn)品老化,，各級利潤分配不均，價格太過透明,，價格不統(tǒng)一,，產(chǎn)品形象不好，消費者反感,，經(jīng)銷商懶的賣,，競爭品牌的擠壓，推新品勢在必行,。如誰不愿推新品,，不按公司部署工作，請站出來,，現(xiàn)在出局,。

2、新品推廣精髓——堅持（持久戰(zhàn)役）,，沒有一推就成功的產(chǎn)品,，起來的快，死的越快,。新品推廣是一時間較長的戰(zhàn)役,，時間是（1-？年）

3,、吃苦,，不脫層皮新品推不好。頭上捶不得三把稻草推不好的,，因為計劃和現(xiàn)實是有差異的,，面對上級和經(jīng)銷商的壓力要頂?shù)淖　?/P>

第二步：派兵布陣

— 誰來鋪市、談判

— 誰來送貨

— 誰來結(jié)賬

— 誰來執(zhí)行動銷活動

— 誰來監(jiān)控,、檢查

第三步：工作標準

1,、鋪市要求，網(wǎng)點數(shù),、數(shù)量,、生動化標準、宣傳口徑,、鋪市政策,、驗收時間,，獎懲措施

2、促銷活動執(zhí)行政策,、方式,、標準，驗收時間,、獎懲措施,。

3、激勵為主,，懲罰為輔

4,、沖刺性關鍵時刻的嚴肅性，原則性問題嚴肅性

第四步：分配任務：人人頭上有目標

第五步：宣誓,、行動

第六步：檢查檢查再檢查,，抓住重點 及時糾偏

作為品牌經(jīng)理要勤于檢查，如不檢查,，不能了解全局,，下屬也有可能只是喊喊口號，檢查也是重之之重,。對于執(zhí)行力差敷衍了事者絕不姑息養(yǎng)奸,，必須嚴懲不貸。清除出局也屬正常,。對于執(zhí)行中出現(xiàn)錯誤者,，要及時糾偏，激勵引導,。對于執(zhí)行力強,，市場表現(xiàn)好的要將市場抓成重點，執(zhí)行者及要物質(zhì)獎勵,，也給予政治前途,。

第七步： 新品推廣總負責人，對所屬區(qū)域責任人,，每天工作結(jié)賬,，數(shù)據(jù)收集分析�,？v覽全局,，為下步市場策略隨時做出準備。

五,、啤酒節(jié)總結(jié)

隨著##市副市長宣布：我宣布中國##2011##·##啤酒狂歡節(jié)閉幕。由##市人民政府主辦,，市商務局和我公司承辦的啤酒節(jié)勝利落下帷幕,。在那一刻,，我想所有的工作人員心里都如釋重擔，終于順利結(jié)束了,。由于啤酒節(jié)對于##市政府和我公司來說都是首次舉辦,，所以大家都是在摸索經(jīng)驗，市政的定位更重點的側(cè)重：安全二字,。公司定位更側(cè)重于：嘗試,，從不完美中找經(jīng)驗。所以說本次啤酒節(jié)活動,，主辦方和承辦方的定位是不一樣的,，能達到順利完成，雙方都理解本次活動是成功的,。經(jīng)驗的總結(jié),，對于大家來說，相對于活動的開展更加重要,，下面就本次活動中每個小組工作中的不足進行總結(jié),，明年工作提出建議：

l 組委會：

組委會操作啤酒節(jié)方向上的問題：

1、活動時間過短,，以演唱會形式體現(xiàn)內(nèi)容不豐富,，未能達到以旅游觀光形式體現(xiàn)，人氣不足,，啤酒消費氛圍不足,，與預期影響有差距。

2,、非商業(yè)化運作,，導致公司付出成本太大。因為費用問題,，導致工作開展捉衿見肘,。

3、迷信,，天氣未以氣息局信息為根據(jù),。導致6號一場晚會下三場雨，影響效果,。

對下屆啤酒節(jié)對組委會建議：

1,、首先是對啤酒節(jié)定性：##啤酒節(jié)是政府搭臺企業(yè)以商業(yè)化模式運作，政府旨在拉動地方旅游產(chǎn)業(yè),，拉動內(nèi)需,；企業(yè)辦啤酒節(jié)旨在形成啤酒文化，營造啤酒消費氛圍,，是拉動消費的大型推廣活動,。同時也是企業(yè)品牌建設的重大舉措,。規(guī)劃3-5年內(nèi)打造成華南地區(qū)有影響力的啤酒節(jié)品牌。

