— 從07年10月份調(diào)至公司市場部,，負(fù)責(zé)個(gè)辦公室工作1年,，任推廣主管2年,，其中兼品牌經(jīng)理1年，費(fèi)用主管1年,。市場部工作相對于銷售部工作要輕松些，沒有量化指標(biāo)的考核,，只有自己對自己負(fù)責(zé)的考核,。4年來做過一些事，經(jīng)歷過一些事,，如：公司品牌整合,，新品推廣,，大型推廣活動(dòng).....下面進(jìn)行總結(jié)：

一、內(nèi)務(wù)工作總結(jié)

內(nèi)務(wù)工作說穿了就是辦公室工作,，辦公室,，尤其是很大的綜合辦公室，很多部門在一起,，說話辦事就要注意了,。因?yàn)椴块T與部門之間有時(shí)候是有競爭的，有時(shí)候部門老大和部門老大關(guān)系不和,，也會涉及到下面辦事人員的工作環(huán)境,，公司大了，就會涉及到利益的分配為題,，所以要小心,。要穩(wěn)重行事，話不可以亂說,，沒有把握的事,，說不定涉及到某人的根本利益，一件事辦錯(cuò),，你要在未來的幾年的時(shí)光被埋沒了,。

積極的心態(tài)永遠(yuǎn)是事情成敗的主因，辦公室工作事情較簡單,，瑣碎,，如果心態(tài)不擺正，就無心工作,，我有3個(gè)同事就是這樣,，最后都分別淘汰出局。積極的心態(tài)才有積極的行動(dòng),，積極的行動(dòng),，事做的越多的，與同事打交道就越多,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的機(jī)會就越多,，這無疑給自己在這個(gè)公司上上下下為人處事提供了一個(gè)很好的平臺。在辦公室工作過的,，以后到基層市場去當(dāng)個(gè)骨干,，在公司里辦事是十分有利的。

由于某種機(jī)緣巧合,，在辦公室工作,，我還學(xué)會了公司新產(chǎn)品開發(fā)程序，對于啤酒產(chǎn)品的商標(biāo)的審核,，報(bào)批,，打樣,，工廠生產(chǎn)貼標(biāo)一套都有了全面了解，更慶幸的是對廣告,，商標(biāo)的創(chuàng)意,，有了自己獨(dú)到的看法。這對我以后從事營銷工作無疑打下了好的基礎(chǔ),。

附：工作總結(jié)一篇

二,、淺談品牌整合

開始看到很多營銷專家談到整合，也有很多行業(yè)談到整合,，有些與整合無關(guān)的人也談到整合,。像我這樣才疏學(xué)淺的人也會去思考整合。后來想來,，整合,，把所以資源重新梳理，使之條理清晰,，主要的資源要不斷優(yōu)化改進(jìn),，次要資源要擺準(zhǔn)位置不能越主代庖，把那些放在角落里閑置很久的資源用掉或者做垃圾處理,。我雖然經(jīng)歷過一個(gè)很久以來公司都搞不明白的品牌資源整合項(xiàng)目,，但是這個(gè)項(xiàng)目在我的崗位職能之內(nèi)我是履行了職責(zé)的，但這個(gè)項(xiàng)目我認(rèn)為是失敗的,，后來想起來,，品牌整合不是誰都可以做的。僅僅評決心苦心永遠(yuǎn)不夠,，更重要的一個(gè)位高權(quán)重,，高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)者任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人方可以成功。

三,、大型推廣活動(dòng)執(zhí)行

1,、推廣成本

做為營銷人員,，做推廣活動(dòng)主要目的應(yīng)該是以拉動(dòng)消費(fèi)為主,，品牌宣傳輔。銷售人員通過對自己目前的銷售網(wǎng)絡(luò)和對目前消費(fèi)實(shí)況盤算,，預(yù)估（沒有精確計(jì)算公式）自己適合做多大規(guī)模的推廣活動(dòng),，如果做是不是能夠?qū)Ξa(chǎn)品終端消費(fèi)量得到實(shí)質(zhì)的提升。如果沒有提升,，建議不要做,，因?yàn)橥茝V費(fèi)用比硬性廣告費(fèi)用更大，更不易控制,。最終可能得到一個(gè)費(fèi)力不討好的結(jié)果,。以上的話可能偏頗,，但是確很實(shí)在，反映了很多市場實(shí)際,。

