一,、什么是營銷？

1,、國際定義

①,、美國著名的營銷學者菲利浦.科特勤對市場營銷的核心概念進行了如下的描述：“市場營銷是個人或群體通過創(chuàng)造，提供并同他人交換有價值的產品,，以滿足各自的需要和欲望的一種社會活動和管理過程”,。在這個核心概念中包含了：需要，欲望和需求,；產品或提供物,；價值和滿意；交換和交易,；關系和網(wǎng)絡,；市場；營銷和營銷者等一系列的概念,。產品或提供物\營銷和營銷者\市場 \關系和網(wǎng)絡\交換和交易

\需要需求和欲望

②西方市場營銷學者從不同角度及發(fā)展的觀點對市場營銷下了不同的定義,。有些學者從宏觀角度對市場營銷下定義。例如,，麥肯錫把市場營銷定義為一種社會經濟活動過程,，其目的在于滿足社會或人類需要，實現(xiàn)社會目標,。又如,，Philop Kotler指出，“市場營銷是與市場有關的人類活動,。市場營銷意味著和市場打交道,，為了滿足人類需要和欲望，去實現(xiàn)潛在的交換”,。

　　還有些定義是從微觀角度來表述的,。例如，美國市場營銷學會于1960年對市場營銷下的定義是：市場營銷是“引導產品或勞務從生產者流向消費者的企業(yè)營銷活動”,。

　　麥卡錫于1960年也對微觀市場營銷下了定義：市場營銷“是企業(yè)經營活動的職責,，它將產品及勞務從生產者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現(xiàn)公司利潤”這一定義雖比美國市場營銷協(xié)會的定義前進了一步，指出了滿足顧客需求及實現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經營目標,，但這兩種定義都說明,，市場營銷活動是在產品生產活動結束時開始的，中間經過一系列經營銷售活動,，當商品轉到用戶手中就結束了,，因而把企業(yè)營銷活動僅局限于流通領域的狹窄范圍，而不是視為企業(yè)整個經營銷售的全過程，即包括市場營銷調研,、產品開發(fā),、定價、分銷廣告,、宣傳報導,、銷售促進、人員推銷,、售后服務等,。Philop Kotler于1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業(yè)的這種職能,，“認識目前未滿足的需要和欲望,，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務的目標市場,，并決定適當?shù)漠a品,、勞務和計劃(或方案)，以便為目標市場服務” ,。

　　美國市場營銷協(xié)會(AMA)于1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義：市場營銷“是對思想,、產品及勞務進行設計、定價,、促銷及分銷的計劃和實施的過程,，從而產生滿足個人和組織目標的交換�,！边@一定義比前面的諸多定義更為全面和完善,。主要表現(xiàn)是：

　　(1)產品概念擴大了，它不僅包括產品或勞務,，還包括思想,；

　　(2)市場營銷概念擴大了，市場營銷活動不僅包括贏利性的經營活動,，還包括非贏利組織的活動,；

　　(3)強調了交換過程；

　　(4)突出了市場營銷計劃的制定與實施,。

但是在2005年,，美國市場營銷協(xié)會對市場營銷的概念進行了進一步的完善。這一概念為：市場營銷是組織的一種功能和一系列創(chuàng)造,、交流并將價值觀傳遞給顧客的過程和被用于管理顧客關系以讓組織及其股東獲利,。

2、國內定義

在中國做營銷要經歷下列營銷路徑：渠道→產品→服務→品牌→標準→資源→政治,。

查過不少的資料但好像對中國式營銷都沒有一個準確的定義,。

3、百姓定義

就營銷而言，我從來就不認同價格是策略,，價格一旦被策略化,，那就是銷售了。

用產品“銷售”價格,，叫營銷,；

用價格“賣”產品，叫銷售,。

也許大家意識到了,，也許還沒有意識到，一個企業(yè)真正“營銷”的,，并非產品,，而是價格。

把產品做出名氣來,，用名氣來賺錢,。

營銷就是幫大老板做生意，大老板賺取利潤,，你那工資賺小利,。

我對營銷的理解：個人或群體，通過某種科學或藝術的方式將甲方（群體或個人）的產品,、思想,、勞務準確地傳遞給乙方（群體或個人），以滿足乙方的需求與欲望,；從而將產品,、思想、勞務轉換成貨幣,，實現(xiàn)甲方（群體或個人）盈利,。