2,、啤酒節(jié)時間應該保持6-8天,，時間定在7-8月份，要以氣象局信息為準定日子,。集互動游戲,、娛樂、地方特色餐飲,、搖滾音樂夜于一體,，豐富啤酒節(jié)內(nèi)容，白天有白天的活動,，晚上有晚上的節(jié)目,。要有旅游和娛樂功能。

3,、商業(yè)化運作,，賣門票、招商,。門票炒作對活動宣傳有推波助瀾的作用,，同時也啤酒節(jié)贏利的主要渠道。建議普通觀光門票5-10元/張,，音樂夜門票200-300元/張,，均可以兌啤酒一瓶。

4,、建議多廠家參與,，省內(nèi)同行業(yè)啤酒企業(yè)都可以參與，體現(xiàn)規(guī)模,，但必須控制其宣傳和影響范圍,，主場永遠屬于####公司。

l 策劃組

本次活動存在的問題：本次啤酒節(jié)前期,，策劃項目組工作都停留在文字工作中,。而且很多前期做的文字方案，到后來都沒有用,，直到啤酒節(jié)開始時還在改,。這也是本次活動辦的累的主要原因。真正根據(jù)實際環(huán)境有執(zhí)行意義的創(chuàng)意,。切沒有任何亮點體現(xiàn),。如條桌區(qū)，當時我認為是很好的吸引點，但最終的效果確是不盡人意,。

下屆啤酒節(jié)對策劃組工作建議：

1,、策劃組組成必須通過經(jīng)營班子和銷售系統(tǒng)班子討論后定型,，策劃組人員必須是要有活動執(zhí)行經(jīng)驗的人才能進入策劃組,。策化組長既要有協(xié)調(diào)、組織,、調(diào)動組員發(fā)揮各個特長,，集思廣益，善于總結(jié)能力,，同時還有遠見卓識的判斷力和果斷的決斷力,。

2、最貼合實際的,，能執(zhí)行的,，基本達到預期目的方案就是最好的創(chuàng)意。如今年的命名：2011##·##啤酒狂歡節(jié),，建議明年的命名為：中國·## 第二屆##啤酒節(jié),，狂歡節(jié)對老百姓來說還不知道是什么東西，啤酒節(jié)就通俗易懂,，啤酒的節(jié)日,，一下記住了。

l 協(xié)調(diào)組

本次活動存在的問題：

1,、協(xié)調(diào)組的進入太遲,，到了7月20幾號還在公安局，定安保方案,，定門票,，到8月3-4號還在審批煙火燃放許可，文廣新局演員審批,，整體拖了組委會工作后腿,。

2、協(xié)調(diào)會開的太多,，效率不高,。6號的水馬將攤位圍在外面，導致很多觀眾都無法買到東西吃,，影響現(xiàn)場效果,。這個問題之前就提出來了，協(xié)調(diào)組并未引起重視,。

下屆啤酒節(jié)對協(xié)調(diào)組工作建議：

建議協(xié)調(diào)組,，3月份開始進入。政府組織開一次協(xié)調(diào)會，然后各個部門,，分別擊破,，不要太多依仗政府。政府只要支持就行,！

l 設計組：

本次活動存在問題：

1,、公司設計人員未參與其中，未得到鍛煉與提高,。太過依賴策劃公司,。

2、畫面把關不嚴,，不專業(yè),。導致幾大轉(zhuǎn)盤宣傳，開始出街的畫面主題不突出,。后來全部換掉,；畫面尺寸太小，開始定的10*7米后來調(diào)整到6*4米,，也是糊里糊涂,。

3、啤酒節(jié)戶外宣傳,，無生機,，就是一個主畫面，從開始發(fā)布一直到最后,。物料也單一,，就幾個老瓶模。

下屆啤酒節(jié)對設計組工作建議：

1,、 公司必須有專業(yè)人員全程參與,，并對畫面把關。

2,、 多些吉祥物趣味物料,。

l 宣傳組

本次活動存在的問題：

1、組委會對宣傳工作考慮的欠周到,，媒體宣傳無專人負責,，導致本次啤酒節(jié)宣傳的力度不夠，未達到預期的氛圍,，##市都有很多人不知道啤酒節(jié)這會事,。

