一,、什么是營銷？

1,、國際定義

①,、美國著名的營銷學(xué)者菲利浦.科特勤對市場營銷的核心概念進行了如下的描述：“市場營銷是個人或群體通過創(chuàng)造，提供并同他人交換有價值的產(chǎn)品,，以滿足各自的需要和欲望的一種社會活動和管理過程”,。在這個核心概念中包含了：需要，欲望和需求,；產(chǎn)品或提供物,；價值和滿意；交換和交易,；關(guān)系和網(wǎng)絡(luò),；市場；營銷和營銷者等一系列的概念,。產(chǎn)品或提供物\營銷和營銷者\市場 \關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)\交換和交易

\需要需求和欲望

②西方市場營銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展的觀點對市場營銷下了不同的定義,。有些學(xué)者從宏觀角度對市場營銷下定義。例如,，麥肯錫把市場營銷定義為一種社會經(jīng)濟活動過程,，其目的在于滿足社會或人類需要，實現(xiàn)社會目標,。又如,，Philop Kotler指出，“市場營銷是與市場有關(guān)的人類活動,。市場營銷意味著和市場打交道,，為了滿足人類需要和欲望，去實現(xiàn)潛在的交換”,。

　　還有些定義是從微觀角度來表述的,。例如，美國市場營銷學(xué)會于1960年對市場營銷下的定義是：市場營銷是“引導(dǎo)產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費者的企業(yè)營銷活動”,。

　　麥卡錫于1960年也對微觀市場營銷下了定義：市場營銷“是企業(yè)經(jīng)營活動的職責(zé),，它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現(xiàn)公司利潤”這一定義雖比美國市場營銷協(xié)會的定義前進了一步，指出了滿足顧客需求及實現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營目標,，但這兩種定義都說明,，市場營銷活動是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動結(jié)束時開始的,，中間經(jīng)過一系列經(jīng)營銷售活動，當商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了,，因而把企業(yè)營銷活動僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍,，而不是視為企業(yè)整個經(jīng)營銷售的全過程，即包括市場營銷調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā),、定價、分銷廣告,、宣傳報導(dǎo),、銷售促進、人員推銷,、售后服務(wù)等,。Philop Kotler于1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業(yè)的這種職能，“認識目前未滿足的需要和欲望,，估量和確定需求量大小,，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標市場，并決定適當?shù)漠a(chǎn)品,、勞務(wù)和計劃(或方案),，以便為目標市場服務(wù)” 。

　　美國市場營銷協(xié)會(AMA)于1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義：市場營銷“是對思想,、產(chǎn)品及勞務(wù)進行設(shè)計,、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程,，從而產(chǎn)生滿足個人和組織目標的交換,。”這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善,。主要表現(xiàn)是：

　　(1)產(chǎn)品概念擴大了,，它不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù)，還包括思想,；

　　(2)市場營銷概念擴大了,，市場營銷活動不僅包括贏利性的經(jīng)營活動,，還包括非贏利組織的活動,；

　　(3)強調(diào)了交換過程；

　　(4)突出了市場營銷計劃的制定與實施,。

但是在2005年,，美國市場營銷協(xié)會對市場營銷的概念進行了進一步的完善。這一概念為：市場營銷是組織的一種功能和一系列創(chuàng)造,、交流并將價值觀傳遞給顧客的過程和被用于管理顧客關(guān)系以讓組織及其股東獲利,。

2,、國內(nèi)定義

在中國做營銷要經(jīng)歷下列營銷路徑：渠道→產(chǎn)品→服務(wù)→品牌→標準→資源→政治。

查過不少的資料但好像對中國式營銷都沒有一個準確的定義,。

3,、百姓定義

就營銷而言，我從來就不認同價格是策略,，價格一旦被策略化,，那就是銷售了。

用產(chǎn)品“銷售”價格,，叫營銷,；

用價格“賣”產(chǎn)品，叫銷售,。

也許大家意識到了,，也許還沒有意識到，一個企業(yè)真正“營銷”的,，并非產(chǎn)品,，而是價格。

把產(chǎn)品做出名氣來,，用名氣來賺錢,。

營銷就是幫大老板做生意，大老板賺取利潤,，你那工資賺小利,。

我對營銷的理解：個人或群體，通過某種科學(xué)或藝術(shù)的方式將甲方（群體或個人）的產(chǎn)品,、思想,、勞務(wù)準確地傳遞給乙方（群體或個人），以滿足乙方的需求與欲望,；從而將產(chǎn)品,、思想、勞務(wù)轉(zhuǎn)換成貨幣,，實現(xiàn)甲方（群體或個人）盈利,。