二,、怎樣做營銷,？（理論與實際怎么結合,，國際理論、國內理論,、和不同層面營銷實踐者）

國際營銷理論是以數(shù)據(jù)為主要分析資料,，對市場做出判斷，從而進行營銷活動,。但國內營銷往往數(shù)據(jù)只是輔助資料,，更多的是感覺和許多人性的東西，對市場做出分析判斷,，從而進行營銷活動,。不同營銷層面工作者有其不同的工作內容，高層的營銷管理者，應該即站在高端看全局和遠方,，更應該放下身段,，深入市場了解基層細節(jié)，總結市場細微普片現(xiàn)象,，對大局的影響,。基層工作者,，不要一天到晚只耕自己的三分地,，更應該關注和思考高層的決策，以站在高端的思想思考市場問題,，更應該關注同行業(yè),，其他行業(yè)營銷發(fā)展的軌跡和營銷新理念，不斷的總結和思考,，最終形成自己的營銷風格,。

重點：獨立思考 實事求是 多頻拜訪 反復溝通

三,、怎樣說營銷,？怎樣讓別人理解你的營銷思路？

說到說營銷,，最難的就是,，你認為是對的，隨你怎么說,，客戶就是不聽你的,。所以就沒辦法將你的事物傳遞給客戶，從而就有了,，客戶難以掌控,。

這里面大概有這幾部分的原因：

1、你說的內容在邏輯上出現(xiàn)錯誤,，你說的內容在數(shù)據(jù)上出現(xiàn)錯誤,。

2、你的論據(jù)不足,，不足以論證論點,，客戶還不信服。

3,、你的基本知識不行,，不能引導他聽或一開口就得罪了客戶，他根本就沒認真聽,。

4,、客戶有比較特殊的個性或特別的原因，信服你的，但不能聽你的,。

5,、你之前的行為細節(jié)處理不合適，導致客戶對你信任度不高,。

怎樣說有效,？

1、你的決策依據(jù)是什么,，詳細精準的數(shù)據(jù),，當?shù)厥袌霭咐�佐證（包含你特地為說服他制作的佐證案例。）這是必不可少的第一手資料,。

2,、客戶的軟肋在哪里，每個人都有軟肋,，一定要抓準,。說不動的時候要懂得蛇打七寸。

3,、語氣要柔和,，盡量的降低語速。能把話說到感情豐富,，感染力強,，要經過千錘百煉的歷練。

4,、沒有十足的把握,，要堅持敵不動我不動。

5,、該說的說,，不該說的不說，盡量的少說到,，更不可以吹噓,，開空頭支票。

四,、讓營銷產生效益,？如何提高執(zhí)行力

第一、必須要有創(chuàng)意和可執(zhí)行的方案,，提方案,，方案執(zhí)筆人，必須通過對市場詳細的數(shù)據(jù)調研和對市場負責人,、客戶,，深層的溝通,，聽客戶是怎么想的，他的感覺和判斷是什么,，市場負責人的感覺和判斷是什么,，依據(jù)是什么。綜合參考三方的信息,，對市場方案組織性的沉思,，

然后整合所以思路，拋出大體初稿,，進行探討,，預估，測算,，風險評估,。最后形成文字定型。

第二,、用合適的人,，什么樣的人適合執(zhí)行什么事。用對人,，方案的執(zhí)行就成功了一半,。比如：軍人在基礎工作執(zhí)行中往往能比較準確做到位，經歷過苦難的人往往執(zhí)行力也比較強,，平時言語不多的人執(zhí)行力也較強,，喜歡喝酒打牌的人一般執(zhí)行力都較差，把錢看的太重的人（小氣的人）執(zhí)行力都較差,。當然這都是一些例子，只是反映普遍現(xiàn)象,，不一定百分百準確,。

第三、有了合適的方案和合適的人,，就必須要有執(zhí)行的動作標準,，執(zhí)行力差的隊伍，標準要提高,。執(zhí)行力強的隊伍,，稍微標準稍微高一點點就可以了。要明白取法其上,，只得其中的道理,。

第四、要有好的帶頭大哥,。一只羊帶著一群狼,，最后大家都變成了羊,。一只狼帶著一群羊，最后都變成了狼,，在營銷界這種事太多了,，好的帶頭大哥，心胸要寬廣,，為人要真直,，要懂的身先士卒，隨時隨地都要鼓舞士氣的能力,，能將團隊力量凝聚在一根順子上向一個方向使勁,。

第五、好的獎懲制度,。語言和精神上的鼓勵能激勵一部分人,，但還有大部分人需要精神和物質的共同激勵才有效，在執(zhí)行過程中要及時的激勵,，和嚴格的處罰,，須記，慈不掌兵,。

五,、營銷怎樣才專業(yè)！

1,、對你自己所推廣的產品是怎樣生產出來,，原材料、原理,、工藝,、生產環(huán)節(jié)、存儲方式,、使用方式,，核心競爭力、品牌文化,，都要詳細的了解,，弄的明白說的出來。

2,、對基本營銷理論要熟背于心,，善于用理論層次清晰，邏輯清楚的指導實踐工作,。

3,、了解人性，不僅要不斷提高自己智商更要不斷提升自己情商,。做個有人味的營銷人,。