2、既然是###首屆啤酒節(jié)又是市級單位主辦,，就不能僅僅考慮只在市電視臺投放廣告,，應該在省臺投放廣告，才能再全省形成影響，全市轟動,。

下屆啤酒節(jié)對宣傳組工作建議：

1,、省級投放，專人負責,，專項小組,。

2、媒體投放應該注意：第一,、不同階段制作不同廣告并實施投放,。第二,、根據(jù)不同受眾,，選擇不同投放頻道與投放時間。第三,、嚴密監(jiān)控,，防止媒體敷衍了事，嚴格按計劃執(zhí)行,。第四,、善于挖掘，多制造新聞點,。第五:注重網(wǎng)絡宣傳,。

l 招商組

本次活動存在的問題：

1、時間過短,，本次啤酒節(jié)真正開始招商是總7月10開始,，總共20天時間。

2,、宣傳力度不夠,，導致攤位進場都是做商家思想工作進來的，未收取費用,。

3,、由于費用吃緊問題，攤位用帳篷搭建,，不能體現(xiàn)商家企業(yè)形象,，商家興趣不足。

4,、無經(jīng)驗,，收益不大。計劃收益30萬最終,，最終收益 14.3 萬元（##10萬物資,，##3萬現(xiàn)金，###1500元物資，##1500元物資,，####1萬元物資）

下屆啤酒節(jié)對招商組工作建議：

1,、招商時間上提前進入，建議2-3個月,，同時宣傳也得提前,。

2、建立臨時財務和辦公室,，組織一支招商隊伍,，配備相應車輛。

3,、定立合理靈活的考核機制和激勵機制,，讓組委會為招商工作做出貢獻的都能得到相應回報或獎勵。

l 舞臺及節(jié)目組

本次活動存在的問題：

1,、彩排不足,，整體活動中出現(xiàn)多處問題：

第一個問題:節(jié)目單調(diào)，一個演員唱3首歌,，讓觀眾感到厭煩,。第二個問題:節(jié)目與節(jié)目出現(xiàn)脫節(jié)，前后銜接不緊密,。第三個問題:演員遲到,，導致新聞頻道直播白頻，現(xiàn)場上萬觀眾等##,。第四個問題：6號晚上啤酒的元素體現(xiàn)太少,。第五個問題：音響效果不好，頻幕出現(xiàn)5-10分鐘花頻,。第六個問題：舞臺太大,，沒有伴舞，顯得太空,，橫向的舞臺又沒達到和消費者互動的效果,。

2、明星沒有特點,，二三線明星太多,，沒有炒作點。

3,、沒有總導演,，整過活動一盤散沙。

下屆啤酒節(jié)對舞臺節(jié)目組的建議：

1,、根據(jù)個人經(jīng)驗,，演出一旦開始,，籌備方對節(jié)目是沒有很多左右權(quán)，所有前期的彩排,，與計劃就至關重要,。建議明星整容，由省級媒體邀請,。必須要在省臺請專業(yè)總導演,，提前3-5天彩排。同時也建議,，明星由企業(yè)自己請,，只請專業(yè)導演，也是一種辦法,。

2,、明星不亦多，一線明星請1個,，二三線明星請2-3個,，多請搖滾樂隊，地方的都行,。

l 本次活動其他比較明顯問題：

1、百店萬人活動沒有造出氛圍,，原因有,，第一，現(xiàn)場工作人員未經(jīng)培訓,，也不專業(yè),，未感受到氛圍，第二,，沒有相關的媒體合作,，無炒作方案。

2,、政府領導接的太多,，對整個活動并未起到效果，反而影響了組委會的工作,，主要是在邀請和安排上占了組委會工作人員的時間和精力,。

3、門票和促銷掛鉤程度太大,，不易掌控,。

4、細節(jié)問題（雨傘,、互動,、）,，第一個小細節(jié)：6號計劃下午2點安排發(fā)雨衣，由于組委會考慮不周,，忽略了此問題,，現(xiàn)場一時出現(xiàn)混亂，三場雨下來導致6號晚上晚會草草收場,。如果門票售賣的話,，還說不定當時出什么亂子。第二個小細節(jié)：互動的小玩具,，未組織發(fā)放,，至于售賣，也未提出售賣方案,，最壞的是現(xiàn)場拋灑銀光棒,，這是很危險的事，也顯得沒有檔次

5,、組織不力,，人員太少。有事因為無人沒辦好,，有事因為怕用錢沒辦好,。建立嚴謹?shù)墓芾頇C制，前提是有經(jīng)驗,、有把握把事做好,。錢只是個數(shù)字，達到效果是關鍵,，人的層次不一,，像這樣求氛圍的活動，人才和庸才都需要,。

6,、啟動儀式無創(chuàng)意，開幕儀式不精彩,。

7,、廣告制作價格多一級利潤，給費用控制帶來麻煩,。

總結(jié)至此,，明年的方案建議組織市場部人員多在外面學習幾個啤酒節(jié)后再拿。