1,、與誰聯(lián)手（誰想升官、誰無與倫比的優(yōu)勢）

想做推廣活動(dòng),，還得找個(gè)很好的合作伙伴,，企業(yè)往往只能出錢，卻沒有一個(gè)舞臺,。當(dāng)然在中國,，共產(chǎn)黨的舞臺是最大的，目前社會,，最適合我們酒水類合作的有,，體育局的體育活動(dòng)，政府主辦地方傳統(tǒng)節(jié)日,，環(huán)保部門環(huán)�,；顒�(dòng)，民政局的慈善活動(dòng)等等,，總之,，你要找一個(gè)想出業(yè)績的單位，想但官的領(lǐng)導(dǎo),。一但和你合作,，他其實(shí)比你還要操心活動(dòng)效果。當(dāng)然一般一把手是不會和你談這種事的,，但是二把手,，或者骨干可能性就大了。

找到了活動(dòng)項(xiàng)目,，但必須要宣傳工具做為載體,，把活動(dòng)所有信息放出去，電視臺無疑是最大最有力的載體,。這樣三方的合作才算活動(dòng)項(xiàng)目確定,。

2、活動(dòng)形式（誰來參與,，怎么互動(dòng)）

誰來參與活動(dòng),，參與的面越廣，人數(shù)越多,，品牌文化的傳播效果就越好,。建議多組織活動(dòng)門檻低，大眾參與簡單的活動(dòng)最佳,。

設(shè)計(jì)互動(dòng),，在不同的活動(dòng)階段怎樣將品牌的元素融入進(jìn)去,，方法要新穎有創(chuàng)意，要有爆破的作用,，總之要善于動(dòng)腦,。

3、造成影響

媒體的投放,，要根據(jù)不同的消費(fèi)者,，平時(shí)關(guān)注媒體的生活習(xí)慣，分時(shí)段疏密有度的投放,。電視臺一般都有播放清單,，不同頻道要錯(cuò)分開來。

投放在媒體的字體要統(tǒng)一,，顯目,。不同活動(dòng)階段要制作不同的活動(dòng)宣傳帶子，按計(jì)劃播放,。

地面宣傳,，要體現(xiàn)集中，活動(dòng)到關(guān)鍵時(shí)刻,，地面宣傳要有突發(fā)性,，搶眼。使受眾不可回避的看到,，達(dá)到使受眾驚訝的和要一探究竟的沖動(dòng)方達(dá)到活動(dòng)地面宣傳的目的,。

附：大型活動(dòng)評估

四、新品推廣流程

第一步：端正思想

統(tǒng)一部署的思想

1,、新品推廣要下決心：

分析現(xiàn)在心態(tài)：決心的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自信心的力量,，適當(dāng)?shù)淖员案泻苷�常，自信心膨脹就是病�?因?yàn)樽孕判囊坏┡蛎�,，就會驕傲,，驕兵必�(cái)　Ｓ械娜藭�認(rèn)為,，我很優(yōu)秀,，是公司的品牌不行，商家不行,，混混日子吧,，管他什么產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不結(jié)構(gòu)，完成銷量就算了,。

分析利害關(guān)系：不推新品，根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,，市場只會裹足不前,。老產(chǎn)品老化,，各級利潤分配不均，價(jià)格太過透明,，價(jià)格不統(tǒng)一,，產(chǎn)品形象不好，消費(fèi)者反感,，經(jīng)銷商懶的賣,，競爭品牌的擠壓，推新品勢在必行,。如誰不愿推新品,，不按公司部署工作，請站出來,，現(xiàn)在出局,。