二、怎樣做營銷,？（理論與實際怎么結(jié)合,，國際理論、國內(nèi)理論,、和不同層面營銷實踐者）

國際營銷理論是以數(shù)據(jù)為主要分析資料,，對市場做出判斷，從而進行營銷活動,。但國內(nèi)營銷往往數(shù)據(jù)只是輔助資料,，更多的是感覺和許多人性的東西,，對市場做出分析判斷，從而進行營銷活動,。不同營銷層面工作者有其不同的工作內(nèi)容,，高層的營銷管理者，應(yīng)該即站在高端看全局和遠方,，更應(yīng)該放下身段,，深入市場了解基層細節(jié)，總結(jié)市場細微普片現(xiàn)象,，對大局的影響,。基層工作者,，不要一天到晚只耕自己的三分地,，更應(yīng)該關(guān)注和思考高層的決策，以站在高端的思想思考市場問題,，更應(yīng)該關(guān)注同行業(yè),，其他行業(yè)營銷發(fā)展的軌跡和營銷新理念，不斷的總結(jié)和思考,，最終形成自己的營銷風(fēng)格,。

重點：獨立思考 實事求是 多頻拜訪 反復(fù)溝通

三、怎樣說營銷,？怎樣讓別人理解你的營銷思路,？

說到說營銷，最難的就是,，你認為是對的,，隨你怎么說，客戶就是不聽你的,。所以就沒辦法將你的事物傳遞給客戶,，從而就有了，客戶難以掌控,。

這里面大概有這幾部分的原因：

1,、你說的內(nèi)容在邏輯上出現(xiàn)錯誤，你說的內(nèi)容在數(shù)據(jù)上出現(xiàn)錯誤,。

2,、你的論據(jù)不足，不足以論證論點,，客戶還不信服,。

3,、你的基本知識不行,，不能引導(dǎo)他聽或一開口就得罪了客戶,，他根本就沒認真聽。

4,、客戶有比較特殊的個性或特別的原因,，信服你的，但不能聽你的,。

5,、你之前的行為細節(jié)處理不合適，導(dǎo)致客戶對你信任度不高,。

怎樣說有效,？

1、你的決策依據(jù)是什么,，詳細精準的數(shù)據(jù),，當?shù)厥袌霭咐�佐證（包含你特地為說服他制作的佐證案例。）這是必不可少的第一手資料,。

2,、客戶的軟肋在哪里，每個人都有軟肋,，一定要抓準,。說不動的時候要懂得蛇打七寸。

3,、語氣要柔和,，盡量的降低語速。能把話說到感情豐富,，感染力強,，要經(jīng)過千錘百煉的歷練。

4,、沒有十足的把握,，要堅持敵不動我不動。

5,、該說的說,，不該說的不說，盡量的少說到,，更不可以吹噓,，開空頭支票。

四,、讓營銷產(chǎn)生效益,？如何提高執(zhí)行力

第一、必須要有創(chuàng)意和可執(zhí)行的方案，提方案,，方案執(zhí)筆人,，必須通過對市場詳細的數(shù)據(jù)調(diào)研和對市場負責(zé)人、客戶,，深層的溝通,，聽客戶是怎么想的，他的感覺和判斷是什么,，市場負責(zé)人的感覺和判斷是什么,，依據(jù)是什么。綜合參考三方的信息,，對市場方案組織性的沉思,，

然后整合所以思路，拋出大體初稿,，進行探討,，預(yù)估，測算,，風(fēng)險評估,。最后形成文字定型。

第二,、用合適的人,，什么樣的人適合執(zhí)行什么事。用對人,，方案的執(zhí)行就成功了一半,。比如：軍人在基礎(chǔ)工作執(zhí)行中往往能比較準確做到位，經(jīng)歷過苦難的人往往執(zhí)行力也比較強,，平時言語不多的人執(zhí)行力也較強,，喜歡喝酒打牌的人一般執(zhí)行力都較差，把錢看的太重的人（小氣的人）執(zhí)行力都較差,。當然這都是一些例子,，只是反映普遍現(xiàn)象，不一定百分百準確,。

第三,、有了合適的方案和合適的人，就必須要有執(zhí)行的動作標準,，執(zhí)行力差的隊伍,，標準要提高。執(zhí)行力強的隊伍,，稍微標準稍微高一點點就可以了,。要明白取法其上，只得其中的道理。

第四,、要有好的帶頭大哥,。一只羊帶著一群狼,，最后大家都變成了羊,。一只狼帶著一群羊,，最后都變成了狼,，在營銷界這種事太多了，好的帶頭大哥,，心胸要寬廣，為人要真直,，要懂的身先士卒，隨時隨地都要鼓舞士氣的能力,，能將團隊力量凝聚在一根順子上向一個方向使勁,。

第五,、好的獎懲制度。語言和精神上的鼓勵能激勵一部分人,，但還有大部分人需要精神和物質(zhì)的共同激勵才有效，在執(zhí)行過程中要及時的激勵,，和嚴格的處罰,，須記,，慈不掌兵。

五,、營銷怎樣才專業(yè)！

1,、對你自己所推廣的產(chǎn)品是怎樣生產(chǎn)出來，原材料、原理,、工藝,、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、存儲方式,、使用方式,，核心競爭力,、品牌文化，都要詳細的了解,，弄的明白說的出來。

2,、對基本營銷理論要熟背于心，善于用理論層次清晰,，邏輯清楚的指導(dǎo)實踐工作,。

3、了解人性,，不僅要不斷提高自己智商更要不斷提升自己情商,。做個有人味的營銷人,。