2、新品推廣精髓——堅(jiān)持（持久戰(zhàn)役）,，沒有一推就成功的產(chǎn)品,，起來的快，死的越快,。新品推廣是一時(shí)間較長的戰(zhàn)役,，時(shí)間是（1-？年）

3,、吃苦,，不脫層皮新品推不好。頭上捶不得三把稻草推不好的,，因?yàn)橛?jì)劃和現(xiàn)實(shí)是有差異的,，面對上級和經(jīng)銷商的壓力要頂?shù)淖　?/P>

第二步：派兵布陣

— 誰來鋪市、談判

— 誰來送貨

— 誰來結(jié)賬

— 誰來執(zhí)行動(dòng)銷活動(dòng)

— 誰來監(jiān)控,、檢查

第三步：工作標(biāo)準(zhǔn)

1,、鋪市要求，網(wǎng)點(diǎn)數(shù),、數(shù)量,、生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)、宣傳口徑,、鋪市政策,、驗(yàn)收時(shí)間，獎(jiǎng)懲措施

2,、促銷活動(dòng)執(zhí)行政策,、方式、標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收時(shí)間,、獎(jiǎng)懲措施,。

3、激勵(lì)為主,，懲罰為輔

4,、沖刺性關(guān)鍵時(shí)刻的嚴(yán)肅性，原則性問題嚴(yán)肅性

第四步：分配任務(wù)：人人頭上有目標(biāo)

第五步：宣誓,、行動(dòng)

第六步：檢查檢查再檢查,，抓住重點(diǎn) 及時(shí)糾偏

作為品牌經(jīng)理要勤于檢查，如不檢查,，不能了解全局,，下屬也有可能只是喊喊口號，檢查也是重之之重,。對于執(zhí)行力差敷衍了事者絕不姑息養(yǎng)奸,，必須嚴(yán)懲不貸。清除出局也屬正常,。對于執(zhí)行中出現(xiàn)錯(cuò)誤者,，要及時(shí)糾偏，激勵(lì)引導(dǎo),。對于執(zhí)行力強(qiáng),，市場表現(xiàn)好的要將市場抓成重點(diǎn)，執(zhí)行者及要物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，也給予政治前途,。

第七步： 新品推廣總負(fù)責(zé)人，對所屬區(qū)域責(zé)任人,，每天工作結(jié)賬,，數(shù)據(jù)收集分析�,？v覽全局,，為下步市場策略隨時(shí)做出準(zhǔn)備。

五,、啤酒節(jié)總結(jié)

隨著##市副市長宣布：我宣布中國##2011##·##啤酒狂歡節(jié)閉幕,。由##市人民政府主辦，市商務(wù)局和我公司承辦的啤酒節(jié)勝利落下帷幕,。在那一刻,，我想所有的工作人員心里都如釋重?fù)?dān)，終于順利結(jié)束了,。由于啤酒節(jié)對于##市政府和我公司來說都是首次舉辦,，所以大家都是在摸索經(jīng)驗(yàn)，市政的定位更重點(diǎn)的側(cè)重：安全二字。公司定位更側(cè)重于：嘗試,，從不完美中找經(jīng)驗(yàn),。所以說本次啤酒節(jié)活動(dòng),，主辦方和承辦方的定位是不一樣的,，能達(dá)到順利完成，雙方都理解本次活動(dòng)是成功的,。經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),，對于大家來說，相對于活動(dòng)的開展更加重要,，下面就本次活動(dòng)中每個(gè)小組工作中的不足進(jìn)行總結(jié),，明年工作提出建議：

l 組委會：

組委會操作啤酒節(jié)方向上的問題：

1、活動(dòng)時(shí)間過短,，以演唱會形式體現(xiàn)內(nèi)容不豐富,，未能達(dá)到以旅游觀光形式體現(xiàn)，人氣不足,，啤酒消費(fèi)氛圍不足,，與預(yù)期影響有差距。

2,、非商業(yè)化運(yùn)作,，導(dǎo)致公司付出成本太大。因?yàn)橘M(fèi)用問題,，導(dǎo)致工作開展捉衿見肘,。

3、迷信,，天氣未以氣息局信息為根據(jù),。導(dǎo)致6號一場晚會下三場雨，影響效果,。

對下屆啤酒節(jié)對組委會建議：

1,、首先是對啤酒節(jié)定性：##啤酒節(jié)是政府搭臺企業(yè)以商業(yè)化模式運(yùn)作，政府旨在拉動(dòng)地方旅游產(chǎn)業(yè),，拉動(dòng)內(nèi)需,；企業(yè)辦啤酒節(jié)旨在形成啤酒文化，營造啤酒消費(fèi)氛圍,，是拉動(dòng)消費(fèi)的大型推廣活動(dòng),。同時(shí)也是企業(yè)品牌建設(shè)的重大舉措。規(guī)劃3-5年內(nèi)打造成華南地區(qū)有影響力的啤酒節(jié)品牌,。

2,、啤酒節(jié)時(shí)間應(yīng)該保持6-8天，時(shí)間定在7-8月份，要以氣象局信息為準(zhǔn)定日子,。集互動(dòng)游戲,、娛樂、地方特色餐飲,、搖滾音樂夜于一體,，豐富啤酒節(jié)內(nèi)容，白天有白天的活動(dòng),，晚上有晚上的節(jié)目,。要有旅游和娛樂功能。

3,、商業(yè)化運(yùn)作,，賣門票、招商,。門票炒作對活動(dòng)宣傳有推波助瀾的作用,，同時(shí)也啤酒節(jié)贏利的主要渠道。建議普通觀光門票5-10元/張,，音樂夜門票200-300元/張,，均可以兌啤酒一瓶。

4,、建議多廠家參與,，省內(nèi)同行業(yè)啤酒企業(yè)都可以參與，體現(xiàn)規(guī)模,，但必須控制其宣傳和影響范圍,，主場永遠(yuǎn)屬于####公司。

l 策劃組

本次活動(dòng)存在的問題：本次啤酒節(jié)前期,，策劃項(xiàng)目組工作都停留在文字工作中,。而且很多前期做的文字方案，到后來都沒有用,，直到啤酒節(jié)開始時(shí)還在改,。這也是本次活動(dòng)辦的累的主要原因。真正根據(jù)實(shí)際環(huán)境有執(zhí)行意義的創(chuàng)意,。切沒有任何亮點(diǎn)體現(xiàn),。如條桌區(qū)，當(dāng)時(shí)我認(rèn)為是很好的吸引點(diǎn),，但最終的效果確是不盡人意,。

下屆啤酒節(jié)對策劃組工作建議：

1、策劃組組成必須通過經(jīng)營班子和銷售系統(tǒng)班子討論后定型,，策劃組人員必須是要有活動(dòng)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)的人才能進(jìn)入策劃組,。策化組長既要有協(xié)調(diào),、組織、調(diào)動(dòng)組員發(fā)揮各個(gè)特長,，集思廣益,，善于總結(jié)能力，同時(shí)還有遠(yuǎn)見卓識的判斷力和果斷的決斷力,。

2,、最貼合實(shí)際的，能執(zhí)行的,，基本達(dá)到預(yù)期目的方案就是最好的創(chuàng)意,。如今年的命名：2011##·##啤酒狂歡節(jié),，建議明年的命名為：中國·## 第二屆##啤酒節(jié),，狂歡節(jié)對老百姓來說還不知道是什么東西，啤酒節(jié)就通俗易懂,，啤酒的節(jié)日,，一下記住了。

l 協(xié)調(diào)組

本次活動(dòng)存在的問題：

1,、協(xié)調(diào)組的進(jìn)入太遲,，到了7月20幾號還在公安局，定安保方案,，定門票,，到8月3-4號還在審批煙火燃放許可，文廣新局演員審批,，整體拖了組委會工作后腿,。

2、協(xié)調(diào)會開的太多,，效率不高,。6號的水馬將攤位圍在外面，導(dǎo)致很多觀眾都無法買到東西吃,，影響現(xiàn)場效果,。這個(gè)問題之前就提出來了，協(xié)調(diào)組并未引起重視,。

下屆啤酒節(jié)對協(xié)調(diào)組工作建議：

建議協(xié)調(diào)組,，3月份開始進(jìn)入。政府組織開一次協(xié)調(diào)會,，然后各個(gè)部門,，分別擊破，不要太多依仗政府,。政府只要支持就行,！

l 設(shè)計(jì)組：

本次活動(dòng)存在問題：

1,、公司設(shè)計(jì)人員未參與其中，未得到鍛煉與提高,。太過依賴策劃公司,。

2、畫面把關(guān)不嚴(yán),，不專業(yè),。導(dǎo)致幾大轉(zhuǎn)盤宣傳，開始出街的畫面主題不突出,。后來全部換掉,；畫面尺寸太小，開始定的10*7米后來調(diào)整到6*4米,，也是糊里糊涂,。

3、啤酒節(jié)戶外宣傳,，無生機(jī),，就是一個(gè)主畫面，從開始發(fā)布一直到最后,。物料也單一,，就幾個(gè)老瓶模。

下屆啤酒節(jié)對設(shè)計(jì)組工作建議：

1,、 公司必須有專業(yè)人員全程參與,，并對畫面把關(guān)。

2,、 多些吉祥物趣味物料,。

l 宣傳組

本次活動(dòng)存在的問題：

1、組委會對宣傳工作考慮的欠周到,，媒體宣傳無專人負(fù)責(zé),，導(dǎo)致本次啤酒節(jié)宣傳的力度不夠，未達(dá)到預(yù)期的氛圍,，##市都有很多人不知道啤酒節(jié)這會事,。

2、既然是###首屆啤酒節(jié)又是市級單位主辦,，就不能僅僅考慮只在市電視臺投放廣告,，應(yīng)該在省臺投放廣告，才能再全省形成影響,，全市轟動(dòng),。

下屆啤酒節(jié)對宣傳組工作建議：

1、省級投放,，專人負(fù)責(zé),，專項(xiàng)小組,。

2、媒體投放應(yīng)該注意：第一,、不同階段制作不同廣告并實(shí)施投放,。第二、根據(jù)不同受眾,，選擇不同投放頻道與投放時(shí)間,。第三、嚴(yán)密監(jiān)控,，防止媒體敷衍了事,，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行。第四,、善于挖掘,，多制造新聞點(diǎn)。第五:注重網(wǎng)絡(luò)宣傳,。

l 招商組

本次活動(dòng)存在的問題：

1,、時(shí)間過短，本次啤酒節(jié)真正開始招商是總7月10開始,，總共20天時(shí)間。

2,、宣傳力度不夠,，導(dǎo)致攤位進(jìn)場都是做商家思想工作進(jìn)來的，未收取費(fèi)用,。

3,、由于費(fèi)用吃緊問題，攤位用帳篷搭建,，不能體現(xiàn)商家企業(yè)形象,，商家興趣不足。

4,、無經(jīng)驗(yàn),，收益不大。計(jì)劃收益30萬最終,，最終收益 14.3 萬元（##10萬物資,，##3萬現(xiàn)金，###1500元物資,，##1500元物資,，####1萬元物資）

下屆啤酒節(jié)對招商組工作建議：

1、招商時(shí)間上提前進(jìn)入,，建議2-3個(gè)月,，同時(shí)宣傳也得提前,。

2、建立臨時(shí)財(cái)務(wù)和辦公室,，組織一支招商隊(duì)伍,，配備相應(yīng)車輛。

3,、定立合理靈活的考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,，讓組委會為招商工作做出貢獻(xiàn)的都能得到相應(yīng)回報(bào)或獎(jiǎng)勵(lì)。

l 舞臺及節(jié)目組

本次活動(dòng)存在的問題：

1,、彩排不足,，整體活動(dòng)中出現(xiàn)多處問題：

第一個(gè)問題:節(jié)目單調(diào)，一個(gè)演員唱3首歌,，讓觀眾感到厭煩,。第二個(gè)問題:節(jié)目與節(jié)目出現(xiàn)脫節(jié)，前后銜接不緊密,。第三個(gè)問題:演員遲到,，導(dǎo)致新聞?lì)l道直播白頻，現(xiàn)場上萬觀眾等##,。第四個(gè)問題：6號晚上啤酒的元素體現(xiàn)太少,。第五個(gè)問題：音響效果不好，頻幕出現(xiàn)5-10分鐘花頻,。第六個(gè)問題：舞臺太大,，沒有伴舞，顯得太空,，橫向的舞臺又沒達(dá)到和消費(fèi)者互動(dòng)的效果,。

2、明星沒有特點(diǎn),，二三線明星太多,，沒有炒作點(diǎn)。

3,、沒有總導(dǎo)演,，整過活動(dòng)一盤散沙。

下屆啤酒節(jié)對舞臺節(jié)目組的建議：

1,、根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn),，演出一旦開始，籌備方對節(jié)目是沒有很多左右權(quán),，所有前期的彩排,，與計(jì)劃就至關(guān)重要。建議明星整容,，由省級媒體邀請,。必須要在省臺請專業(yè)總導(dǎo)演,，提前3-5天彩排。同時(shí)也建議,，明星由企業(yè)自己請,，只請專業(yè)導(dǎo)演，也是一種辦法,。

2,、明星不亦多，一線明星請1個(gè),，二三線明星請2-3個(gè),，多請搖滾樂隊(duì)，地方的都行,。

l 本次活動(dòng)其他比較明顯問題：

1,、百店萬人活動(dòng)沒有造出氛圍，原因有,，第一,，現(xiàn)場工作人員未經(jīng)培訓(xùn)，也不專業(yè),，未感受到氛圍,，第二，沒有相關(guān)的媒體合作,，無炒作方案,。

2、政府領(lǐng)導(dǎo)接的太多,，對整個(gè)活動(dòng)并未起到效果，反而影響了組委會的工作,，主要是在邀請和安排上占了組委會工作人員的時(shí)間和精力,。

3、門票和促銷掛鉤程度太大,，不易掌控,。

4、細(xì)節(jié)問題（雨傘,、互動(dòng),、），第一個(gè)小細(xì)節(jié)：6號計(jì)劃下午2點(diǎn)安排發(fā)雨衣,，由于組委會考慮不周,，忽略了此問題，現(xiàn)場一時(shí)出現(xiàn)混亂,，三場雨下來導(dǎo)致6號晚上晚會草草收場,。如果門票售賣的話,，還說不定當(dāng)時(shí)出什么亂子。第二個(gè)小細(xì)節(jié)：互動(dòng)的小玩具,，未組織發(fā)放,，至于售賣，也未提出售賣方案,，最壞的是現(xiàn)場拋灑銀光棒,，這是很危險(xiǎn)的事，也顯得沒有檔次

5,、組織不力,，人員太少。有事因?yàn)闊o人沒辦好,，有事因?yàn)榕掠缅X沒辦好,。建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頇C(jī)制，前提是有經(jīng)驗(yàn),、有把握把事做好,。錢只是個(gè)數(shù)字，達(dá)到效果是關(guān)鍵,，人的層次不一,，像這樣求氛圍的活動(dòng)，人才和庸才都需要,。

6,、啟動(dòng)儀式無創(chuàng)意，開幕儀式不精彩,。

7,、廣告制作價(jià)格多一級利潤，給費(fèi)用控制帶來麻煩,。

總結(jié)至此,，明年的方案建議組織市場部人員多在外面學(xué)習(xí)幾個(gè)啤酒節(jié)后再拿。